(Translated by Google) I had to undergo an "emergency" intervention and everyone was very responsive, professional, caring. Whether in the emergency room, radiology, operating room... a welcome and impeccable care. Thank you to the doctors, nurses, caregivers, stretcher bearers, anesthesiologists, interns, temporary workers that I met, and who made this moment happen peacefully. The day after the operation, my surgeon's secretary even called me to check on me. I recommend without hesitation! (Original) J'ai dû subir une intervention "en urgence" et tout le monde a été très réactif, professionnel, bienveillant. Que ce soit au Urgences, à la radiologie, au bloc.. un accueil et une prise en charge irréprochable. Merci aux médecins, infirmier(e)s, aides soignant(e)s, brancardier, anesthésistes, internes, intérimaires que j'ai croisé, et qui ont fait que ce moment se passe sereinement. Le lendemain de l'opération la secrétaire de mon chirurgien m'a même appelé pour prendre de mes nouvelles. Je recommande sans hésiter !

(Translated by Google) I went to this hospital with the paramedics, I was in critical condition with intense pain, they refused to take care of me and let me suffer I was crying with pain I just wanted a doctor to see me and m soothe my pain they totally refused, unfortunately for them another hospital took care of me urgently and it turns out that I had a real health problem that had to be taken care of as soon as possible. To thank them for watching me suffer, I decided to file a complaint against this hospital with several elements that prove that my health was really degraded. I strongly advise against this hospital which was not an assistant to anyone in danger. If you read my message, I promise you that I will not let go of this business and I will sue you in court for letting me suffer when it is your job to help us and relieve and reassure us following a problem. health . I repeat to anyone avoid this hospital! (Original) Je me suis rendu à cette hôpital avec les ambulanciers, j’étais dans un état critique avec une douleur intense , ils on refusé de me prendre en charge et mon laisser souffrir je pleurer de souffrance je voulais juste qu’un médecin me voit et m’apaise ma douleur ils on totalement refusé, malheureusement pour eux un autre hôpital m’a pris en charge d’urgence et il s’avère que j’avais un vrai problème de santé qu’il fallait me prendre au plus vite en charge . Pour les remercier de m’avoir regarder souffrir j’ai décidé d’aller porté plainte contre cette hôpital avec plusieurs éléments qui prouve que ma santé était vraiment dégradé. Je déconseille fortement cette hôpital qui a était non assistante à personne en danger . Si vous lisez mon message je vous promet que je ne lâcherais pas cette affaires et je vous poursuivrai jusqu’à devant un tribunal pour m’avoir laissé souffrir alors que c’est votre métiers de nous aider et nous soulager et rassurer suite à un problème de santé . Je répète a toute personne évitez cette hôpital !

A la lecture des témoignages, je me sens moins seul ! Autant sur le plan médical, rien à redire, mais le service facturation est lamentable : relancé souvent par téléphone, puis par mail (2 fois à ce jour), ce service ne se donne même pas la peine de répondre. Dans 11 jours, ça fera 2 mois à partir de l'encaissement de mon chèque que j'attends ma facture acquittée (prétendument envoyée "dès réception du paiement"... LOL !). J'ai alerté ma mutuelle sur cette attitude non conforme à celle exigible d'un établissement médical et j'ai aussi rempli le formulaire sur le site de Mermoz... La suite ? Il va falloir que je vienne sur place pour allumer l'imprimante ?! MIRACLE ! C'est arrivé aujourd'hui.... 2 mois moins 8 jours ! Par contre, avec eux, dès 8 jours après édition de la facture, vous avez droit à une relance, même si le paiement a été encaissé la veille de la relance... Comme un déséquilibre entre leurs droits et leurs devoirs, non ?

