To indignada com a forma que uma mulher tratou sua colega de trabalho. Foi no hospital fui tratada super bem, nada a reclamar sobre os medidos os enfermeiros, os tec de enfermagem. Mas a recepção de imagem me deixou a desejar. Provavelmente a moça era novata e foi pedir ajuda para sua colega de trabalho que estava ali do lado, a mesma deu um berro como estivesse de saco cheio, tomou o mouse da mão da coitada, e sempre resmungando para essa moça, " eu já te ensinei" " presta atenção"... Cade o "Amparo" com os próprios colaboradores? Se ela estivesse falando baixo tudo bem, mas a moça falava alto num tom de raiva. Vocês tem que rever os conceitos, ninguém nasce sabendo tudo nao. Sinto muito pela moça trabalhar nessa situação mas tudo que a gente planta a gente colhe né. Tomara que essa moça se lasque muito na vida ainda.

(Translated by Google) I want to leave my indignation with Amparo hospital and its doctors. My grandmother went to the emergency room because of a pain in the abdominal region and with a lump in her belly, she was treated, medicated and taken for tests. The results came out and the doctor who attended her in the emergency passed her case to the gastro who was in the hospital, who informed that she should be hospitalized for observation. At 10:30 she was hospitalized. From the moment she was hospitalized until 8 pm, she was completely fasted, no one had any position on her condition and no doctor was there to see her. Only after 8 pm did the doctor in charge of her case, after finishing her surgeries, come to her room. Arriving there, he found that she had a hernia, which did not show up in the exams and should be operated on immediately. My indignation with the clinical staff of this hospital is immeasurable, since an elderly woman, with high blood pressure, feeling pain and with a lump in her belly is admitted to the hospital and NO doctor came to examine her after being admitted. A hospital that was a reference in gastrointestinal cases, where there are several doctors specialized in this niche, leaving an elderly patient blind is at least NEGLIGENT! At this moment my grandmother is in the operating room and I cry out to God for everything to go well! After this episode I won't go back to this hospital anymore! Neglect with patients and their families! (Original) Quero deixar minha indignação com o hospital Amparo e seus médicos. Minha avó foi para a emergência por causa de uma dor na região abdominal e com um calombo na barriga, ela foi atendida, medicada e levada para fazer exames. Os resultados saíram e a médica que a atendeu na emergência passou o caso dela para o gastro que estava no hospital, este informou que ela deveria ser internada para ficar em observação. As 10:30 foi internada. Do momento em que ela foi internada até as 20h ela ficou em jejum total, ninguém tinha posição nenhuma sobre o quadro dela e nenhum médico foi lá para vê-la. Somente após as 20h o médico responsável pelo caso dela, depois de finalizar as suas cirurgias, passou em seu quarto. Chegando lá ele verificou que ela tinha uma hérnia, que não apareceu nos exames e que deveria ser operada imediatamente. Minha indignação com o corpo clínico desse hospital é imensurável, uma vez que uma mulher idosa, com quadro de pressão alta, sentindo dor e com um calombo na barriga é admitida no hospital e NENHUM médico passou para examiná-la após ser internada. Um hospital que era referência em casos gastrointestinais, onde tem vários médicos especializados nesse nicho, deixar um paciente idoso às cegas é no mínimo NEGLIGENTE! Nesse momento minha avó está no centro cirúrgico e eu clamo a Deus para que corra tudo bem! Após esse episódio eu não volto nesse hospital mais! Descaso com os pacientes e seus familiares!

