(Translated by Google) I am a nurse in Sapporo. Previously, my father took care of me. I had been inspected here several times, but I was not able to find it and was sentenced to life expectancy. I have a regret, but I accepted it as fate. However, it is a problematic care. Ringing the call makes an unpleasant face and silently exchanges diapers. Close without doing anything despite the excrement. For those who are about to die ... I hope this voice will reach the director of the nursing department. And those who are reading this ... If you feel distrust, we recommend you to change the hospital with courage. Please protect your precious family. Don't regret ... (Original) 札幌で看護師をしております。 以前、父がお世話になりました。 何度かこちらで検査をしておりましたが発見してもらえず余命宣告を受けました。 心残りはありますがそれは運命と受け入れました。しかし問題はずさんなケアです。 コールを鳴らしては嫌な顔をし無言でオムツ交換。排泄物があるにも関わらず何もせずに閉める。もうすぐ亡くなるという人に… この声が看護部長に届く事を願います。 そしてこれを読まれている方…不信感を抱いたら勇気をもって病院を変える事をお勧めします。どうか大切なご家族を守ってあげて下さい。後悔をしないように…

(Translated by Google) Early in the morning, he visited an emergency department due to severe abdominal pain, and was diagnosed with urinary calculi. In conclusion, I couldn't help but get angry with some nurses. When I wrote down my symptoms at the reception, I wrote about things like nausea from urinary tract stones and acid reflux, but I heard laughter from the back saying, "Isn't it okay to have hypersensitivity syndrome?" I couldn't stand it, so I went to see a doctor at night. I should be able to see you enduring the pain, but I can say it well. As a nurse, I understand that you can't do it unless you are bold, but please don't do it in a voice that the patient can hear. It's uncomfortable. It was really unpleasant. I don't want to come again if there are other places nearby that are doing nights. I hope others don't feel the same way. I will write it here. (Original) 明け方に腹部の激痛で救急を受診し、尿路結石と診断を受けました。 結論から言うと、一部の看護師に腹が立って仕方がありませんでした。 受付で症状を記入した際、尿路結石からくる吐き気や胃酸逆流みたいな事を書いたのですが、奥の方から「過敏性症候群でいいんじゃない？」と笑い声が聞こえてきました。 こちらは我慢できなくて夜間に受診したんです。痛みに耐えてるのを見てるはずなのによく言えるなと。看護師として図太くないとやってられないのはわかりますが、患者に聞こえる声でやらないで下さい。 不快です。ほんとに不愉快でした。 近場で他に夜間やっている所があるなら二度と来たくありません。 どうか他の方が同じ思いをしませんように。ここに書いておきます。

(Translated by Google) When I asked to change the reservation over the phone, the response seemed to be troublesome. I called because I was sick, but the response made me feel worse. I think it would be better to be educated more, such as the use of words. My job is to heal the sick both physically and mentally. Think about how you would feel if someone said that to you when you called because you were sick. (Original) 電話で予約の変更を頼んだら、面倒くさそうな対応。具合悪くて電話してるのに、対応で益々具合悪くなりました。 言葉使いとか、もっと教育された方が良いと思います。病人を心身共に治すのが仕事でしょう。自分が具合悪くて電話した時、そんな言葉使いと言い方されたらどう思うか考えてみてください。

(Translated by Google) For the first time, from July 1st to July 9th, I was taken care of by emergency hospitalization, examination and surgery. The nurses and the nurses said that the manners and rules of the patients who were readmitted were bad. It's not your home, so if you borrow something, return it, return the key to the bath, or keep using things from the hospital as if they were personal belongings. I thought it was a hospital ward where strange people are hospitalized❗️. I didn't want to be stimulated because we were both hospitalized in the corona, so it was a nuisance to those around us. It's far away, so I can't attend now, but I cried a lot in bed. I was worried about surgery. It happened in the gynecology ward. (Original) 初めて、7月1日から7月9日まで急きょ入院と検査と手術でお世話になりました。再入院する患者さんのマナーやルールが悪いことが看護士さんや看護婦さんよりありました。自宅ではないので、ものを借りたら返すとか、お風呂のカギを返すとか病院のものを私物みたいに使いっぱなしとか病気の再発のない人に再発も考えて過ごしなさい。とか変わった人が入院する病院の病棟だなぁ❗️って思いました。お互いにコロナの中の入院なので周りに迷惑なので刺激されたくなかったです。遠いので、今は通えないですが、ベッドの中でたくさん泣きました。手術への不安があったので。婦人科病棟での出来事でした。

