Je ne sais pas comment vous choisissez votre personnel mais je vous invite grandement a revoir vos méthodes de recrutement. A part les deux dames du matin (qui sont là depuis longtemps) qui sont sympas le reste du personnel laisse grandement a désirer. Papotages entre eux, le bonjour, merci et au revoir est globalement absent et bien sûr pas de sourire et d'empathie. Vous savez qu'il existe des formations de vente et je vous conseille d'y amener une grande partie de vos salariés. De plus je trouve le magasin mal entretenu la majeure partie du temps. Et pour finir les horaires de fermeture indiqués sur internet ou sur la devanture du magasin ne sont même pas respectés. C'est une honte pour un commerce. Pour ma part je ne viendrais plus dans votre commerce. Vous venez de perdre un client définitivement.

Calamiteux, ils ne ferment jamais à l’heure, que quand ça leur chante et ils n’ouvrent plus le dimanche ! Indiquez vos horaires au lieu de faire à votre guise. Je ne parle même pas de l’accueil des employés, il y a peu de choses qui vont. Je doute que c’est pas la joie tout les jours mais si on est pas capable d’assumer ce job alors on fait autre chose.

Étonnante surprise d'un Monop'station fermé à 19h15 alors que les horaires officiels indiquent une fermeture à 22h le dimanche soir... Quand je demande à l'employé si il est réellement fermé vu l'heure il me réponds : "bah oui je suis fermé c'est comme ça". Belle image pour Monop'station et pour Monoprix... Surtout dans une gare aussi fréquentée... quelle perte de chiffres d'affaires et de notoriété... Et in s'étonne après qu'ils aient un 2 sur 5... Monoprix, faites quelque chose !!!!

Juste une question : comment gagnez vous de l'argent ? Vos étalage sont vides la plupart du temps... On se croirait dans un pays de l'est des années 90...

Le personnel est affreux je n'ai jamais été aussi mal accueilli dans un magasin c'est une honte !!!

(Translated by Google) My very bad experience yesterday. I buy a magazine at 6.50 and I realize this morning that my CB ticket is 58.20€ visibly at the checkout I was made to pay for the purchases of the previous customer. Unfortunately, as I was not given a receipt and I realize it too late, I am at my expense! Not ready to go back. (Original) Ma très mauvaise expérience d'hier. J'achète un magazine à 6,50 et je m'aperçois ce matin que mon ticket CB est de 58,20€ visiblement à la caisse on m'a fait payer les achats du client précédent. Malheureusement comme on ne m'a pas donné de ticket de caisse et que je m'en aperçois trop tard j'en suis pour mes frais ! Pas prête d'y retourner.

(Translated by Google) Not only is the seller disrespectful and did not use any polite formula. I went to the monop to buy shrimp crisps the displayed price was 1.15€ at the checkout the salesman asks me for 1.35e I point out to him that the displayed price is 1.15 euro and that I do not wish to pay 20 extra cents of the to a bad display I am a student 1 cent is 1 cent I would have thought that your sign applied benevolence but this is not the case since I paid 1.35 instead of 1.15 euro. On top of that the seller allowed himself to laugh in my face. I am not responsible if the EANs are not updated daily as they should be. I myself am a business student and I update my products daily. To err is human, of course, but faced with a customer who makes me start from a disparity between the price displayed on the product and the price I have at the checkout, it is obvious that to satisfy the customer I will apply the price displayed on the product so as not to disappoint my customer and that he does not feel left out. The error being of course in this specific case the fault of the staff just as in your case. I expect a satisfactory response from you as soon as possible being a regular customer of your brand and I would like to think that this incident does not reflect the perception of your daily customer relationship. Looking forward to reading from you. Clara Borges (Original) Non seulement le vendeur est irrespectueux et n’a utilisée aucune formule de politesse. Je me suis rendu au monop pour acheter des chips au crevette le prix affiché étais de 1.15€ en caisse le vendeur me demande 1.35e je lui fait remarquer que le prix affiché est de 1.15 euro et que je ne souhaite pas payer 20 centime supplémentaire du à un mauvaise affichage je suis étudiante 1centime est 1 centime j’aurais pensée que votre enseigne appliquait la bienveillance mais ce pas le cas puisque j’ai payé 1.35 au lieux de 1.15euro. En plus de cela le vendeur s’est permis de me rigoler au nez . Je ne suis pas responsable si les EAN ne sont pas mit à jour quotidiennement comme il devrai je suis moi meme étudiante dans le commerce et je met à jour quotidiennement mes produit. L’erreur est humaine, certe, mais face à un client qui me fait pars d’une disparité entre le prix affiché sur le produit et le prix que j’ai en caisse il est évident que pour satisfaire le client j’appliquerai le prix affichée sur le produit afin de ne pas décevoir mon client et que il ne se sente pas laissé. L’erreur étant bien entendue dans ce cas précis de la faute du personnel tout comme dans votre cas . J’attend une réponse satisfaisante de votre part dans les plus bref délais étant une cliente habitué de votre enseigne et j’aimerais penser que cette incident n’est pas le reflet du perçu de votre relation client au quotidien. Dans l’attend de vous lire. Clara Borges

