Péssimo atendimento. Sempre levei meu filho nesse hospital, porém hj tive uma péssima experiência. Cheguei quase 9hs, qd fui chamada às 9hs pra fazer a ficha a recepcionista olhou pra minha cara e disse q não iria concluir o atendimento porque a consulta era 11:30 e eu cheguei 9hs ainda me disse q só faria minha ficha 10:30, quando fui até a direção, ninguém me atendeu mandou o recepcionista me passar que é norma do hospital, porém sempre cheguei cedo e nunca tive problema com isso, aí chegando em casa liguei pra falar com a direção do hospital fiquei mais de 15 minutos esperando me atenderem. Resumindo a médica é boa porém o hospital é péssimo, não voltarei mais.

Tive uma péssima experiência quando precisei ser atendida por uma Emergência Ortopédica nesse Hospital. Foi Durante o horário de 13hs, médicos e funcionários em horário de almoço, mais de 40m de espera sentindo dor no pé, sem conseguir andar, por conta de uma torção. Equipe totalmente despreparada, onde não se sabia onde estava ninguém, e se eu não tivesse com um acompanhante que me ajudou na cadeiras de rodas seria pior, porque no hospital não tem ninguém para deslocar o paciente nas salas pra ser feito os procedimentos. Ao reclamar, meu acompanhante ainda foi repreendido pelo suposto segurança porque era pra ele falar baixo, ainda ouvimos a frase "não estou aqui pra ouvir grito de ninguém", sendo que a reclamação foi procedente porque não existia ninguém que pudesse me ajudar com a cadeira de rodas. Resumindo: um caos....equipe despreparada e sem orientação nenhuma de como lhe dá com o cliente.

(Translated by Google) Bad experience. I spent more than 03 hours waiting for an "emergency" service at the Sermege hospital. People need to complain and upload their negative experiences with this hospital here. More than 3 hours of waiting. It's really absurd!! I'll send a notification to the agreement. My purpose here is to help improve the provision of health services to the population of Camaçari. I hope to get a response from Management. (Original) Péssima experiencia. Passei mais de 03 horas aguardando um atendimento de "emergencia" no hospital Sermege. As pessoas precisam reclamar e subir aqui suas experiencias negativas com esse hospital. Mais de 03h de espera. É um verdadeiro absurdo!! Vou subir notificação pro convenio. Meu intuíto aqui é ajudar a melhorar a prestação de serviçoes de saúde à população de Camaçari. Espero obter uma resposta da Adminstração.

Péssimo hospital, infelizmente fui uma vez para mais nunca. Não respeitam o paciente, demora no atendimento além de se vc vai procurar seus direitos como deficiente que está na lei,os colaboradores desdenham da pessoa, experiência horrível, treinem e capacite seus colaboradores ,principalmente os recepcionistas,pois ninguém vai ao hospital para ser desrespeitado. Equipamentos para fazer exames quebrados ,que duraria em média 20 min, está durando 60 min um exame simples, precário. Incluam número de ouvidoria do cliente, pois quando é para fazer pesquisa de satisfação dentro do hospital não encontramos papéis disponíveis para preencher, e qundo ligamos não existe pessoas para falar pois vcs não disponibilizam isso, espero não ter que voltar mais a esse hospital.

(Translated by Google) Great services ... (Original) Ótimos serviços ...

O hospital conta com excelentes médicos, mas os colaboradores do hospital (recepcionistas, setor de autorização de cirurgias...) É PÉSSIMO. Uma grosseiria, um preguiça para informar ao paciente, um descaso total. Me sentindo um lixo, mesmo pagando, tá igual ao setor público. POR FAVOR NÃO VÁ A ESTE HOSPITAL

Compromisso com cliente é 0. Consulta marcada com horário não significa atendimento. Marquei meu atendimento para 11:15 já são meio dia até agora não me chamaram. Fiz hora marcada porque tenho compromisso! Complicado

(Translated by Google) Reception ok, great doctors, however, nursing techniques in emergency care need to be trained, as there is no care in the sense of prevention, such as hygiene and asepsis of the equipment, very serious. (Original) Recepção ok, ótimos médicos, porém, as técnicas de enfermagem no atendimento a emergência precisam ser treinadas, pois, não tem cuidados no sentido de prevenção, como higiene e assepsia dos equipamentos, seríssimo.