昨年9月に心筋梗塞で約10日位入院していました。沢山の方々にお世話になりました。今は元気に生活しています。 私の命を助けてくれた病院です。感謝してます。

90を過ぎた祖母が高熱だった為、救外に連れて行った時の事・・・。 車椅子から診察室のベットに移るよう当直の医師？研修医？から言われましたが、祖母のすぐ真正面に立っていた看護師は一切介助する素振りもなく棒立ち。 祖母の車椅子の後ろにいた私が車椅子のストッパーをかけ祖母の正面に立ち身体を支えながら靴を脱がせベットに寝かせる間も、ボーっと突っ立ったままでその状況に対し、気不味く感じない看護師の神経が私には理解不能。 介助する気も更々ない上に祖母へ配慮等の声掛けも一切なし。 今となっては仏頂面の患者に寄り添う気持ちがない看護師に介助してもらわず（触れてもらわなくて）本当に良かった。 "ある程度役職のある中堅看護師なのか？"と思い、さり気無く伺うとＯ科長（病棟）との事。 なる程なと妙に納得したと同時に人材育成する立場にある人間としては非常に残念。 その他、循環器内科のＴ医師の患者の顔も見ない横柄態度や投げやり且つ上から目線の言動にしても、札幌の高度急性期病院との差をあらゆる面で感じる病院。 呼吸器外科Ｈ医師や胆膵内科のＯ医師、泌尿器科のＦ医師等、技量のある医師もいるのに病院全体としての評価が残念過ぎる。 院内に設置してある投書箱用の用紙も持ち帰って来たが、行く予定がないのでこちらに・・・。

出産で入院した、入院から退院まで腹立つ、看護師さんやスタッフの間コミュニケーション取らないですか？って思う、まず入院の案内は8：45分まで必ず病棟に受け付けしてくださいと言われて、朝着いたら受付のスタッフは9時出勤、受付できません！8：45分まで行くの意味ある？入院した後すぐ促進剤を打つ事になって、二人の看護師合わせて三針も刺されて、最後やっと静脈に入ったけど、ありえない出血量だった、1日目の点滴終わった後「陣痛室から病室に戻っていいですよ」と言い残して看護師さん先にどか行った、入院してから病室の案内はしてない、どこの病室に戻るんだよ！夜中の検診も全然平気で大声出したり、起こされたりしまして、元々寝足りないの産婦はさらに寝れない、自分が用意した物を渡しのに無くされて、退院する時検査の時間さえ間違ってる、本当に最悪の体験でした、こんな産婦人科で入院したら不安しかない、もう2度と行かない

不妊治療で通ってます 看護婦さんは良い方ですが、先生が毎回コロコロ変わるので、いまいち信用が無いです、不妊治療で体重って結構必要な情報かと思いますが、何回か通ってて先生から「あれ？体重測って無いんですか？何で？」とか言われても、私も知らないし、情報共有されてるの？と不審でした。その後体重落とすように言われましたが、通い続けて何ヶ月経ってんの？って話 今は苫小牧の病院に紹介状書いてもらいましたが、最初先生から言われた病院は口コミ最悪だし、自分で探して紹介状書いてもらいました。 苫小牧の病院の先生に書いてある情報こんだけ？と言われて、紹介状には、出産歴有りとなっていた様ですが、間違ってます！本当に嘘適当で本当に不快です！！ なんかちゃんと見てくれて無かったのかなーと落ち込む、しかも卵が極端に少ない事も初めて知ったし、1年も通ってて知らなかった💧不妊治療で悩んでる方早く紹介状書いて貰って病院変えた方が良いと個人的に思います。お金も時間も無駄にかかりますよ！ ここの病院は不妊治療専門では無いと思います！！ 星1個も付けたくない！！

開業医から皮膚科で紹介になりました。でも、毎日外来はしているのに毎回違う先生で診断名がコロコロ変わる。そしてこの間全身の薬疹で救急外来をしたら、皮膚科は非常勤なので入院などの緊急対応はできないと断られました。どうしてもうちがよければ、自宅で経過みて週明けに再度皮膚科の外来再審してください。と冷たい感じで言われ終わりました。結局、常勤医がいる他の病院に変えました。毎日外来していても、非常勤ですから皆さん気をつけて!!

