It’s simply amazing how processes that have worked in a Mac for years can be buried so quickly!!! Bravo, effective managers of “Tasty and full stop”, you seem to have done what is considered impossible throughout the world: you ruined an unsinkable brand with truly cosmic speed. Let's be more honest with consumers and rename ourselves “Long and Full.” Because you have to wait for an order for hours and God forbid you order through the auto-pickup window, you’ll just waste the whole day. How did it work then with the same people, the same equipment and the same recipe under the old brand and why did it stop working for you, dear effective managers of “Tasty, period”? How much do you have to hate your consumers to mock them like that? Previously, the motto was “That’s what I love,” but now apparently all that remains is “Sorry for the long wait.”

А можно уже начать тщательнее отбирать сотрудников, которые стоят на кассе и на оплате в макавто? Сегодня делали заказ на макавто, сотрудница не сообщила, что один из QR кодов не сработал, не продиктовала заказ. В итоге, что человек остался без еды, выяснили уже дома. Очень обидно, в который раз убеждаемся, что в макдональдсе, что во вкусно и точка ужасное пофигистичное обслуживание.

Ну все скопировали из Макдональдса в плоть до салфеток 😂. Но бургер ужасный, булка резиновое, накормили не свежаком это точно. Лучше бы делали вкусно чем рекламу клонировать всю. Девушка принесла кофе без сахара, сказала сейчас принесу уже прошло 30 минут ее нет 😄. Куда я попал, справа спал алкаш, перегаром таки пахло повсюду. +Я поставил за атмосферу 5 звезд, так как алкаш поднял мне настроение 😄 +Поставил 5 звезд за сервис так как девушка на кассе ну очень приятная, все показала что выбрать что есть, тока ради нее 5. А вот бургер ну просто ужасно

Медленная работа в автокафе. Очередь еле движется. Когда был мак все было гораздо быстрее. Отстояв час в очереди, в автокафе, оператор уведомила, что коктейль молочный сделать не получится- неполадки, соответственно, кофе глясе и мороженое- тоже. Это были 3 наименования за которыми мы и приехали. Нигде нет никакой информации, что какого то продукта в наличии нет. Отвратительная клиентоориентированность. Завсегдатые мака и ни ногой больше во вкусно и точка. Улучшайте сервис.

Час ждал заказ, очередь выходила на улицу, оказалось на кухне работало 3 человека)))) и главное заказы делались в основном для макавто Какой смысл открыть заведение без сотрудников ахахаха Картошка кстати отвратная, спасибо

Заказал для ребенка комбо, сказали туда входит фри, бургер, игрушка и кола. Я добавил ещё наггетсы. В итоге получили без бургера. Выяснить без полезна. Самое ужасное отношения. За эти деньги можно в нормальном кафе посидеть. Больше к вам не ногой

Не знаю, что там насчëт качества самой еды, поскольку не ем в заведениях общепита, но вот качество упаковки напитков для доставки навынос — просто максимально отвратительно. Я на полном серьëзе это пишу. Можно ещë понять долгое ожидание в ресторане в связи с популярностью забегаловки, хотя количество сотрудников тоже обязано быть в достаточном количестве, чтобы удовлетворять огромный спрос клиентов — тут тоже минус, но качественная упаковка товара, будь это какие-либо напитки или просто еда — это база, которую нужно знать и соблюдать. Люди, которые заказывают еду навынос — это такие же клиенты вашего заведения, которые хотят получить целый товар, а не разочаровываться, когда курьер привозит им наполовину разлитые напитки. Это же ваш имидж, ваше лицо... И я пишу не со стороны непосредственного клиента данного заведения, а со стороны посредника (курьер). Уж поверьте на слово, страдают не только клиенты, но и курьеры, которые физически не могут в целости довезти какие-либо напитки из вашего заведения (проверено лично мной, из других заведений таких проблем не было) до адресата. А вина ложится в итоге на курьера, который ничего не сможет доказать. Закупите пищевую плëнку и заставьте ваших работников ей оборачивать любые напитки, или кусок фольги под крышку пусть подкладывают, это будет сильно лучше, чем то, что есть сейчас. Во-вторых, нет чëткого разграничения пространства в помещении — где будут стоять просто посетители, а где будут ждать еду навынос курьеры. Это очень сильно вымораживает, когда ты не можешь свободно подойти и забрать свой заказ, а приходится всех расталкивать силой, это портит настроение абсолютно всем. Напоследок. Презрительный взгляд и хамский тон работников в отношении курьеров — вот это действительно то, чем ваше заведение может похвастаться. Вот это действительно ваше лицо.

Странная система Делаешь заказ онлайн , чтобы сразу приехать и забрать заказ. А по итогу тебе сообщают, что твой заказ будет готов только через 20 минут. В чем тогда смысл, устанавливать время приготовления 15 минут в приложении , если по факту в заведение большая загрузка и работники просто не справляются. И при этом деньги за заказ тебе не вернут Максимально отвратительное утро , благодаря данному случаю Наладьте уже систему , с каждым годом всё хуже и хуже

Ordered a hamburger and a drink and waited 20 minutes. When they asked about the order, they said that they would have to wait another half hour. We left without ordering because we almost missed the train. Accordingly, the money was paid in vain. This is fast food and food should be served in 5-10 minutes, not 50! Restaurants prepare food faster! Close your office if you can't serve people! Kaliningrad is the worst place for service and disregard!

In terms of food, there are no complaints, but the service is trash. In the morning in the pop-up car, when there are practically no cars, you stand and wait for the employee to take the time to take your order. But everyone actually needs to go to work and there is no time to wait for their breakfast. In this case, given the prices, it’s easier to have breakfast in the oven or in stories.

