Pas content, souvent des mauvais conseil ou des erreurs. Déjà pas de place. Bref... Je donne au conseiller plomberie un support de mon tuyau cuivre modèle pour avoir un bouchon de tuyau (samedi) + achat decoupe tuyau. Je coupe mes tuyaux dimanche dans la journée et horreur les bouchons ne montent pas sur mon tuyau... aucune possibilité d'ouvrir l'eau dimanche et lundi matin... donc oui merci leroymerlin 24h00 sans eau courante.... Pas top du tout. Sur disant c'est des conseillers professionnels... Bref..... pas plus de commentaire... c'est rageant !!!

(Translated by Google) The store is well stocked, however the stock is not up to date between the application and the store. A product can be out of stock on the application and present in the store and vice versa. Sellers try to do their best to find stock but delays can exceed 6 weeks for certain products. Regarding the car park, there are many disabled places, and charging places for electric cars. (Original) Le magasin est bien achalandé, par contre les stock ne sont pas à jour entre l'application et le magasin. Un produit peut être en rupture sur l'application et present dans le magasin et inversement. Les vendeurs essayent de faire leur possible pour trouver du stock mais les délais peuvent dépasser les 6 semaines pour certains produits. Concernant le parking il y a de nombreuses places handicapés, et des places de recharge pour les voitures électriques.

Magasin très cher, de beaux meubles. Avec une absence total des vendeurs, qui sont plus à discuter entre eux en faisant semblant de pas voir les clients. 👎

autant la franchise est la structure est globalement bonne, le bât blesse systématiquement en caisse où vous retrouvez ce qui semble bien souvent être de "nouveaux" caissier qui prennent un temps monstre pour de simple opération. ont ne souhaite pas forcement passer en caisse automatisé, recrutez plus finement ou formez correctement je ne sais pas mais vous n'êtes pas la quincaillerie du coin tout de même ...

(Translated by Google) If I could put a zero I would have. They only gave me half of my order and they added a mirror that I didn't order. I had a check with me to pay the full amount (and I specified it 3 times) and I was only made to pay the deposit then I was asked for a check again 🤔. I changed my phone number 5 times with them to be contacted but they continue to contact me on the other number. Is there a serious seller in this store? 🤔 😵 (Original) Si je pouvais mettre un zéro je l'aurais mis. On m'a donné seulement la moitié de ma commande et on m'a rajouté un miroir que je n'ai pas commandé. J'avais avec moi un chèque pour payer la totalité ( et je l'ai préciser 3 fois) et on me fait payer seulement l'acompte puis on me redemande un chèque 🤔. J'ai changé 5 fois auprès d'eux mon numéro de téléphone pour être contacté mais il continue de me contacter sur l'autre numéro. Y a-t-il un vendeur sérieux dans ce magasin ? 🤔 😵

(Translated by Google) Completely chaotic and disorganized merchandise pick-up service. I thought I would save time by ordering online and choosing to pick up in store! It's been an hour since I arrived and I still have not received my package !!! I would have left already if I had bought it directly from the store. Why offer to choose the pick-up time if the orders are not prepared ??? Mystery !!!! I gave 2 stars because the 2 unfortunate people who deliver the orders are nice !! (Original) Service de retrait de marchandise complètement chaotique et désorganisé. Je pensais gagner du temps en commandant sur le net et en choisissant le retrait en magasin ! Voilà une heure que je suis arrivé et je n’ai toujours pas réceptionner mon colis!!! Je serais déjà parti si je l’avais acheté directement au magasin. Pourquoi proposer de choisir l’heure de retrait si les commandes ne sont pas préparées??? Mystère !!!! J’ai mis 2 étoiles parce que les 2 malheureux qui livrent les commandes sont sympathiques !!

(Translated by Google) Very nice store but totally unreachable with 2 hours of waiting accumulated at tel and especially a sale of air conditioning with promise of installation on December 22 ... And not asked 5 days later, without news. (Original) Très beau magasin mais totalement inhmjoignable avec 2 heures d'attente cumulées au tel et surtout une vente de clim avec promesse de pose le 22 décembre... Et non posée 5 jours après, sans nouvelles.

