(Translated by Google) Medical error and incompetence of IOG and Head of Orthopedics On 08/26/22 the patient Filipe Valim was treated at the Instituto Ortopédico de Goiânia, being admitted to the emergency room with a fractured clavicle and excoriations in the region of the back, abdomen, arm and right leg. clavicle, the day before, Dr Divino at 9 am, went to the ward, looked at the clavicle region informing that the case was not surgical and that another doctor prescribed the patient's discharge and the medications to treat at home. At 11 am, a resident doctor came to the ward stating that he would prescribe the discharge and also the medications. We wait until 2 pm because the patient is feeling a lot of pain, at the effective discharge, there was nothing prescribed for the patient, nor discharge, much less the medications, I asked the nursing technician who was at the Marlene post, she said I should go after the Medico, because he had forgotten, after that, a series of mistakes were restrained. The nursing technician said that the excoriations should be left open and that was how the patient left the hospital, I spoke to the Head Nurse who informed that she is not responsible for what the doctor does, which DR Jaime Guiotti was responsible for Son, he asked me to go to the discharge center, at the discharge center they asked me to go to the emergency, in the emergency they claimed that it is not their responsibility to prescribe medication for hospitalized patients, I went back to the ward and they said it was not with them, if the The hospital itself is not responsible for the hospitalized patient, is it the patient who has to request the discharge and prescription of medication? I went back to Doctor Jaime Guiotti's secretary, whose doctor had forgotten the prescription for the discharged patient, she had to contact the doctor and after 1:30, the medication prescription was stamped by Dr Karllos Priscinotte from Emergency, the same doctor who, when I requested, claimed that he could not prescribe medication for a patient who is hospitalized, he does not stop there, I asked the secretary of DR Jaime, about the medical certificate, she said that I should look for DR Karllos, I went to the infirmary , DR Karllos said that only Dr Jaime could provide, after requesting to speak with the administrator of the place to make a written complaint, the person responsible for the emergency, answered my request by making a certificate until the date of the consultation on Tuesday, 30/ 08, on the day of the consultation, Dr Jaime claimed that the patient's case was surgical, and that he would not operate today due to the bruises on his back, which he was supposed to return after 15 days, a report made by the medical report. We found the doctor's conduct strange and went to another shoulder specialist DR Nilo Machado, who stated the same process that DR Divino had said, it is not a surgical case, that is, Dr Jaime is head of Orthopedics at the IOG, this is a absurd, all the treatment given in this hospital and by this doctor was ridiculous, and it doesn't stop there, we went to treat the abrasions at the burn hospital, where they claimed that the scraping was very poorly done and the doctor did not prescribe an antibiotic that was necessary to avoid infection, which was already at this stage, they prescribed only pain medication and anti-inflammatory drugs. I want you to review the costs of this hospital, I will not pay for a botched procedure and medical misconduct, I have all the evidence and it's time to process. (Original) Erro médico e incompetência de IOG e Chefe da Ortopedia No dia 26/08/22 o paciente Filipe Valim foi atendido no Instituto Ortopédico de Goiânia, dando entrada no pronto socorro com fratura na clavícula e escoriações na região das costas, abdômen, braço e perna direita, paciente foi internado para raspagem e tratamento da clavícula, no dia anterior, o Dr Divino as 09h, passou na enfermaria, olhou a região da clavícula informando que o caso não era cirúrgico e que outro medico prescrevia a alta para o paciente e as medicações para tratar em casa. As 11h um médico residente passou na enfermaria afirmando que prescreveria a alta e também as medicações. Aguardamos até as 14h devido o paciente está sentindo muita dor, na efetiva alta, não havia nada prescrito para o paciente, nem alta e muito menos as medicações, perguntei a técnica de enfermagem que estava no posto Marlene, disse que eu deveria ir atrás do Medico, por que ele havia esquecido, após isso, uma series de erros foram comedidos. A técnica de enfermagem disse que as escoriações deveriam ficar abertas e foi dessa forma que o paciente saiu do hospital, falei com o Enfermeira chefe que informou que ela não tem responsabilidade sobre o que o médico faz, do qual o responsável era o DR Jaime Guiotti Filho, pediu para eu ir na central de altas, na central de altas pediram para eu ir na emergência, na emergência alegaram que não é de competência prescrever medicações para pacientes internados, voltei até a enfermaria e disseram que não era com eles, se o próprio hospital não se responsabiliza pelo paciente internado, será que é o próprio paciente que tem que solicitar a alta e prescrição de medicação? Voltei até a secretária do Medico Jaime Guiotti, do qual o medico havia esquecido a prescrição de paciente de alta, ela teve que entrar em contato com o medico e após 1:30, a prescrição das medicações estava carimbada pelo Dr Karllos Priscinotte da Emergência, o mesmo médico que quando eu solicitei alegou que não poderia prescrever medicação para paciente que está internado, não para por ai, perguntei a secretária do DR Jaime, sobre o atestado médico, ela disse que eu deveria procurar o DR Karllos, fui até a enfermaria, o DR Karllos disse que somente o Dr Jaime poderia fornecer, após solicitar falar com o administrador do local para fazer uma reclamação por escrito, o responsável pela emergência, atendeu meu pedido confeccionando uma atestado até a data da consulta na terça, dia 30/08, no dia da consulta o Dr Jaime alegou que o caso do paciente era cirúrgico, e que não operaria hoje devido as escoriações nas costas, que era para voltar após 15 dias, relato feito pelo relatório médico. Achamos estranho a conduta do médico e fomos em outro especialista em ombro DR Nilo Machado, que afirmou o mesmo processo que o DR Divino havia falado, não é caso cirúrgico, ou seja, o Dr Jaime é chefe da Ortopedia do IOG, isso é um absurdo, todo o tratamento concedido nesse hospital e por esse médico foi esdruxulo, e não para por ai, fomos tratar as escoriações no hospital de queimados, do qual alegaram que a raspagem foi muito mal feita e o médico não prescreveu um antibiótico que era necessário para evitar a infecção, do qual já estava nesse estágio, prescreveram somente medicações para dor e anti-inflamatório. Quero que reveja os custo desse hospital, não irei pagar por um procedimento mal feito e conduta errônea de médico, tenho todas as provas e cabe processo.

