Vanmiddag hier naar binnen gelopen, en we hebben zelden zo,n onvriendelijke medewerkster meegemaakt! We stonden echt op het punt om zonder aankoop weer naar buiten te lopen. Om die situatie te voorkomen, gaan we er nooit meer heen!! Wees verstandig mensen, en loop hiermet een grote boog omheen! Edit als reactie op de eigenaar: leuk die excuses, maar gezien de voorgaande reviews is dit een structureel probleem bij jullie. Misschien toch een goed idee om er eens iets aan te doen, want van liefde is in de winkel bijzonder weinig te merken!

(Translated by Google) What an unfriendly person that what you guys work there some ( britt ) if i heard correctly this girl is just sitting on her cell phone greets no customers bot respond to everyone such a person you really shouldn't put in such companies what a bad and unfriendly lady never again will i come in that shop!!!!!! (Original) Wat een onvriendelijke persoon is dat wat jullie daar hebben werken een of andere ( britt ) als ik het goed heb gehoord deze meisje zit alleen maar op haar gsm groet geen klanten bot reageren op iedereen zulke persoon moeten jullie echt niet in zulke bedrijven plaatsen wat een slechte en onvriendelijk dame nooit meer kom ik in die winkel!!!!!!

Onklantvriendelijk en onderbezet Bezoek op 31/7: Cassiere was druk bezig met gaatjes schieten. Vreemd genoeg geen collega die het over kon nemen maar goed, even wachten is geen ramp, behalve dat ik compleet werd genegeerd, niet eens even hallo. Na 5 minuten maar eens gevraagd of ik al zo aan de beurt was en hoe lang het nog zou duren. Ik kreeg alleen een snauw terug: ja ik ben nu bezig, 15 minuten nog. Overbodig om te vertellen dat ik geen aankoop heb gedaan en hier niet weer terug kom

Worst experience ever with a store. They are extremely incompetent; they broke my expensive watch while trying to change the battery. Yes, they could not execute a basic task like changing a watch’s battery!!!! On top of that, they’re very unprofessional. Their customer service were very rude and not understanding. It seemed like they were accustomed and desensitized to such complaints.

Ik loop binnen vandaag en ben zo'n draai plateau aan het bekijken, komt zo'n medewerker en die draaid het gewoon weg voor een andere klant?.. daarna keek ze me nog eens super arrogant aan.. gelijk weggegaan. Snap die reviews zo wel.

Nog nooit zo een onvriendelijke medewerkers gezien. Ze doen zo geen moeite voor je en waarschijnlijk doen jullie er niks aan. Onbeleefd gewoon.

Gister gebeld om een horlogeband op maat te laten maken. Hier konden we gewoon voor binnen lopen en zou 7.50 euro kosten. Vandaag in de zaak werden we afgeblaft dat Lucardi dit niet deed.... terwijl we gister iemand aan de telefoon zij van wel... Nog meer mensen aannemen die geen zin hebben om te werken!! Belachelijke service! Geen aanrader.

Armband Guess als cadeau besteld ( verpakking appart moeten betalen) en dan zo ontvangen....... Schandalig om dit van de ontvanger te moeten horen. Lucardi ik zou me doodschamen!!!

Bad service, the staff is arrogant and looks at you very ugly as if they didn't want you to be there, they should improve their staff. I have been several times and the same employees with the same attitude.

Zeer slechte zaak en onvriendelijk personeel in Maastricht Mijn vrouw en zelfs mijn kleinkind van 2,5 jaar afgeblaft Zijn zelfs de zaak uit gezet omdat de verkoopster hun niet wilde helpen😡😡

Slechte service. Onvriendelijk personeel die weinig meedenkt. Zojuist verkeerde ring binnen gekregen en wanneer ik dat aangeef wordt doodleuk gezegd dat gegraveerde ringen niet worden aangenomen. Leuk voor simpele sieraden maar geen aanrader voor serieuze service.

Online kopen vind ik prima, maar persoonlijk en/of telefonisch contact nemen krijg ik een heel onvriendelijke tante aan de telefoon. Ik zou zeggen geen zin om te werken, blijft maar lekker thuis en een uitkering aanvragen. Misschien zou ze een voldoening van krijgen!

De medewerker daar is niet gepast en behandelt de klant niet met respect en ik beoordeel deze winkel als een nul

Enorm onvriendelijk personeel in Maastricht! Mijn ouders hadden hun trouwringen gekocht, de kleuren goud en zilver ,de medewerkerster zei dat de kleuren niet konden afgaan ,maar na een week was het goud er volledig af en waren er ook steentjes uit de ring, gaan we vandaag terug naar de winkel voor onze garantie die nog geldig is. Deze vrouw van de winkel is heel onvriendelijk, ze begon direct te schreeuwen dat dit niet kan dat het aan ons ligt, het is niet mogelijk ,dat komt omdat je ze niet poetst ! Zelf toen we zeiden kan u die niet oppoetsen was het antwoord dat we kregen nee dat ik nu ook niet ... Het ging zelfs zo ver dat mijn kleine broertje moest huilen ,ze liet mijn ouders niet uitspreken en was enorm onbeleefd ,ze schelde zelfs mijn mama uit . Wij hadden garantie en wouden geholpen worden en de mevrouw van de winkel wou ons niet meer helpen. Omdat wij natuurlijk niet tevreden waren deden we ook boos terug. Ze wou ons uit de winkel gooien maar wij hadden recht op garantie en wouden dit geregeld hebben, uiteindelijk heeft zelfs die vrouw uit de winkel de politie gebeld !!!! Na gesprek met de politie hebben we te horen gekregen dat we langere garantie krijgen, maar die vrouw wou ons vandaag niet meer helpen en moesten we maar een andere dag terugkomen .... Terwijl deze winkel niet naast onze deur ligt ,mijn papa had speciaal verlof genomen.. Gelukkig was de politie het wel met ons eens. Maar wij kopen hier nooit meer !!! Onvriendelijkste juwelenwinkel ooit !!!! Totaal niet klantvriendelijk,nog nooit zoiets meegemaakt...!!!

Online afspraak gemaakt om gaatjes te laten schieten. Helaas is op het afgesproken tijdstip alleen een medewerker aanwezig die geen gaatjes mag schieten en zijn wij hier vooraf niet van op de hoogte gebracht. We zijn dus voor een teleurstelling naar de winkel gegaan.

(Translated by Google) What an inexperienced staff. Bought watch, completely damaged with resizing. Lost things. We're not coming anymore (Original) Wat een onervaren medewerkers. Horloge gekocht, helemaal beschadigd met kleiner maken. Spullen kwijt. Wij komen niet meer

4e gaatje laten schieten daar. Na het schieten kijk ik in de spiegel is het schuin naar beneden geschoten in plaats van er recht door. Daarnaast is het gelijk gaan opzwellen. Ik heb precies gedaan wat me werd verteld; 2x per dag schoonmaken en niet aanzitten. Na 3 dagen is het zo opgezwollen dat de oorbel te klein is en de huid zo strak er omheen zit dat ik de oorbel er wel uit moest halen. Zorg dat jullie personeel weet wat ze doen ipv dat ze oorbellen schuin schieten.

No return or exchange when you bought your item online in this store. While Lucardi customer service says that I can return or exchange in any of their stores. ??????

Small place so you have to wait for a long time outside and feel de pressure if you're looking for smth special. Costumer service was okay.