We ordered a fridge as a part of our kitchen and appliance order and after 6 months of delay for different excuses every 2 weeks, now they said you have to wait another two months or only get your money back. They didn't offer a similar model during this 6 months and they just said we have ordered and we cannot do anything for you. Still small parts of the kitchen is not done after these 6 months . and a big part finally finished 2 months after promised delivery time.

Möbel Möbel und mehr. Haben einiges bekommen. Gute Rabatte

Unfreundlicher Service, unflexibel, an Kasse und Information konnte ich meinen barstuhl nicht abholen, musste zurück zur Abteilung, hab da ne Plastikkarte bekommen womit ich zur Kasse wieder musste wo ich n Schein bekommen hab mit dem ich um das ganze Haus von außen rum musste und an eine warenausgabe die nicht besetzt war… wo man klingeln musste und bekomme dann einen offenen Karton mit Barhocker reingelegt.. so erwartet man das nicht bei einem möbelmarkt. Leider war das auch noch das erste mal mömax und wird so hängen bleiben

Ein wirklich unglaublich schönes und großes Möbelhaus! Leider sind die Preise was die Küchenplanung angeht einfach nur noch utopisch! Wahnsinn! Die Verkäuferin meinte selbst, dass sie immer mehr Aufschläge bekommen, sogar dieses Jahr nochmal! Uns wurde hier eine Küche für 6000€ angeboten und wir haben genau dieselben woanders geplant für gerade einmal 2,500€ bekommen….

We bought some things from that store and actually liked going there from time to time. But now we have realized you cannot return your purchase and get your money back, they give you a voucher when you return goods. I understand it is their rule, but was disappointed:(

Worst customer service ever! Furnitures looks fine, but if some part is broken and you need to get spare part - good luck! I met few employees which were kinda nice, rest of them are unpleasant and angry from the beggining, that you have any question. For question "can we discuss in english" answer is "no" and that's it! Highly not-recommended!

Terrible experience with support, I bought one sofa and few weeks later it broke, the wood is too weak and it was very expensive sofa (1k euro) , they said to me that the damage was my fault. I definitely don’t recommend it.

Wir waren immer sehr zufrieden mit den Möbeln und dem Service von Mömaxx. Jedoch war unser letzter Einkauf eine Enttäuschung. Wir haben ein Kastenbett bestellt und Montage gebucht. Die Monteure sind von einem Subunternehmen und keine direkten MA von Mömaxx. Diese haben genau fünf Stunden gebraucht um das Bett aufzustellen was ihnen nicht gelungen ist, darauf wurden zwei andere Monteure gerufen die das ganze wieder abmontiert und erneut „aufgebaut“ haben. Keiner von den Vieren wusste welche Schraube für was gebraucht wird. Zudem waren alle Schrauben und Schraubstellen am Ende abgenutzt (fast schon ohne Profil). Außerdem wurde auch sehr unsauber gearbeitet, ich habe im Hausflur auf der Matte Schrauben wiedergefunden die zum Bett gehören. Von 12:00-17:00 Uhr habe ich auf ein fertig aufgestelltes Möbel gewartet. Stattdessen steht das Bett auf der Seite und nicht fertig montiert!

Great to have expo shop where I was able to see the products from online in this showroom. Price was better online than in shop, but we saw the quality and tried the sofas before buying. Good quality at affordable prices. Also shop is nice decorated, not too big, staff was courteous.

The hospitality and service at the store is simply great. We were consulted through very good and cheerful staff members. Thank you very much. See you soon again.

Wir haben uns dort unsere erste eigene neue Küche planen lassen und sind auch sehr zufrieden gewesen. Weil es Recht spontan war, war unser Budget überschaubar aber es hat gereicht. Für jedes Problem wurde schnell eine Lösung gefunden. Wir haben 2x 2 Std benötigt bis alles fertig war und wir den Vertrag unterschrieben. Die Probleme fingen im Nachhinein an als die Küche am vereinbarten Termin Recht zügig aufgebaut wurde, anscheinend einer neuen Monteurfirma oder Subunternehmer, was an sich nicht schlimm ist aber es gab ein Paar Sachen die man während des Aufbaus hätte besprechen müssen was leider nicht geschah. Der eine sprach gar kein Deutsch und der Kollege sehr schlecht, aber gut sie hatten ja einen Aufbauplan mit Bildern und hinweisen. leider wurden diese nicht beachtet und deshalb eine Steckdosenleiste mit Kabel an der falschen Stelle und eine Arbeitsplatte mit einem Loch wo keins sein sollte. Kleine Kratzer vom Einbau o.ä. Mängel haben wir dokumentiert und zum Verkäufer geschickt. Neuer Termin (ca. 2 Monate), neues Team, es wurde alles getauscht was beanstandet wurde, sogar der Backofen wegen einiger Kratzer an der Front. Super. Nur zwei Kleinigkeiten blieben noch was an einen anderen Termin gemacht werden sollte wegen der Arbeitsplatte, wenn einen Lösung da ist. Für die falsch montierte Steckdose gab es immer noch keine Lösung weil ich ja kein Loch in der Platte sehen wollte. OK . Es wurde versuchte eine neue zu bestellen. Es vergingen wieder ca. 2-3 Monate. Dann hieß es dass die Platten nicht mehr gibt. Wir sollten eine neue aussuchen und wird dann auf ihre Kosten getauscht. Wir haben aber keine schöne Alternative gefunden. Dann wurden diverse Angebote gemacht mit Gutscheinen usw. Womit ich nicht zu 100% Einverstanden war. Zum Schluss wollte ich nur noch die letzten Kleinigkeiten erledigt haben und anschließend die Höhe des Gutscheins besprechen. Wieder vergingen Wochen. Dann nach exakt einen Jahr nach den ersten Termin zum Küchenaufbau kam ein letztes Mal wieder ein anderes Team mit Verspätung und einen alten Auftrag (Arbeitsplatten tauschen usw.). Sie erledigten die letzten Sachen Recht zügig und waren freundlich. Zum Schluss mussten wir noch die Höhe des Gutscheins vor Ort in Mömax aushandeln was vom Filialleiter noch genehmigt werden musste was alles immer ein wenig dauerte. Abschließend kann ich sagen, die Planung mit Vermessung usw. War alles Top. Trotz der Lieferschwierigkeiten hatten wir unsere Küche nach knapp 2 Monaten. Zwar mit Mängeln aber sie war nutzbar. Alles was danach passierte, dafür kann Mömax oder der Küchenplaner nicht wirklich etwas. Aber eine Empfehlung für einen Wechsel der Monteurfirma habe ich dennoch gegeben. Eine "Höherwertigere" Küche würde ich nach dieser Erfahrung wahrscheinlich stand heute, dort nicht kaufen. Mfg