I would like to express my satisfaction with the good service provided by the team of receptionists at Hospital IOG, to which I was subjected. The special attention from Dr. Marcelo, Orthopedist, and his Secretary Ana Karoline, was remarkable. Professionalism, courtesy and efficiency marked my experience, reflecting positively on the hospital's image. Thank you for your exemplary dedication and care.

Péssimo!!! Não recomendo minha consulta estava marcada para as 15:00 cheguei 14:50. São exatamente 16:49 e ainda não fui atendida. A senhora que estava ao meu lado estava indignada pois a consulta dela era 15:20, atendida primeiro que eu. Até ela mesma ficou surpresa pois quando ela chegou eu já estava aguardando. Ao questionar a atendente a mesma diz que a senhora tinha chegado primeiro que eu, sendo que a mesma afirmou que chegou depois, mesmo assim a atendente disse que não, que a senhora tinha chegado primeiro. 16:53 e ainda tem uma pessoa na minha frente, perdi a tarde toda sentada em um banco.

Na parte medica é perfeita, pela experiência que tive numa cirurgia de fratura do Fêmur do meu marido. Porem na estrutura da enfermaria é pessima, quartos sem ar condicionado, nem sequer ventilador. Qdo está calor tem q abrir a janela e aguentar o barulho insuportável dos carros e motos na rua. A equipe da limpeza nao tem o minimo cuidado, fazem muito barulho batendo nas paredes com o rodo, arrastando moveis. A equipe da enfermagem conversa e ri a noite inteira. Gracas a Deus a cirugia foi perfeita e meu marido fixou apenas 3 dias e ja está se recuperando em casa.