(Translated by Google) I am not a patient but the daughter of one of them, I simply wanted to say that contrary to certain testimonies, when I wanted to have news of a calculation operation in the bile duct, I had an almost immediate answer on the phone after the famous words to pronounce. The secretary was very kind. I found my mum after her operation and everyone was really nice and efficient. A big thank-you (Original) je ne suis une patiente mais la fille de l'une d'entre elles, je tenais simplement à dire que contrairement à certains témoignages, quand j'ai voulu avoir des nouvelles d'une opération de calculs dans le cholédoque, j'ai eu une réponse quasi immédiate au téléphone après les fameux mots à prononcer. La secrétaire était très aimable. J'ai retrouvé ma maman après son opération et tous ont été vraiment très sympa et efficaces. Un grand merci

(Translated by Google) Operated for an anterior cruciate ligament of the knee on an outpatient basis, I recommend this hospital (2nd time I went there after extraction of wisdom teeth for my son 2 years ago, where it was very good too). Nursing staff, with all trades together, very present and attentive from start to finish. Exit booklet with all the explanations of the post-operative protocol: very well done and very helpful!! I therefore recommend this establishment! (Original) Opérée pour un ligament croisé antérieur du genou en ambulatoire, je recommande cet hôpital (2ème fois que j’y allais après extraction de dents de sagesse pour mon fils il y a 2 ans, où c’était très bien aussi). Personnel soignant, avec tous les métiers réunis, très présent et à l’écoute du début à la fin. Livret de sortie avec toutes les explications du protocole post-opératoire : très bien fait et très aidant !! Je recommande donc cet établissement !

(Translated by Google) Having had a CT scan today, I was very pleasantly touched by the very pleasant welcome from the radiology team of the establishment, as well as from the secretariat. Professionalism, relaxed conversation were obviously part of the procedure. We often say when we are dissatisfied, we must also specify when a team should be congratulated. Thanks again ! (Original) Ayant passé un scanner ce jour, j'ai été très agréablement touché par l'accueil très agréable de l''équipe de radiologie de l'établissement, ainsi que du secrétariat. Professionnalisme, conversation détendue faisaient visiblement partie de la procédure. On dit très souvent quand on est insatisfait, il faut aussi préciser quand une équipe doit être félicitée. Merci encore !

J'ai été stupéfaite pas l'inutilité de ces urgences. J'y suis allée en fin de journée car mon bébé de 14 mois s'était presque ouvert la lèvre en deux en tombant (les dents l'ont déchirée, saignements+++++ '), la femme à l'accueil a appelé le médecin qui lui a dit qu'il allait voir et que si il ne pouvait rien faire on devrait aller à l'HFME. Nous avons attendu 3h sans jamais voir personne car ça n'était vraisemblablement pas un cas d'urgence, nous avons donc préféré partir. Je rajoute également que le temps d'attente indiqué sur le site est faux, comptez 5-6 fois + et également que la sonnette ne sert à rien du tout car parfois la personne de l'accueil "disparaît". Ne faites pas attendre des patients alors que vous pourrez potentiellement les orienter ailleurs, surtout pas un bébé. Bref, plus jamais.

They can give better service than public hospital.

Voici mon expérience sui à une intervention de chirurgie orthopédique le 20/02/23 + 1 nuit d'hospitalisation. Je regrette la très longue attente de 5h entre l'heure de rdv et l'intervention. Bonne prise en charge par les équipes soignantes ensuite. Sans nouvelle de l'hôpital pour la facturation j'appelle environ 2 mois plus tard. Contact très désagréable mais efficace puisque j'ai reçu la facture peu de temps après. En revanche, 1 mois plus tard toujours pas de bordereau de facturation acquittée. J'appelle une nouvelle fois, tombe sur la même personne (toujours aussi désagréable...) qui me fait parvenir ce document par mail. Je vais enfin pouvoir envoyer les documents à ma mutuelle pour me faire rembourser, 3 mois et demi après l'opération et après avoir dû faire deux réclamations. Je trouve cela inacceptable, tant pour le manque de sérieux du suivi administratif que pour la qualité relationnelle exécrable de la personne du service comptabilité qui m'a répondu !

