2/5 Оксана �. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
went
to
see
an
orthopedist
at
this
clinic
with
an
elderly
grandmother,
paid
for
an
X-ray
and
an
orthopedic
consultation.
There
are
no
complaints
about
the
initial
admission,
the
doctor
performed
the
appointment
professionally,
we
were
prescribed
treatment
for
arthrosis
and
osteoporosis,
which
we
adhered
to.
2-3
weeks
after
the
start
of
treatment,
the
grandmother
felt
worse,
she
completely
fell
ill.
I
called
the
clinic
with
the
only
question
whether
to
continue
treatment
or
cancel
in
such
a
situation
(long-term
treatment
for
4
months
of
taking
the
drug).
To
which
I
was
not
very
kindly
answered
that
the
doctor
said
to
come
for
a
consultation,
despite
the
fact
that
I
explained
that
my
grandmother
was
not
transportable
...
We
ourselves
are
observed
in
private
clinics
and
there
have
never
been
any
problems
with
adjusting
the
treatment
when
corks
appear.
On
the
contrary,
the
doctor
always
either
at
the
reception
negotiates
a
possible
cancellation
or
replacement,
or
I
call
the
reception
desk,
which
clarifies
the
question
or
contacts
the
doctor.
And
here
the
only
goal
is
clearly
to
make
money,
without
any
attention
to
patients,
even
despite
the
severity
of
the
case.
Bring
us
a
consultation,
that
is,
in
their
understanding,
I
have
to
call
the
transportation
team,
bring
a
sedentary
person
to
the
clinic,
all
this
for
a
lot
of
money,
so
that
they
tell
me,
let's
cancel
the
drug.
I
clarified
this
question
with
the
calling
girl,
to
which
she
answered
rudely,
then
call
an
ambulance.
Here
is
such
a
customer
focus!
I
am
very
glad
that
I
did
not
have
time
to
buy
a
contract
for
this
clinic.,
We
will
definitely
find
something
more
suitable
for
our
requirements.
(Original)
Ходили
на
приём
в
эту
клинику
к
ортопеду
с
пожилой
бабушкой,
заплатили
за
рентген
и
консультацию
ортопеда.
К
первичному
приёму
претензий
нет,
врач
профессионально
провёл
приём,
нам
выписали
лечение
при
артрозе
и
остеопорозе
,которого
мы
придерживались.
Через
2-3
недели
после
начала
лечения
бабушке
стало
хуже,
она
совсем
слегла.
Я
позвонила
в
клинику
с
единственным
вопросом
продолжать
ли
лечение
или
отменять
при
такой
ситуации(лечение
долгосрочное
4
месяца
приема
препарата).На
что
мне
не
очень
любезно
ответили,
что
врач
сказал
приезжать
на
консультацию,
при
том
,что
я
объяснила
,что
бабушка
не
транспортабельна.
Сами
наблюдаемся
в
частных
клиниках
и
никогда
не
возникало
проблем
скорректировать
лечение
при
появлении
пробочек.
Наоборот
врач
всегда
либо
на
приёме
оговаривает
возможную
отмену
или
замену
или
же
я
звоню
на
рецепшн,
который
уточняет
вопрос
или
связывает
с
врачом.
А
тут
явно
единственная
цель
-заработать
,без
какого-то
внимания
на
пациентов,
даже
несмотря
на
тяжесть
случая.
Привозите
проконсультируем,
т.е
в
их
понимании
я
должна
вызвать
бригаду
перевозку,
привезти
в
клинику
малоподвижного
человека,
все
это
за
немалые
деньги,
чтобы
мне
сказали
давайте
отменим
препарат.
Я
уточнила
этот
вопрос
у
звонившей
девушки,
на
что
она
грубо
ответила,
тогда
вызывайте
скорую.
Вот
такая
клиентоориентированность!
Очень
рада,
что
не
успела
купить
для
контракт
в
этой
клинике.,
однозначно
подыщем
что-то
более
подходящее
нашим
требованиям.
6 people found this review helpful 👍