É incrível como uma pessoa que faz pouco caso de você, faz seu dia ser péssimo, ruim.. pesado! Minha mãe fraturou o úmero há uma semana, fomos na emergência do IOG logo após, graças a Deus nesse plantão tivemos muita sorte, foi tudo muito rápido, tomou medicações, fez raio x que confirmou a fratura. Amanhã é o retorno dela, e o médico pediu raio x a cada 15 dias, e como o hospital é 24h, poderia fazer qualquer horário. Então fomos agora a noite (03/05) realizar o exame, e já fomos abordadas por uma recepcionista de PÉSSIMO HUMOR, primeiro ela falou que não realizaria pois seria emergência. Expliquei que o próprio médico de lá (Dr Antônio Carlos), falou que ela poderia ir QUALQUER horário. Depois, a próxima desculpa dela foi dizer que minha mãe não tinha o pedido médico em mãos 🙄 O exame estava autorizado pela Unimed que foi solicitado pela secretária do próprio médico, com indicação clínica de fratura no úmero. Pelo que eu saiba, a guia já é um pedido! É só levar a guia autorizada e entregar na recepção. E mesmo assim, ela disse que não poderia atender sem o “tal pedido”. Depois de tanta briga, de pedir pra chamar o supervisor disse que não havia nenhum supervisor lá… uma outra recepcionista disse que ia tentar falar com o responsável do raio x, e logo ela vem com a resposta que não pode realizar o exame porque na indicação clínica da guia não especificava QUAL ERA O BRAÇO! Que descaso! Que humilhação passar por isso! Sai de lá arrasada! Minha mãe com a tipoia no braço esquerdo, braço todo roxo com hematoma da queda e mesmo assim não poderia realizar o exame. Oi? Percebi que era final do plantão da recepcionista, escutei ela falando que estava lá desde as 6h da manhã, talvez por cansaço ou por pura falta de empatia mesmo, inventou toda essa desculpa só pra liberar a gente e não dar esse trabalho pra ela. Mas não quero acreditar nisso. É ruim, porque eu trabalho em hospital desde meus 15 anos e entendo TUDO daquilo que ela falava, entendia até a desculpa que ela inventava só pra não atender a gente. Quero muito que ela não esqueça, que ela também se trata de um ser humano, que um dia ELA VAI PRECISAR DE UM ATENDIMENTO, e eu desejaria muito que por acaso ela fosse atendida por mim, ou pela minha mãe, pra oferecer pra ela aquilo que ela não nos ofereceu hoje. Um ATENDIMENTO HUMANIZADO, ter amor ao próximo, entender a dor do outro, querer ajudar! GENTILEZA GERA GENTILEZA! Obrigada recepcionista Thatila Oliveira, por me fazer reconhecer ainda mais o meu trabalho e querer dar ainda o meu melhor, para que os meus pacientes não se sintam um lixo, e desprezo por serem atendido assim, espero encontrá-la em breve!

(Translated by Google) My husband has been hospitalized since 2:25 pm, and so far (8:25 pm) no doctor has come to evaluate him, we do not have any information about the surgery that must be performed, nor the results of the exams and the biopsy, I went into contact the emergency department to ask for information, and the guy was super rude, he told me that I had an obligation to know the bed number, and that he would not give information over the phone, that if I had contact with the patient, that I should speak with him. Total neglect! (Original) Meu esposo está internado desde as 14 hs, e até o momento (20:25 hs) nenhum médico passou pra avaliá-lo, não temos nenhuma informação sobre a cirurgia que deve ser feita, nem dos resultados dos exames e da biópsia, entrei em contato com o posto da emergência pra pedir informações, e o rapaz foi super grosseiro, me disse que eu tinha a obrigação de saber o número do leito, e que não passaria informações pelo telefone, que se eu tinha contato com o paciente, que falasse com ele. Descaso total!

I would like to congratulate the IOG team for their excellent work. I had a lower back injury and had to go to the IOG emergency room today. There I was treated with great affection, respect and care by the entire team. I would like to remember the names of all the professionals who helped me, but I need to highlight the excellent service given by a girl called Jaqueline, I realized that she supports orthopedists in releasing exams and organizing care. The Doctor. Juliano welcomed me by holding my hand and smiled. We cannot talk about humanized care without this type of approach, congratulations!!!

(Translated by Google) The hospital needs some improvements, as appropriate beds for those who need to be hospitalized over week, more nurses to be able to better serve patients, most nurses treating you badly, do not like changing dressings, administering medicines out of hours. Has few good nurses caring and helpful congratulations, cleaning staff are very polite and helpful congratulations, Dr. Ary doctors and Dr. maxley is their team are great. (Original) O hospital precisa de algumas melhoras, como camas apropriadas pra quem precisa ficar mais de semana internada, mais enfermeiros pra poder atender melhor os pacientes, a maioria dos enfermeiras te tratamento mal, não gostam de trocar curativos , administra medicamentos fora dos horários. Tem poucas enfermeiras boas atenciosas e prestativas meus parabéns, pessoal da limpeza são muito educados e prestativos parabéns , os médicos dr Ary e dr maxley é suas equipes são ótimos .