Legal

(Translated by Google) Saturday morning I went to the hospital with vomiting, I had recently had surgery, there was no one in the hospital I was first seen by a doctor then by Marisa a doctor on duty, I took the serums I had an MRI the doctor released me and gave me ENAVO VIA ORAL, who said I could? IT WAS TO TAKE AND VOMIT, PASSED CECLOR YN RIGID TABLET THAT DOES NOT DISSOLVES IN WATER; Professional unprepared if I have nausea and vomiting how does something stop in my stomach? On Sunday I spoke to a doctor friend and he prescribed me VONAU sublingual, in a private hospital; where I was the only one at that moment, the service was bad from the doctor Marisa (must be a resident) if you don't know what you're doing, look for another profession! Doctor like this kills people because if it was crowded it could be used as a justification, BUT NO! May the hospital embarrass itself and take this crazy woman off duty! The hospital looks like a shed, end of career! People with vomiting and feeling sick can't medicate correctly, so tear the DIPLOMA!!!! (Original) Fui sábado uma d manhã no hospital com vômitos, tinha feito uma cirurgia recentemente, não tinha ninguém no hospital fui atendida primeiramente por um médico depois por Marisa uma médica do plantão, tomei os soros fiz uma ressonância a médica me liberou e me passou ENAVO VIA ORAL, quem disse que eu conseguia? ERA TOMAR E VOMITAR, PASSOU CECLOR YN COMPRIMIDO RÍGIDO QUE NÃO DISSOLVE NA ÁGUA; Profissional despreparada se estou com náuseas e vômitos como algo para no meu estômago? No domingo falei com um amigo médico e ele me receitou VONAU sublingual, em um hospital particular; onde só tinha eu naquele momento o atendimento foi ruim por parte da médica Marisa (deve ser residente) se vc querida não sabe o que faz procura outra profissão ! Médico assim mata até gente pq se estivesse lotado poderia ser usado como justificativa, MAS NÃO! Que o hospital crie vergonha na cara e tire essa louca do plantão! O hospital parece um puxado de barracão, fim de carreira! Pesso com vômitos e passando mal não consegue medicar de forma correta, então rasga o DIPLOMA!!!!

A Vigilância Sanitária e o CRM precisam fechar esse hospital. Em alguns pontos as paredes são pintadas com cores escuras, no restante as paredes brancas estão sujas e encardidas. Além das paredes, o piso é escuro, portas em cores escuras e a iluminação é baixa. O paciente não consegue ver as condições de limpeza e a equipe da faxina não consegue avaliar o real estado de conservação. Em alguns pontos o forro velho está se desfazendo. No subsolo, o teto é tão baixo que eu que tenho 1,90 metro precisei abaixar a cabeça. O atendimento é muito confuso, para cada procedimento é necessário solicitar a autorização individualmente: Uma fila no PS, uma fila para o hemograma e outra fila para a tomografia. No geral é mal equipado e há apenas um clínico geral. Tudo muito confuso, os funcionários não são solícitos e encaram os pacientes com indiferença. Um horror!!!!

Acabei de sair do hospital e fui muito maltratada por uma clínica geral chamada Bruna que fez pouco caso dos meus sintomas e gritou igual feirante. Está na profissão errada, nunca fui maltratada assim, é nessas horas que vemos que não dá valor nos pacientes. Um médico cubano jamais faria isso. Por um hospital particular era esperado mais, sempre fui muito bem atendida na área de atendimento gripal. Primeira vez que preciso de outro tipo de consulta e sou tratada pior que um cachorro.

(Translated by Google) Hospital garbage. Super disorganized, old structure, employees without wearing a mask (especially those responsible for collecting exams, where I was in the hospital twice in 3 days, and in both situations he was without a mask walking around the hospital, in addition to not using gloves to collect the exams ). Anyway, I don't recommend it. (Original) Um lixo de hospital. Super desorganizado, estrutura velha, funcionários sem utilização de máscara (principalmente os responsáveis pela coleta de exames, onde estive 2x no hospital em 3 dias, e em ambas as situações ele estava sem máscara andando pelo hospital, além não utilizar luva pra coleta dos exames). Enfim, nao recomendo.

