(Translated by Google) This is a terrible company where you should never book. We had booked a hotel through them and received a confirmation. A week later we receive a message that there are no more rooms available in the hotel. Annoying enough, but they did have an alternative, a worse hotel and also more expensive. And they did not pay the extra cost as a service. No, we just had to pay extra because the fault was with the hotel and not with them. How bad is your customer service? You already bring bad news to your customer (which you can do nothing about as a customer) and then as a company you do nothing to solve it for your customer in a good way. I really hope this company goes bankrupt soon. (Original) Dit is een verschrikkelijk bedrijf, waar je vooral nooit moet boeken. Wij hadden een hotel geboekt via hun en kregen daar een bevestiging van. Een week later krijgen we bericht dat er geen kamers meer in het hotel beschikbaar blijken te zijn. Vervelend genoeg maar ze hadden wel een alternatief, een slechter hotel en ook nog eens duurder. En de meerprijs namen zij niet voor hun rekening als service. Nee, we moesten gewoon bijbetalen want de fout lag bij het hotel en niet bij hun. Hoe slecht is dan je service naar de klanten?! Je brengt je klant al slecht nieuws (waar je als klant niks aan kan doen) en daarna doe je als bedrijf niks om het voor je klant op een goede manier op te lossen. Ik mag van harte hopen dat dit bedrijf binnenkort failliet is.

Not really cheap deal but when you add up all the hidden costs for two people, they are expensive

(Translated by Google) Worthless. A waste of your time. First it looks good and you are happy that you have found something nice at a good price and then you have to pay. At that point it says UNAVAILABLE too often. So they don't keep it up to date. I would look for another provider. Also contacted customer service. I just happen to have bad luck. Even a screenshot showing that everything was not fully booked. So unreliable and customer service is anything but customer-friendly (Original) Waardeloos. Zonde van je tijd. Eerst ziet het er goed uit en ben je blij dat je iets leuks hebt gevonden tegen een goede prijs en dan moet je gaan betalen. Op dat punt geeft hij te vaak aan NIET BESCHIKBAAR. Ze houden het dus slecht up to date. Ik zou een andere aanbieder zoeken. Ook contact gehad met de klantenservice. Ik heb gewoon altijd TOEVALLIG pech. Zelfs een screenshot laten zien dat alles niet volgeboekt was. Onbetrouwbaar dus en klantenservice is alles behalve klantvriendelijk

(Translated by Google) Scandalous company The way you are spoken to here is ridiculous, this is called the "customer service", this customer service is below level and the staff is very unfriendly. Some of the staff were completely unaware of their own terms and conditions, and I was pretty snubbed after confronting them about this... You will not receive any answers to emails or even no response at all! A money-hungry company, nothing more. Discounts NEVER AGAIN! (Original) Schandalige firma De manier hoe je hier te woord wordt gestaan is ronduit belachelijk, men noemt dit de "klanten service", deze klanten service is onder niveau en het personeel is zeer onvriendelijk. Een aantal personeelsleden waren totaal niet op de hoogte van hun eigen voorwaarden, en ik werd behoorlijk afgesnauwd na dat ik hen hiermee confronteerde... Op mails krijg je geen antwoorden of zelfs helemaal geen reactie! Een op geld belust bedrijf, meer niet. Voordeeluitjes NOOIT MEER!

Oostappen geboekt via voordeeluitjes, gelokt met een lage prijs, factuur van voordeeluitjes 142 euro, dan de factuur VAN OOSTAPPEN 169 EURO, kortom oplichting!, oh ja je kunt hen bellen natuurlijk tegen 1 euro per minuut.. TIP ga naar bungalowspecials of al die andere dan is de eindfactuur wel gelijk.

(Translated by Google) Shamefully misleading website. The total of a booking is often twice as much as stated. Trips stand for a total price that later, only when you have booked, turns out to be per day, with all kinds of extra costs. And you don't get to see that total until you've already booked. Communication zero, do not respond. scammers. (Original) Schandelijk misleidende website. Het totaal van een boeking is vaak twee keer zoveel als staat aangegeven. Reizen staan voor een totaalprijs die later, pas als je geboekt hebt, blijkt per dag te zijn, met allerlei extra kosten. En dat totaal krijg je niet te zien tot je al geboekt hebt. Communicatie nul, reageren niet. Oplichters.

(Translated by Google) We stayed at Hotel AM Fang Laasphe DE. This hotel is not at all suitable for disabled people, eg wheelchairs/scooter and walker. Period was 24 / 27 May 2022. The main entrance due to the many stairs without an elevator, the reception could not be reached. Front desk request for help was not there. Reception was also not open all day as stated closed after about 4pm no phone number left. The meals were nothing to say. It is a dated hotel with shaky tables and chairs. Uninviting dining room with a lot of noise. There was no cozy seat. A sofa with a few armchairs that is all for so many guests. Arco in the rooms not present and very soberly furnished. Bed was good. This hotel is not recommended for disabled people. The town is very moderate with very few terraces. Only two car places for the disabled. No more AM FANG in Laasphe for us. E.C.Janssen (Original) Wij verbleven bij Hotel AM Fang Laasphe DE. Dit hotel is totaal niet geschikt voor mindervalide bv. rolstoelers/scootmobiel en rollator. Tijdvak was 24 / 27 mei 2022. De hoofdingang door de vele trappen zonder lift de receptie was zo niet te bereiken. Receptie vraag voor hulp was er niet. De receptie was ook niet hele dagen geopend zoals vermeld na ongeveer 16.00 uur gesloten geen telefoonnummer is achter gelaten. De maaltijden viel niets van te zeggen. Het is een gedateerd hotel met wankele tafels en stoelen. Ongezellige eetzaal met zeer veel herrie. Een gezellig zitje was niet aanwezig. Een bankstel met enkele fauteuils dat is alles voor zoveel gasten. Arco op de kamers niet aanwezig en zeer sober ingericht. Bed was goed. Dit hotel is geen aanrader voor gehandicapten. Het plaatsje zeer matig met zeer weinig terrassen. Maar twee auto plaatsen voor gehandicapten. Voor ons beslist geen AM FANG meer in Laasphe. E.C.Janssen