(Translated by Google) The doctor Délio Camargo scheduled a return appointment at 8:40 am for my 84-year-old aunt after a knee surgery performed by him and his son, but his son could not attend the return visit because he does not meet my aunt's health plan (do the surgery is ok, attending is ok). It's 10:15 and he's asked for an x-ray now, which hasn't been done yet. DO NOT consult with him because you will have no return out of his rudeness. (Original) O médico Délio Camargo marcou consulta de retorno às 8:40 para minha tia de 84 anos após uma cirurgia de joelho feita por ele e seu filho, porém seu filho não poderia atender o retorno porquê não atende o plano de saúde da minha tia (fazer a cirurgia tá ok, atender n ok). São 10:15 e ele pediu um raio x agora, no qual ainda não foi feito. NÃO consultem com ele pois vcs ficarão sem retorno fora a grosseria do mesmo.

Fui no Iog com dor na coluna, fui atendida pela dra Rebeca Gomes bastos... não solicitou nenhum exame antes de medicar nem um simples rx, passou associação tramal e betametasona , tudo na mesma seringa, sendo injetando na minha nadega. Após feita a medicação, voltei na dra .. ela me entregou uma receita e disse que eu poderia ir embora. Estava na farmácia após uns 20 minutos, comecei a ter sudorese, perdi a consciência (desmaiei) e tive convulsão, meu marido chamou o samu mais sem resultado pois não tinha ambulância(poderia ter acontecido o pior, talves uma depressão respiratória).Depois de quase 1 minuto recobrei a consciência , meu esposo me levantou do chão e me levou em outro Pronto-socorro o Encore, onde tive um atendimento digno, me colocaram em uma maca , colocou soro , medicação e fiz tomografia do crânio devido a convulsão. Fico pensando pq essa médica não pediu para eu aguardar por um tempo após a medicação, simplesmente não dá importância a vida dos pacientes. Esse foi meu relato da minha insatisfação e indignação com pessoas que fizeram juramento em atender, dar o seu melhor para tratar seus pacientes.

Quero agradecer especialmente a enfermeira Suzane que foi muito profissional nos cuidados com minha filha em momentos muito difíceis. E também a técnica de enfermagem Luciane por sua disponibilidade e sempre com um sorriso no rosto. Foram especiais neste longo período de internação que vivenciamos. Meus sinceros agradecimentos.

Decepcionada com algumas coisas neste hospital. Equipe de enfermagem deixa a desejar, a maioria são desprepparados para lidar com pacientes fraturados. O hospital não tem equipamentos de apoio aos pacientes. A higiene do hospital é horrível, as mulheres da limpeza fazem mal de mais a limpeza do quarto, nem limpam a mesa onde coloca os alimentos. Não tem tapete no banheiro, quando toma banho sai molhando o quarto. Paciente ficam esperando de mais para sair do centro cirúrgico pq os maqueiro vão todos para o almoço ao mesmo tempo. Muito difícil aqui. É lamentável.

(Translated by Google) Horrible experience, I have to tell you my dissatisfaction: doctor Wander Sousa Santos wrote horribly and his assistant passed the exam wrong. It was supposed to be a chest and she had scoliosis. In addition, the doctor said he didn't know what sacroiliac joints were and gave a pelvic exam. The girl from the CDI said that there was a specific code for these joints, and I had to go back there to the IOG, starving at lunch, needing to solve a lot of things. Stressful experience at the IOG with your doctors and aides. I had to pay for more tests than necessary. (Original) Experiência horrível, tenho q contar minha insatisfação: médico Wander Sousa Santos escreveu horrivelmente e a assistente dele passou o exame errado. Era pra ser tórax e ela colocou escoliose. Além disso, o médico falou q não sabia o q eram articulações sacroiliacas e passou exame pra bacia. A moça do CDI falou q tinha código específico pra essas articulações, e tive q voltar lá no IOG morrendo de fome na hora do almoço, precisando resolver um monte de coisas. Experiência estressante no IOG com seus médicos e auxiliares. Tive q pagar por mais exames do q o necessário.

