Moin Moin, so the food at the Burger Lounge is ok so far, but I have some negative things that I have to address. The burger (Humphrey Bogart) and the Twister + garlic mayo tasted good, but the price-performance ratio was "ZERO". The Twisters are priced at €4.69 per portion, basically a handful. I have to say that I personally think they are absolutely overpriced, even despite inflation. The price of the garlic mayo is NOT relevant; it was said to have been 100ml and was charged at €1.69. The production costs per DIP are just 15-30 cents/dips. You should also leave the church in the village and calculate the prices properly and not just use it to feed your own pockets. We have TOO MANY suppliers in Kiel who work according to the same chemistry. “Low quality, MAXIMUM PROFIT”. Is it really too much to ask to sell good quality for a price/performance ratio and still make a profit? 75% of ALL suppliers from Kiel do not even get their goods from CITTI or METRO but from ALDI, LIDL, KRÜMET etc. and for the money that the guests spend with the suppliers you can buy Twister and Burger ETC yourself from the discounters mentioned above and SAVES A LOT. I'm sorry if it's become a bit irrelevant at this point. Still wish you all the best

Despite the bad reviews this place is actually pretty good. Tasty burgers, friendly staff, great design. However, we waited 50 minutes for 3 burgers with fries. Drinks were not served. We where just sitting and waiting. This place clearly focuses more on delivering food than actually serving food to people in the restaurant (we've been there for almost 2 hrs and didn't see any customers, only delivery orders). Burgers were absolutely tasty, well prepared and the staff was extremely friendly and helpful 😁

Dort bestelle ich echt nicht mehr. Ich habe noch vor Ladenschluss telefonisch eine Bestellung aufgenommen, die mir auch bestätigt wurde. Ca. 40 Minuten später traf dann das Essen ein. Leider überhaupt nicht das was ich bestellt habe. Ich habe 2 Burger, Süßkartoffelpommes und Onion Rings bestellt und bekam Mozarella Sticks und Chicken Crossies. Er wollte aber auch keine Lösung für das Problem finden, sondern teilte mir mit das er das dann jetzt nicht mehr ändern kann/ will, da der Laden jetzt geschlossen hat. Meine Bestellung wurde telefonisch bestätigt und aufgenommen, während der Laden geöffnet war, also ist es die Aufgabe dem Kunden das zu bringen, was er bestellt hat oder wenn man das schon vergeigt, eine Lösung zu finden. Wenn ihr Fehler macht und dem Kunden das falsche Essen liefert, dann muss das eben Zeit kosten. Beim nächsten Mal gleicht am besten die Bestellungen ab und kontrolliert, wem ihr was bringt, dann könnt ihr auch pünktlich Feierabend machen. Mich würde interessieren, wer jetzt mein Essen bekommen hat, oder ob es überhaupt zubereitet wurde.

Have already ordered once and were satisfied. Today we ordered again via Lieferando. The food arrived 30 minutes before the scheduled time, which was good. Now to the food: Food was cold - we ate the burger anyway. It was good in itself too. Fries were also cold and tasted disgustingly like old grease. Definitely not worth €35 - even tastes better with the golden M. But that's not all. There was hair between the fries. Super disgusting!!

I ordered via Lieferando, the order arrived 40 minutes before the stated time. I've never had such a good burger that also looked very aesthetic after delivery.

In total we ordered there twice, both times the food was a disaster. Very annoying because we ordered a good amount overall. Some of the meat was still raw or rubbery and absolutely no longer smelled fresh. My friend felt bad that same evening. In addition, necessary ingredients for the order were forgotten and not replaced. Waiting time was very long! Very uncooperative & a completely unjustified list in terms of price. I've rarely eaten worse food... The second chance was not taken and that's why it was definitely the last time.

Order two burgers and two milkshakes. They served One burger and a hotdog. When I asked for the burger, they took the hotdog back, but had to wait 25min for the new burger. When we had to pay, the just didn't take card only cash, not stayed anywhere. The I payed with cash, but he just took all the notes I had, and rejected to give me a receipt for the meal. I don't know if I pay too little or too much. The staff was general not in the restaurent or at the bar. Not when we arrived, when we ate or when we have to pay til bill. The burger was fine, milkshake was warm. Not a greate experience.

We waited almost 2 hours for the food (it was announced as 50 minutes)! Unfortunately, the taste didn't blow us away. It was okay, but considering the waiting time, I won't order there again

I just ordered from Burger Lounge Kiel for the first time and unfortunately only read the bad reviews here afterwards... Ultimately I got the order 30 minutes after ordering and the food tasted good too. What wasn't so nice was that the supplier was on the phone when I handed over the order and one thing in my order, which consisted of 4 items, was wrong. Instead of fries baked with cheese, there were only fries. Since the order was in a paper bag and it was closed, I didn't see it until too late. It's a shame that with such a clear order you still manage to deliver something wrong...

they are so respectful and the food was really delicious

Bei uns war alles in bester Ordnung. Wir haben bestellt und einen Anruf bekommen, dass sie sich verspäten. Als er dann kam haben wir eine Fanta als Entschuldigung bekommen. Der Fahrer war zudem auch super freundlich und fröhlich. Das essen war noch warm und hat sehr lecker geschmeckt. Wir hatten auch twister Pommes, selbst die waren noch warm und knusprig. Wir haben uns vorher auch die Bewertungen durch gelesen, aber vllt muss man hier einfach ein bisschen geduldig sein um sich das leckere Essen zu verdienen. :)))