(Translated by Google) I used to work in the facilities department of the Steel Memorial Muroran Hospital as a disabled employee. I was a full member of the Japan America Society. I prayed with Reverend Tamaki Uemura, who visited President Truman, at my small old family home. I think it's a very friendly hospital. It's a nearby hospital, so it's useful. (^^;) (Original) 障がい者雇用で､製鉄記念室蘭病院の施設課にて働かせて頂いた事があります。私は日米協会正会員でした。古い小さな実家で､トルーマン大統領を訪問した植村環牧師と祈りを捧げました。とてもフレンドリーな病院だと思います。近所の病院ですので重宝しています。(^^;)

(Translated by Google) Even though I was sick and in trouble, I was treated quite coldly by the rescue office. I didn't understand why he was mad at me and told me to call him again. He didn't give his name and just hung up. (Original) 体調が悪くて困っているのに、救外の事務にかなり冷たい対応取られた。何でキレられてるのかわからなかったし、もう1度電話し直せと言われた。名前も名乗らず、そのまま切られた。

(Translated by Google) The website says reception is until 11:00, but when I go to the reception, I am told that the reception is until 10:00 and that I should go to another hospital. Please note that the reception hours on the homepage are not reliable. (Original) ホームページには受付11時までとなっているのに、受付に行くと受付時間は10時までと言われ別の病院に行ってくださいと言われます。ホームページの受付時間は信用になりませんので注意してください。

市立室蘭総合病院に入院したことがあります。看護師の態度が最悪でしたが製鉄記念室蘭病院の看護師の態度がとても良かったです。入院したのですが優しくて、市立室蘭総合病院とは全然違うのでビックリしました。病院食もくらべものにならないくらい美味しくて先生も優しくて丁寧でした。これからは製鉄記念病院にかえようと思いました。やはり民間病院の方がいいのですね。もう市立室蘭総合病院には行きたくありません。

緊急外来できました。 検査したら20分~30分で終わると言われたのに、一向に電話が来ず、こちらから電話したら外で待たされて挙句の果てに間違いでしたとか言われて結局1時間くらい待たされました。なのに謝罪がなく態度も悪かったです。患者のことをもっと考えて欲しいです。

(Translated by Google) Both the doctor and the nurse became friendly and inspected the physical condition. Since I was a student, my stomach was weak and I moved here and suffered from severe nausea and stomachache. It was very helpful to go to the hospital several times and let me take a gastrocamera immediately. The result was reassuring without major inflammation or illness. Some nurses brought me luggage when I was having a hard time carrying it when I was receiving the drip, which was really helpful. I visited the outpatient department for fever several times, but I am very grateful and sorry for the kindness I received at that time. There was also a general guide, and it was kind and helpful when I was in trouble or did not know where the department was. I am grateful that the accounting is smooth. I am always saved while I am busy with Korona-ka. Only one point, I'm a little dissatisfied with the free shuttle bus. I'm grateful that it's a free transfer, but I was uncomfortable because there were days when the driver's response was not good. I'm thinking of using it in the future, but it depends on the driver. I don't know if it's under the jurisdiction of the hospital ... I am grateful that there are some drivers who have no problem, and everyone should use it! I think. (Original) 医師看護師共に親身になって、体の状態の検査をしてくれました。学生の頃から胃が弱く、こっちに引っ越してきて酷い吐き気や胃痛に悩まされてました。何度か通院し、直ぐに胃カメラをさせてくださったのはすごく助かりました。結果は大きな炎症や病気もなく安心しました。 点滴の受けている際、荷物が持ちづらく苦戦していると荷物を持ってくださった看護師さんもおり、本当に助かりました。 何度か発熱外来に受診しましたがその時も親身になって下さり、有難く申し訳ないくらいでした。 総合案内もあり、困ったり、何科がどこにあるか分からない際の対応も親切で助かりました。 会計もスムーズでありがたいです。 コロナ禍でお忙しい中いつも助かってます。 ただ1点、無料送迎バスには少し不満があります。無料送迎というのだから有難いのですが、運転手さんの対応というか態度が良くない日がありまして、不快になりました。今後も利用を考えてはいるけれど、運転手さん次第かなと。病院の管轄なのかは分かりませんが…。 問題ない運転手さんもいるのでそこは感謝してますし、皆さんも利用された方が！と思います。