(Translated by Google) Terrible attendance! Don't come here. I arrived here at 7:30 am, there were no patients in the emergency room, I was informed that the emergency doctors only start attending at 8 am. That's right EMERGENCY, they only start answering at 8 pm! Expect to fill the waiting room to start calling! That lack of respect! And when you are called and you think it will be fast, you can put more time on the wait because the doctors simply leave the room where you need to go through the return to have a diagnosis and they don't come back, a total lack of respect for patients! (Original) Péssimo atendimento! Não venham pra cá. Cheguei aqui as 7:30 não tinha nenhum paciente na emergência, fui informada que os médicos da emergência só começam a atender as 8 da manhã. Isso mesmo EMERGÊNCIA, só começam atender as 8h! Esperam lotar a sala de espera pra começar a chamar! Que falta de respeito! E quando vc é chamado e acha que vai ser rápido, pode colocar mais tempo na espera pq os médicos simplesmente saem da sala onde você precisa passar pelo retorno pra ter um diagnóstico e não voltam, uma total falta de respeito com os pacientes!

(Translated by Google) Assessment of hospitalization: very bad. Doctor charges an absurd amount (R$ 500.00 more) to move from ward to apartment and just doesn't show up. Because I was dissatisfied with the hospital, I asked the doctor for release (it was my 76-year-old father's case of severe back pain), he did not want to discharge me and said that if I still chose to leave, I would leave without even a prescription. . And it was just like that. Nurses in a bad mood, work with bad will and "answer". We entered the hospital at 10:30 am and my father was left without a meal (lunch), even though I had asked for it twice. The environment there, in addition to being ugly, must be terrible to work with, because at least during hospitalization, it doesn't save anyone in terms of service, they are very unhappy in the work environment! And they take it out on patients who need, at least, empathy in the face of the difficult phase they are going through. God willing, I won't have to submit to a place like this ever again! It became clear that the only objective there is profit. He has no love for the profession and who will say commitment to his own responsibility within medicine. (Original) Avaliação da internação: péssima. Médico cobra um absurdo (R$ 500,00 a mais) pra mudar de enfermaria para apartamento e simplesmente não aparece. Por estar insatisfeita com o hospital, pedi alta pro médico (era caso de dores lombares intensas no meu pai de 76 anos,), ele não quis me dar alta e disse que se ainda assim eu optasse por sair, sairia sem sequer uma receita médica. E foi exatamente assim. Enfermeiras mal humoradas, trabalham com má vontade e "respondonas". Entramos na internação as 10:30 e deixaram o meu pai sem refeição (almoço), mesmo eu tendo solicitado por 2x. O ambiente ali, além de ser feio, deve ser péssimo de trabalhar, pq pelo menos na internação, não salva ninguém no quesito atendimento, são muito infelizes no ambiente de trabalho! E descontam nos pacientes que precisam, no minimo, de empatia diante da fase difícil pela qual eles passam. Se Deus quiser, não vou precisar me submeter a um lugar como esse nunca mais! Ficou claro que o único objetivo ali é o lucro. Não tem amor pela profissão e quem dirá comprometimento com a própria responsabilidade dentro da medicina.

Top

I have always been very well attended to by everyone at IOG, but I would like to record my dissatisfaction with the service on 12/13 at 9:20 am from the attendant at Window 14, Marcela, as after waiting for a long time to get a CT scan for the appointment that I'm just waiting for the exam to be seen, I went to her politely and asked if it would take long. The attendant was extremely rude and rude, she said it takes a long time because you have to get the exams, print them and separate them. I asked how long it would take and she left and left me talking to myself. I want to make it clear that at no time was I uneducated and spoke calmly to receive this type of service from someone who is there to provide information and assist.

(Translated by Google) My wife had to make appointments and some tests, both in the office structure and in the clinical part, we have nothing to complain about. We were well taken care of in a great facility, for the purposes we need. The place is very busy, yes, it shows that it is up to the service they propose. Unfortunately bad experiences can happen in good or bad places because they are dealing with people and each being is unique with its demands and expectations. (Original) Minha esposa precisou fazer consultas e alguns exames, tanto na estrutura de consultórios como na parte clínica, não temos nada a reclamar. Fomos bem atendidos em uma ótima instalação, para os fins que precisamos. O local é muito movimentado sim, mostra que está à altura do serviço que propõem. Infelizmente experiência ruins pode acontecer em locais bons ou ruins pois estão lidando com pessoas e cada ser é único com suas demandas e expectativas.