Cette mauvaise note est uniquement dédiée au service de pré-admission, où nous avons été pour ma maman. S’ils rencontrent un problème pour la demande de prise en charge, ils ne chercheront pas plus loin et vous diront d’avancer les frais pour après vous faire rembourser par votre mutuelle, ou de les contacter et vous débrouiller avec eux. On notera aussi que quand vous appelez ce service, vous avez clairement l’impression de les gonfler (pour rester polie). C’est bien dommage, car cela laisse une mauvaise image de cet établissement, grâce à ces personnes désagréables.

Prise en charge catastrophique pour mon garçon de 16 ans, fracture + arrachement des ligaments. Heureusement que je n'ais pas senti la prise en charge dans cet Hôpital, j'ai demandé un autre avis et bingo j'avais raison. Surtout que c'est un grand sportif...destiné à une carrière de sport à haut niveau...

Si vos services médicaux ou chirurgicaux sont de niveau correct, il vaut mieux passer sous silence l'impossibilité de joindre téléphoniquement vos services administratifs, surtout votre service comptabilité. Plus de 4 tentatives infructueuses de près d'une demi-heure chacune, il serait peut-être temps de renforcer vos services. J'ai mis 1 étoile ne pouvant pas en mettre aucune.

Friendly and very nice place. Professional and rapid too.

My wife and I are from Los Angeles and she needed a procedure that couldn't be done in the US. So we ended up at this hospital not speaking a word of French. We were here for 4 days and the nurses and staff were wonderful. This was the best care we've ever experienced in our lives. Everyone treated us so great which made my wife's surgery that much easier. The language barrier was a challenge but they were so patient with us not speaking their language, and we were able to work thru it. They literally treated like family. We're so thankful especially not knowing what we were getting ourselves into but it all worked out so well. Would definitely reccomend this place.

Serious and dedicated staff but organization to be reviewed. I ordered a paid single room which I was not allocated at all upon my arrival, double room with huge noise from the water pipe above. Passed at 1 p.m. instead of 11 a.m. so waiting in this room with the impossibility of sleeping due to the noise. Afterwards I was taken to the operating room, I waited 40 minutes on my stretcher in a locker between the recovery room and the fan operating room in incredible cold. I don't see how this private hospital and therefore with paid services would be better than a public hospital....

Service de cancérologie a éviter, les aides soignantes qui ne viennent pas quand on sonne ou 10 ans après, la cadre de santé qui ne sert à rien à part compter le nombre de visites de chaques patients et virer les familles. Et pour voir un médecin pour faire le point sur l’état du patient je pense qu’il faut être vip. Aucun traitement mis en place, aucun avancement enfin voilà merci l’hôpital👍🏼

On est obligé de mettre une étoile. Je rentre pour une cure d'éventration fin Juillet, je ressors avec 5 POINTS DE SUTURES AU FRONT et un scénario inventé de toute pièce, on ne m'a pas laissé me réveiller, on m'a rendormi deux fois supplémentaire le temps de gérer un scénario, quand je me réveille pour la dernière fois, on me recoud le visage d'un manquement professionnel. Résultat des courses, une balafre et un dégoût des services hospitaliers. je ne vais rien lacher, je déconseille... Grave.

Je suis satisfaite de l'hôpital privé Jean Mermoz. La prise de plusieurs rendez-vous par téléphone (radiographies et échographie) s'est faite sans trop d'attente, avec une personne à l'écoute et patiente. Mon passage ce jour dans le service de radiographie s'est très bien passé : les agents d'accueil étaient plutôt agréables et mon examen s'est déroulé avec un jeune radiologue souriant et bienveillant. Que demander de plus ???