(Translated by Google) Very bad service, few employees. The girl at the reception is the same one who attends emergencies, takes out a guide, releases hospitalization, releases medication, answers the phone. Of course, she will be overloaded, tired and won't be able to serve well whoever comes to her. Those who have pain are in a hurry, they need to be treated with respect. Another point: In the midst of an outbreak of Covid-19 and the flu, the on-call doctor attending patients without a mask. A total lack of respect, he is a health professional, he should set an example and respect his patients, he is there providing a service. In the medication room another delay to be attended and at the time of medication there is no professional near the room so that we could call, in case something happens. When the medication ends, it is necessary to wait for someone to pass by to ask them to call the technician. Total lack of respect for patients who come to the hospital. (Original) Lugar muito ruim de atendimento, poucos funcionários. A moça da recepção é a mesma que atende emergência, tira guia, libera internação, libera medicação, atende telefone. É claro que ela vai estar sobrecarrega, cansada e não vai conseguir atender bem quem chega até ela. Quem tem dor tem pressa, precisa ser tratado com respeito. Outro ponto: Em pleno surto da Covid-19 e gripe o Médico plantonista atendendo os pacientes sem máscara. Uma total falta de respeito, ele é profissional da saúde deveria dar o exemplo e respeitar os seus pacientes, ele está ali prestando um serviço. Na sala de medicação outra demora para ser atendido e no momento da medicação não fica nenhum profissional próximo a sala para que pudéssemos chamar, caso ocorra algo. Quando acaba a medicação é necessário esperar alguma pessoa passar para pedir para ela chamar o técnico. Total falta de respeito com os pacientes que procuram o hospital.

(Translated by Google) As it is a private hospital, it should be more presentable, I don't know how to describe for sure what it looks like but it's a lot of pulling, a real labyrinth. The doctor dr Bruna and a love of person, attended my grandmother very well, we were satisfied with her service. The girls in the basement are also very polite and fast, they treated my grandmother as if she were their grandmother, the service was very good. But the emergency reception for God's sake, people don't even look us in the face, a lack of empathy. If the person is in a hospital, it is because they need it, they are not there for a walk. (Original) Por ser um hospital particular deveria ser mais apresentável, não sei descrever ao certo o que parece mas é um monte de puxadinho, um verdadeiro labirinto. A médica dr Bruna e um amor de pessoa, atendeu minha avó super bem, ficamos satisfeitos com o serviço dela. As meninas do subsolo também são bem educadas e rápidas, atenderam minha avó como se fosse avó delas muito bom o atendimento. Mas a recepção de emergência pelo amor de Deus, povo nem olha na nossa cara, uma falta de empatia. Se a pessoa tá num hospital é porque tá necessitando, não tá lá a passeio não.

Customer service at the emergency reception could be improved, some staff are rude, others serve well at the reception (which is why I don't give it 5 stars). I arrived at 6:30 with abdominal pain, at 9:30 I already had a blood test and tomography in hand. And at 10:00 I already had appendicitis surgery scheduled for the afternoon. Pleasant nursing team and staff willing to help. Specialized medical team. I stayed in the infirmary, a room with bathroom, TV and air conditioning for two people. I highly recommend the hospital although it could be improved

