Je tenais à remercier particulièrement Hugo pour son professionnalisme, son sens de l’accueil et ses conseils précieux lors de mon dernier passage. Hugo est également bienveillant et patient avec les enfants, il a su apporter des réponses à toutes mes questions concernant la monture de mon fils. Nous sommes revenus plusieurs fois et Hugo nous a toujours accueilli avec le même professionnalisme et avec le sourire.

(Translated by Google) My friend had reacted to a problem he had with a pair of glasses and his advice was to be deleted. Who is forbidden to delete the reviews we have the right to express our problems. He had bought a pair that was badly adjusted, they hurt his ears, arriving at the store they did not solve the problem and we spoke badly to my friends so to avoid this store.Also on the internet reviews the managers respond very well but in store it is quite the opposite. (Original) Mon ami avait réagis à un problème qu’il avait eu avec une paire de lunette et son avis a était supprimer. Qui est interdit de supprimer les avis nous avons le droit d'exprimer nos problèmes. Il avait acheter une paire qui était mal réglée elle lui fessaient mal aux oreilles, arriver au magasin ils non pas réglé le problème et a on mal parler à mon amis donc à éviter cette boutique.Aussi sur les avis internet les responsables répondent très bien mais en boutique c’est tout le contraire.

(Translated by Google) Very satisfied with the optimal grd wide choice of glasses I was very well advised pleasant adviser Very satisfied with my glasses (Original) Très satisfaite du grd optimal larges choix de lunette J'ai était très bien conseillé conseiller agréable Très sastifaite de mes lunettes

Nice collection of designer frames A big thank you to Martial for his welcome and his responsiveness in meeting our expectations.

Still very well served for several years now. It's always a pleasure to come. Thanks to Alexandra for always being so professional and kind. See you soon !

(Translated by Google) Wide choice of frames, very attentive staff who accompany us to make the best choices (whether in terms of the frame or the lenses (anti-blue light filter, anti-reflection, etc.) They explain everything very well I recommend (Original) Large choix de monture, personnel très à l’écoute qui nous accompagne pour faire les meilleurs choix (que ce soit au niveau de la monture ou des verres (filtre anti lumière bleue anti reflet etc.) Ils expliquent tout très bien je recommande

Choix très attractifs de montures. Accueil chaleureux de l'équipe, conseils avisés et service efficace. Je recommande ce magasin sans aucune hésitation.

Je conseille vivement cette boutique et plus particulièrement Marie la meilleure ! Toujours satisfaite, à l’écoute et de supers conseils. Elle a su me conseiller sur les lunettes de chaque membre de ma famille. Merci

J'ai été très bien accueilli par le staff. Alexandra a été très professionnelle et très efficace dans la réparation de mes branches de lunette. Un grand merci à elle ! Je recommande à 100%

Avis très mitigé, j'achète tous mes produits chez eux depuis plusieurs années ( lentilles, lunettes..), je n'ai toujours eu que de bonnes expériences, ils sont toujours très accueillants et il y a environ un an, une gentille dame dont j'oubli le nom m'as beaucoup aidé (gratuitement!) à résoudre un problème de lentille que j'avais, grâce à plusieurs tests avec machines, elle à passé plus de temps avec moi qu'avec mon ophtalmo, qui d'ailleurs m'avais fourni une trop forte prescription. Celle que la dame me donne me convient parfaitement et je suis heureuse. Bref, jusque là, que de bonnes choses à dire. Depuis environ un peu moins d'un an, j'achète des lentilles chez eux avec ma nouvelle prescription. Depuis, j'ai souvent eu des troubles de vue, des irritations aux yeux, etc. Il m'as fallu diminuer mon portage de lentilles et aucun ophtalmo, docteur ni produit a pu résoudre mon problème. Je portais des lentilles mensuelles, chose que je fait depuis plus de 5 ans, toujours chez Grand Optical Nancy. Ces dernières semaines ma vue s'est empiré encore plus et il à fallu que je jette mes lentilles mensuelles après seulement une semaine de portage, je me rends donc chez eux pour en racheter. La gentille dame qui me reçois, découvre avec moi que la personne qui m'avait vendu les lentilles que je porte depuis plus de 6 mois s'était trompé, et m'avait fourni des lentilles bimensuelles, qui sont censées être changées tous les 15 jours, et non une fois par mois! Chose qui bien sûr ne m'as pas été dit, j'ai donc pendant plus de 6 mois portées des lentilles qui endommageait mes yeux, et par chance n'as, à première vue, n'as pas causé de dommages sur le long terme, mais il me reste à consulter un ophtalmologue pour m'en assurer. Je suis en choc. Je ne comprends pas comment une telle erreur à pu être commise, la santé de mes yeux m'est très importante. On me dit alors que l'organisation des produits n'était pas parfaite à l'époque et que l'ancien employé à du se tromper, car il n'est pas écrit sur la boîte comme quoi elles étaient bimensuelles et non mensuelles. Bref, je ne sais pas quoi dire. La personne qui s'est occupé de moi aujourd'hui était très apte et à heureusement découvert le problème de ma perpétuelle irritation des yeux, mais cela ne change en rien l'inaptitude de l'employé qui s'est trompé lors de la vente de mon produit. Au cours de ma visite, je découvre également que la personne qui m'avait vendu ces lentilles, n'avait jamais ajouté les nouvelles informations ni les reçus sur mon compte chez eux, alors quand je demande de quoi envoyer à ma mutuelle pour pouvoir éventuellement demander un remboursement partiel, on me dis que c'est impossible, car rien n'est affiché ni enregistré pour eux.. Je continuerais d'acheter chez eux car pendant de nombreuses années je n'ai eu que de bonnes expériences, mais faites attention lors de vos achats, car il n'est pas impossible que vous tombiez sur une personne qui ne s'y connait pas trop, et le risque d'une erreur pourrait vous être grave, s'il s'agit de lentilles. Et assurez vous bien qu'ils enregistrent vos achats pour futurs potentiels remboursements.