(Translated by Google) I checked a consultation for 14:15 I arrived in advance pegueya plug were to make my token at the reception already at 15:30. When I complained with the attendant because I had another appointment at 4:00 p.m. he answered me super bad he told me to wait until the doctor would I waited until 16:30, when there was nobody but the doctor's office and he told me that there was no call to me on the computer, it was as if I was not missing the consultation or a total neglect and you complain for his rights is still poor.Lamentavel private health in Camaçari. (Original) Marquei uma consulta pra 14:15 cheguei com antecedência pegueya ficha foram fazer minha ficha na recepção já as 15:30.Quando reclamei com a atendente pois tinha outro compromisso pras 16:00h ele me atendeu super mau mandou que eu aguardasse que o médico iria chamar.Aguardei até às 16:30,quando não havia mas ninguém até a sala do médico e ele me disse que não havia nenhuma chamada pra mim no computador,estava como se eu não estivesse faltado a consulta ou seja um descaso total e vc reclama por seus direitos ainda é mau atendida.Lamentavel saúde particular em Camaçari.

(Translated by Google) I waited for over an hour and a half to be attended (Original) Esperei por mais de 1 hora e meia para ser atendido

Boa tarde péssimo hoje precisei de uma máscara e a mulher da recepção falou que não ia mim da pois a minha tinha caído na hora que dece do carro muita iguinorancia o povo da recepção

estou ligando, mais tem uma mensagem longa q loucura

(Translated by Google) Hospital without structure, I urgently request the competent bodies to verify such neglect with patients. (Original) Hospital sem estrutura, solicito de urgência os órgãos competentes para verificar tal descaso com os pacientes.

(Translated by Google) Very good service, a little slow and confusing but above average. (Original) Atendimento muito bom, um pouco demorado e confuso mais ta acima da media.

(Translated by Google) LANDLINE PHONE DOESN'T WORK, WHATSSAP ASSISTANCE DOESN'T WORK, NEVER ANSWER. THIS IS HOW A PERSON WHO LOOKS FOR SERVICE IMAGINE OTHERS. (Original) TELEFONE FIXO NÃO FUNCIONA, ATENDEMENTO PELO WHATSSAP NÃO FUNCIONA, NUNGUEM REPONDE. SE TRATA ASSIM UMA PESSOA QUE PROCURA ATENDIMENTO IMAGINA OS OUTROS.

(Translated by Google) I made the appointment, before the time I was there, however the doctor left before the appointment for my appointment, worse, when I arrived he had already left, but the staff are very polite and helpful. (Original) Marquei a consulta, antes do horário eu estava lá no entanto o médico foi embora antes do horário marcado para o meu atendimento, pior, quando eu cheguei ele já tinha ido embora, porém os funcionários são muito educados e prestativos.

O setor de marcação de cirurgia faz a gente se arrepender de ter ido até o hospital

(Translated by Google) How was my experience? Simply awful ... It starts with the disorganization of the reception, precarious system and delay in attending. First time I thought it might be something punctual and unfortunately I paid to see it again. Using a little irony, better replace the system with typewriter. I believe that Sermege has no offer to service the Complaint. (Original) Como foi minha experiência? Simplismente horrível... Começa pela desorganização da recepção, sistema precário e demora no atendimente. Primeira vez pensei que poderia ser algo pontual e infelizmente paguei para ver novamente. Usando um pouco de ironia, melhor substituir o sistema por máquina de datilografia. Acredito que a Sermege não tem oferta para atender a Demanda.