(Translated by Google) Hospital with great infrastructure, but with terrible service! My son is hospitalized here and thank God we are leaving today!! Staff unprepared, poorly educated and without any humanity!! In a moment of fragility, what is most expected within a hospital is to receive a cordial and humane treatment and not be treated like garbage!!! (Original) Hospital com ótima infraestrutura, porém com um atendimento péssimo! Meu filho estão internado aqui e, graças a Deus estamos indo embora hoje!! Equipe despreparada, mal educada e sem nenhuma humanidade!! Em um momento de fragilidade, o que mais se espera dentro de um hospital é receber um tratamento cordial e humanizado e não ser tratado como lixo!!!

(Translated by Google) My experiences have been horrible. Terrible attendance. Very slow staff. There is a receptionist, a stretcher-bearer and a very polite porter. The rest is completely silly and clueless!!! You can't have a companion in cases where you don't need a companion, I understand. But in the case of my husband, I change the bandage, I tighten the sling, who has to see the correct way is me! He doesn't have access to the fracture or the wound alone, impossible for him to see the right way and they don't want to let me in. Disqualified people!!!! (Original) Minhas experiências tem sido horríveis. Péssimo atendimento. Pessoal muito lerdo. Tem uma recepcionista, um maqueiro e o porteiro bem educados. O resto é completamente sonso sem noção!!! Não pode acompanhante em casos que não precisa acompanhante, entendo. Mas no caso do meu marido, eu que troco curativo, eu que aperto tipóia, quem tem que ver o jeito correto sou eu! Ele nao tem acesso a fratura nem ao ferimento sozinho, impossível ele ver o jeito certo e não querem deixar eu entrar. Povo desqualificado!!!!

Uma vergonha!! O pior atendimento que já tive. Cheguei na recepção a recepcionista AMANDA que trata pacientes como cachorro porque eu assim me senti! Ela nem na cara olha do paciente, sem dizer que o assunto dela com segurança era só sobre quem bebeu mais o menos. Chegou um paciente fraturado, sangrando ela simplesmente sumiu da recepção, logo vi ela e o segurança no maior papo! Fiz uma radiografia com um anjo chamado Alex, que acho que ali era o único que ainda se importava com paciente. Enfim eu não aconselho ninguém a ir, não pagamos caro plano de saúde para ter um trato assim. Eles precisam trabalhar e nós precisamos de atendimento digno pagamos pra isso. Lamentável!!

O atendimento não é ruim, mas é desorganizado, eu entendo que houve uma demora devido a instabilidade no meu convênio, mas não é justificável passar duas pessoas na minha frente, que também estavam aguardando retorno como eu. Se houvesse mais organização por parte do atendimento, diminuiria a insatisfação por parte dos pacientes. Já não é um ambiente agradável, quanto menos tempo ficar ali melhor, infelizmente eu fui prejudicada ness ponto. Que estudem uma forma melhor de organizar a ordem de chegada, vai melhorar muito a satisfação.

Atendimento péssimo. Agendei retorno, horário de chegada, tinha 3 pessoas na minha frente, passou 1hs e nada fui perguntar a secretária e em meu pedido havia lançado, perguntei quantas pessoas tinha na minha frente, falou que 7 e que ia demorar demais, pois tinha mais 10 pacientes de curativo. Ou seja, programei para ir cedo para ser atendimento mais rápido e nada. Fui embora, agora procurar outro local. Secretaria perdida, nem bom dia sequer da.

Where is the respect and consideration for companions, paying for the plan and having a worse service than the SUS. They give them a wire chair to sleep on and they don't even give them a sheet.

Legal!

We

We arrived at the hospital at 10:30 pm, they said they had 5 people at the front and now it's 10:24 pm and they still haven't called anyone. I asked if there was only one doctor, the receptionist said yes and that he was undergoing a procedure. How can a hospital this size only have one emergency doctor?

Péssimo atendimento. Eu cheguei no IOG URRANDO de dor! Deixei claro que havia me machucado puxando peso na academia. Deixei claro que NÃO tinha o menor risco de fratura. Eu cheguei no hospital com extrema dor e sem sentir os dedos da mão. O médico que me atendeu disse que a dormência nos dedos era crise de ansiedade, me medicou com ansiolíticos e me passou um Raio-X que obviamente NÃO achou o meu problema. Depois de não ver nada no Raio-X, fui mandada para casa com uma receita de OXICODONA. SIM, OXICODONA DEPOIS DE SER MEDICADA COM ANSIOLÍTICO! JURA? Passei toda a noite e o dia seguinte URRANDO DE DOR! Fui então no Hospital Ortopédico de Goiânia e lá sim me ouviram. No HOG me passaram uma ressonância e veio o diagnóstico de LESÃO no Manguito Rotador. O médico fez a troca da medicação e me explicou que os remédios passados pelo outro médico eram inadequados para o meu problema. Estou muito melhor! Eu nunca mais piso no IOG porque deixar uma pessoa URRANDO de dor, sem nem ao menos a examinar adequadamente, é CRUELDADE E PÉSSIMO EXERCÍCIO DA MEDICINA!

