(Translated by Google) Super unpleasant the saleswoman, she does not know how to explain things correctly it would be necessary to review the staff this is the second time that this saleswoman speaks badly to me, no respect. I had a Pandora ring with the crown the ring was too small so I couldn't wear it over time it became oxidized orange the pearls fell off so after I decided to call them to change it they changed it for me and I asked to change size also they tell me no worries you just have to wait to receive it he was going to order it after 3-4 months they leave me a message on my answering machine we heard nothing after I call back and they tell me that we can't order it but after all he found a way to get one he ordered it I waited 2 weeks and when I came to pick it up the saleswoman was super unpleasant no respect. PANDORA FROM GODS TO AVOID! (Original) Super désagréable la vendeuse, elle ne sait pas expliquer correctement les choses il faudrait revoir le personnel c’est la deuxième fois que cette vendeuse me parler mal aucun respect. J’avais une bague Pandora avec la couronne la bague étais trop petite donc je ne pouvais pas la porter avec le temps elle est devenu orange oxydé les perles sont tomber donc après je décide de les appeler pour la changer on me la change et je demande de changer de taille aussi on me dit pas de soucis il faut juste attendre pour la recevoir il allait la commander après 3-4 mois on me laisse un message sur mon répondeur on entendait rien après je rappel et on me dit qu’on peux pas la commander mais après tout sa il ont trouver le moyen d’en avoir une il l’a commande j’attend 2 semaine et quand je vien la chercher la vendeuse as étais super désagréable aucun respect . PANDORA DE PART DIEUX A ÉVITER !

(Translated by Google) No sense of customer service Poor quality product I was offered a bracelet and after a week the silver buckle was deformed. I went to the store to change the buckle and the saleswoman didn't want to hear anything despite all the supporting documents. (Original) Aucun sens du service client Produit de mauvaise qualité On m'a offert un bracelet et au bout d'une semaine la boucle en argent était déformée. Je suis allé en magasin pour changer la boucle et la vendeuse n'a rien voulu entendre malgré l'ensemble des justificatifs.

(Translated by Google) Today I had a very bad experience with the blonde saleswoman who was very harsh with me. I was ready to leave, because I believe that we must welcome a customer properly, fortunately the other saleswoman (brown) was adorable and much more commercial than the other. (Original) Aujourd'hui j'ai eu une très mauvaise experience avec la vendeuse blonde qui a été très sèche avec moi. J'étais prête à partir, car j'estime qu'on doit accueillir un client correctement, heureusement l'autre vendeuse (brune) a été adorable et bien plus commerciale que l'autre.

certaine vendeuse ferait bien de changer de métier. j'ai été dans cette boutique hier et plusieurs fois une des vendeuses blonde avec des grands cheveux qui ne dit même pas bonjour, m'a bousculé sans doute parce que je la gênais sur son passage mais la moindre des choses c'est de s'excuser et ne pas bousculer de la sorte. J'étais venu faire un achat = au final j'irais dans une autre boutique ou les vendeuses sont beaucoup plus agréables. je n'y retournerais pas

As good as it gets

Good choice and selection

(Translated by Google) Very well advised by a saleswoman who clearly identified my needs and who allowed me to benefit from the Mother's Day offer. I left with the gift to give and a bracelet as a gift for me. Combine business with pleasure, thank you Pandora, thank you to this very professional seller 💓 (Original) Très bien conseillée par une vendeuse qui a bien cerné mon besoin et qui m’a permis de bénéficier de l’offre Fête des Mères. Je suis repartie avec le cadeau à offrir et un bracelet en cadeau pour moi. Joindre l’utile à l’agréable, merci Pandora, merci à cette vendeuse très professionnelle 💓

(Translated by Google) Very happy with the after-sales service and customer service unlike other Pandoras. I put 5 because the after-sales service reconciled me with the brand when I had a very bad experience at Bellecourt. (Original) Très contente du SAV et service client contrairement à d'autres Pandora. Je mets 5 car le SAV m'a réconciliée avec la marque alors que j'avais eu une très mauvaise expérience à Bellecourt.

(Translated by Google) I was well advised to make a gift. The salespeople I dealt with were very courteous, cheerful and professional. I do not regret my purchase. Original jewelry and a wide choice. Despite everything remains expensive. (Original) J'ai été bien conseillé pour faire un cadeau. Les vendeuses a qui j'ai eu à fairr étaient très courtoises, souriantes et professionnelles. Je ne regrette pas mon achat. Bijoux originaux et vaste choix. Malgré tout reste cher.

Excellente expérience 🤩 Je me suis fait servir par une conseillère qui s’appelle Anissa. Elle est géniale professionnel, attentif et de très bons conseils. Je recommande + + +. Je reviendrai dans ce magasin grâce à cette conseillère merci encore Anissa

Très déçu. Je suis passé à la boutique et je suis tombé sur une vendeuse grande blonde extrêmement désagréable. En plus d’être hautaine et irritante, celle ci a méprisé ma demande. Certainement aigris par la vie, il faudrait revoir son orientation professionnelle. Je sors de la boutique à Bellecour et la relation clientèle y était parfaite !

