Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die letzten zwei Jahre waren für Arztpraxen eine Ausnahmesituation. Dadurch kam es häufiger vor, dass es in der Warteschleife beim Telefon mal länger dauert. Klar, das nervt. Aber wo nerven Warteschleifen nicht? Dafür gab es jedoch auch Telefonsprechstunden. Die Ärzt*innen sind teilweise jung, aber kompetent und freundlich. Es wurde sich immer so viel Zeit wie möglich genommen. Selbst an Tagen mit Notfallbetrieb durfte ich schnell rein, wenn es ein akutes Problem gab. Die Sprechstundenhilfen nehmen sich Zeit und haben mich heute umfangreich am Telefon zu Fragen bezüglich meiner Covid-Infektion beraten. Ich kann die Praxis empfehlen.

The lady at reception is very unfriendly. She does not answer properly. Doctors are good. I think she should learn some basic etiquettes.

Ich habe in der Praxis wegen eines Termins angerufen, es gab 3 Min. Warteschleife, die Dame an der Rezeption war freundlich. Von daher kann ich einige Kommentare hier nicht nachvollziehen. Ich bin seit 20 Jahren bei Dr. Merker Patient und hatte nie etwas zu beanstanden. Sicher liegen zur Coronazeit bei dem einen oder anderen die Nerven blank und dann hallt es auch manchmal entsprechend aus dem Walde zurück. Der Patient ist immer noch der "Geduldige". Wenn sich Leute drei Stunden in die Warteschlange vor den Apple Store begeben, um das neuste Iphone zu kaufen, dann schreiben sie auch keine schlechte Bewertung.....

War mal richtig gut. Die Ärztinnen (Behrenbeck) sind noch gut. Organisation und telefonische Erreichbarkeit erfüllen in keinster Weise Mindeststandards. Habe mir ne Praxis mit normaler Erreichbarkeit gesucht, und wurde wundervoll dort aufgenommen. Schade, die Praxis hätte Potenzial.

Ich habe überwiegend positive Erfahrungen mit den Ärztinnen und Ärzten im Schleusenweg oben gemacht. Der Wartebereich ist großzügig und modern. An sich gehe ich gern hin, sofern man "gern" zum Arzt geht. Die Freundlichkeit der osteuropäischen Damen am Empfang ist auch besser geworden. Eine Zumutung ist die Warteschleife! Ist mir schon mehrfach passiert, dass man nach ca. einer halben Stunde und länger das Ganze dann vergessen kann, weil es zwischenzeitlich 12.00 Uhr oder 15.30 geworden ist. Das geht GAR NICHT!

Der Herr Dr. Merker ist einfach der beste. Die anderen Ärzte sind auch Klasse. Eigl. würde ich 5 Sterne geben. Aber ich habe eben ca.45min auf ein tel.gespräch gewartet. Ich war die Nummer zwei zuletzt und weil die ja um 13 Uhr Mittagspause machen würde ich um 12:50 aus der Leitung geworfen. Das ist ein Unding. ich brauche dringend das Gespräch auch wegen meinen Arbeitgeber. Ich glaube ich fahre jetzt hin und biste wie verrückt. Wen die Fragen warum ich komme troz Symptome sage ich einfach würde rausgeworfen wegen Mittag obwohl sie noch 10 min. da sein müssten. Ich empfehle diesen Praxis aber das ist bissi krass sorry. Lasst euch euer Brot schmecken.

Also ich kann die Praxis nur weiter empfehlen. Das Praxis-Team ist sehe zuvorkommend und freundlich. Wenn man anruft sind die Damen am Telefon sehr freundlich und stehst bemüht einem Terminlich soweit es in deren Macht ist schnellstmöglich einen Termin anzubieten. Frau Dr. Berenbeck ist meine behandle Ärztin und ich kann nur sagen Sie ist unglaublich empathisch und nimmst sich Zeit für die gesundheitlich Sorgen die man hat. Alles in allem kann ich nur sagen alle sind sehr bemüht allem gerecht zu werden! Dankeschön dafür! Bitte bleiben Sie so!

Seit Dr. Merker nicht mehr praktiziert, hat die Qualität der ganzen Praxis samt Ärzten sehr nachgelassen. Hier ist scheinbar nur noch die Krankenkarte wichtig, der Patient als Mensch zählt nicht mehr. Das ist mein Empfinden und das finde ich echt traurig. Das fängt schon bei den Öffnungszeiten an, die nur noch vormittags sind. Auf Nachfrage heißt es: den meisten Menschen wird ja vormittags schlecht und brauchen einen Arzt. Sorry, dafür fehlt mir jegliches Verständnis. Ich habe nun gewechselt zu einem Arzt, dem das Wohl seiner Patienten noch wichtig ist und bei dem ich auch noch nachmittags ohne Termin erscheinen darf, wenn es mir nicht gut geht... 👍