Minha consulta estava marcada para hoje (03/03/2023) para às 15h. São 15h48min e ainda tem 02 pacientes na minha frente. De acordo com a recepcionista “está tudo bem porque o médico atende bem rápido”.

O Dr. Max Maury é muito dinheirista e não comprometido com a saúde e atendimento do paciente. Embora tenha cobrado pelo atendimento na internação de urgência, coberta pelo plano de saúde, foi incapaz de escrever um relatório, a pedido do IPASGO, justificando a realização de um exame médico . Tão logo recebeu o pagamento extra, abandonou o atendimento no plantão, voltando somente no dia seguinte para dar alta a uma paciente que sequer obteve um diagnóstico. Limitou-se a dar um forte analgésico na veia, sem se preocupar com a causa da dor.

Hoje, 15/10/2023, por volta das 23h30, levei minha filha de 3 anos para fazer uma sutura no queixo. Fui rapidamente bem atendido na recepção pelo Felipe e Amanda. Em poucos minutos já fomos atendidos pelo Dr. Igor Naves que, modéstia à parte, fez um exímio atendimento, desde a consulta até a sutura, sempre mantendo minha filha tranquila e, a todo momento, empático com a situação. Obrigado, Clarinda (téc. em enfermagem), pelo atendimento e suporte prestado. Obs: a nova emergência está um espetáculo.

Agradeço imensamente pelo atendimento! Uma coisa q eu acho agradável e chegar no local e ter mais de um médico atendendo , pq aí pela quantidade de pessoas não demora ser chamado! Estou me recuperando graças a vcs , continue fazendo a diferença na vida das pessoas!!!!!

Péssimo atendimento. Fiz uma cirurgia no pé e o atendimento na enfermaria péssimo, enfermeiras mal educadas. Tive reação com a anestesia e não conseguia urinar e elas não quiseram passar a sonda, sentir muita dor e fiquei sem medicação por horas. Todas as reclamações que fiz para as enfermeiras que eu estava com muita dor e elas simplesmente responderam que não podiariam fazer nada. Esse hospital só tem status, atendimento péssimo.

Acabei de sair da emergência... Atendimento péssimo! Uma bagunça! Passei pela consulta e demorou duas horas (cronometradas) pra me chamarem para tomar a medicação... E só fui chamada porque meu marido reclamou. E pasmem, meu nome não estava na fila das medicações. Tem que melhorar muito pra ser ruim! Porque é pessimo!

(Translated by Google) The worst possible in terms of hospitalization, I stayed in ward 2A in front of the nursing station, they didn't let me have a companion, I had a total hip arthroplasty, I was abandoned in bed, less than 24 hours after the surgery I had to get out of bed alone and go to the hospital. bathroom because you press the bell but no one appears to help you. I've never seen such bad technicians anywhere else, the worst are there, indignantly get out of there. The other leg I'll look for another place, but there I'm out. (Original) A pior possível em relação a internação, fiquei na enfermaria 2A em frente posto de enfermagem, não deixaram ficar com acompanhante, fiz uma artroplastia total de quadril, fiquei abandonada no leito, menos de 24hs de cirurgia tive que descer sozinha da cama e ir ao banheiro porque vc aperta a campainha mas ninguém aparece para te auxiliar. Nunca vi em nenhum outro lugar técnicos tão ruins, os piores estão aí, indginada sai daí. A outra perna vou procurar outro lugar, mas aí to fora.

(Translated by Google) Terrible!!!! Total disregard for the patient, in the emergency hospitalization. Excessive delay in service at reception for those who are screaming in pain. Doctor who doesn't show up, and when he shows up he invites you to go to another hospital. Exam that takes all day to do. Some ill-mannered nurses. Nursing staff nobody knows anything. Horrible hustle, I can't even come close anymore!!!! (Original) Péssimo!!!! Descaso total com o paciente, na internação de emergência. Demora excessiva no atendimento na recepção para quem está gritando de dor. Medico que não aparece, e qdo aparece te convida para ir a outro hospital. Exame que demora o dia todo para ser feito. Algumas enfermeiras mal educadas. Equipe de enfermagem ninguém sabe de nada. Lufar horrível, não passo nem perto mais!!!!

