J'avoue que les avis m'ont surpris ... Prise de sang ce jour ci sans rendez vous, la secrétaire était amicale et souriante. Je suis passé très rapidement (même pas 5 min d'attente) et j'ai eu droit à une infirmière très avenante et avec une petite touche d'humour qu'on apprécie beaucoup. Les résultats ont été donné dans les cinq heures après ma prise de sang, donc l'efficacité est vraiment au rendez vous. Je recommande vivement ce laboratoire, je ne comprends pas les mauvais avis précédents.

Je ne comprends pas les avis défavorables déposés ici... J'ai fait faire un prélèvement sanguin ce matin (27/09/2022), et j'ai pu constater, comme les précédentes fois, un accueil courtois, agréable, professionnel, tant au niveau de l'accueil proprement dit que de celui de l'infirmière qui a effectué le prélèvement. Les labos d'analyse ne sont certes pas des endroits où l'on a généralement envie d'aller, mais j'estime que celui-ci est plus qu'agréable et mérite amplement ses 5 étoiles !

Accueil froid et manquant de communication. Si on m’avait avertie dès le départ d’un tel protocole manquant autant de flexibilité, je ne serais pas venue dans ce laboratoire faire mes analyses. Refus de me transmettre mes résultats ainsi qu’à ma sage-femme habituelle. J’ai vu un praticien pour mon échographie de T1 à Carcassonne juste avant la prise de sang qui m’a conseillé de faire l’examen ce jour. Je suis sur mon lieu de vacances à plus de 1 000km de chez moi. Le praticien a expressément demandé à ce que les résultats soient communiqués à ma sage-femme habituelle pour le suivi. Je trouves cela fou que nous devions déranger l’échographiste qui a été on ne peut plus clair sur la transmission des résultats pour ne pas déranger les habitudes d’une personne. Quel est l’interêt de refuser une bonne transmission et d’inquiéter des futurs parents pour un dépistage de T21 si ce n’est pour embêter le monde ? Bon courage au reste de l’équipe pour supporter une telle ambiance ! Les deux étoiles de mon avis sont pour la personne ayant fait le prélèvement qui était beaucoup plus sympathique et plus accueillante

Des gens sympas mais qui pourraient utiliser plus de diligence dans leur processus. Ils ont oublié un test sanguin important même après que je leur ai demandé de vérifier deux fois (la première fois qu’ils on vérifié ils on trouvé qu’ils en avaient oublié un autre…). Ils ont également révisé le montant de mon paiement deux fois après mon départ, ce qui signifie qu'une fois, j'ai dû revenir et l'autre fois, j'ai dû envoyer un RIB…

(Translated by Google) It's getting worse and worse, I've been coming here for 10 years and the wait is getting longer and longer. I was saying with a second open center they will go faster and well it's the opposite. It's incredible to arrive at 8 a.m. and at 9 a.m. still not be past (Original) C'est de pire en pire, cela fait 10 ans que je viens et l'attente et de plus en plus longue. Je mettais dis avec un second centre ouvert ils irons plus vite et bien c'est le contraire . C'est incroyable d'arrivet à 8h et à 9h etre toujours pas passé

Laboratoire rapide en délai, joignable par téléphone avec un accueil très agréable et surtout très réactif à ma demande. Je recommande vivement.

Facile d'accès pour se garer, et avoir accès à nos résultats. Personnel accueillant

Friendly & welcoming smiles by receptionists. Efficient clinic. I've never had to wait long. All professionals except one who needed more training in taking blood. First time I WASN'T told to clench my fist. No wonder she had trouble and had to call someone else in who had no trouble and did the test in seconds. Please oversee your new employees more! Thank you.

Bonjour, je souhaite consulter mes résultats en ligne, cependant je m’aperçoit que ce n’est plus sur Bio Doc mais sur Cerballiance et je n’ai pas de compte sur cette plate-forme. Et ne parvient pas à joindre le secrétariat car cela raccroche systématiquement. Comment puis-je obtenir mes résultats svp? Cordialement.

J'adore la facilité et la rapidité de l'accès aux résultats via internet.( Parce qu'avec le facteur faut pas être pressé, l'urgence ils ne savent pas ce que c'est!

Le personnel est très accueillant et très sympathique. Les résultats sont rapides.Je n ai jamais été déçue.

Jamais déçue autant au niveau des locaux mais aussi du personnel. Le personnel y est agréable, efficace et souriant. Résultat rapide et l'application est super facile. C'est toujours un plaisir de me rendre dans ce labo, je recommande !

Un personnel accueillant, la technicienne que j'ai eu à était douce malgré mes veines qui ne voulaient pas se laisser manipuler. Réactive lors de problème d'affichage de résultats sur l'application et si on ne comprends pas celui-ci, les infirmières qui répondent au téléphone vous aide sans soucis à comprendre vos analyses. L'établissement est propre.

