1/5 Monica L. 1 year ago on Google
Am
fost
extrem
de
dezamăgită
de
prima
(și
ultima!)
experienta
pe
care
am
avut-o
cu
Agenția
Luxuria
Travel.
Deși
toate
recenziile
erau
la
superlativ
(pe
care,
de
altfel,
nu
le
contest),
cu
mine
s-au
comportat
total
neprofesionist.
Am
ales
sa
particip
la
excursia
de
o
zi
la
Targul
de
Craciun
de
la
Brașov
în
primul
rand
pentru
ca
avea
în
program
vizitarea
Castelului
Cantacuzino
din
Bușteni,
obiectiv
pe
care
îmi
doream
de
mult
sa-l
vizitez
și
nu
avusesem
ocazia.
Înainte
de
achitarea
excursiei
am
sunat
la
agenție,
iar
doamna
Mădălina
mi-a
confirmat
ca
se
vor
vizita
toate
obiectivele
din
program.
În
momentul
în
care
am
ajuns
la
castel,
ceilalti
turisti
au
considerat
ca
prețul
biletului
de
intrare
este
prea
mare
și
au
decis
sa
renunțe
la
vizitarea
castelului.
În
plus,
ajunsesem
mai
târziu
și
trebuia
sa
așteptăm
aproape
o
ora
ca
să
intram
pentru
vizita.
Domnul
Mihai,
ghid
doar
cu
numele,
pentru
ca
nu
a
rostit
nici
un
cuvant
de
la
Bucuresti
la
Busteni,
a
încercat
sa
ma
convingă
ca
trebuie
sa
ma
supun
majorității,
însă
eu
nu
am
fost
de
acord,
din
moment
ce
prioritatea
mea
în
aceasta
excursie
era
aceasta
vizita,
care
era
în
program.
I-am
propus
sa
ma
lase
sa
vizitez
castelul
și
sa
se
întoarcă
sa
ma
ia,
însă
nici
nu
a
vrut
sa
audă.
Ulterior
am
discutat
și
cu
domnul
manager
al
agenției,
care
a
încercat
sa
ma
convingă
sa
renunț
la
vizitarea
castelului
întrucât
sunt
în
minoritate.
Ba
mai
mult,
nu
stiu
daca
in
gluma
sau
in
serios,
domnul
manager
mi-a
spus:
"Sunteți
la
castel?
Vedeți
castelul?
Ce
mai
vreți?",
considerand,
probabil,
ca
obiectivul
fusese
atins
din
moment
ce
eram
in
fata
porții
de
intrare
in
curtea
castelului.
Pentru
ca
nu
am
vrut
sa
renunț,
mi
s-au
returnat
pe
loc
banii
excursiei
și
am
rămas
acolo,
urmând
sa
ma
descurc
pe
cont
propriu
pentru
întoarcerea
la
Bucuresti.
Eu
știu
asa:
-
O
agenție
profesionista
se
interesează
din
timp
de
tarife
și
le
anunta,
chiar
și
estimativ,
în
descrierea
excursiei.
Luxuria
nu
a
facut-o;
nu
erau
mentionate
costurile
la
obiective
și
oarecum
mi
se
pare
normal
ca
unora
să
li
se
pară
scump.
Domnul
patron
a
încercat
sa
se
apere
spunandu-mi
că,
Castelul
Cantacuzino
i-a
cerut
plata
în
avans
pe
biletele
de
intrare,
ceea
ce
refuz
sa
cred;
-
O
agentie
profesionista
stie
ca,
atât
timp
cât
este
mentionat
în
program,
un
obiectiv
se
viziteaza
chiar
și
pentru
un
turist.
Luxuria
nu
a
facut-o,
iar
domnul
patron
a
invocat
"motivele
obiective"
care
sunt
specificate
în
descrierea
excursiei
fără
sa
menționeze
ca
acestea
sunt
"starea
drumurilor"
sau
"condiții
meteorologice",
ori
aici
nu
era
cazul;
-
O
agenție
profesionista
discuta
în
prealabil
la
obiectivul
care
trebuie
vizitat
și
stabilește
ora
vizitei
turului
ghidat,
mai
ales
ca
eram
un
grup
destul
de
numeros.
Luxuria
nu
a
facut-o
și
am
ajuns
intr-un
moment
în
care
trebuia
așteptat
aproape
o
ora
pana
la
următoarea
intrare
în
castel.
În
concluzie,
privind
prin
prisma
experientei
pe
care
am
avut-o
eu
cu
aceasta
agenție,
nu
recomand
Luxuria
Travel!
5 people found this review helpful 👍