Is it weird that emergency radiology closes at 9 p.m.? Is it a hospital or a doctor’s office? The cold reception of admission, in short we live close by in any case thank you for your ignoble welcome

I am being harassed for a bill that has already been paid 5 months ago. I had an appointment on March 2, 2023 for an intervention, the day before the exam not having any news, I telephoned the hospital who told me that they forgot to register me for the operating room. Fortunately I called, I could have shown up for nothing. First problem. My intervention took place on April 6, 2023 in good conditions. On August 30, 2023, I received an invoice for €44.32 for the anesthesia procedure which I paid immediately by bank transfer. I received the paid invoice. I was indeed debited and despite this I have been receiving reminders for months from the hospital's accounting department and now from the litigation department. Despite all my efforts and all the documents at my disposal, they do not want to understand anything and are harassing me to pay this invoice even though the transfer was made in August. This is unacceptable, no one apologizes, I look like a deadbeat, it's intolerable. I absolutely do not recommend this hospital.

Je me sens moins seule concernant les problèmes de facturations... J'ai eue une intervention le 29 décembre 2022 en service ambulatoire ou on m'a demandé carte vitale et carte mutuelle. Je suis passé à l'accueil du service en partant ou on m'a dit que tout était OK. En juillet 2023, on me réclame le paiement sous menace de contentieux... A la base je suis en ALD et ma mutuelle ne refuse pas du tout la prise en charge. Le problème vient bien de l'hôpital. C'est dommage car à la base les soins et les médecins sont au top. MAJ: Effectivement, mon problème de facturation à été réglé et la personne a été très agréable.

Opérer d’une hernie discale le 8 Décembre j ai été très bien accueilli par le personnel. Attente au bloc dans un Sas avec télé et plafond recouvert d un ciel bleu.. attente pour passer au bloc environ 15min , infirmières au bloc sympa, l’anesthésiste (Mr Mormion F ) au top pour nous rassurer , merci au Dr CASTEL (neurochir) sans qui mon opération ne se serai pas faite. Chambre solo au 4eme étage, chambre propre, infirmières et/ou aides soignantes à l’écoute. Stéphanie P

Bonjour comme je peu constater on supprime les avis !!!!! Hopital a fuire avant hier j’ai était avec mon mari qui a très mal j’ai fait une heur de route!!! Arrivé là-bas personne en salle d’attente parfait et la tu vois l’infirmière qui commencer à souffler presque je crois qu’elle avais mal au doigt pour nous enregistrer !!!! Elle a carrément demandé au Medcin si il pouvait nous prendre en urgence carrément l’hôpital qui ce fou de la charité c’est le cas de le dire !!!! Car le médecin lui a répondu non on peu pas car soit disant il y’a trop d’attente alor que sur le cahier 5 étiquettes de coller vraiment vous êtes des coto trop débordé a parler entre vous bande de fenians !!! Hôpital a fuire urgence à fuire soit disant privé !! Toi l’infirmière hautaine avec tes lunettes sal bigleuse oubli pas tes juste une Infermier crois pas que tu est médecin bref urgence a fuire

