1/5 F. van L. 6 months ago on Google
Mooi
gerenoveerde
locatie.
Helaas
hadden
wij
de
pech
dat
we
in
het
"private
dining"
gedeelte
zaten,
waardoor
we
afgezonderd
van
de
sfeervolle
"serre"
zaten.
Service
viel
echter
enorm
tegen.
LET
OP:
controleer
de
kassabon!
onterecht
werd
er
10
euro
teveel
gerekend.
-
op
de
kaart
stond
een
broodje
met
dip
vooraf
vermeld
voor
2,50
per
persoon.
Op
de
bon
stond
5,95.
"ja
mevrouw,
de
prijzen
zijn
omhoog
gegaan
en
het
kan
niet
worden
aangepast".
Deze
foutieve
prijs
kon
ze
écht
niet
aanpassen
op
de
bon.
Beetje
netjes
was
geweest
na
de
misstanden
als
dit
met
een
beetje
service
werd
opgelost.
Ook
vreemd
met
een
kaart
die
net
een
maand
oud
is
en
al
niet
meer
klopt.
-
mijn
man
nam
het
menu
van
de
chef
voor
39
euro.
Op
de
bon
stond
echter
alles
los
aangeslagen,
waardoor
we
9
euro
teveel
moesten
betalen.
-
bij
het
bestellen
vroeg
mijn
man
of
er
iets
van
aardappel
bij
zat.
"jazeker
dit
zit
er
bij".
Ik
bestelde
biefstuk
en
ging
er
vanuit
dat
hier
ook
iets
van
friet
bij
zat.
Dit
bleek
bij
het
serveren
niet
zo
te
zijn.
Dit
moesten
wij
nog
apart
bestellen
á
3,75.
Wij
zijn
gewend
dat
de
bediening
even
navraagt
of
we
er
nog
friet
bij
willen
bestellen
als
dit
er
niet
bij
zit.
-
dessert
a
11,25
viel
erg
tegen
qua
hoeveelheid,
je
verwacht
wat
van
een
"proeverij
van
de
desserts".
Mijn
man
kreeg
geen
bestek
bij
dessert,
hier
moesten
we
om
vragen.
-
koffie
decaf
bleek
niet
zo
decaf.
Toen
de
mevrouw
van
de
bediening
de
koffie
kwam
brengen
dacht
ze
dat
we
cappuccino
hadden
besteld.
Ik
kwam
vervolgens
niet
in
slaap
omdat
het
geen
decaf
bleek
te
zijn.
-
Je
moet
geduld
hebben:
Koffie
hadden
tegelijk
met
het
dessert
besteld,
deze
kwam
echter
pas
veel
later.
Ook
nadat
we
de
bon
hadden
gevraagd
veel
te
lang
moeten
wachten,
uiteindelijk
naar
de
bar
gelopen
om
iemand
te
zoeken,
ook
niemand
gevonden.
Na
nog
langer
wachten,
konden
we
eindelijk
betalen.
Deze
zaak
hebben
we
geen
fooi
gegeven,
die
bewaren
we
voor
een
restaurant
die
wél
service
biedt.
Mooi
gepromoot
op
Facebook
e.d.
maar
het
viel
erg
tegen,
jammer!
Wellicht
slim
om
iets
meer
aandacht
besteden
aan
klantvriendelijkheid/service
dan
je
best
doen
op
social
media...