DJI Phantom 4 batterij gekocht. Ontving het pakket na 1 dag, dus hier was ik zeer tevreden over. Probeer ik de batterij op te laden en gebeurt er niets.. Ik snap niet hoe m'n een defecte batterij verkoopt aangezien m'n bij DJI accu's makkelijk kan testen als deze werkt. Nu probeer ik al 2 dagen Outlet Gendringen te bereiken (telefonisch en via email) en ik krijg geen reactie..

Orbit m12 soundbar met subwoofer showmodel. Ik heb een demonstratiemodel orbisound m12 soundbar met subwoofer besteld bij OutletGendringen.nl Deze soundbar was al jaren niet meer te krijgen, maar na diverse reviews te hebben gelezen werd ik toch wel nieuwsgierig over het speciale airsysteem en het feit dat het allemaal vanuit een professionele insteek geproduceerd was. Een splinternieuwe kon ik nog bestellen voor 399 euro. Ik vond de prijs van 275 euro voor een demomodel aan de hoge kant, maar werd vriendelijk door Kai en Marianne per mail te woord gestaan. De prijs werd aangepast naar 224,95. Dit had ik inclusief verzendkosten er wel voor over. Want ik wist natuurlijk niet wat ik van dit overjarige demonstratiemodel verwachten kon. De volgende dag werd het al bezorgd. Alles in de orginele doos goed verpakt en alles erbij. Helaas was de afstandbediening defect en heb ik meteen gebeld naar het telefoonnummer die op de bon vermeld stond en werd meteen te woord gestaan. Aangezien ik demogarantie had zeiden meteen dat ik het gehele apparaat weer op hun kosten retour mocht sturen. Maar ik was ondertussen al enthousiast geworden (uitgeprobeerd zonder afstandbediening 😉) over het product dat destijds toch 549 euro gekost had en vroeg of ik bij orbisound ook een nieuwe afstandbediening bestellen mocht. Ik had al gegoogled dat het 20 pound kostte en dat er wel nog verzendkosten vanuit Groot Brittannië bij kwamen. Dat vond de verkoper nog veel beter en zei dat ik de rekening naar hun mocht laten toekomen. Ik heb meteen hierna op de voicemail ingesproken hoeveel het in totaal kostte en nogmaals gemaild. Toen de afstandbediening besteld was hun meteen een mail met de prijs en bevestiging gestuurd en hebben ze mij netjes het geld zoals afgesproken overgemaakt. Ik vond dat OutletGendringen een hele goede service verleend heeft, klantgericht en klantvriendelijk is en een bedrijf is wat doet wat het zegt ! Ik ben helemaal tevreden ! Super !!! Ga zo door !

Wees gewaarschuwd: geen garantie op producten (alleen de eerste twee weken). Ik raad sterk aan om via een erkende dealer of 'normale' winkel een product aan te schaffen. Mocht het kapot gaan, dan laten ze je hier vallen.

2 jaar geleden Bo Bike zitje aangeschaft. De voetsteun brak vorige week ineens af. Kreeg te horen van de outlet dat er maar 14 dagen garantie is omdat het een outlet is. Bo Bike zelf geeft aan dat dit niet juist is en dat zij twee jaar garantie moeten geven, zij helpen mij gelukkig wel verder.

Heb hier een soundbar besteld, omdat die goed geprijsd was, ondanks dat er niet duidelijk werd gereageerd op vragen. Dus op goed geluk toch besloten te bestellen. Met de soundbar was niks mis. Alleen geef ik toch twee sterren, omdat ik de communicatie slecht vond. Ze reageren niet, of niet duidelijk op vragen wat betreft de toestand van het product. Ik stelde specifieke vragen, dit was het antwoord: "Er zit fabriekgarantie op én ook nog 14-dagen niet goed geld terug garantie!" Ik vroeg o.a. of het product gebruikt is geweest. Hier heb ik geen antwoord op gekregen. Er stond bij de advertentie alleen dat de verzegeling was verbroken. Toen ik het thuis kreeg was duidelijk te zien dat niet alleen de verzegeling was verbroken, ook was het product in gebruikte staat en de batterijen zaten ook niet meer bij de afstandsbediening. Alles werkt tot nu toe naar behoren, dus vind het verder prima. Ik kan mij voorstellen dat niet iedereen dit fijn vind, vandaar mijn recensie. Ook vind ik dat je als bedrijf die aan consumenten levert , altijd transparant moet zijn en binnen 24 uur op elke vraag moet reageren. Wat de vraag ook is.

Uitmuntend goed en bovenal grappig geholpen. Ondanks dat mijn product niet voldeed aan mijn verwachtingen (was niet goed nagekeken waardoor ik een defect product ontving), beveel ik Outlet Gendringen iedereen aan. Nogmaals bedankt voor de goede service!

Prima zaak ! goed. contact en zeer snelle levering van product ,,, Dik tevreden :)

Wat mis gegaan met mijn bestelling. Maar het probleem werd serieus genomen en goed oogelost. Goede service.