(Translated by Google) What a disappointment for me to put an unfavorable opinion, 45 minutes for an electrical adapter for a telephone base, worthy of a sketch of strangers. Refusal to try the item on the spot, buy it to refund it immediately. The unsympathetic cashier who is tired of the remarks and sends me back to the ghost management. "I'm sick of the thoughts, complain to the management!!! ", be kind and not imbued with your person and respect the customers, this will save you remarks, customers buy and support a business and contribute to your job and your salary, if it bothers you, madam, resign this will avoid having to deal with an orde of disrespectful incompetents who don't care about the customer. Shameful and outrageous. We will go to Mr. DIY. At Leroy Merlin, desires are far from coming to life, contempt is at its peak, rate him in action, I'm a buyer!!! (Original) Quelle déception pour moi de mettre un avis défavorable, 45 minutes pour un adaptateur électrique pour une base téléphonique, digne d’un sketch des inconnus. Refus d’essayer l’article sur place, l’acheter pour le rembourser dans l’instant. La caissière antipathique qui est lassée par les remarques et me renvoie à la direction fantômes. « j’en ai marre des réflexions, plaignez vous à la direction!!! », soyez aimable et pas imbus de votre personne et respectez les clients, cela vous évitera des remarques, les clients achète et font vivre un commerce et contribuent à votre emploi et votre salaire, si cela vous dérange, madame, démissionnez cela évitera d’avoir à faire à une orde d’incompétents irrespectueux qui se moquent du client. Honteux et scandaleux. Nous iront chez monsieur bricolage. Chez Leroy Merlin les envies sont loin de prendre vie, le mépris lui, est a son apogée, cotez le en action, je suis preneur!!!

(Translated by Google) Huge store. Many things to discover, for all lovers of decoration, layout and DIY. A wide choice, which will make you want to splurge. I love it.👍 (Original) Immense magasin. Beaucoup de choses à découvrir,pour tout les amoureux de la décoration, d'aménagement et de bricolage. Un large choix, qui vous donnera envie de faire des folies. J'adore.👍

(Translated by Google) Sanitary department: saleswoman who is not available for customers who prefers to text and talk with her colleagues, I was about to place an order but in the end I would order from the competition. Really a big disappointment and only God knows it's not the first... (Original) Rayon sanitaire: vendeuse qui n’est pas disponible pour les clients qui préfère texter et parler avec ses collègue, j’étais sur le point de passer une commande mais finalement j’irais commander chez la concurrence. Vraiment une grande déception et Dieu seul sais que ce n’est pas la première…

(Translated by Google) Very practical, a lot of advisers (and that's a very good thing) available, competent and with a real spirit of DIY (understanding knowing how to find imaginative solutions). An interesting value for money. A very practical mobile application to consult the catalog, locate the articles in the store, buy the products online and collect them directly. The store card is a must for the guarantee, no need to walk around with it like some competitors, the mobile number is enough for checkout. The only negative point is that no Leroy Merlin partner merchant, nor Leroy Merlin himself, delivers at home for addresses outside mainland France and in particular not in Reunion. Quite annoying especially since in searches it is not possible to permanently exclude those who do not deliver to Reunion, waste of time. (Original) Très pratique, pas mal de conseillers et conseillères (et ça c'est une très bonne chose) disponibles, compétents et avec un vrai esprit de bricolage (comprendre savoir trouver des solutions imaginatives). Un rapport qualité prix intéressant. Une application mobile très pratique pour consulter le catalogue, localiser les articles dans le magasin, acheter les produits en ligne et les récupérer directement. La carte du magasin est un must pour la garantie, pas besoin de se promener avec comme certains concurrents, le numéro mobile suffit pour le passage en caisse. Seul point négatif, aucun commerçant partenaire de Leroy Merlin, ni Leroy Merlin lui-même, ne livre à domicile pour les adresses hors France métropolitaine et notamment pas à La Réunion. Assez agaçant d'autant que dans les recherches il n'est pas possible d'exclure de manière permanente ceux qui ne livrent pas à La Réunion, perte de temps.

(Translated by Google) Very disappointed, very very very disappointed I'm taking carpet on Saturday, October 1, the seller looks and tells me it's available, there's a sufficient quantity I am given a withdrawal date of October 5, I pass on October 5, they tell me there is more in stock when I have already paid for the product on 01. Being a service provider I will not have sold with the product but there I do how especially on the spot no manager to speak to me they all dissolved like a tablet of efferalgan in a glass of water (Original) Très déçu , vraiment très très déçu Je prends de la moquette samedi 1 octobre le vendeur regarde et me dis c est dispo y a la quantité suffisante On me donne une date de retrait au 5 octobre je passe le 5 octobre on me dis il y a plus en stock alors que j ai déjà payé le produit le 01 . Étant prestataire de service j aurai pas vendu avec le produit mais là je fais comment surtout sur place aucun responsable pour me parler ils se sont tous dissous comme un cachet d efferalgan dans un verre d eau