Wir waren zu fünft dort, der Laden war leer. Wir haben Burger und Pommes bestellt. Getränke kamen erst nach 25-30 Minuten. Die Burger dann 10 Minuten später. Die Pommes weitere 5-10 Minuten später. Die Saucen dann kurz darauf. Also hat es fast eine Stunde gedauert, bis unsere gesamte Bestellung bei uns war. Die Patties waren Tiefkühlpatties, die Burgerbrötchen waren vom Discounter. Salat war immerhin frisch. Aber man hat eigentlich nur Sauce geschmeckt. Auf den Pommes war nicht mal Salz drauf. Achja und man muss sich als Kunde die Nummer des Burgers auf der Speisekarte merken, weil die Bedienung die Burger sonst nicht auseinander halten kann. 😂 Schlechter Service, schlechtes Essen und leider auch ein unsauberer Laden. Wenn Ende April ein Weihnachtsbaum im Laden steht, weiß man, wie oft da gereinigt wird. Nicht zu empfehlen. Es gibt viele Imbisse und Dönerbuden, die bessere Burger anbieten, als diese selbsternannte „Burger Lounge“.

Unerhört für diese Preise. Pommes waren nicht nur feucht wie man es kennt beim Pommes liefern lassen sondern klitsch nass und ungenießbar. Wings waren völlig verbrannt und hat ranzig geschmeckt. Danach geht an der angegeben Telefonnummer die Mailbox ran und man kann sich nirgends wo beschweren um zu reklamieren. Nicht zu empfehlen

Für 52 Euro bestellt und darum gebeten, dass die Burger beschriftet werden, erneut stehen nur die Nummern drauf, welche nicht mit der Rechnung übereinstimmen. wir mussten also erneut raten, wer welchen Burger bekommt. Nach über 1.5 Std kamen dann die Burger kalt an, 99 Cent Lieferkosten und nicht mal eine kleine Entschuldigung für die Verspätung.

Absolut schlechter Service !!!! Unter aller Sau !!! Haben online bestellt, es wurde gesagt, dass die Bestellung nach 30-35 Minuten ankommen sollte. Nach mittlerweile über 50 vergangenen Minuten haben wir nachgefragt, dadrauf hin wurde gesagt ein Fahrer sein unterwegs. Weitere 20 Minuten sind vergangen, ohne dass die Bestellung eingetroffen ist. Erneuter Anruf, hier hieß es dann, der Fahrer ist seit 6 Minuten unterwegs. Wieder angerufen, diesmal wurden wir dermaßen von der Seite angefahren…..man kann es sich kaum vorstellen. Macht auf gar kein Fall den Fehler und bestellt bei diesem Laden.

Ziemlich Traurig das man Essen bestellt, und dann auch noch was Falsches geliefert bekommt! Dann beschwert man sich im Restaurant selber und bekommt eine Nachlieferung, bei der auch die Hälfte Fehlt!!!! Trauriger und bescheuerter geht es kaum. Für das Geld hätte ich mir lieber 2 Tage selber etwas gekocht, wäre es eher wert gewesen Fazit zu lange Lieferung, lauwarmes Essen, und genervte Lieferfahrer, weil man sagt, man hat kein Bock auf eine 3. Lieferung ICH Bestelle HIER NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Selbst als Vegetarierin finde ich dort leckeres Essen. Ich bestell da mehrmals in der Woche dort und liebe das essen! Ein wenig teuer aber lohnt sich. Kommt schnell an und ist immernoch warm, ich weiß nicht worüber die sich alles hier beschweren. Selbst die Getränke kommen schön gekühlt an. Ich werd da aufjedem Fall Stammkundin!🙌🏽

Der Beste Burger in Kiel! Sehr lecker, schnelle Lieferung und wenn sie etwas spät werden, anrufen sie an, um Bescheid zu geben. Die Burger kommen trotzdem frisch und warm. Ich kann es nur empfehlen 👍

Leider war der Burger kaum genießbar, das Fleisch schmeckte verbrannt und war schon mehrfach gestorben. Die Pommes waren ganz okay, daher 2 Sterne. Allerdings das erste und letzte Mal dort gewesen.

Die Bürger waren für den Preis viel zu klein. Zudem hat man über gefühlt eine Woche alte Nachos einfach nur Käse drüber gemacht und genau das selbe Spiel bei den Pommes. Außerdem kann man die Mayonnaisen nicht von einander unterscheiden da sie viel zu ähnlich schmecken. Ich werde hier nicht nochmal bestellen, da mir das Geld dafür zu schade ist

I wanted to try the Burger Lounge, even though the reviews were rather negative. Food was delivered on time, delivery person was friendly, food arrived warm. These are the plus points. The food isn't exactly bad. You can already eat it. However, it's really not at a level that justifies calling it the "Best Burger in town". There is nothing homemade as advertised throughout the website. Rolls are finished goods, sauces are finished goods, etc. The (salad) mayonnaise for the fries came in the bag. Burger generally looks very carelessly prepared. It all reminded me of a burger you get at a kebab or something. It's not that it doesn't taste good. It's only because of the high expectations of the owner himself! on the website, a big disappointment. It is certainly not the “best burger in town” and certainly not homemade either. As a burger lover who expects a certain quality, you are not in good hands here.