De oudere dame is vermoedelijk toe aan haar pensioen. Haar klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Ze mag overigs ook vriendelijker zijn tegen haar jongere weekendhulpkrachten ;)

Ik vond de dames zeer onsympathiek. Net alsof alles wat je vraagt teveel is. Ik heb een nette reactie gehad op mijn review. Onder andere dat ik bij vragen contact op kan nemen. Mijn vraag is dan alleen met wie moet ik dan contact opnemen? Ik ga naar deze winkel echt niet meer terug. Had ik de reviews maar gelezen van tevoren. Plus in de reacties op meerdere reviews staat dat ze contact met de winkel opnemen vanwege slechte ervaringen. Maar dit schijnt na al die tijd geen verandering teweeg te brengen bij het personeel.

Zoals meerdere mensen al aangeven is de oudere dame heel onvriendelijk. Toont totaal geen intresse geeft geen advies en kijkt je niet eens aan terwijl je met haar praat. Door haar kom ik er echt zelden. Ben 3 weken geleden toch even binnen geweest omdat ik mezelf wilde verwennen met wat sierraden. Ik heb er spijt van. Ik werd totaal niet als klant behandeld. Helaas moet ik terug omdat er steentjes uit een ring zijn maar veel zin heb ik er niet in.

Je wordt netjes en goed geholpen je mening telt mee .ze geven eerlijk informatie ook de winkel zag er netjes verzorgd uit ga zo door

Was al lange tijd niet meer bij Lucardi in Lelystad geweest, omdat ik het personeel niet prettig vond. Na jaren toch weer eens naar binnen gelopen. Bij het bekijken van mijn product in de vitrine, leek de verkoopster geen zin te hebben om mij te helpen. Ze gaf kortaf antwoord en keek me nauwelijks aan. Toen ik besloot dan maar weer weg te gaan, vroeg ze of ik het wilde passen en kwam ze in actie. Binnen een week was het product al stuk en had ik via de klantenservice online geïnformeerd of ik het kon ruilen; dat kon, mits ik ook de bon mee nam. In de winkel weigerde de verkoopster (een andere) om het om te ruilen. Ik kon volgens haar alleen kiezen tussen reparatie (eigen kosten) of voor de snellere optie (aldus de verkoopster); een nieuwe kopen, want er was 10% korting op. Heb het product weer meegenomen en later zonder problemen in het filiaal in Almere om kunnen ruilen. Personeel daar is veel vriendelijker en klantgericht. Meer mensen uit mijn omgeving gaan om dezelfde redenen niet meer naar Lucardi in Lelystad...

Een aantal verkoopsters vond ik erg onvriendelijk. Zeker niet iedereen, maar was er erg van geschrokken. Tevens slecht advies omtrent maten van de ringen. Uiteindelijk moet ik het zelf maar een beetje inschatten. Voor mij een reden om niet meer terug te komen.

(Translated by Google) Unfriendly old staff. Everything you ask is too much. Poor quality jewelry (Original) Onvriendelijk oud personeel. Alles wat je vraagt is teveel. Slechte kwaliteit sieraden

Een juwelier waar je voor nog een beetje normale prijzen aan sierraden kan komen. Personeel is ook behulpzaam als je ze wat vraagt

Heb hier de vriendschapsringen gekocht, goed geholpen

(Translated by Google) I often bought nice jewelry there. Until I bought a watch. The glass out of nowhere got damp inside. I went back to the store with the watch. An older taller lady helped me. She also knew me because my mother used to visit quite often. But the response is very arrogant. That I would have been in the shower with it. When I said it wasn't. She started to react rudely. That's why I completely scolded you. Because you can't deal with people normally. So don't expect any respect in return. Because of that, I have bought very little at Lucardi. Service from 0.0 when it comes down to it. And then I'm done with it right away. (Original) Ik heb er vaak leuke sieraden gekocht. Totdat ik een horloge kocht. Het glas vanuit het niets vochtig werd van binnen. Ben ik met het horloge terug geweest naar de winkel. Een oudere langere dame hielp mij. Ze kende mij ook want mijn moeder kwam er best wel vaak. Maar er word op een zeer arrogante manier gereageerd. Dat ik er wel mee onder de douche zou zijn geweest. Toen ik zei dat het niet het geval was. Begon ze vervelend te reageren. Daarom heb ik je de huid compleet volgescholden. Want je kan niet normaal met mensen omgaan. Verwacht dan ook geen respect terug. Doordat gebeuren heb ik nog maar vrij weinig gekocht bij Lucardi. Service van 0,0 als het erop aankomt. En dan ben ik der direct klaar mee.

(Translated by Google) Good customer friendliness. Always pleased. And their always have a nicer assortment than other things. (Original) Goede klant vriendelijkheid. Altijd te vreden. En hun hebben altijd een leukere asortimend als andere zaken.

(Translated by Google) Nice store. Nice staff. (Original) Gezellige winkel. Leuk personeel.

(Translated by Google) Just a fine jeweler. (Original) Gewoon een fijne juwelier.