(Translated by Google) I arrived with a lot of pain urgently need to be attended to, and the doctor simply in a patience that exceeds that of Job and tells me to call the appointment an appointment because the girl who says she has gone away since 5:00 p.m. and the hospital closes the care : 00 hs, there applied a medicine in me that was of no avail, I continued at home with the same pain, and I will venture to get an endoscopy mark, honestly that hospital does not respond to emergency only malleable cases, I think companies affiliated to these hospitals should review the employees' concepts and knowledge about these services, I am seriously considering canceling this plan that after years of paying when I need it simply denies me and shows how fallible and obstructed it is, not counting the professionals I call mercenaries , who spend the day on cell phones, on social networks, and we even have to wait to answer or respond to the ZAP, and then answer them, next sky filmo and divulgo. No more amazed at all of this, but it's like a dead end where only the one who saves us is hope and faith, and the face to beat again. That's it! (Original) Cheguei com muitas dores precisando urgentemente ser atendido, e a médica simplesmente numa paciência que super a de Jó e me diz pra ligar pra marca uma consulta porque a menina que marca unha ido embora desde às 17:00 hs e o hospital encerra o atendimento 19:00 hs, aí aplicou um medicamento em mim que de nada serviu, continuei em casa com as mesmas dores , e vou aventurar pra conseguir marca uma endoscopia, sinceramente esse hospital não atende emergência apenas casos maleável, acho que as empresas filiadas a esses hospitais deveria rever conceitos e saber dos funcionários sobre tais atendimentos, estou pensando seriamente em cancelar esse plano que depois de anos pagando quando preciso simplismente me nega e mostra o quanto é falível e obstruído, sem contar os que se dizem profissionais que eu particularmente chamo de mercenários, que passam o dia em telefone celular , em redes sociais, e nós temos até que esperar atender ou responde o ZAP , pra depois lhes atender, da próxima céu filmo e divulgo. No mais pasmo com tudo isso, mas é como um beco sem saída onde só quem nos salva é a esperança e a fé, e da a cara pra bater novamente. É isso!

(Translated by Google) Poor service according to them w until 7pm but never answer (Original) Mal atendimento segundo eles w ate as 19hr mais nunca atende

(Translated by Google) I was with my children today for an ophthalmologist service I stayed 25 minutes with the passwords in hand without being attended to in a crowded reception with no conditions of leave a single reception for consultations and exams and emergencies due to the chaos I give up on the service I hope to q managers pay attention to that (Original) Estive hoje com meus filhos p um atendimento de oftalmologista fiquei 25 minutos com as senhas na mão sem ser atendida em uma recepção lotada sem condições nenhuma de afastamento uma única recepção para atendimento de consultas e exames e emergência devido ao caos eu desistir do atendimento espero q os gestores atentem para isso

(Translated by Google) Horrible ... undoubtedly the worst clinic in Camaçari sem ... not to mention the delay even though it was private .. terrible service. (Original) Horrível..sem dúvida a pior clínica de Camaçari 😠😠😠...sem contar a demora mesmo sendo particular.. péssimo atendimento.

(Translated by Google) You have to review the appointment numbers for the same day, the person arrives before the scheduled time and waits 1: 30hs to be attended. This is disrespectful!!! I even understand emergency, more consultation that is inadmissible. (Original) Tem que rever o numeros de consulta marcada para o mesmo dia, a pessoa chega antes do horario marcado e espera 1:30hs para ser atendido. Isso é uma falta de respeito!!! Emergência até entedo, mais consulta isso é inadimiseivel.

(Translated by Google) It takes too long to answer, to go there you have to go with the day off, because you are sure you will miss the day there waiting. Lack of organization and agility. The rooms without numbering, the person is all lost inside. Horrible for a hospital. I DO NOT RECOMMEND. IF YOU CAN GO IN ANOTHER. (Original) Demora muito pra atender, pra ir lá tem que ir com o dia livre, porque tenha certeza que vai perder o dia lá esperando. Falta de organização e agilidade. As salas sem numeração, a pessoa fica todo perdido lá dentro. Horrível pra um hospital. NÃO RECOMENDO. SE PUDER VÁ EM OUTRO.

(Translated by Google) Excellent service (Original) Excelente atendimento

(Translated by Google) A nice place with good doctors. (Original) Um local agradável, com bons médicos.

(Translated by Google) I liked the clinic. (Original) Gostei da clínica.

(Translated by Google) Great service (Original) Otimo atendimento