Thank you the gynae and nurses help. Great work

子どもが発熱したので救急外来に連絡したら、我慢できるなら受診しなくてもよいと。判断できないから電話しているんだが。 小児科は当番制で、偶数日の17時から翌日の午前9時まではここで診るらしいが、午前10時以降になれば小児科医がいると。 電話の対応も悪い上にこちらの意図も理解できないようで、非常に不快でした。

ざっくりと初診の心得 ①初診申込書と保険証を事前に用意しましょう (HPにあります) ②早起きして絶対に朝イチ（8:30着） で向かいましょう※ココ大事 ③初診受付窓口へ用意した2つを提出しましょう (受付票みたいなのが貰えます) ④希望する科へﾚｯﾂｺﾞｰ ⑤受付票を、診察する科の窓口へ提出します。 ⑥診察されます (終了後、処方箋の紙、精算元票が渡されます) ⑦精算元票を最初の初診受付窓口5番に渡します。 (駐車券ある人はここでセルフの機械へ通す) (受付後、精算票が貰えます) ⑧貰った精算票の番号が画面に表示されたら セルフ精算機でバーコードを読込ませ、会計 ⑨終了 (処方箋ある人はこの後調剤薬局へ) 私は8:30に行き、帰りは14:00頃でした…。 (8:30〜12:00病院　12:00〜14:00調剤薬局) 面倒くさがらず朝イチで向かいましょう。 薬は何処の調剤薬局でも貰えます的な雰囲気ですが 遠くの調剤薬局へ向かう場合は、処方箋の内容・数量に間違いがないか必ず自分で確認してから向かうと良いかと。(私の処方箋は間違っておりましたが近くの調剤薬局だったので何とかなりました) 駐車場料金は8時間100円でした。(普通は100円/30分毎) 病院内で何が何だかわからなくなったら とりあえず貰った用紙や壁紙等、問診票のバインダーからヒントを得ましょう。 (自分がこれから何をするのか何処にいればいいのか以外と書いてあります) 皆が不安になる箇所(受付・精算)には案内人が居ますので基本大丈夫かと。 最後にひとこと。 朝イチで向かいましょう。 (大事なことなので3回書きました。)

小児科に受診しました！コロナ患者と接触しているので 検索してほしいと言うと 市販で検査キット売っているので 自分で買って検索してください！と言われ お腹が痛いと言っているので 痛み止めを出してほしいと伝えると 痛み止めと言う痛み止めはないんで 飲み食いできているのであれば 必要ないでしょう！と言われ痛み止めは処方されませんでした。お腹が痛いことを伝えたら 血糖を測られ 結果異常ないので大丈夫ですと帰らされました。お腹が痛いと言っているのに 血糖を？CTやレントゲンでは？ 安心してかかれる病院ではありませんね！

循環器科に約3週間入院していました 担当の先生は説明も解りやすく治療も納得でき、とても信頼出来る方でした 病棟の看護師さん、看護助手さんも優しく対応してれました(若くて綺麗な看護師さんが多かったww) リハビリの先生も無理のない計画を立てて下さって体力回復もできました ご飯は以前入院した病院とは雲泥の差でした　とても美味しかったし、ハロウィンの特別食などとても工夫されてました 今後も通院治療になりますので宜しくお願いします

診察カードとお財布を忘れ、受付で支払いについて相談すると　とても親切丁寧な対応をして下さいました。駐車場の支払いのことまで気にかけて下さり、本当に有り難かったです。その受付の方は後ろに下がって姿が見えなくなり、お礼も言えずに帰りましたが、感謝しかありません。

マスクの種類をしているのは問題ありすぎ。 （来院する人に押し付けるのは問題） アップデートできないトップにレッドカード！ 現場の職員は悪いわけではない。 減点はここだけかな。 ※追記 この投稿は謝罪などの誠意を持つ回答がない限り削除しません。