בשבת הגעתי למרפאה עם ביתי, כשנאמר מראש שהתשלום הוא 350 ₪ כולל בדיקה וצילומים.שם חיכה לנו ד"ר מיכאל. לאחר בדיקה, איבחן שהבעיה בחניכיים ושיבצע ניקוי שיניים. שאלתי אם כמו ששיננית מבצעת כי יש לנו תור לשיננית בקרוב. אמר שכן אבל שזה יזרז את תהליך ההחלמה. ראה שהיססתי והוריד את התשלום הכולל מ 650₪ ל 600. הבת סבלה, לכן הסכמתי בידיעה שאבטל את השיננית. מסתבר שעשה איזה טיפול לחניכיים באזור של רק כמה שיניים בודדות(3 או 5) ולא לכל הפה וגם לא ניקוי אבן. לאחר שיח בו הבהרתי לו שאם הייתי יודעת שזה לטיפול של שיניים בודדות לא הייתי מאשרת את הטיפול, טען שזו עזרה ראשונה, אז מדוע כששאלתי אם זה כמו שיננית, במכוון ענה שכן ולא הסביר מה הטיפול שעומד לבצע. אמר שנדבר עם המנהל. חיכינו זמן לא קצר כשאני רואה שהוא מתכתב בטלפון ובוודאות עם המנהל אך אומר לי שהמנהל לא עונה לו, כדי שאשבר ואשלם ואני כדי לא לבייש אותו לא אמרתי לו שלדעתי זה תרגיל והוא משקר לי. לבסוף שאל כמה אני מוכנה לשלם בנוסף ל 350 ₪ אמרתי 100 ₪ והסכים להתפשר על 150 ₪ סה"כ שילמתי לו 500 ₪. הרגשתי מרומה ובושה שרופאים מתנהגים בצורה כזו ומנצלים מצוקה של אנשים. ***תשובה לתגובת המרפאה: לא היה כל זלזול מצידי. הודיתי לרופא ואף ציינתי בפניו שאין לי טענה לגבי הסכום שדרשתם מראש, מכיוון שהוא הגיע במיוחד בשבת למרפאה. אני לא דיברתי באופן מזלזל ואם מי שכתב את התגובה הוא הרופא שטיפל בביתי, אז הוא יודע שלא דיברתי באופן כזה. אם מישהו אחר כתב את התגובה אז לא ראוי לכתוב שזילזלתי ברופא מבלי לדעת מה באמת היה. לא היו כל טענות שקריות מצידי. הביקורת שכתבתי ארוכה מהסיבה שרציתי לדייק ולתאר בדיוק את הסיטואציה שקרתה. אין לנו מה להסתיר סה"כ טיפול שיניים ואין לי נקמנות, אלא רק רצון שאנשים ידרשו מכם הסבר מדוייק לכל טיפול שעומדים לבצע, אנשים עובדים קשה בשביל הכסף שלהם. התגובה שלכם הוא ניסיון להכפיש את שמי, כדי לבטל את השפעת הביקורת שלי עליכם. במקום להתנצל על ההטעיה, מכיוון שבפירוש שאלתי אם זה כמו טיפול אצל שיננית והוא טען שכן, לרגע לא הסביר שזה טיפול אחר לגמרי ועל חלק קטן מהפה. רק לאחר הטיפול הוא הסביר בדיוק מה הטיפול שבוצע. חבל שאתם מוכנים לכתוב כל דבר כדי לשמור על שמכם, גם במחיר של הכפשת שמי למרות ששוב מציינת שתיארתי במדוייק ולא סילפתי כלל את חילופי הדברים. ידכם קלה על המקלדת. אציין שלמרות כל מה שקרה, לפני היציאה מהמרפאה הודיתי לרופא. אני מקווה שבזה ייגמר העניין.

קשה למצוא רופאי שיניים כאלה, רופא קשוב, עדין ומתחשב. מסביר הכל בצורה כל כך ברורה, סבלני לשאלות ועושה עבודה מקצועית ויסודית. עברתי מספיק רופאי שיניים בחיי כדי להגיד שזו בהחלט חוויה מתקנת עבורי, רואים שאצל דר' רונן פידלמן האמינות, מקצועיות ויחס אישי הם בחשיבות עליונה.

הגעתי לדר' פידלמן,אחרי פחדים רבים,במצב די גרוע,לשיקום כללי של הפה,ניסיתי במקומות אחרים ומפורסמים.לכולם היה חשוב קודם כל הצעת מחיר,וכאן הגעתי וקודם כל מסבירים בסבלנות,איך ניתן לשקם את הפה,שלב אחרי שלב. התחלתי,היום אני באמצע,כבר רואה שיפור מדהים.ונהנית מאד.תודה

Thank you for your good treatment dr. Fidelman Ronen . Very nice and kind person and a quality dentist. Nice clinic

הגעתי עקב כאבים מאוד חזקים , נתנו לי מענה מהיר מכבד סבלני ומקצועי ביותר. הרופא היה נחמד וטיפל בי כמו שצריך קיבלתי יחס מדהים ומהמם ותודה רבה :)

הגענו בערב חג עבור טיפול חרום לאבי. זמינות בטלפון מרפאה נעימה באזור נוח להגעה. הרופא שקיבל אותנו היה מקצועי. הסביר ונתן את אפשרויות הטיפול המומלצות. מחיר הוגן טיפול מקצועי יחס נעים וסבלני

רופא שלא פוגשים כל יום. איכותי, סבלני ויסודי, תמיד נכון, תמיד מקשיב, כל פעם אני באה ברגע האחרון לעזרה ראשונה,ובמקום לנפנף אותי עם אנטיביוטיקה כמו רבים אחרים, מטפל בי טיפול יסודי, במחיר הוגן, ומראה דאגה ואיכפתיות לכל אורך הדרך, עזבו שהמרפאה נקייה הכל חדש, הסייעת איכפתית. המרפאה נמצאת במקום נגיש מאוד בקריית בן גוריון גם עם רכב וגם בתחבורה ציבורית, באמת רופא איכפתי וכל כך יסודי זה לא מובן מאליו בכלל ואני כותבת את הביקורת הזאת אחרי עקירה שזה לא פיקניק. תודה רונן!

הציל לי את הילד בלי כאבים ביחס שלא רואים כל יום.