Бесчеловечное отношение к клиентам. Забронировала номер, дальше отменила за 13 часов до заселения, по причине - отзывов на данный отель, где оценка 3,8 и все как один говорят о некомпетентных администраторах и хамском отношении, так же прикрепляют к отзывам фото клопов. Авито решил деньги оставить отелю. Сотрудники ссылаются только на правила авито, нигде не указано, что депозит невозвратный. На месте бронь стоит 600р, а здесь 2,400.

На фото отель выглядел прилично за свои деньги. Но то, что мы увидели в живую повергло в шок. В номере воняет, простыни с непонятными пятнами и волосами, на маленьком кухонном гарнитуре плесень. После нашего нахождения в этом месте примерно 20 минут, мы стали просить вернуть деньги, потому жить в этом не собирались, на что нам ответили: «Забронированный вами номер безвозвратный». Отвратительные впечатления, ужас!!!