1/5 Nilou m. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Madam,
good
evening
sir,
On
May
13,
I
had
the
pleasure,
as
I
regularly
enough
to
go
to
one
of
your
shops
located
rue
de
la
Republique
in
Lyon.
The
bottom
I
made
my
purchases,
including
my
wedding
lingerie
set.
Including
this
Eleonora
semi-padded
tulle
and
lace
bra
being
displayed
at
the
price
of
€
35.90,
returning
home
I
am
surprised
to
see
that
my
item
is
actually
passed
to
your
checkout
39,90
€.
Obviously,
today
(14
May
19h)
I
went
to
the
shop
trying
to
understand
the
error
and
if
possible
have
it
repaired.
The
cashier,
probably
your
store
manager
sends
me
"nicely"
in
the
roses
making
me
understand
that
this
is
a
labeling
error,
and
offers
nothing
regarding
a
refund,
or
have
for
this
difference
in
price,
having
full
knowledge
of
the
legislation
that
protects
consumers
against
this
kind
of
practice,
you
will
grant
me;
totally
fraudulent.
What
about
your
side?
I
await
your
news.
And
of
course,
I
hope
to
be
able
to
help
you
to
remedy
this
"problem"
of
labeling.
Thank
you.
Regards,
Lenie
Michaux.
(Original)
Madame,
monsieur
bonsoir,
Le
13
mai,
j’ai
eu
le
plaisir,
comme
je
l’ai
assez
régulièrement
de
me
rendre
dans
l’une
de
vos
boutiques
se
situant
rue
de
la
république
à
Lyon.
La
bas
j’y
ai
fait
mes
achats,
dont
mon
ensemble
de
lingerie
mariage.
Notamment
ce
soutien
gorge
Eleonora
semi-rembourré
en
tulle
et
dentelle
étant
affiché
au
tarif
de
35,90€,
en
rentrant
chez
moi
j’ai
la
surprise
de
voir
que
mon
article
est
en
réalité
passé
à
votre
caisse
à
39,90€.
Évidemment,
aujourd’hui
(14
mai
19h)
je
me
suis
rendue
à
la
boutique
cherchant
à
comprendre
l’erreur
et
si
possible
la
faire
réparer.
L’hotesse
de
caisse,
probablement
votre
responsable
de
boutique
m’envoie
« gentiment »
dans
les
roses
me
faisant
comprendre
qu’il
s’agit
d’une
erreur
d’étiquetage,
et
ne
propose
rien
en
ce
qui
concerne
un
remboursement,
ou
avoir
pour
cette
différence
de
prix,
en
ayant
totalement
connaissance
de
la
législation
qui
permet
de
protéger
les
consommateurs
contre
ce
genre
de
pratique,
vous
me
l’accorderez;
totalement
frauduleuse.
Qu’en
est
il
de
votre
côté
?
J’attends
de
vos
nouvelles.
Et
espère
bien
évidemment
pouvoir
vous
aider
à
remédier
à
ce
« problème »
d’etiquetage.
Je
vous
remercie.
Cordialement,
Lenie
Michaux.
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