Slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Mijn cadeaukaart is 2 jaar geldig en toch krijg ik online de melding dat het is verlopen. Ik heb zelfs nog een brief waarin dit wordt bevestigd. Stelletje oplichters.

Wellness giftcard volgt de wet niet, de wet stelt dat giftcards 2 jaar geldig moeten blijven. Bij wellness giftcard verloopt de kaart na 1 jaar, sluiting door covid nemen ze niet mee. Contact krijgen is onmogelijk, eigenlijk schandalig €100 weggegooid. Koop geen giftcard van deze partij

Het is onmogelijk om de bon een paar maanden te verlengen (zelfs niet tegen betaling). De bon is vlak voor de wetswijziging in 2022 gekocht waardoor die slechts 1 jaar geldig was. Tijdens dit ene jaar waren de saunas zelfs een paar maanden gesloten door corona en daarna geen mogelijkheid gehad om te gaan. Ik vind dit echt een belachelijk businessplan en ik zou hier echt nooit een bon kopen.

Dont buy this product, we went for a relaxing weekend at one of the facilities only to discover that oure giftcard was blocked for no reason. and we had to pay the full amount. we contacted welness giftcards and they wont reinburse anything . Its a SCAM DONT BUY . BAD custumor service.

It's like stealing your money for having 12 busy months while not being able to make an appointment. Not happy at all.

NO STARS NO REPLAY NO MONEY BACK NO RELAXING NO RESPONS NO NO NO NO NO NO NO NO NO DO NOT BUY

De kaart was verlopen toen ik wilde afrekenen. Ik wil ze hierover bellen maar kan nergens een telefoonnummer vinden. Als ik de recensies lees, heb ik dikke pech en kan ik fluiten naar m'n geld.

Klantenservice reageert niet. Niet duidelijk hoelang de bon geldig is.