4/5 rozan o. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
On
Saturday,
at
3:30
pm,
I
had
an
emergency.
(Saturday
work
ends
6pm)
I
called
the
mobile
number
registered
here
and
the
landline
number
that
was
registered
with
me
from
the
beginning
(I
always
deal
with
this
clinic,
me
and
my
children)
But
there
is
never
a
response.
I
contacted
via
the
chat
found
here
in
the
Google
Maps
account,
and
I
got
a
response
within
a
minute
or
two
at
the
most.
I
explained
my
situation
and
then
they
called
me
from
the
clinic
and
arranged
an
emergency
appointment
for
me
within
an
hour
I
got
my
appointment,
and
the
necessary
x-rays
were
taken
and
a
follow-up
appointment
was
made.
And
after
I
finished
the
appointment,
two
or
three
hours
later,
I
received
a
call
from
the
mobile
number
registered
here,
and
the
employee
asked
me
about
the
service
I
wanted!
And
I
told
her
that
I
was
served
for
hours!
I
read
most
of
the
comments
here,
and
most
of
them
are
negative,
and
in
fairness
to
this
place,
I
wanted
to
share
my
experience.
In
general,
dealing
with
doctors
and
service
providers
is
comfortable
and
the
results
are
excellent,
but
in
fact
the
issue
of
delays
in
responding
or
not
answering
the
phones,
needs
to
be
improved.
From
my
experience,
if
I
had
not
been
answered
through
the
chat,
I
would
have
been
disappointed
about
the
place,
but
thank
God
I
was
not
disappointed
😀
Really
-
people
remember
how
you
made
her
feel,
not
what
you
gave
them.
(I
mean,
even
if
it
was
not
possible
to
see
a
doctor
on
the
same
day
and
they
gave
me
an
appointment
for
the
second
day,
I
would
be
satisfied).
(Original)
في
يوم
سبت
،
الساعة
٣
ونص
المسا،
حصلت
عندي
حالة
طارئة.
(
دوام
السبت
ينتهي
٦
مساء
)
اتصلت
على
رقم
الجوال
المسجل
هنا
والرقم
الارضي
الي
مسجل
عندي
من
اول
(
دائما
اتعامل
مع
هذه
العيادة
انا
واولادي
)
لكن
لا
يوجد
رد
ابدا.
تواصلت
عن
طريق
الشات
الموجود
هنا
في
حساب
خرائط
قوقل،
و
جائني
رد
خلال
دقيقة
او
اثنين
على
الاكثر.
شرحت
وضعي
ثم
اتصلوا
عليا
من
العيادة
و
رتبوا
لي
موعد
طاريء
خلال
ساعة
وصلت
موعدي
و
تم
الكشف
وعمل
الاشعة
اللازمة
و
موعد
متابعة.
و
بعد
ما
انتهيت
من
الموعد
بساعتين
او
ثلاث،
جائني
اتصال
من
رقم
الجوال
المسجل
هنا
و
تسألني
الموظفة
عن
الخدمة
التي
اريدها!
و
قلت
لها
انه
تم
خدمتي
من
ساعات
!
قرأت
اغلب
التعليقات
الموجودة
هنا
،
واغلبها
سلبية،
وانصافا
في
حق
هذا
المكان
اردت
ان
اشارك
تجربتي.
اجمالا
التعامل
مع
الاطباء
و
مقدمي
الخدمة
مريح
والنتايج
ممتازة،
لكن
فعلا
موضوع
التأخر
في
الرد
او
عدم
الرد
على
الهواتف،
يحتاج
يتحسن
.
من
تجربتي،
لو
لم
يتم
الرد
علي
من
خلال
الشات
،
كنت
ح
اشعر
بخيبة
امل
تجاه
المكان
لكن
الحمدلله
ما
خاب
ظني
😀
فعلا
-
الناس
تتذكر
كيف
جعلتها
تشعر
و
ليس
ما
قدمته
لهم.
(
يعني
حتى
لو
ما
كان
في
امكانية
اشوف
طبيب
في
نفس
اليوم
و
اعطوني
موعد
لليوم
الثاني،
كنت
ح
اكون
راضية).
8 people found this review helpful 👍