1/5 Ирина �. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Today
I
made
a
purchase
in
your
store
on
the
2nd
floor,
Olga
served
me
at
the
checkout.
When
calculating,
I
warned
the
girl
that
I
had
two
purchases
with
different
checks.
For
the
first
purchase,
the
girl
gave
me
a
free
package
at
my
request,
which
was
almost
filled
to
the
top
with
goods,
having
calculated
the
second
purchase,
I
asked
for
a
bag
for
this
purchase,
to
which
the
girl
showed
me
that
package
with
the
goods,
I
politely
explained
that
this
was
another
purchase
with
another
check
and
asked
for
a
bag,
to
which
she
again
began
to
show
me
the
filled
bag
with
the
goods.
I
was
given
the
answer
that
they
do
not
give
a
bag
for
each
bar
of
soap.
Please
give
a
bag
for
the
goods,
and
not
for
each
bar
of
soap.
Terrible
service
from
this
employee.
I
asked
to
introduce
myself,
I
was
given
the
answer
that
,,I
am
not
obliged
to
introduce
myself,,.
,,
Yes,
and
you
say
you
are
not
a
lawyer
,,.
I
asked
for
a
complaint
book,
they
gave
me
the
answer,
There
is
no
complaint
book
in
the
store.
But
in
accordance
with
paragraph
8
of
the
Rules
for
the
sale
of
certain
types
of
goods,
approved
by
Decree
of
the
Government
of
the
Russian
Federation
of
19.01.1998
No.
55,
the
seller
is
obliged
to
have
a
book
of
reviews
and
offers,
which
is
provided
to
the
buyer
at
his
request.
For
violation
of
this
requirement,
administrative
liability
is
provided
in
accordance
with
Article
14.15
of
the
Code
of
the
Russian
Federation
on
Administrative
Offenses.
It
was
not
provided
at
my
request.
I
was
always
delighted
with
the
store
and
the
service
of
the
staff,
all
the
girls
are
kind
and
friendly,
I
always
wanted
to
return
to
you
again
and
again,
but
today
I
was
disappointed
in
the
seller's
service.
(Original)
Сегодня
совершала
покупку
в
Вашем
магазине
на
2
этаже,
меня
обслуживала
на
кассе
Ольга.
При
расчёте
я
предупредила
девушку,что
у
меня
две
покупки
разными
чеками.
Для
первой
покупки
мне
девушка
дала
бесплатный
пакет
по
моей
просьбе,
который
доверху
почти
был
заполнен
товаром,
расчитав
вторую
покупку,
я
попросила
пакетик
для
данной
покупки,
на
что
девушка
мне
показала
на
тот
пакет
с
товаром
,
я
вежливо
объяснила
что
это
другая
покупка
другим
чеком
и
попросила
пакетик,
на
что
она
снова
мне
начала
показывать
на
заполненный
пакет
с
товаром.
Мне
дали
ответ,что
под
каждый
кусок
мыла
пакет
не
дают.
Просьба
дать
пакетик
под
товар,а
не
под
каждый
кусок
мыла.
Ужасное
обслуживание
со
стороны
данного
сотрудника.
Попросила
представиться,
мне
дали
ответ
,что
,,я
не
обязана
представляться,,.
,,Да
и
Вы
говорит
не
юрист,,.
Попросила
,,жалобную
книгу,,
мне
дали
ответ
,,Жалобной
книги
в
магазине
нет,,.
Но
соответствии
с
пунктом
8
Правил
продажи
отдельных
видов
товаров,
утвержденных
постановлением
Правительства
Российской
Федерации
от
19.01.1998
№
55,
продавец
обязан
иметь
книгу
отзывов
и
предложений,
которая
предоставляется
покупателю
по
его
требованию.
За
нарушение
данного
требования,
предусмотрена
административная
ответственность
в
соответствии
со
статьей
14.15
Кодекса
Российской
Федерации
об
административных
правонарушениях.
По
моему
требованию
она
предоставлена
не
была.
Всегда
в
восторге
была
от
магазина
и
от
обслуживания
персонала,
все
девушки
добрые
и
приветливые,
всегда
хотелось
возвращаться
к
Вам
снова
и
снова,
но
сегодня
я
разочаровалась
в
обслуживании
продавца.
1 person found this review helpful 👍