Marije heeft mij en mijn gezin meer dan uitstekend geholpen bij een moeilijke kwestie waar sprake is van overmacht. Ze dacht mee, was persoonlijk betrokken en heeft verwachtingen overtroffen. Mede doordat er iets mogelijk gemaakt werd wat anders niet kon. Het contact met de klantenservice op de andere momenten was ook goed; vriendelijk, meedenkend en feitelijk juist. Zorgt ervoor dat ik de negatieve reviews minder goed begrijp, maar dat kan ook best zijn omdat sommige mensen nul onderbouwing geven.

Top 👍

Scammed by discount outings, so be careful when booking. Wat are they doing? They allow a booking on January 25, 2024, and refund the money on January 26, 2024 minus the booking costs, so that is trickery, at the time of booking they could see that the hotel is not receiving gases on the scheduled date. This way, each booking earns them 21.50 euros. Booking number VIA-12720016963403-0 review will not be deleted, it is intended to warn others.

(Translated by Google) With 2 families we were looking for a base to go cycling near Utrecht. We ended up at Van der Valk Leusden. Had a package of 3=2 including breakfast and dinner. When we went to look at discount outings, we saw the same package for € 80.00 cheaper. So booked there and continued without problems. We had an excellent stay. What struck us is that we also immediately received emails from van der Valk Leusden that they welcomed us and that we could upgrade the arrangement. Take this for granted. So all happy with this deal ;-) (Original) Met 2 gezinnen zochten we een uitvalbasis om te gaan fietsen in de buurt van Utrecht. We kwamen uit bij van der Valk Leusden. Hadden een arrangement van 3=2 inclusief ontbijt en diner. Toen we gingen kijken bij voordeeluitjes zagen we hetzelfde arrangement voor € 80,00 goedkoper. Dus daar geboekt en verder zonder problemen. We hebben een uitstekend verblijf gehad. Wat opviel is dat we ook gelijk mails kregen van van der Valk Leusden dat ze ons welkom heten en dat we het arrangement konden upgraden. Dit maar voorlief genomen. Dus met deze deal allemaal blij ;-)

Ok

Super

Super service

We chose a package to Germany via the website, but were told the next day that it was not available. The hotel was closed! We then chose another trip and the same story again; This hotel turned out to be already fully booked. This method is very frustrating, because they offer packages whose availability they only check after you have booked. We received a friendly call about it, but we lost a lot of time and were unable to find a hotel.

Terribly bad experience after booking via discount outings at Oostappen Vakantiepark Brugse Heide. NOT BOOKING HERE IS HORRIBLE AND DANGEROUS! 1 STAR IS TOO MANY!!! I had booked a mobile home 'dommeldal at the Brugse heide holiday park via discount outings'. But what a horror. Everything that was broken, dirty and smelly. The shower was really full of mold and the clean linen that came out of the package was also full of mold. The toilet smelled of sewage and mold and so did the rooms. Of course the WiFi didn't work and everything was deserted. So no catering and the swimming pool was empty. The morning I woke up I smelled a huge odor of GAS! Immediately went to the reception, which was of course closed again and reported this complaint and danger. They went to have a look but came back with the message that what I said was not true. They wanted to offer me another house, but the entire field and park are in terrible condition, so I just wanted my money back for the last night that I didn't enjoy. Well then the trouble really started…. the park owners became really rude and started threatening. They accused me of taking pictures and opened my car door while I was on the phone. I passed this complaint on to the head office and they simply hung up the phone. They also started threatening with extra costs and invoices for cleaning etc. Really, never again an Oostappen park for me and certainly not this one!!!!! The benefit outings operator couldn't do anything for me, but she said this was a known problem for these parks. What a very bad service! If you know this, why do you offer this?

na genoeg mee gemaakt te hebben wilde we even weg we zagen mooie aanbieding dus woensdag geboekt ik kwam donderdag avond erachter dat dit park onveilig is en overal in de media word dit vermeld de resencies waren ook om t huilen. Dit in de avond gemeld en vrijdag morgen gevraagd om dit om te boeken dat kon niet en 90 procent betalen dus toch om geboekt maar ik was 3 x dubbele kwijt ooststappe en roompot alle 2 recron voorwaarden €615 voor 3 nachten weg omdat we niet na deze onveilige park wilde schandalig dat jullie hier niks aan doen kosteloos omboeken ook niet dus je betaal dubbel reserverings kosten toeristen verblijf kosten. Geld stelen van een ander.wees gewaarschuwd klant vriendelijk zijn ze niet het staat op de website toch maar de wet zeg anders.

paid for a comfort room but initially received a smelly standard room that still needed to be renovated. After complaining to the hotel, I was given another room on the second day. benefit outings blames the hotel and of course the hotel blames the benefit outings. you're right in the middle and no one does anything.

Booked a nice deal. However, the customer service was not satisfactory. You accidentally book the wrong date, you immediately contact customer service and the assistance will be canceled, which will cost you an extra 7.50 euros. I understand that you charge these kinds of costs for people who, for example, call after a week and indicate an error, but this concerns an incorrect booking that is acted upon immediately (read: 5 minutes). Please improve your customer service, because this is just not nice!