(Translated by Google) Horrible hospital... Infrastructure to accommodate patients who are sick very bad, you are totally uncomfortable.... Another point that I want to express my indignation is about the doctors, care, I felt sick and had severe pain in the upper left abdomen, in the direction of the Spleen and Liver, there were many cramps, I immediately ran there, they attended to me, they just didn't give me more attention to my case, they just gave me IV fluid and medication to take the pain away, and that was only palliative, really, instead of delving into my case, no, he simply gave me a couple of types of medication (pills) for the infection and they sent me home, it was a week of torture, feeling pain and returning to the hospital they only applied palliative care and sent me home, the doctors didn't care at all, and I wasn't asking for a favor, I was paying for everything... they sent me to the gastro and the other day I went to that hospital and they told me that my problem was stomach and they scheduled my endoscopy for about 12 days later, I was feeling a lot of pain, I couldn't take it, and there was no medicine that stopped the pain unbearable. That's when after insisting so much with them and they didn't solve it, my wife brought me to the HSFA - Hospital São Francisco de Assis, it was totally different, excellent service, helpful doctors gave me all the support, when they discovered that my case was more serious, I had to go to the ICU immediately because there were lung problems too, I was 3 days hospitalized in Intensive Care... If they had done the right thing from the beginning, my case would not have worsened so much, because if I hadn't decided to go to another hospital, I would have even been at risk of death, because it was a blood infection too, and my blood oxygenation was already It was pretty low..... Finally, I want to leave my alert, if you go to this Amparo Hospital, be careful.... To the Hospital, I ask you to change your company policies and treat your patients better, cordially, after all it is a Private Hospital and even to earn money, deepening the case of patients to treat them, they make no effort.... Thank you very much... Not directing this to all the professionals who work there, but many leave something to be desired, you are "TAKING CARE OF LIVES" (Original) Hospital horrível... Infraestrutura pra acomodar os pacientes q estão doentes muito ruim, vc fica totalmente desconfortável.... Outro ponto que quero expressar minha indignação é quanto aos médicos, atendimento, passei mal e estava com fortes dores no abdômen superior esquerdo, na direção do Baço e Fígado, eram muitas cólicas, fui correndo de imediato pra lá, me atenderam, só não me deram uma atenção maior pro meu caso, simplesmente passaram soro na veia e medicamento pra tirar a dor, e q só foi paliativo mesmo, em vez de aprofundar no meu caso, mais não, simplesmente me passou uns dois tipos de medicamentos(comprimidos) pra infecção e me mandaram pra casa, foram uma semana de tortura, sentindo dor e retornava no hospital eles só aplicava um paliativo e me mandavam pra casa, os médicos sem atenção nenhuma, e eu não estava pedindo favor, estava pagando por tudo... Me encaminharam pro gastro e no outro dia eu fui ai mesmo nesse hospital e me disseram q era estomago o meu problema e marcaram minha endoscopia pra uns 12 dias pra frente, eu sentindo muitas dores, não estava aguentando, e num tinha remédio que passava a dor insuportável. Foi aí que após insistir tanto com eles e não resolviam, me esposa me trouxe no HSFA - Hospital São Francisco de Assis, foi totalmente diferente, atendimento excelente, médicos prestativos me deram todo suporte, ao descobriram que o meu caso era mais sério, tive que ir pra UTI de imediato pois eram problemas no pulmão também, fiquei 3 dias internado na Terapia Intensiva... Se eles tivessem feito a coisa certa desde início o meu caso não teria se agravado tanto, pois se eu não tivesse decidido ir pra outro hospital estaria correndo risco até de morte, pois se tratava de uma infecção no sangue também, e minha Oxigenação sanguínea já estava bem baixa..... Pra finalizar quero deixar o meu Alerta, se vocês for nesse Hospital Amparo, tome cuidado.... Ao Hospital, peço mude suas políticas da empresa e trate seus pacientes melhor, cordialmente, afinal é um Hospital Particular e mesmo pra ganhar dinheiro aprofundamento no caso dos pacientes pra trata-los, não fazem esforços.... Muito Obrigado... Não diriginhindo isso a todos os profissionais q trabalham aí, mais muitos deixam a desejar, vocês estão "CUIDANDO DE VIDAS"

(Translated by Google) It's a good hospital, so the wait for patients with flu symptoms has been inhumane, on the outside sidewalk, it's a hell of a heat, with no place to sit properly, this week was chaos, very long, but the worst was not the wait and yes the waiting conditions. I stayed there for 5 hours and I left much worse than I arrived and still without taking one of the exams, because I couldn't stand to stay there like that anymore, I was about to fall. The other day I went back there and they resolved. From p to realize that most employees are trying to do their best and we understand that the situation is really complicated, but the point is that it is disorganized and that waiting outside in those conditions was very bad. I would ask the management to think about points for improvement in this regard. (Original) É um bom hospital, portanto a espera para pacientes com sintomas gripais tem sido desumana, na calçada de fora, um calor dos infernos, sem lugar para sentar direito, essa semana estava um caos, muito demorado, mas o pior não era a espera e sim as condições de espera. Fiquei lá por 5 horas e fui embora muito pior do que cheguei e ainda sem colher um dos exames, pq não aguentei ficar lá mais daquele jeito, estava prestes a cair. No outro dia voltei lá e resolveram. Da p perceber que os funcionários, em sua maioria estão tentando fazer o melhor e entendemos que a situação está complicada mesmo, mas a questão é que está desorganizado e aquela espera de fora naquelas condições ficou muito ruim. Colocaria para a gestão pensar em pontos de melhoria nesse sentido.

This place used to be good, but nowadays you arrive with a sore throat and the doctor asks for a complete blood count and you have to wait more than 2 hours or even the next day for the doctor to give you the prescription. Why don't doctors at the office ask for a blood test to prescribe throat medicine? They.can.only.be.trading with our blood. Nowadays doctors don't want to listen to the patient, they just follow a protocol.