My grandfather was hospitalized for 8 days in the ICU. During all this time, all contact we had with doctor Wandervan was extremely bad and inhumane. At that moment, my grandfather was not in physical pain, because he was intubated and sedated, but the whole family was. We all yearned for answers, of course we wanted good answers, but above all we wanted information, sincerity and we needed to understand what was happening. Today in your ICU, we have a short time a day to find out information about our loved ones, it's 24 hours of agony without knowing what is happening and in all the visits with Wandervan, we didn't receive any news from my grandfather to answer our questions , this is because the doctor has less than 30 seconds per family to deliver the news. Any attempt to clarify further doubts was interrupted by the doctor who literally cut off any attempt we made to look for answers with words. He doesn't seem to understand that whoever is intubated there, heading towards his end in this world, is the love of my grandmother's life, he is my mother's and my uncles' father, he is our grandfather. I have already lost patients, I completely understand that a doctor loses part of his sensitivity when dealing with losses in the profession, but he should never lose his empathy and respect for others. I am deeply sorry that I had to go through this and that my family had to experience such disrespectful treatment. I would like to thank Dr Ava Caroline, Dr André and Dr Larissa who also work in the ICU. In the contacts we had, they were very helpful and willing to clarify any doubts we had. I really hope that something is done in the ICU so that the next family members are treated better. I imagine that no person who reads this message would want to go through what we went through if they were able to put themselves in that place for 1 minute. I imagine that Wandervan is an excellent doctor, but as a person I certainly cannot say the same. Despite the good people who passed by us at the hospital, I do not recommend your hospital to anyone, I sincerely hope I never need you again, as I already know that we will not have the necessary care and respect. At reception we were treated very well by Danilo, but I can't say the same for the co-worker who works with him. On 12/17, the morning in which my grandfather passed away, we needed his identity to start the bureaucratic part for the wake, the nurse who was on duty also did not show a shred of empathy and apparently we were disturbing her sleep in the early hours of the morning. Several nursing technicians without a shred of empathy or willingness to help, even lacking politeness in some cases, but in others they helped a lot. All the stretcher bearers we met along the way were extremely supportive and careful, certainly with much more empathy and respect than the doctor himself, a sign that we don't need specialization to treat people the way we would like to be treated. Finally, I make it clear that I did not want any different or special treatment, just that we would be treated as any human person, going through this, would like to be treated.

Receptionist DANILO SANTOS with terrible service. Poorly educated, arrogant professional, without the slightest ability to deal with people, especially when working in a HOSPITAL RECEPTION. The name itself says it: RECEPTION! Whoever receives it needs to respond well. Being welcoming is cooperative. DANILO SANTOS does not have any of the characteristics inherent to reception work. When looking for a hospital, the patient and family are already weakened. We don't need hostility and arrogance, especially in a private hospital. In my case, my wife is hospitalized with a serious illness. I was with my two children during visiting hours, who are missing their mother and worried about their mother's health. My wife's sister arrived within visiting hours and this professional, DANILO SANTOA, was absolutely arrogant and hostile, even asking if “we hadn't read the rules on maximum visiting capacity during normal hours and why we signed a promotion without reading it”. How can you carry out an approach like this? I asked him to release my sister-in-law until she arrived at the apartment, that I would come down straight away to obey the rules and he told me “that if I hadn't read the hospital rules, that I should learn to read documents before signing” . How absurd!! I only asked for 2 minutes. It was my sister-in-law going up and me going down so as not to leave my wife alone in the apartment. This is not a service model. I ask that the hospital carry out humanization training for this professional. On a personal note, I would like to note that yesterday's receptionist, PEDRO, was absolutely cordial, attentive, dedicated and humanized. I recommend that IOG hospital recognize Receptionist PEDRO for his excellent work in RECEIVING patients and families. To conclude, when I said that PEDRO does an excellent humanized job, DANILO SANTOS was still ironic saying that “he may be humanized, but he does the wrong thing by treating family members and patients with flexibility”. Guys, 2 minutes to not leave my wife alone in the apartment??!! SERVICE NOT RECOMMENDED BY THIS COLLABORATOR: DANILO SANTOS