1/5 Jo H. 1 year ago on Google
Zimmer
war
ok.
Paar
gerissene
Fugen
oder
kaputte
Fliesen,
leere
Plastikflasche
vom
vorherigen
Gast
unterm
Bett.
Alles
im
Rahmen
-
sonst
recht
sauber.
Zwei
Nächte
gebucht.
Erste
Nacht
war
gut.
Zweite
Nacht
kommen
wir
spät
Abends
zum
Hotel
und
kommen
nicht
rein.
Anruf
bei
der
"Notfallnummer"
erreicht
den
Anrufbeantworter
"bitte
schreiben
Sie
eine
e-Mail".
Wir
wurden
dann
tatsächlich
zurückgerufen
von
einem
genervten
Mann
der
ohne
Prüfung
unserer
Buchung
meinte
"da
werden
Sie
halt
falsch
gebucht
haben
da
kann
ich
auch
nichts
machen".
Nach
etwas
Aufregung
meinerseits
hieß
es
dann
die
Putzfrau
würde
kontaktiert
und
kommen.
Die
kam
dann
auch
und
hat
in
gebrochenem
Deutsch
viele
Male
versucht
zu
erklären
dass
es
nicht
ihre
Schuld
sei
weil
sie
nur
eine
Liste
bekommt
welche
Zimmer
sie
putzen
soll.
Unser
Zimmer
stand
auf
der
Liste.
ALL
UNSER
GEPÄCK,
WERTGEGENSTÄNDE,
ETC
WURDEN
WEGGERÄUMT.
Man
hinterlegt
zwar
bei
der
Buchung
eine
Telefonnummer
aber
keiner
denkt
daran
diese
auch
zu
nutzen
um
vielleicht
mal
nachzufragen.
Alle
Sachen
weg,
Zimmer
leer
und
versperrt,
Putzfrau
überfordert.
Sie
hat
dann
ihren
Chef
ans
Telefon
bekommen
der
nach
Ausführung
des
Problems
nur
meinte
"Bin
gerade
auf
Geburtstag,
könnt
ihr
es
überbrücken
und
ich
kümmere
mich
Morgen
darum?"
Keine
Ahnung
wie
er
sich
das
vorgestellt
hat
aber
viele
Stunden
weg
von
zu
Hause,
zu
Gast
in
einer
fremden
Stadt
soll
ich
eine
Nach
überbrücken?
Um
23:30???
Nach
erneuter
Aufregung
hat
man
uns
dann
in
unser
Zimmer
gelassen
und
unsere
Sachen
in
einem
Lagerraum
im
Haus
ausfindig
gemacht.
Alles
wurde
achtungslos
in
die
Taschen
geworfen.
Flüssigkeiten
nicht
verschlossen.
Kontaktlinsenflüssigkeit
über
allen
Klamotten
und
meine
Schuhe
direkt
bei
meiner
sauberen
Unterwäsche.
Putzfrau
war
bemüht
aber
die
"Chefs"
sind
katastrophal
verpeilt.
Völlig
abgehoben
und
ohne
jegliche
Form
von
vernünftiger
Kommunikation.
(Translated
by
Google)
room
was
ok.
A
few
cracked
joints
or
broken
tiles,
empty
plastic
bottle
from
the
previous
guest
under
the
bed.
Everything
in
order
-
otherwise
quite
clean.
Booked
two
nights.
First
night
was
good.
Second
night
we
get
to
the
hotel
late
at
night
and
can't
get
in.
Calling
the
"emergency
number"
gets
the
answering
machine
"please
write
an
e-mail".
We
were
actually
called
back
by
an
annoyed
man
who,
without
checking
our
booking,
said
"you
must
have
booked
wrong,
I
can't
do
anything
about
it".
After
a
bit
of
excitement
on
my
part,
I
was
told
the
cleaning
lady
would
be
contacted
and
come.
She
came
and
tried
to
explain
many
times
in
broken
German
that
it
wasn't
her
fault
because
she
only
got
a
list
of
the
rooms
she
should
clean.
Our
room
was
on
the
list.
ALL
OUR
LUGGAGE,
VALUABLES,
ETC
WERE
TAKEN
AWAY.
You
leave
a
phone
number
when
booking,
but
nobody
thinks
of
using
it
to
ask
questions.
All
things
gone,
room
empty
and
locked,
cleaning
lady
overwhelmed.
She
then
got
her
boss
on
the
phone
who,
after
explaining
the
problem,
only
said
"I'm
on
my
birthday,
can
you
bridge
it
and
I'll
take
care
of
it
tomorrow?"
No
idea
how
he
imagined
it,
but
many
hours
away
from
home,
as
a
guest
in
a
foreign
city,
should
I
bridge
the
night?
At
11:30
p.m.???
After
renewed
excitement,
we
were
then
let
into
our
room
and
our
belongings
found
in
a
storage
room
in
the
house.
Everything
was
carelessly
thrown
into
the
pockets.
Liquids
not
sealed.
Contact
lens
solution
over
all
my
clothes
and
my
shoes
next
to
my
clean
underwear.
Cleaning
lady
tried
hard
but
the
"bosses"
are
a
disaster.
Completely
aloof
and
without
any
form
of
reasonable
communication.