We ordered from a poppy car, waited 15 minutes in a line of cars and another 30 after ordering. There was no cheese in the fishburger. As we drove past the entrance, I heard an employee telling visitors that the wait for their order would be 1 hour. Huge queues (of both people and cars), poor quality and slow order assembly.

Disgusting place, it would be possible to give -1 star, but now I’ll explain why. I ordered delivery through SberMarket, I have no complaints about SberMarket. But it’s delicious and that’s it, order delivery at 19:20 and ended up waiting until 23:00 for a large load, in the end Sbermarket had to cancel the delivery due to the impossibility of delivery. Thank you for the "fast delivery" ruined the day, I will tell everyone I know not to go to this establishment. Next time I’ll order at 8 am, I hope I’ll have time to prepare it before closing.

I can't say anything about the food since we didn't wait for our order. They ruined the whole impression of the trip to your city on November 16th. We had a great time in the city and before the train (which was an hour away!) we decided to stop in for something to eat. I had to cancel the order because we were already late for the train. At the checkout they asked the girl to call the manager, to which she said “now” with a sweet smile and continued talking with another client. From their conversation I heard that the order would have to wait at least 40 minutes. When contacted again, she also ignored the request and began to accept the order of another client. As a result, we had to look for a manager ourselves. Fortunately, the money was returned in a couple of days and the refund was processed quickly. This is the only reason I give it 1 star.

It's just awful! What happened to the service? I waited 26 minutes for 6 nuggets! There was just a crowd of people gathered. This is a FAST food “restaurant”! Why did everything break?

Ни в коем случае не заказывайте еду на вынос. Мало того что ждать надо как в ресторане так ещё и обязательно не положат часть заказа. Уже не первый раз такое. Сегодня заехали сделать заказ. Ждали долго и часть заказа не получили. Обидно что выяснилось это когда пр ехали на море. Отвратительный сервис. Надеюсь что тот кто купил этот бизнес разориться и это злощастное заведение закроется наконец.

Опишу в кратце: ждал заказ 10 минут, хотя он был маленьким и людей почти небыло. Картошка по деревенски недожаренна,и наггетсы тоже. А в основном все понравилось.

По сравнению с Мак. проигрывает в быстроте и скорости обслуживания. В чистоте залов тоже.Чистоты нет- в залах не аккуратно.Из еды брали только мороженое ,которое очень отличается от мака

Впервые столкнулась с тем что заказ ждала больше получаса и не дождалась , сказали ждать еще как минимум минут 20…. Это не реально , столько тратить времени на фаст фуд..и деньги не возвращают, телефон молчит, ни кто не отвечает, на обращение не реагируют … 17.06.2023 был какой то коллапс, люди опаздывали на поезда , кормили завтраками ,что заказ будет готов через 15 минут, Но так и не дожидались его… Про качество еды в Калининграде не могу сказать, я турист и очень удивилась тому что такое возможно в таких заведениях…

Приехали из Германии с детьми и зашли попробовать еду во "Вкусно-и точка!" Дети остались очень довольными тем, что вкусно и стоит не дорого. В Германии порция из 6 наггетсов стоит 3,99 евро, а здесь всего 0, 75 евро. По сравнению с немецкими филиалами Мак Дональдс чисто, но так же тесно у стойки внутри как и в самой Германии. На 2 этаже много места. И перед входом на улице тоже. Очередь продвигалась быстро. За 15 минут получили всё и нашли свободный столик. Мы сидели на улице и наслаждались молочными коктейлями и выпечкой, пока дети ели свои любимые блюда. Гостям из Германии рекомендую посетить в любом случае. Будете на 100% довольны!

Ждала свой заказ около 30 минут. Попросила сделать быстрее, потому что опаздывала на электричку, сказали не могут. Возврат и отменить заказ нельзя. Мои деньги просто улетели на ветер, заказ не получила.

После 10 часов сотрудники перестают работать и это дело не в неработающем оборудовании, очень медленно передвигаются, заказы собирается на постоянно, а через минуты две после сдачи предыдущего, люди стоят и ждут кофе по пол часа. Еда стала вкуснее, но работникам видимо хочется вернутся на оплачиваемый карантин без работы.

Отличное место для(точно не для людей)! Со столов часто не убирают разносы с мусором. Количество посетителей поражает (как звговорëные), не протолкнуться. Очередь к терминалу, совершить заказ. Цены на эту стряпню, как в ресторане. Качество-хуже чем в шаурмичной! Всё утро не отхожу далеко от уборной!!!! Никогда не посещал и не повторится такое! Отстой и позор!

Заехали в 21:45 в автомак на северном вокзале, авто мало обслуживание долго. Картофель фри и по деревенски совсем не жареные, а вареные. Может это новый стандарт. Но отвратно.

Еда в принципе не плохо только мы заплатили за комбо а нам дали только один бургер из комбо были настроены а так не плохо конечно не как Макдональдс но не плохо

We've been waiting for a small order for 40 minutes. When we asked the worker where our order was, she simply went to the toilet without even answering normally. The establishment itself is not even at rush hour right now, it is almost empty, and the average wait time is 40 minutes? Go ahead and eat your own burgers, I went to KFS

Tasty, but not always. Advantages: large selection, employees try hard, reasonable prices, the premises have been renovated well Disadvantages: it used to be tastier, and the prices were not high at all; the sauce for 40 rubles was expensive. Country-style potatoes have become completely different. Small kitchen = few employees = very long wait for your order. We used to go there to grab a quick bite and move on, but now it's a place where you have to wait about an hour to eat☹️🙁😕

Orders take a very long time to arrive. You wait an hour or more. And then they bring your order, and all the food is cold. When ordering to go, half of it is not reported, so you should always check it on the spot.