2H DE ROUTE POUR SE FAIRE TRAITER AINSI ?! UNE HONTE !! Aller en boutique pour acheter plus de 400 euros de bijoux pour que la vendeuse ne nous demande même pas notre fiche client , nous précisions que nous avons un compte client et que nous voulions bénéficier de nos 15 pourcent d'avantages . Et que celle ci nous facture nos bijoux sans rattaché notre compte clients. Et que la responsable nous dis qu'elle ne peux rien faire que c'est trop tard qu'il fallait preciser à la vendeuse ,chose encore une fois que nous avons fais. C'est une honte d'une part ce manque de professionnalisme et de relations client moi même étant dans le commerce !

Très bien, un bon accueil et de bons conseils. Le personnel a changé et ça se voit, il y a 6 mois je me sentais mal dans cette boutique et ce n'est plus le cas. Félicitations à la nouvelle équipe.

Extremely sloppy service. At 7 p.m., I asked for a charm with engraving, the saleswoman told me that she was alone for closing and therefore that she did not have time to serve me. FYI: the store closes at 8 p.m. and another saleswoman closed a sale before leaving her post.

Very disappointed with my visit to this store. I wanted to exchange my jewelry because the date mentioned and the return conditions were respected. I am told that this is not possible, because the specific offer was only within a very short period (stipulated nowhere) to exchange the jewel or color. I came out with just the change in size of the jewelry. We should be more explicit to satisfy our customers. I don't recommend.

We have to wait almost 10 minutes before we are picked up, even though the store is empty. We must take it upon ourselves when the saleswoman tells us that the guarantee does not work because we have necessarily ensured that the jewelry is damaged so quickly, even though it has only been worn once. In fact, you should especially buy your jewelry elsewhere because for the price, neither the quality of the product nor the quality of the services offered are there! To flee

Thank you very much to your very smiling and efficient team! While passing through the store on November 4, my discount for my birthday (the next day) was not activated. The advisors were very clear and managed to activate my reduction. Thanks again

No customer service... Buy a bracelet from them, problem with a charm... Can't do anything because there is no receipt (but it no longer gives it because it is dematerialized) but strangely the tickets are not recorded and do not appear not in my customer account, the saleswoman even told me that I should have printed my ticket!🤣😂 I'm being kicked out... Because it's Sunday and you have to call before and today you have to sell... .. I go to another Pandora reseller from whom I haven't bought anything, and he changes my charm... So there are REAL merchants and the others.... So you potential buyer don't come and spend your money in this store!!!! And congratulations again, to this pleasant blonde saleswoman who kicked us out and gave us a great lesson in business! So now I know where I'm going to spend my money...

Je suis venu pour échanger une bague qui était trop grande suite à un achat sur leur site internet. La vendeuse qui m'a accueilli était très gentille, patiente et serviable, merci beaucoup à elle.

(Translated by Google) I was recently offered a bracelet and I couldn't resist adding a charm to it. The reception was very correct, especially since there were people when I went there. I asked for a collection that I didn't see in the store but they still had it in their stock. (Original) On m'a offert récemment un bracelet et je n'ai pas résister longtemps avant d'y ajouter un charm. L'accueil a été très correct, surtout qu'il y avait du monde quand j'y suis allé. J'ai demandé une collection que je ne voyais pas en boutique mais ils l'avaient quand même dans leur stock.

Achat fait pendant le Black friday pour un Kdo de Noël.. malheureusement Kdo en double. La personne retourne ds la boutique pour faire un échange en expliquant le souci... On lui a dit non , l'achat est échangeable que pendant cette période là, elle a eu beau expliquer qu'elle veut simplement un échange et plus cher, rien n' y fait... je suis venu le lendemain , j'ai vu avec la responsable qui est très sympa et a fait le nécessaire pour un échange qui reste bien sûr exceptionnel..

(Translated by Google) Always good advice and a warm welcome. Smiling saleswomen who take the time to make you try on the jewelry. (Original) Toujours de bons conseils et un bonne accueil. Vendeuses souriantes qui prennent le temps de vous faire essayer les bijoux.

De passage sur Lyon je décide de me rendre au pandora de la part dieu pour offrir un cadeau à ma chérie. Accueilli par Justine et Mariami, deux vendeuses très souriantes et remplies de gentillesse, très professionnelles elles vous accompagnent du début jusqu’à la fin de votre achat. Un réel moment de partage que je n’oublierais jamais !