Rien à dire sur le service prise de sang .Par contre le service enregistrement à l'entrée pas toujours aimable dur dur des fois

Très bon accueil et résultats dans la matinée .ce qui est très pratique.

Accueil respectueux et agréable, contrairement à beaucoup de laboratoires très froids. Prise en charge douce et efficace.

Prise en charge immédiate et rapide pour une demande d'analyses sans rendez-vous. Très bon accueil.

Très bonne accueil, la réactivité des personnels est super. Les résultats en temps et en heure. Je recommande. :)

Désolé pour les 2 jeunes femmes qui nous ont pris en charge et qui ont été super mais la suite des évènements est vraiment inadmissible et je ne peux pas mettre plus d'étoiles que ça Nous avons eu énormément de mal à faire un prélèvement ECBU pour notre fille de 14 mois qui pleure et a des pics de fièvre très importants depuis plusieurs jours. Nous y arrivons enfin et déposons le prélèvement à 8h du matin, personne n'a su nous dire quand ça partait en analyse (sur Toulouse dorénavant, il aurait été agréable de le savoir avant !) ni quand ça arriverait. Notre pédiatre a pu obtenir une info hier mais nous attendons toujours les résultats complets et définitifs. On nous confirme qu'ils sont arrivés ce matin et qu'ils sont en attente de signature, nous ne voyons rien arriver, nous rappelons, rappelons encore...17h55, toujours pas de nouvelles, labo fermé à 18h mais indique 19h sur le répondeur. Nous insistons mais ça raccroche automatiquement au bout de plusieurs minutes. Demain est un jour férié nous n'aurons donc aucun retour non plus. Félicitations pour votre conscience professionnelle et la gestion des urgences, surtout pour un bébé de 14 mois r!!!!!

Laboratoire très rapide et efficace, mais surtout évitez de vous déplacer car l’accueil est déplorable. L’irrespect sans doute dû à la frustration d’une presque biologiste qui a loupé ses études, ou autre frustration privée. Évitez le téléphone également car ils ne savent pas envoyer un SMS, mais ce n’est pas sa faute (rien n’est de sa faute) « …internet ne fonctionne ça arrive non ?… » Au fait ! Quand il est écrit examen en cours…ça veut qu’ils ne le feront…puisque la créatinine est correct on ne mesure pas l’urée, on on marque « en cours »…tout le monde sait ça voyons.!

Revoir certain de vos personnels et leur réflexions : aller on court enceinte c est pas une maladie qui est elle pour me parler comme ça ?! Et pour un enfant de 5 ans : il me reste 10 min de travaille j ai encore plein de personne en salle d attente ( remarque faite à une enfant qui avait peur de sa première prise de sang ) heureusement le médecin et arrive et a pris de son temps pour ma fille de plus très agréable Manque de professionnalisme pour cette jeune alors certe fin de journée mais quand même une formation pour s adresser et rassure un enfant 😉😉

(Translated by Google) During a covid test the nurse who gave me the test grabbed my head to put it straight I didn't say anything about the surprise and my 39 fever, but frankly it's very average. I did many blood tests in this lab they were all super nice but this one 😅 (Original) Lors d’un test covid l’infirmière qui m’a fait le test m’a attrapé la tête pour la mettre droite je n’ai rien dit de la surprise et mes 39 de fièvre, mais franchement c’est très moyen. J’ai fait de nombreuses prises de sang dans ce labo elles étaient toutes hyper sympas mais celle-là 😅

Accueil déplorable. Venue pour une prise de sang j’ai oublié mon masque, la dame de l’accueil ne nous à meme pas laissé 30 secondes pour lui expliqué la situation et nous a quasiment aboyé dessus. J’ai appelé ce matin pour demander les horaires et toutes les informations importantes, personne n’a mentionné le fait de venir avec un masque, sachant qu’il ne faut plus le porter nul part si c’était si important pour vous, pensez a le mentionner au téléphone la prochaine fois. Et quand même bien même j’aurai du y penser, il y a des façons d’accueillir les gens ! Je suis donc allée au laboratoire CBL Avicenne, accueil parfait, même sans masque, ils nous en ont donné un gentillement et sans crier 😉

Venue faire un test pcr ,testé 2 fois antigénique positif, mais il me fallait confirmer par un pcr. La personne qui m'a fait le test était très désagréable, elle m'a enfoncé le goupillon d'un coup sans respecter le protocole ,l'a ressorti de suite, et m'a fait très mal. Je me doutais bien que le prélèvement ne serait pas bon, donc j'ai refait un pcr dans un autre labo qui s'est avéré positif. C'est très grave ,cette infirmière devrait partir à la retraite ou démissionner si elle ne supporte plus son travail et les patients.