(Translated by Google) Very nice store, I find everything I need. Mr for him it's these DIY purchases and me little things for my sewing 😋😋 (Original) Magasin très agréable , je trouve tout se que j'ai besoin. Mr pour lui c'est ces achats de bricolage et moi des petite bricole pour ma couture 😋😋

(Translated by Google) Pleasant team. Too bad that the stocks announced in the application are not in line with reality! A lot of unnecessary trips for me to pick up items that are not present in the store. They won't take me back! (Original) Équipe agréable. Dommage que les stocks annoncés dans l'application ne soient pas conformes à la réalité ! Beaucoup de déplacements inutiles en ce qui me concerne pour aller chercher des articles qui ne sont pas présents en magasin. On ne m'y reprendra pas !

(Translated by Google) Very good but small problem all the same: I ordered 5 doors and when they arrived at the store, there were only 3 available!. Also, they didn't make the effort to search other stores and told me to order them again (with 2 months delay). But afterwards, I realized that there were some in Ste Marie, which they hadn't told me about! So I was forced to get a refund for the missing doors and buy them there with extra delivery. (Original) Très bien mais petit bémol quand même : J'ai commandé 5 portes et quand elles sont arrivées au magasin, il n'y en avait que 3 de dispo !. De plus, ils n'ont pas fait l'effort de rechercher dans d'autres magasins et m'ont dit qu'il fallait les commander à nouveau (avec 2 mois de delais). Mais après, je me suis aperçu qu'il y en avait à Ste Marie, ce dont ils ne m'avait rien dit ! J'ai donc été obligée de me faire rembourser les portes manquantes et de les acheter là bas avec livraison en plus

Super cool

(Translated by Google) I will always remember this seller or manager... I have never been so badly received. Cold contact. Even if your item I've been looking for isn't in stock, you don't have to be rude. You should have advised me and determined what my needs are. Also, taking leave is not done by leafing through your documents. I searched for article 19471032. The author will recognize himself. I am available to discuss it. This is humiliating and unacceptable... (Original) Je me souviendrai toujours de ce vendeur ou responsable... Je n'ais jamais été aussi mal reçu. Prise de contact froide. Même si votre article que j'ai recherché n'est pas en stock vous êtes pas obligé d'être désagréable. Vous auriez du me conseiller et déterminer quel est mon besoin. Aussi, la prise de congés ne se fait pas en feuilletant vos documents. J'ai recherché l'article 19471032. L'auteur se reconnaîtra. Je suis disponible pour en discuter. C'est humiliant et inacceptable...

Un grand merci à Jean Pierre pour son professionnalisme et le temps généreusement offert. Cela rattrape les mauvaises expériences sur d’autres rayons. Il faut reconnaître le sérieux et l’efficacité du rayon peinture qui je l’espère gardera son équipe très longtemps…

Attendre 3 mois pour une commande (passée avec la réf , le vendeur n'ayant eu rien à faire sinon souffler pour prendre la commande), prendre son aprem pour venir chercher ladite commande qu'ils ont perdue dans l'entrepôt...."repassez/on vous rappelle/on va la chercher/on a les stocks faux/on a un problème de dépôt/patientez 10 mn au téléphone" . Bref toujours des excuses dont le client n'a que faire (et encore), pas de solution, et à date toujours aucune trace de cette commande payée. "On vous rappelle mardi sans faute après enquête interne" m'a t-on dit cette semaine..mais rien, le néant. Expérience client catastrophique, indigne d'un réseau comme LM.

Les serveurs attendent carrément devant l'entrée pour vous diriger dans les rayons👉🏽🎯, c'est bien.pour pas perdre de temps 👌🏽👉🏽📐🪓🔏, ou pour ne pas se perdre, car ce magasin est très grand.

Magasin bien achalandé... Mais quel dommage tout est gâché par l absence de vendeur. Ou alors quand vous en trouvez un (rayon peinture) il fait passer des personnes devant vous et quand vous lui faites remarquer on se recoit des remarques du type "mais si vous êtes pas contente je vous laisse partir" 45 minutes à être devant lui et voilà le retour

Très beau magasin et bien agencé, dommage qu'il y peu de promotion car les prix comme ailleurs ont beaucoup augmenté.

