1/5 Julia M. 9 months ago on Google
Были
4.07
в
зоопарке,
решили
зайти
в
ресторан.
Лучше
бы
не
заходили,
после
прогулки
по
зоопарку
впечатление
испортилось
обо
всем.
Все
началось
с
того,
что
нам
принесли
меню
и
мы
ждали
20
минут
официанта,
пока
нас
заметят,
когда
напитки
попросили
заказать
сразу.
Ладно,
на
улице
была
посадка
(столов
8),
хотя
это
не
так
много,
учитывая
4
официантов
и
3
администраторов.
Слава
богу,
подошел
официант,
сделали
заказ,
тоже
не
сразу,
потому
что
в
меню
уже
был
переполнен
стоп-лист
(некоторые
блюда
просто
закончились,
учитывая
не
такое
большое
меню,
было
сложно
определится).
Спустя
20
минут,
нам
принесли
лимонад
(была
жара
+30
и
очень
хотелось
пить)
набитый
льдом
до
пределов,
лимонада
была
меньше,
чем
льда,
тоже
кринж🤣
Обычно
подача
и
в
Калужской
заведениях
в
том
числе
лимонада
с
ситом,
чтобы
удобно
было
наливать,
но
тут
такого
не
было,
попросили
трубочки.
Естественно,
налить
лимонад
никто
не
предложил,
пришлось
самой
тянуться,
чтобы
разлить
(стол
очень
широкий,
неудобно
за
кем-то
ухаживать,
но
ладно).
Трубочки
мы
так
и
до
дождались,
проходит
40
минут,
нам
уже
несут
салаты,
и
мы
радостные
в
надежде,
что
удастся
попить,
но
нет.
Трубочек
нет.
Салаты
оценке
не
подлежат
3/5
по
вкусу.
Напомнили
девушке.
Принесла
и
быстро
убежала,
хотя
мы
решили
дополнить
заказ.
Держу
меня,
подходит
администратор,
«можно
меню
забрать?»
(Хотя
у
нас
и
так
одно
было,
видимо,
дефицит
не
только
на
кухне).
Я
говорю
«Нет,
мы
еще
не
дозаказали».
Она
делает
недовольное
лицо
и
уходит,
ну
как
бы
вообще
не
цепляет.
Ладно,
покушали,
так
никто
и
не
идет,
уже
стоять
пустые
тарелки,
салфетки.
Всем
все
равно,
так
и
надо.
Но
самое
прекрасное,
что
сборку,
на
лице,
через
стекло,
сидит
Администратор,
которая
в
такую
прекрасную
погоду
явно
не
была
настроена
работать,
отдыхала
с
посетителями
за
столом.
Поэтому
не
удивительно,
что
если
руководящий
персонал
не
работает,
что
ждать
от
исполняющего.
Пропустим
лирику,
ждали
горячее
еще
час.
Ну,
все,
уже
увидели
все
прелести
сервиса,
хотелось
бы
поскорее
уйти,
посадка
уже
на
3
стола.
И
мы
начали
ждать
счет.
Ждали
мы
его
еще
час.
Все
просто
ходят,
смотрят
на
грязную
посуду,
на
салфетки
и
что
мы
сидим,
и
ничего
не
делают.
Мы
решили
подойти,
к
девушке-администратору,
которая
отдыхала
на
свежем
воздухе
с
посетителями,
все-таки
не
так
занята,
как
2
другие,
принимающие
банкеты.
Она
кивнула:
«сейчас,
сейчас»
и
дальше
продолжила
сидеть
и
общаться.
И
так
мы
сидели
еще
минут
20,
пока
не
проходила
мимо
другая
девушка-администратор
и
я
ей
не
сказала:
«Мы
ждём
счет
1,5
часа,
если
через
минуту
нас
не
рассчитают,
мы
встаем
и
уходим».
Через
5
минут
пожаловал
официант.
Естественно
никаких
извинений,
естественно
никаких
вопросов,
как
наше
впечатление
от
заведения
и
блюд.
Счет:
3800)))
больше
не
придем)))
Пожелание
только
одно:
поменяйте
персонал.
Лучше
1
толковый
администратор,
чем
3
ленивых.
Лучше
5,
знакомых
с
сервисом,
обслуживанием
официанта,
чем
10
школьников
неумелых.
Хотелось
так
же,
чтобы
было
бейджи,
опрятный
внешний
вид
у
обслуживающего
персонала.
Ни
бейджов,
ничего.
Только
пальцы
в
тарелке
при
подаче)
Общая
оценка
сервиса
и
обслуживания
в
заведении:
2/10
-
где
2
только
из-за
чистого,
красивого
зоопарка
и
что
он
вообще
есть.
3 people found this review helpful 👍