Je suis les commentaires précédents. Le non respect des horaires indiquées sur place ne sont toujours pas respecté. Ferme a 19h au lieu de 21h. Ouvre a 8h le dimanche et visiblement fermé... Ce n'est pas la première fois. Surtout les dimanches. Changez vos horaires ou respectez celle indiquée !

Les deux employées , kim et Josiane font un travail exemplaire , à l inverse du reste de l équipe qui laisse le stock en plein milieu, aucun bonjour rendu…

(Translated by Google) Does not practice the prices they display and does not want to know anything during checkout. Totally outlawed in addition to being expensive. (Original) Ne pratique pas les prix qu'ils affichent et ne veulent rien savoir lors du passage en caisse. Totalement hors la loi en plus d'être cher.

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoiles !!!!!! . Magasin plus que sale, encombré le matin par des palettes vendeurs du soir pas géniaux, ne connaissent pas les magazines, se trompes ds les demandent de paquets de cigarettes, ne regarde pas si le paiement passe j aurais pu partir plus d'une fois avec mes paquets gratuits et j'en passe . Seulement 2 employées du matin tjrs la depuis des années et heureusement..., franchement c'est bien parce que là, j'ai pas le choix d'y aller, mais à la rentrée je m'arrangerait autrement ,

(Translated by Google) Update your schedules, it will be good for everyone. Currently your page indicates the opening of the monop at 08h, it is currently 11h it is lit but still closed. All the customers passing by this morning, without knowing if they were going to open or not, moved for nothing or waited for nothing, in short a shame. (Original) Mettez à vos jours vos horaires sa serai bien pour tous le monde. Actuellement votre page indique l'ouverture du monop à 08h, il est actuellement 11h c'est éclairé mais toujours fermer. Tous les clients passer ce matin, sans savoir si allait ouvrir ou non se sont déplacé pour rien ou attendu pour rien bref une honte.

5h40 ,toujours pas ouvert comme tout le temps...

(Translated by Google) Professionalism 0, staff 0, store 0, product stocks 0 what to say…. Lots to review. Not worthy of a real Monop. (Original) Professionnalisme 0 , personnel 0 , magasin 0 , stocks des produits 0 que dire …. Beaucoup de chose à revoir . Pas digne d’un vrai Monop.

(Translated by Google) It's 8:04 p.m. and it's closed, please be more specific about your schedules, it's not the first time on weekdays, 9 p.m. or even 8:30 p.m. At least do an update here it's been several months. (Original) Il est 20h04 et il est fermé, merci d'être plus précis sur vos horaires c'est pas la première fois en semaine 21h voir 20h30. Au moins faite une mise à jours là ça fait plusieurs mois.

(Translated by Google) A rotten business, a rotten welcome. Besides, do not trust the times indicated on the internet, they do not respect them. Supposed to be open until 10 p.m. but when you arrive at 8:15 p.m. it’s already closed. You might want to think about changing that. Really deplorable. (Original) Un commerce pourrie, un accueil pourrie. D’ailleurs ne vous fiez pas au horaires indiqués sur internet, ils ne les respectent pas. Censé être ouvert jusque 22h mais quand on arrive à 20h15 c’est déjà fermé. Faudrait peut-être penser à modifier cela. Vraiment déplorable.

Du lundi au vendredi de 5h a 22h… la bonne blague… je peux prendre une photo par jour jamais il ne ferme à 22h… si tu ne veux pas travailler RESTE CHEZ TOI…

Changer votre personnel du soir jamais ouvert fermé toujours au moins 1h30 avant les horaires

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. J'y suis passée hier en fin d'après-midi. La Personne qui m'a servi, chewing-gum en bouche, entrain de se servir de son portable. Aucun signe qui montre qu'elle travail à cette endroit (badge, tenue etc ). Je lui demande le ticket carte bleue et vue qu'elle été sur son portable ne m'écoutait pas, elle hop ticket qui part à la poubelle. Et c'est pas mieux le matin par moment

Les vendeurs sont irrespectueux, impolis. Ils se moquent de la clientèle ne disent jamais bonjour ils n'ont aucun sens du commerce. Aucune amabilité.