(Translated by Google) Poor merchandise pickup service. Over 45 minutes wait to collect 4 boxes of tiles. (Original) Service de retrait de marchandise médiocre. Plus de 45 minutes d’attente pour récupérer 4 boîtes de carreaux.

(Translated by Google) New store but 2 hours in total to buy and recover a garden furniture when I already knew what I wanted, that's too much. (Original) Magasin neuf mais 2 h au total pour acheter et récupérer un salon de jardin alors que je savais déjà ce que je voulais, c'est trop.

(Translated by Google) Great after-sales service, no problem to take back a defective product, refund or voucher of the same value (Original) SAV super, pas de probléme pour reprendre un produit défectueux, remboursement ou bon d'achat de la même valeur

(Translated by Google) Very well stocked I found what I was looking for and with a choice (Original) Très bien achalandé j'ai trouvé ce que je cherchais et avec du choix

(Translated by Google) Quality choice, accessible reception staff in sufficient numbers! (Original) Choix qualité, personnel accueil accessible et en nombre suffisant !

(Translated by Google) I went to the store today to ask for an invoice which I received very quickly but this one concerns another company. (Original) Je suis passé ce jour au magasin pour demander une facture que j'ai reçue très rapidement mais celle-ci concerne une autre société.

(Translated by Google) You find everything like in other supermarkets (Original) Vous trouver de tout comme dans les autres grandes surfaces

(Translated by Google) 1h20 waiting for a merchandise withdrawal. Service to be reviewed imperatively (Original) 1h20 d attente pour un retrait marchandise. Service a revoir imperativement

(Translated by Google) Much too long wait (1h30) to recover a product, wasted day. (Original) Attente beaucoup trop longue(1h30)pour récupérer un produit, journée gâchée.

(Translated by Google) No (Original) Nul

(Translated by Google) New store a lot of things. Still three on order. The sellers are not yet at the level for advice and order taking. But it's good to have a store close to home (Original) Magasin neuf bcp de choses. Toujours trois en commande. Les vendeurs ne sont pas encore au nivaux pour le conseil et la prise de commande. Mais c est bien d avoir un magasin proche de chez soi

(Translated by Google) Nice store but unreachable on the phone. 15 minutes-20 minutes minimum each time for the same order promised on December 22, but still nothing on January 15. Same speech in loop all the way. Leroy merlin breakdown service is therefore a service that I never intend to contact. (Original) Beau magasin mais injoignable au téléphone. 15 minutes-20 minutes minimum a chaque fois pour la même commande promise le 22 décembre, mais toujours rien le 15 janvier. Même speech en boucle tout le long. Leroy merlin dépannage est donc un service que je ne compte jamais contacter.

(Translated by Google) Nothing to say, it's perfect, everyone is friendly, there is stock, parking spaces. I recommend. Quite simply: BRAVO (Original) Rien à dire, c’est parfait, tous le monde est aimable , il y a du stock, des places de parking. Je recommande. Tout simplement : BRAVO

(Translated by Google) It's like in the Paris region but with excessively more expensive prices yet it is still assembled in China ... It has good back the sea grant 😳 (Original) C'est comme en région parisienne mais avec des prix excessivement plus cher pourtant c'est toujours assemblé en Chine ... Il a bon dos l'octroi de mer 😳

(Translated by Google) Completely ineffective merchandise collection service this morning in Ste Marie, 35 minutes of waiting in the sun for a small bathroom cabinet. This afternoon 45 minutes of waiting at the Port for a shower screen. Explanation of the employee: some do not want to work !!!!! Deplorable! (Original) Service retrait de marchandises totalement inefficace, ce matin à Ste Marie, 35 mn d'attente au soleil pour un petit meuble de salle de bain. Cet après midi 45 mn d'attente au Port pour une paroi de douche. Explication de l'employé : certains n'ont pas envie de travailler !!!!! Déplorable !

(Translated by Google) Friendly and helpful staff. Listening to beginners in DIY and sympathetic to questions asked of them, even those that may seem ridiculous. (Original) Personnel accueillant et de bon conseil. A l'écoute des débutants en bricolage et bienveillant aux questions qui leur sont posées, même celles qui peuvent paraître ridicules.

Perfect

Super

Cool

(Translated by Google) After 30 minutes in the store I will collect the wood for cutting. No wood cut because the person who took my order is on break (Original) Au bout de 30 minutes dans le magasin je vais récupérer le bois à la découpe . Pas de bois coupé car la personne qui a pris ma commande est en pause