Dans le même ordre d idée que le commentaire précédent, laissez moi vous conter notre expérience à l hôpital Jean Mermoz. Mon fils y a subi deux interventions chirurgicales successives pour ses hanches les 6 et 18 septembre 2023. Pour la première, convoqué à 11h, descendu au bloc à 12h, opéré à 15h! et retour en chambre vers 18h30 pour un repas (enfin )donné à 23h et encore parce qu il nous a fallu le réclamer. Pour la seconde opération, convocation à 9h. Dès notre arrivée, on nous annonce une descente au bloc à 13h30!. A quoi bon faire venir les gens aussi tôt, d autant que nous sommes à 200kms. Donc, comme il nous l a été indiqué, descente au bloc à 15h30 , opération à 17h et retour en chambre à 20h30!Interminable tout ça. Sur l équipe soignante, rien à dire. A l écoute et bienveillante. Sur la partie administrative et sur la facturation en revanche, attention ! Ainsi. Lorsque vous faites le choix de la chambre individuelle, sachez que l hôpital vous la facture à la journée et non à la nuit . Ainsi, en vous convoquant le matin, ils vous facturent déjà la journée mais se gardent bien de vous le dire. Au moment de la sortie, ils vous réclament de régler la chambre au tarif d une nuit, 120€ en l occurence pour nous et vous donnent (quand vous le réclamez avec insistance), le bordereau d hospitalisation que vous transmettrez à votre mutuelle. Or, à y regarder de plus près, vous vous apercevrez que l établissement facture deux nuits pour que la mutuelle lui rembourse directement la seconde au titre du tiers payant. Pour information, l hôpital encaisse votre chéque dès le lendemain de la sortie. Il y a dans cette manière de faire une réelle malhonnêteté dans la mesure où l établissement se garde bien de vous informer de toutes ces subtilités . La conseillère de la mutuelle nous a indiqué que le règlement de la chambre dès le lendemain par les familles a pour seul intérêt pour eux de faire rentrer de l argent plus vite alors que dans l absolu, ils se feront rembourser par les mutuelles avec davantage de délai. La base de deux journées d hospitalisation est aussi une aberration puisque les notre fils n aura bénéficié que du repas du soir et du petit déjeuner. L heure de convocation répond ainsi davantage à une logique économique que médicale. On vous passe le lit de camp accompagnant à 50€, le parking visiteurs hors de prix, les heures très restreintes du bureau des sorties et les sautes d humeur des secrétaires, qui vous renvoient du bureau A au bureau B, alors qu au bout du compte, tout le monde travaille sur le même logiciel. En bref, le groupe Ramsay sait sacrément bien rentabiliser ses structures et truander les mutuelles, ce qui d ailleurs fera sans cesse augmenter nos cotisations. Soyez donc hyper vigilants à tout !!

Très bonne expérience dans cet hôpital. Les lieux sont modernes et propres, spacieux. Les installations sont modernes. Le personnel, que ce soit de l'accueil jusqu'au spécialiste, est vraiment accueillant, efficace, humain et rassurant.

Opérée fin août des 4 dents de sagesses, l’équipe au bloc a été très rassurante et bienveillante. On m’a tout expliqué, et rassuré tout le long du soin. L’équipe de la salle de réveille a prit le temps d’écouter et de gérer mes douleurs.

Voilà une bonne surprise ! Excellent personnel ( infirmiers, personnel administif et médecins; merci Dr Léa CLAVEL) et locaux magnifiques pour ma première coloscopie, dans un état de salubrité et d'entretien impeccables. Je fus encore plus surpris par le service ambulatoire qui assura la restauration des patients, alors que je m'attendais à devoir régler une petite somme pour assouvir ma faim à la cafétéria de l'hôpital. Merci à tous pour ce service impeccable. Il m'arrive parfois d'être content de payer mes impôts.

Intervention pour arthodese lombaire, 5 jours d'hospitalisation.Tout le personnel soignant est au top. Je remercie beaucoup tous les membres du 4 étage pour leur gentillesse et leur dévouement. 👍👍👍

(Translated by Google) I went for a blood test. The secretary didn't ask me for my email address, didn't give me any information about the results so basically I don't know if I'll get the results one day. I also hope that she does not make judgments about age in relation to the internet because I hate these people who judge without knowing because I have been using the internet for years and that is my job. Sitting in the blood test room, barely finished, the person said goodbye to me while I was still in the chair. INDECENT on the part of this laboratory between the person at reception and the person in charge of your blood test. So the results, well, I don't know 48 hours later. (Original) je suis allée pour une prise de sang. La secrétaire ne m'a pas demandé mon adresse mail, ne m'a donné aucune information concernant les résultats donc en gros je ne sais pas si j'aurai les résultats un jour. J'espère également qu'elle ne se fait pas de jugement sur l'âge par rapport à internet car je déteste ces personnes qui jugent sans savoir car je manie internet depuis des années et c'en est mon métier . Assise à la salle de prise de sang, à peine celle-ci terminée, la personne me dit au revoir alors que j'étais encore sur le fauteuil. INDÉCENT de la part de ce laboratoire entre la personne à l'accueil et la personne en charge de votre prise de sang. Du coup les résultats, eh ben je n'en sais rien 48 h après.