(Translated by Google) I have never been so humiliated in my life by a doctor as I was in this hospital. A shame!!! Bad reception service too. The doctor got up grudgingly and was totally negligent and without knowing what I had, she was asking me if I wanted a medical certificate, since it was 4 AM IN THE MORNING. I ended up saying that I wasn't in pain just so I wouldn't have to take medicine in this horrible hospital. God forbid I go back to a place like this (Original) Nunca fui tão humilhada na minha vida por uma médica como fui nesse hospital. Uma vergonha!!! Atendimento da recepção péssimo também. A médica levantou na má vontade e foi totalmente negligente e sem saber o que eu tinha já ficou me questionando se eu queria atestado, sendo que era 4 HORAS DA MANHÃ. Acabei falando que não estava com dor só pra não ter que ficar tomando remédio nesse hospital horrível. Deus me livre voltar num lugar desse

(Translated by Google) Hospital disrespects the patient's right to be visited and the family's right to visit their hospitalized loved one, without any objective and technical support. This is contrary to good medical practices, given that the family is a very important pillar in the patient's recovery. It is noted that the visitation restriction must be based on objective and technical criteria by the medical team in order to protect the patient himself, otherwise such restriction violates the patient's right to family monitoring. The nursing service is very inefficient and not humanized at all. We have never had such bad service. It should be called Helplessness Hospital. (Original) Hospital desrespeita o direito do paciente de ser visitado e da família de visitar seu ente internado, sem qualquer respaldo objetivo e técnico. O que contraria as boas práticas da medicina haja vista que a família é um pilar muito importante na recuperação do paciente. Registra-se que a restrição de visitação deve ser fundamentada em critérios objetivos e técnicos pela equipe médica com o fim de resguardar o próprio paciente, sob pena de tal restrição violar o direito do paciente ao acompanhamento familiar. O serviço de enfermagem muito ineficiente e nada humanizado. Nunca tivemos um atendimento tão ruim. Deveria ser chamado de Hospital Desamparo.

(Translated by Google) The Doctor. Nivaldo is an exceptional, caring and dedicated doctor! A fantastic human being. But unfortunately your desk is a disaster. I missed the day, I was not called or answered after waiting for two months and the consultation is on Ipasgo as made. Sad, and a real shame. (Original) O Dr. Nivaldo é um médico excepcional, atencioso e dedicado! Uma ser humano fantástico. Mas infelizmente a sua secretária é um desastre. Perdi o dia , não fui chamado nem atendido depois de aguardar por dois meses e a consulta consta no Ipasgo como efetuada. Lamentável, e uma pena mesmo.

Os médicos não respeitam o horário de troca de turno e não aguardam outro médico chegar ou estar pronto, fiquei esperando a boa vontade do DOUTOR de iniciar o plantão dele, pois o outro DOUTOR foi embora e passou por mim que estava aguardando atendimento, as enfermeiras foram o chamar duas vezes. E ele só saiu do quarto depois deu eu me levantar e disse que estava com muitas dores e precisava tomar remédio logo, e ainda tive que ouvir do médico que: “eu não estava morrendo”.

Horrível. Cheguei no hospital 13 horas, com fortes dores, só me medicou depois de esperar 3 horas o exame ficar pronto. Médica mal olhou na minha cara. Depois de 5 horas no hospital, tive que desistir pq tinha que buscar meu filho na escola. Pagando plano de saúde para isso.

(Translated by Google) Nothing to complain about the clinical staff (Amparo Maternidade), doctor and professional nurses are very polite, I am being very well assisted. The grade 0.0 goes to the internal service regarding maintenance, it takes up to 06hs to answer a call, this because it is suitable for paying very salty daily by the way, imagine if it was an infirmary. (Original) Nada a reclamar do corpo clínico (Amparo Maternidade), médico e enfermeiras profissionais é muito educadas, estou sendo muito bem assistida. A nota 0,0 vai para o atendimento interno com relação a manutenção demoram até 06hs pra atender um chamado, isso pq é apto com pagamento de diárias bem salgadas por sinal, imagina se fosse enfermaria.