They gave us an appointment and we were there at the appointed time. After making us wait for over 20 minutes, told us that we have no appointment with them. What a waste of time.

Schwierige Situation, vielleicht auch nur ne Ausnahme. Mitte September 23...einen Schlafzimmer Schrank gekauft....ja okay 6 Wochen warte Zeit Doch dann ging es los, die Monteure hatten keinen Aufbau Plan.....eine wenige Teile waren kaputt oder fehlten....okay kann auch mal passieren. Es folgten dann aber Abläufe und Telefonate die ich so noch nicht erlebt habe, mehrfache Versuche den Schrank fertig zubekommen...scheiterten...beim vorletzten Versuch wurden dann noch polnische Worte verwendet, die ich hier nicht wiedergeben möchte. Dann hat man uns auch bei der Bestellung versehentlich, statt 11 Einlegeböden ....33 mitgeliefert. Nach all der Zeit und dem nicht korrekten Abläufen, teilte man uns mit das wir einen Gutschein erhalten, den wir nur wieder dort einlösen können. Ich könnte hier noch ganz viel schreiben, doch es wäre sinnlos. Unsere Entscheidung steht fest, nicht ein 2tes mal. Der Verkäufer war allerdings sehr nett und fachkompetent.

Imitation IKEA even down to the walk round the floor experience

We've visited this place a lot of times having our breakfast in "THE RESTAURANT". The Chef and staffs of the restaurant are all cool and friendly. the food is always good,delicious and warm bread hmmm I loved it. My 5 stars is just only for the restaurant🤪

Hi, I am new here to write about Momax experience. Now a days I was finding furniture for my new apartment and was visiting so many stores but unfortunately, I didn't find good furniture. Then my friend suggest me to visit Momax. I visited momax schoneweide and met Herr Heldt Ricardo. I found amazing design furniture and also good help from him. He was so nice and guide us for each item and make our shopping so easy. I would suggest to all to visit the momax for good furniture and other stuff for home and specially advise to meet Herr Heldt Ricardo for good support or help in the store. Thanks.

Hab mir eine Küche planen lassen und war sehr zufrieden mit Preis und vor allem der Beratung durch Herrn Schäfer in der Küchenabteilung. Soviel Fachwissen findet man leider nicht immer. Lieferung hat zwar etwas gedauert aber das scheint ja heute normal zu sein.

The best place to do household shopping ...far better than IKEA....a real value for money !

Excellent range of furniture options.

Very friendly staff who are always try to help you. Most of the employees can speak English fluently

A good furniture store with plenty of home decor options and ideas. I find it a good alternative to IKEA. There is also free parking. This branch is also very convenient if you are shopping with your kids. There is a very well-equiped and crystal-clean children playroom; keeps the kids occupied for so long; promised 😁 to tpp up all that there is also a good restaurant/café in there!

Truly awful customer service. DO NOT BUY FROM HERE. We ordered a full kitchen, which we were told had everything included in it, which wasn't the case at all. The fridge didn't include a freezer as described, so we had to buy another one. We also had to order a stove top separately, which we were rudely told after calling up customer service that no all-inclusive kitchens include a stove top??? We also can't get hot water in the kitchen because the tap we were sold doesn't fit correctly, and MöMax said they will not exchange it. To add to all of this, the wood for the counter tops wasn't even correctly cut, so we had to pay someone else to sort that out for us. I can say with full sincerity that I have never in my life been spoken to so rudely and nastily by a sales representative when myself and my partner called them many times to ask for help.

Absolut unfähiges Personal vorhanden. Bestellt die falschen Maße bei den Möbeln. Nicht nur bei der Küche das falsche Produkt bekommen sondern auch bei der Couch. Auf Nachfrage wegen einer Entschädigung durch entstandene Handwerkerkosten gab es nur einen kurzen Anruf mit dem Satz. „Sie erhalten keine Entschädigung.“. Kann diese Filiale auf gar keinen Fall empfehlen.