Jeudi 21 septembre, nous sommes venu en magasin , mon compagnon voulais simplement savoir si un jeu serait disponible lors de sa sortie (prévue le 22 septembre). La vendeuse à qui mon compagnon a posé la question discutait avec sa collègue et n'as pas eu d'autre réaction que de le dévisager et de lui répondre sèchement non comme si il avais posé une question bête. Sans même avoir vérifié correctement. Nous passons aujourd'hui(le 23 septembre) et nous constatons que le jeu est bien présent en surface. Nous voulons simplement remonter le manque de professionnalisme de certains employées du magasin..

Très bien servie avec bonne humeur et beaucoup de patience surtout avec Mr Olivier.T du rayon tv très rare pour des vendeurs de grande surfaces surtout un dimanche à 11h30 😮‍💨je vous le recommande 👍👍👍

(Translated by Google) Always painful to find headphones (bought with a gift card) 30 euros cheaper in another store 20 minutes later. Other criticisms are the misclassified books and the lack of choice on the shelves...fortunately the staff is friendly and efficient (Original) Toujours pénible de trouver un casque audio (acheté avec une carte cadeau) 30 euros moins cher dans une autre enseigne 20 minutes plus tard. Autres reproches les livres mal classés et le peu de choix dans les rayons...heureusement le personnel est sympathique et efficace

(Translated by Google) catastrophic service, I've been trying to reach them for 4 hours and can't get someone online, it rings but no one answers! you have to believe that they really don't want to work? (Original) service catastrophique , cela fait 4 heures que j'essaie de les joindre et impossible d'avoir quelqu'un en ligne , ça sonne mais personne ne répond ! il faut croire qu'ils n'ont vraiment pas envie de travailler ?

(Translated by Google) I called twice but no one answered. So I moved and I was told that the product I want is not in stock and you have to wait 1 month 1/2 to have it. Disappointed (Original) Jai appelé 2 fois mais personne ne répond. Je me suis donc déplacé et on me dit que le produit que je veux n'est pas en stock et il faut attendre 1mois 1/2 pour l'avoir. Déçue

Bonjour, très mauvaise expérience avec un des vendeurs. Nous avons acheté une TV. Pour arranger le vendeur en lui évitant de devoir traverser tout le parking plein à cette période (après-midi) et pour répondre à sa demande qui nous à indique de nous garer à devant, nous nous sommes garés sur une place handicapé (attention: pas la plus accessible et à prendre en compte qu'il y en avait une dizaine de libre tout autour). Dés le départ le vendeur n'était pas du tout courtois. Il nous a accompagné pour déposer la TV dans le coffre (il nous a clairement fait comprendre que ça l'embettait). Le vendeur s'est permis des réflexions déplacées car nous ne devions pas nous garer sur une place handicapé. Nous avons tenté de lui expliquer que c'était pour l'arranger mais il a continué à nous faire des remarques en nous disant même qu'on aurait dû se garer sur la voie principale où même sur le passage piéton ( bandes jaunes). Pour un produit à 1000€ ce n'est pas dutout un service adapté !! C'est la dernière fois dans CETTE fnac!

-Attention : ils ne le disent pas mais aucun produit électronique n'est garantie auprès de la fnac. Si vous avez un soucis,il faudra voir avec le constructeur. -Ils n'ont pas les produits de références (notamment les jeux et consoles récents) -il ne réponde jamais au téléphone -ne sont pas du tout courtois Allez plutôt voir les petites boutiques spécialisés plutôt que ces voleurs professionnels

(Translated by Google) The arrangement of books on the shelves is very random and the availability of sellers very low. If you don't come for the book of the moment which is at the head of the gondola, you have to arm yourself with courage and patience. (Original) Le rangement des livres dans les rayons est très aléatoire et la disponibilité des vendeurs très faible. Si on ne vient pas pour le livre du moment qui est en tête de gondole, il faut s'armer de courage et de patience.

Plus d’un mois que j’attends une commande d’un livre. On vous donne un délai qui n’est pas respecté. Quand vous essayez d’appeler ça sonne jusqu’à ne plus en pouvoir. Si vous avez de la chance que ça décroche, on vous raccroche au nez. En magasin, 20mn d’attente pour avoir un vendeur pour un conseil. Pensez à embaucher et faire votre travail comme il faut !!!

To much wait time, not enough employees. I wouldn't recommend this shop if there is a lot of people.

Tout les livres demandés (5) pas de disponibilité, pourtant les livres sont sortis pour certain à peine deux mois. Les vendeuses ne connaissent pas leurs produits. J'aurai demandé un paké bréd té la minm shoz. Î fo zot lé inpe professionnel. Je parle surtout le rayon livre.