É triste ver os relatos se repetirem sobre o descaso e omissão do hospital. Perdi minha tia nesse hospital e não desejo a ninguém o tratamento nesse lugar. Os profissionais, em sua maioria, não tem comprometimento com recuperação do paciente. O desgaste foi grande, tivemos que praticamente implorar por questões básicas no tratamento, mas infelizmente não conseguimos salvar a vida da minha tia. Deixo essa alerta para que não aconteça com outras famílias o sofrimento que a minha passou!

(Translated by Google) I honestly don't know what happened to this hospital. 7 years ago I had Amil plan, and whenever I had something I used Amparo. I really loved it. Now the hospital attends Unimed, my current plan, so I came here and I was scared. Starting with the structure, it is old and dirty. Floor all uneven, rooms dirty, I sat on a bench that had cotton with blood. Then it's the service itself, I felt sick and had to take 5 lines, one to be seen, another to take an exam, another to be medicated, another to get the result and one more to talk to the doctor and get a return. I didn't have the strength to stand up, why doesn't it go automatic? To the laboratory, room to apply medication and return? It doesn't make sense the way it's working today. If you are sick and seek Amparo, have strength and time. Another detail is the explanation of how the system works, there isn't, you keep asking one and the other. Not all patients are used to the hospital, it is necessary to explain how to proceed. The doctor took care of me well, the medication guy too. The two stars are for them. (Original) Sinceramente não sei o que houve com esse hospital. Há 7 anos atrás eu tinha plano Amil, e sempre que tinha algo recorria a Amparo. Amava, de verdade. Agora o hospital atende Unimed, meu atual plano, então vim aqui e fiquei assustada. A começar pela estrutura, está velha e suja. Piso todo desnivelado, salas sujas, eu sentei em um banco que tinha algodão com sangue. Depois é o atendimento mesmo, eu passando mal precisei pegar 5 filas, uma pra ser atendida, outra pra fazer exame, outra pra ser medicada, outra pra pegar o resultado e mais uma pra falar com a médica e ter retorno. Eu não tinha forças pra ficar em pé, por que já não vai automático? Ao laboratório, sala de aplicar medicação e retorno? Não faz sentido a forma que está funcionando hoje. Se você está doente e buscar a Amparo, tenha forças e tempo. Outro detalhe é a explicação de como funciona a sistemática, não tem, você vai perguntando pra um e outro. Não é todos os pacientes que estão habituados com o hospital, é preciso explicar como proceder. A médica me atendeu bem, rapaz da medicação também. As duas estrelas são para eles.

I underwent surgery at Amparo with Dr Waldemar, I received very good care from the moment I entered the hospital until I left. Surgical team, Nursing team, Cup, everyone, I want to say thank you very much for the attention, care and service.

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The PS team is precise and quick in providing care and diagnosis, not to mention that the ICU team is wonderful and very human. He takes great care of the patient. He has a lot of patience with the elderly. I am very grateful to the entire PS and ICU team at Amparo.

Terrible! I spent two hours waiting to be seen by the orthopedic specialist, who had an appointment, and even so I stayed all that time. I went to ask the receptionist if he was working and she was rude when she answered me. I do not recommend….

Pra mim, o melhor hospital de Goiânia. Já fui inúmeras vezes e em todas fui atendido com muito zelo. Excelentes médicos. Todos os profissionais sempre foram muito atenciosos. O atendimento além de ser humanizado é super rápido. Em pelo menos 4 vezes que já fui no pronto socorro, nunca fiquei esperando mais que 10 minutos. Top. Só elogios.

Uma das melhores emergências de Goiânia, está tendo há pelo menos 2 plantões que eu fui 3 médicos rápidos e bons. Sempre muito bem atendido e com rapidez todas essas 2x. Antigamente era 1 no máximo 2 médicos, agora 3 fica muito bom pela quantidade de demanda do hospital, estão de parabéns, que mantenham assim.

(Translated by Google) Total outrage. I went to schedule an exam and they informed me that they only schedule it in person, as some exam protocols need to be passed. Detail, they didn't even want to look at me if I would have availability on the date I wanted. Anyway, what world do you live in? That a person has to completely cross town just to schedule an exam? Are you unaware of the use of e-mail? in which it is used EXACTLY to send important and documentary information. Unbelievable!!! P.S.: I only gave one star because otherwise you don't send the comment, but I would give ZERO stars if it weren't for that. (Original) Total indignação. Fui agendar um exame e me informaram que só agenda se for pessoalmente, pois precisa ser passado alguns protocolos do exame. Detalhe, nem quiseram olhar pra mim se teria disponibilidade na data que eu queria. Enfim, que mundo vocês vivem? Que a pessoa tem que atravessar completamente a cidade só para agendar um exame? Vocês desconhecem o uso de e-mail? no qual é usado JUSTAMENTE para envio de informações importantes e documentais. Inacreditável!!! P.S.: só dei uma estrela porque senão não envia o comentário, mas daria ZERO estrela se não fosse isso.

