Bouwsteenwinkel.nl LEGO Verhuur Bussum image

Bouwsteenwinkel.nl LEGO Verhuur Bussum

Toy store

😠 Very unfriendly employees, package was returned after 1 day ready to pick up. Called the store and they didn't even want to check if the package was still there. I've been treated so rudely on the phone, snubbed several times. At no point did they show understanding or really listen. They had done... People often mention sets, voor, niet, Lego, lego, shop, winkel,


Address

T.B. Huurmanlaan 3, 1403 SL Bussum, Netherlands

Website

www.bouwsteenwinkel.nl

Contact

+31 35 201 1720

Rating on Google Maps

4.10 (156 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Sunday: Closed
  • Monday: 9 am to 5:30 pm
  • Tuesday: 9 am to 5:30 pm
  • Wednesday: 9 am to 5:30 pm
  • Thursday: 9 am to 5:30 pm
  • Friday: 9 am to 5:30 pm
  • Saturday: 9 am to 5 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sets (13) voor (8) niet (7) Lego (7) lego (7) shop (6) winkel (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Lucinda L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very unfriendly employees, package was returned after 1 day ready to pick up. Called the store and they didn't even want to check if the package was still there. I've been treated so rudely on the phone, snubbed several times. At no point did they show understanding or really listen. They had done nothing wrong....instead of sitting in their ego they didn't think about what they could do for the customer. Never experienced this before. Complaint submitted to DPD. They don't even deserve 1 star, that's not how you treat customers. (Original) Zeer onvriendelijke medewerkers, pakket is nadat het 1 dag klaar lag om op te halen retour gestuurd. Winkel gebeld en ze wilden niet eens kijken of het pakket er nog lag. Ik ben zo onbeschoft behandeld aan de telefoon, afgesnauwd meerdere malen. Geen moment hebben ze begrip getoond of echt geluisterd. Zij hadden niets fout gedaan....in plaats van in hun ego te zitten hebben ze niet nagedacht wat ze voor de klant konden betekenen. Dit nog nooit eerder meegemaakt. Klacht ingediend bij DPD. Ze verdienen nog geen 1 ster, zo ga je niet met klanten om.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Andre de J. 3 years ago on Google
    Great store super & friendly service I do recommend
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Dani B. 4 years ago on Google
    Nice Lego shop.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Jochum van H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The site says "ordered before 23:59, build tomorrow", but unfortunately ordered at 19:55 yesterday and will be shipped today. They will keep you well informed and will be sent fairly quickly this morning (9:20), but don't put it on your site that you are still sending it in the evening/night. I also think the price for a membership where it is sent is quite high (€29.50) and then you also have to pay shipping costs (€2.50) and pay for the return yourself. And let's hope the sets are complete... I can't pass judgment on the rest of the process yet, so my rating is subject to change. (Original) Op de site staat "voor 23:59 besteld, morgen bouwen", maar helaas gisteren om 19:55 besteld en wordt vandaag pas verzonden. Ze houden je wel goed op de hoogte en vanochtend wel vrij snel (9:20) verstuurd, maar zet dan niet op je site dat je het 's avonds/ 's nachts nog verstuurd. Tevens vind ik de prijs voor een lidmaatschap waarbij het wordt opgestuurd best wel hoog (€29,50) en dan moet je ook nog verzendkosten (€2,50) betalen én zelf de retourzending betalen. En dan maar hopen dat de sets compleet zijn... Ik kan nog niet oordelen over de rest van het proces, dus mijn beoordeling kan nog veranderen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Eric B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Rented two sets, one was complete and the other was missing an accessory. So fine. The sets were neatly packed and felt clean. To be repeated! (Original) Twee sets gehuurd, de ene was helemaal compleet en bij de ander ontbrak een accessoire. Prima dus. De sets waren netjes verpakt en voelden schoon aan. Zeker voor herhaling vatbaar!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Maurice S. 2 years ago on Google
    Sofar I have rented 2 (large) LEGO sets. The treehouse and the castle of Harry Potter (Hogwarts). Both very large sets and I am truly amazed on the quality and completeness. The treehouse missing just a few new non essential parts. The Hogwarts castle fully complete, nothing missing. During the holiday period they are a bit more busy and more sets are already rented. That means a bit more page refreshing to capture your most wanted set. For the castle we have unfortunately had a double booking, but we were contacted by the shop, where a friendly employee personally reserved another one for us, immediately calling us when available. Overall we are very happy with the service and delivered products.

  • 5/5 C M. 1 year ago on Google
    Great deals with great concept, and nice atmospheres!

  • 5/5 Stanislav J. 5 years ago on Google
    Bomb. Top.

  • 4/5 xXDannyNLXx 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Nice shop with a lot of choice of mini figures for 4.95. You can also buy regular Lego boxes in a shop next door. Choose from Lego bags with sets in them, loose parts and even a whole dump bin of Lego that you can buy. Staff is very nice and helpful. Nice shop to visit and no parking costs in front of the door. The train outside is a nice sight. They sell the exclusive pens and Lego boxes in every shape. It is a pity that it is not an affiliated store, I myself missed the dioramas with built Lego sets and some mini figures are not worth 4.95 in my opinion. Nice shop if you like lego :) (Original) Mooie winkel met veel keuze uit minifigures voor 4,95. Verder kan je in een winkel ernaast ook gewone lego dozen kopen. Kiezen uit lego zakjes met setjes erin, losse onderdelen en zelf een hele dump bak van lego die je kan opkopen. Personeel is erg aardig en hulpvaardig. Leuke winkel om eens te bezoeken en geen parkeerkosten voor de deur. De trein buiten is een leuke bezienswaardigheid. De exclusieve pennen en lego bakken verkopen ze in elke vorm. Blijft jammer dat het geen aangesloten winkel is, ik miste zelf een beetje de diorama's met gebouwde lego sets en sommige minifigures zijn voor me gevoel geen 4,95 waard. Leuke winkel als je van lego houd :)

  • 1/5 Celine K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Unfriendly staff, Joshua is not open to provide service while on duty. Unfortunately. (Original) Onvriendelijk personeel, Joshua staat tijdens zijn werk niet open om service te verlenen. Jammer.

  • 5/5 Oscar R. 9 months ago on Google
    Ik graag bij dit afhaalpunt met professionele goede medewerkers, een fijne sfeer en mooi LEGO Kortom ik kan u deze zaak van harte aanbevelen !

  • 2/5 Stephanie van W. 10 months ago on Google
    Niet erg klantvriendelijk bij afhalen. Gekochte set bleek een ex-demo te zijn. Netjes opnieuw verpakt (op kleur) alleen jammer dat enkele onderdelen ontbraken. Stenen ook vies en ongewassen. Geen aanrader deze winkel.

  • 5/5 Tim Van den B. 9 months ago on Google
    Waarom Lego kopen voor veel geld terwijl je kinderen het 1 keer in elkaar zetten en hert daarna niet meer aanraken? Veel keuze hier. Ook om te kopen, inclusief oude, klassieke sets. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam.


Call +31 35 201 1720 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

Trends



Last updated:

Similar Toy stores nearby

Last updated:
()