Temps d'attente très long, trop long. Pas assez de personnes au regard de la fréquentation, les logiciels et les procédures sont également trop longues. Quand à l'accueil téléphonique exécrable... en attente depuis 20 minutes. La personne n'a pas pris mon message délibérément: “Elle avait ses clients à s'occuper“, pour me raccrocher au nez... Je suis aussi cliente, j'ai déposé un appareil sous garantie ...

Trop d'attente pour se faire conseiller malheureusement, le personnel est cependant sympathique

(Translated by Google) I really like this fnac, it is well placed. Small flat on the sellers, either we can't find them, or it's not their department. There may be a lack of staff who are really interested in sales and not just in stock management (Original) J'aime bcp cette fnac, elle est bien placé. Petit bémol sur les vendeurs, soit on les trouvent pas, soit c'est pas leur rayon. Il y a peu être un manque d'effectif qui s'intéresse vraiment à la vente et pas juste à la gestion de stock

(Translated by Google) It would be necessary to teach pseudo security guards, their rights and non-rights, also courtesy and elegance, good faith, having poor churls at the entrance to the store will now make me turn on my heels. There are other places where culture is at the rendezvous and not necessarily in the middle of a toaster!!! (Original) Il faudrait apprendre aux pseudos vigiles, leurs droits et non droits, aussi la courtoisie et l’élégance, la bonne fois, avoir des piètres manants à l’entrée du magasin me feront à présent tourner les talons. Il y a d’autres lieu où la culture est au rendez-vous et pas obligatoirement au milieu de grille pain!!!

💪Very good GYM💪

(Translated by Google) Very good, even if lately there was a seller who was not welcoming at all. very bad mannered (Original) Super bien, même si dernièrement il y avait un vendeur pas accueillant du tout. Très mal élevé

(Translated by Google) Bad experience today. Impossible return of eardrums because impossible because of the Covid. In the store, however, there is a tympanic helmet for free access without disinfection between each customer! The day before, I had returned without problem a helmet which did not suit me. During my checkout I was confirmed that I can exchange if it is not suitable... Lack of consistency... (Original) Mauvaise expérience aujourd'hui. Retour impossible d'écouteurs tympaniques car impossible à cause du Covid. Dans le magasin, il y a pourtant un casque tympanique en libre accès sans désinfection entre chaque client! La veille, j'avais retourné sans problème un casque qui ne me convenait pas. Lors de mon passage en caisse on me confirme bien que je peux échanger si cela ne convient pas... Manque de cohérence...

Super

(Translated by Google) It has been redesigned and frankly much more airy. I really like. The staff listened to our needs. (Original) Il a été réaménagé et franchement beaucoup plus aéré. J'aime beaucoup. Le personnel a l'écoute de nos besoins.

(Translated by Google) We wanted to buy a GoPro to put on the bike. We asked a seller for information who completely ignored us. Bravo for the welcome of this seller 😶 (Original) On voulait acheter une GoPro pour mettre sur la moto. On a demandé un renseignement à un vendeur qui nous a complètement ignorés. Bravo pour l'accueil de ce vendeur 😶

(Translated by Google) The staff are lovely and very professional. The problem is the lack of items and the prices are higher than other brands selling the same products. (Original) Le personnel est adorable et très professionnel. Le hic c'est le manque d'articles et les prix sont supérieurs aux autres enseignes vendant les mêmes produits.

(Translated by Google) It bears the name of Fnac in franchise but nothing to do with the positioning of the chain in mainland France. The selection of products is limited, the prices are very high (eg last week at Cap Sacré Cœur, a Samsung A52 5G displayed at 449€ when it is on sale at 349€ in the Orange store next door. idea of ​​prices Too bad several items are presented uncharged and therefore impossible to test. Hats off to the staff of the book department and also for ordering books, even if it's very long. The website does not allow you to search for products available in stores, or even to make purchases online. Prehistory but expensive (Original) Ça porte le nom de la Fnac en franchise mais rien à voir avec le positionnement de la chaîne en métropole. La sélection de produits est limitée, les prix sont très élevés (ex. la semaine dernière au Cap Sacré Cœur, un Samsung A52 5G affiché à 449€ quand il est en vente un à 349€ dans la boutique Orange à côté. Ça donne l'idée des prix. Dommage plusieurs articles sont présentés non chargé donc impossible à tester. Chapeau tout de même au personnel du rayon livres et aussi pour la commande de bouquins même si c'est très long. Le site internet ne permet pas de faire une recherche des produits disponibles en magasins, ni même de faire des achats en ligne. La préhistoire mais chère

(Translated by Google) The store itself is nice, there is just a lack of relationship between customers and seller. They don't come to you to ask you if you need any information and to find them in the store, that's another shame for such a sign. (Original) Le magasin en lui même sympa il y a juste un manque relationnel entre clients et vendeur. Ils ne viennent pas vers vous pour vous demander si vous avez besoin d'un renseignement et pour les trouver dans le magasin la c'est encore une autre chose dommage pour une telle enseigne

A lot of different things to buy there and friendly employees which helped me.