the fire alarm is regularly on for 24-48 hours and no one cares. it‘s very loud, the patients and employees must suffer plus the people who live in the neighborhood…and no one picks up the phone when we call the hospital. what kind of staff do you have?

(Translated by Google) Please note that some staff are good and caring. Others will do anything to get rid of you. It is necessary to be understanding of their difficulty but without being totally submitted to their will. Without being aggressive, explain your problem(s) well and don't let yourself be fooled by a few lazy people who are here to do as little as possible. Do not hesitate to contact the hospital directly via their form. (Original) Attention certains personnels sont bon et bienveillants. D'autres feront tout pour se débarrasser de vous. Il faut être compréhensif de leur difficulté mais sans être totalement soumis à leur volonté. Sans être agressif expliquez bien votre ou vos problèmes et ne vous laissez pas balader par quelques fainéants qui sont ici pour en faire le moins possible. N'hésitez pas contacter l'hôpital directement via leur formulaire.

J'ai été hospitalisé 15 jours en juillet et 10 jours au mois d'août et je tenais à remercier toutes les infirmières du service soin intensif qui on ete tres agréable et qui ce sont occupé de mois jours et nuit ainsi que tous les docteurs qui passent tous les jours vous donner des nouvelles sur l'évolution de votre santé. Un merci particulièrement au docteur Sandra Khesinsky que j'ai vraiment apprécié durant mon séjour.

Je tiens à remercier toute l'équipe soignante du 4ème étage y compris la secrétaire médicale. Ma fille a été hospitalisée 10 jours, avec quelques complications. Tout a eté géré formidable bien. Vraiment merci pour votre attention et réconfort.

We met doctor DANIEL Guillaume for my dad. The doctor and his secretary are of unprecedented kindness. In addition, the care given to my dad as well as the intervention were perfectly prepared and everything went very well. Thank you doctor, don’t change anything. The secretary is sunny and it's very pleasant 🙏🙏🙏

Unfortunately, I agree with all the negative opinions regarding the administrative part. I restarted to pay for the anesthesia part, and received my invoice paid, I was told that I must wait until the end of February to pay it, and then wait again to have the invoice paid. In the meantime, I have advanced 800 euros which my mutual fund will not cover until I have the invoice, and that is understandable. Payment and invoice that I should have had on the day of my exit, but mistake on their part. In short, a hospital to avoid if you want to be reimbursed within a reasonable time frame. Too bad the medical teams are very pleasant and competent. I will keep you informed of the rest of the deadlines

Very good clinic. Excellent welcome, attentive and friendly staff, from the maintenance worker to the doctor. Special mention for Édouard who reassured me a lot before my operation and to the stretcher bearer who made me laugh a lot throughout my wait. I highly recommend this clinic.

Intervention en ambulatoire. Prise en charge nickel. Je remercie toutes les personnes qui ce sont occupées de moi...chirurgien, anesthésiste, infirmières, brancardiers, secrétaires... Nous avons chacun nos expériences....la mienne au sein de cet établissement a été bonne. Je recommande! Visité en mai

У мене була призначена зустріч з рентгенологом. Прийняли дуже швидко із усмішкою. Дівчина, яка робила рентген дуже мила і знала англійську мову (я ще не дуже добре знаю французьку). Зали для очікування дуже просторі, у коридорах легко зорієнтуватися. Приємна, спокійна атмосфера. Якщо є питання тобі завжди дадуть відповідь.