(Translated by Google) Terrible hospital!!! Doctors totally unprepared. My mother had dengue and a doctor assumed it was covid and prescribed a covid kit. Because we had no symptoms of covid, we decided to do CT and PCR, and guess what??? There was no chance of covid. He gave strong medication and acted with total irresponsibility. If I can give everyone one piece of advice, it's not to go to this hospital. Reception staff soooooooo uneducated, nurses who don't look you in the face, only a few saved. We had to go to the hospital for 7 consecutive days and there wasn't a day that we didn't leave the hospital feeling upset about some situation. Because it was dengue and needed follow-up, we could not change hospitals. (Original) Hospital pésssimo!!! Médicos totalmente despreparados. Minha mae estava com dengue e uma médica supôs que era covid e receitou kit covid. Por estar sem sintomas de covid, resolvemos fazer tomografia e PCR, e advinha??? Não tinha nem possibilidade de covid. Passou medicamentos fortes e agiu com total irresponsabilidade. Se eu puder dar um conselho para todos, é que não vão nesse hospital. Pessoal da recepção muitoooooooooo sem educação, enfermeiros que não olham na sua cara, apenas alguns salvavam. Tivemos que ir ao hospital durante 7 dias SEGUIDOS e não teve um dia que não saimos de la chateados com alguma situação. Por ser dengue e necessitar de um acompanhamento não pudemos trocar de hospital.

I arrived at 3:00 am on 11/23/2023 and received very poor service from “Westley”. When I arrived, the counter attendant was sleeping on the counter and seemed extremely rude, probably because I had woken him up, as he needed to be attended to. Furthermore, he answered my questions about the exams that the Doctor underwent, in a threatening and unpretentious way. Very grumpy attendant, makes a point of showing contempt when serving you and doesn't pay any attention to customer service at all. At various times he stopped registering to watch videos on his cell phone. In all other consultations, medical and laboratory issues, I received excellent care.

Terrible! They didn't even deserve a star. Yesterday I felt unwell, receptionists were chatting amongst themselves and they didn't care if I was feeling unwell. The girl at the screening desk was extremely uneducated and not at all welcoming. The medication nurses are extremely rude, they don't help you with anything, I spoke to them and asked for help and I was 100% ignored! He went to do the access on me, it hurt me, a lot of blood came out, it was painful until the access was removed. I cried, asked for help and was not answered. Not to mention that THEY DO NOT FULFILL THE RIGHT WE HAVE TO HAVE A COMPANION! I asked them to let my companion go with me, as I was feeling very ill and no one authorized it and no one gave me support to replace the role of companion!!!!! The doctor didn't care, he didn't come to me to discharge me or re-evaluate me, much less explain to me what I was going to take or what my condition could be. I will NEVER go back to this hospital again. The next step is to do an ombudsman! No one deserves to be treated this way, especially when they are weak. Inhuman hospital!

We arrived on Sunday 03/09 early in the morning for surgery, the receptionist was lovely (the only one). When I went down for lunch, the receptionist greeted me as if it were a huge favor to sell lunch. Rude, cynical, uneducated, terrible. I just wanted to know her name so I could mention it here, but she's a girl with difficulty speaking. So incompetent that the other receptionist sold me a dish that they didn't have in the kitchen and she didn't know about it. He cursed the other receptionist who helped me, referred to her as a newbie, told me to go get the guide because it wasn't right, as if I had an obligation to know which way to deliver it to the pantry. I chose another dish, it made a difference, she seemed uninterested in solving the problem, I believe it was horrible. The nurses were super helpful, the pantry staff too. Review your reception, with the exception of the person who greeted me at the entrance. I don't plan on returning to this hospital, although the facilities are great.