Reçu a la saint Valentin, cassé deux mois plus tard. Qualité zéro je n'ai jamais vu ça. Tout est fait pour qu aucune garantie ne passe, en disant qu'il faut mettre son bracelet sur le haut du poignet car il a du trainer et recevoir un choc, on m'a donc refusé un remboursement ou un remplacement. C'est inadmissible. Politique de vente et d'arnaque bien ficelée

(Translated by Google) Overpriced store. Unfortunately I came across a saleswoman who spoke French very badly. And very insistent that I bought and I didn't buy anything. bad reception (Original) Magasin trop cher. Malheureusement je Suis tombé sur une vendeuse qui parlait très mal le français. Et très insistante pour que j acheté et je n'ai rien acheté. Mal accueil

J'ai vécu une agression et de ce fait ma bague était déformée. Cela ne rentre pas dans la garantie. Je veux bien le comprendre. Mais j'ai porté une bague 5 jours pour qu'elle me noircisse le doigt. La soi disant responsable me dit qu'elle ne peut rien faire à part me dire de contacter le service client. Bagues de très mauvaise qualité et aucune écoute du client. A fuir, j'ai perdu 100€ chez eux et je ne leur ferait plus le plaisir de dépenser chez eux. Allez chez histoire d'or, vous serez bien heureux de la qualité .

Je confirme tous les commentaires sur la vendeuse. Arrivée avec un cadeau pour un échange de taille, qui n'existait que dans ce magasin part-dieu, elle a refusé de me donner une taille plus petite et maintenant j'ai un bracelet qui arrive presque au coude 😆. Dommage que c'était la date limite d'échange.

Sur les conseils d'un ami j'ai offert un bracelet Pandora à ma femme. La vendeuse était charmante. Merci Mariami pour votre aide précieuse.

⛔️⚠️⚠️⚠️attention vendeuse voleuse ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️J’ai une très mauvaise expérience avec la boutique pandora la part Dieu ( j’ai l habitude d acheter des produits mais sur internet) le 20 decembre nous sommes allé à la boutique pandora qui ce trouve à la part Dieu juste qu’à la tout ce passe bien la vendeuse qui a l’air de ne pas trop connaître ce qu’elle vends mais bon.. nous achetons un pendentif plus une paire de boucles oreilles (créoles en forme de cœur )vu que ces mon cadeaux de noel elle nous mets les deux produits ensemble. Dans un petit sac même pas fermé ! Bref le 24 decembre j’ouvre mon cadeau et là il me manque les boucles d’oreilles le lundi j’appelle la boutique pour leur dire,on me répond que je dois attendre vendredi que la responsable puisse regarder les bandes vidéo oki jusqu’à là j’attends . Le vendredi nous arrivons à 11h à la boutique ;on nous dit qu’elle n’est pas là avant midi ! Super !!!! quand la responsable est enfin là elle nous montre des images de la vidéo ou bien sur on ne voit rien ( les images sont dégoûtantes ) et la responsable nous sort qu’on a dû les faire tomber LES 2 en même temps ! Et que pour elle nous sommes partis avec ! Alors que non !! En nous sort quand je commence à me mettre en colère qu’elle n’a pas u de temps pour se changer blabla (si sa vendeuse était honnête je ne l’aurais pas dérangé !!) Je n’est pas perdu les deux boucles d’oreilles ( c quand même bizarre de perdre les deux en même temps )!!! Du coup je vais perdre mon temps pour porter plainte !! Super !!!! Attention ne surtout pas faire confiance aux vendeuses et bien vérifier avant de sortir de la boutique que vos produits sont bien dans le sac !!!!!!!

Parfait Merci à la responsable qui s’est montré très compréhensif et a accepter un changement de bijou Je conseille fortement la boutique de Part Dieu, on est jamais déçu !

Mon magasin Pandora préféré. même si j'en ai un plus près de chez moi. je préfère faire le déplacement pour être bien accueillie. Merci à la responsable pour son geste commercial, son professionnalisme et sa gentillesse.

Suite à achat sur internet je suis allé changer en magasin avec l'article boîte et tout les documents ( j'ai du prouver mon achat en montrant mon mail recu suite a ma commande sur internet, j'ai été reçu par une vendeuse qui m'a sermonner car j'avais pris une taille enfant et comme c'est pour un cadeau de Noël (surprise) je ne savais pas la taille exacte elle a été très désagréable et vraiment hautaine. Je suis vraiment déçu surtout vu le prix. Je suis un mère de famille de 50 ans j'ai pris une après midi de congés pour aller a la Part-Dieu juste pour changer le bracelet, j'ai été très mal reçu. Je ne recommande vraiment pas ce magasin ou plutôt cette vendeuse Dommage

Extremely disappointed I had a necklace from my boyfriend that oxidized overnight... We went to the store and the saleswoman told us that this was not covered and that I would not be entitled to any exchange or refund! She just gave me a cleaning bed which did nothing. It is unacceptable

Very unhappy with my visit to the store. A first saleswoman took care of me, very smiling and pleasant. However, a second saleswoman took care of me, who I think is the one responsible. Very unpleasant, and haughty, I came to pick up an order, I had been waiting for a while, a lady walked past me, the saleswoman saw it very well and looked at me while letting her pass in front of me, unacceptable. In addition, the saleswoman did not hesitate to make the following comment to me: “you should have bought directly in store, rather than ordering and picking up in store, you would have waited less”.

Very disappointing store. Good reception when it comes to making a purchase but when the jewelry breaks two months later, there is no one to take care of you. On the contrary, the salespeople become very unpleasant, almost showing you the exit door. Wondered how managers train their teams. Absolutely avoid. So, we headed towards Valence (Drôme) where our jewelry was changed. Thanks to them.