Le service facturation est déplorable il est indiqué une adresse mail pour avoir une facture acquittée et j'ai adressé un mail pas de réponse. On m'indique que payer par virement prend du temps et que j'aurais une facture acquittée d'ici 1 mois. Je trouve inadmissible le délai car la somme acquittée est conséquente pour une personne retraitée.....A l'ere du numérique il est temps de se moderniser

Attention à tous qui pensent à choisir ce hôpital. Vous pouvez constater qu'il y a des choses pas très clair au niveau de la facturation. Je vais donc partagé mon expérience: Le jour où j'ai sorti de l'hôpital une facture à 0 m'était donné, j'ai demandé si elle était sûre que j'avais rien à paier et la collaboratrice m'a confirmé que oui, les frais d'anesthésie n'étaient pas dépassés. C'est avec une énorme surprise que je reçois une demande de règlement pour une facture d'acte d'anesthésie. J'ai appelé pour savoir le pourquoi et j'ai tombé sur quelqu'un super désagréable que par autres mots m'avais dit que "tu paies et c'est tout". Méfiez vous si vous pensez à choisir ce hôpital, comme vous pouvez confirmer par les autres avis des très désagréables surprises pouvez vous attendre.

Si un de vos proches est en fin de vie SURTOUT ne le mettais JAMAIS dans cette hôpital! Nous avons interdiction de voir notre grand mère mourante car soit disant c’était sa volonté, alors que nous y sommes aller pendant 5 jours sans que personne ne nous disent rien. Et puis un beau jour nous avons était virer comme des mâles propres de sa chambre. Ma fille qui veut voir son arrière grand-mère avant qu’elle ne s’éteigne se vois aussi refuser l’accès à la chambre alors que ma grand mère réclamait de voire son arrière petite fille. Excuses ? « Le dispositif ne le permet pas » elle n’a rien d’autre qu’un sédatif. Nous allons perdre ma grand mère et nous n’avons même pas le droit de lui dire au revoir. C’est une honte !!!!!

35 minutes d'attente au secrétariat téléphonique et toujours personne qui réponds c'est inadmissible. Vous avez annulé mon opération en me demandant de rappeler pour la déplacer sauf que personne ne réponds ! Vraiment on peut crever vous en avez strictement rien à faire ! S'il était possible de mettre zéro étoile je le ferais.

Je garde un très mauvais souvenir de mon séjour, désormais c'est terminé d'aller là bas pour moi. Aucun problème avec l'intervention mais la partie administrative...remettez vous en question par pitié !! Vous imposez une pré admission sans utilité car le jour J vous n'avez aucune trace de nous. Vous optez pour un petit déjeuner ''plaisir'' qui coûte un bras et on vous sert une demi baguette précuite inmangeable. Faudrait revoir votre définition du terme ''plaisir'' avec vos petits déjeuners qui n'ont rien de plaisant. Vous confiez vos traitements médicaux, personne ne vous les restitue en sortant. Et vos bureaux de sortie avec des secrétaires absentes pendant des heures sans compter celles qui sont en poste mais refusent de vous recevoir sous prétexte que c'est le bureau B et non le A qui gère les sorties à ce moment là. Et que dire de vos relances de facturation qui passe par une société de recouvrement passé 7 jours alors même que vous avez été payés. Pour cette tâche vos secrétaires ont le temps, c'est même la seule chose qu'elles savent faire correctement Pour l'humanité et l'empathie je choisirais un autre hôpital en cas de besoin et je vous déconseille vivement à tout mon entourage.

We are from Australia and my partner needed medical intervention for an infection. In a foreign country where we don’t speak the language this hospital was excellent. ED department was swift and appropriate and the intervention was to the standard of Australian hospitals. Highly recommend if you are a traveller/expat and need medical assistance. Private hospital but cost was affordable and highly worth it.