(Translated by Google) Very satisfied. A warm welcome, impeccable service and a helpful, friendly team with great human values. (Original) Très satisfaite. Un accueil chaleureux, un service irréprochable et une équipe serviable, aimable aux grandes valeurs humaines.

(Translated by Google) Very satisfied with this optical store. Large selection of glasses, interesting pack and sound advice. I was well advised by the technician to choose an optical box in order to benefit from a maximum reduction. As a result, I was able to take a pair of glasses and another pair of sunglasses...it's nice to be welcomed by friendly and competent optician salespeople. (Original) Très satisfait de ce magasin d’optique. Grand choix de lunettes, pack intéressant et conseils judicieux. J’ai été bien conseillé par le technicien pour choisir une box optique afin de bénéficier d’un maximum de réduction. Du coup, j’ai pu prendre une paire de lunettes de vue et une autre de soleil…cela fait plaisir d’être bien accueilli par des vendeurs opticiens sympathiques et compétents.

(Translated by Google) Nice store with variety The staff is very professional and friendly I highly recommend (Original) Beau magasin avec du choix Le personnel est très professionnel et sympathique Je recommande fortement

(Translated by Google) A big thank you to the team for straightening the branches of my twisted glasses 10 min before closing 🙏✨ They even answered my questions about the lenses, it makes you want to come back! Nice range of glasses by the way 👍 (Original) Un grand merci à l'équipe d'avoir redressé les branches de mes lunettes bien tordues 10min avant la fermeture 🙏✨ On a même répondu à mes questions concernant les lentilles, ça donne envie de revenir ! Jolie gamme de lunettes par ailleurs 👍

(Translated by Google) We had a very pleasant welcome. Thanks to Guillaume and especially to Marie for the advice and top-notch service. (Original) Nous avons eu un accueil très agréable. Merci à Guillaume et surtout à Marie pour les conseils et le service au top.

(Translated by Google) Received by a very pleasant person, put back a glass and repaired my wife's frame with professionalism and kindness, recommend this establishment (Original) Reçu par une personne très agréable, à remis en place un verre et réparé la monture de mon épouse avec professionnalisme et gentillesse ,recommande cette établissement

(Translated by Google) Very welcoming, really helpful. Thank you for fixing my girlfriend's glasses for free, it saved us time. You are awesome. (Original) Très bon accueil , vraiment serviable. Merci de réparer gratuitement les lunettes de ma copine, ça nous a fait gagner du temps. Vous êtes génial.

(Translated by Google) Great service and great advice (Original) Un service super et de très bons conseils

(Translated by Google) Perfect service, thank you again for your advice and professionalism. I recommend. (Original) Service parfait, encore merci pour vos conseils et votre professionnalisme. Je recommande.

(Translated by Google) Staff (as well as the manager) qualified, attentive, patient and friendly ☺️ I particularly appreciated the fact that they let me watch and try the glasses quietly without being on my back. Then when I needed help, I was well advised. The store offers a wide choice of glasses (brands, shapes, prices). I found my happiness there in glasses and sunglasses 😎 And with great offers (in addition!) thanks to the Percent'age offer and the Grand'avantge box to which my mother had subscribed a few months ago . The after-sales service is responsive and efficient. My mother had an incident with her glasses (a scratched glass after a big shock); she was able to quickly redo new glasses for her eyesight (option of the box). The store is large, well lit and with many mirrors: ideal for fittings! I recommend! 👍🏽 (Original) Personnel (ainsi que le responsable) qualifié, attentionné, patient et aimable ☺️ J'ai particulièrement apprécié le fait qu'on me laisse regarder et essayer tranquillement les lunettes sans que l'on soit sur mon dos. Puis quand j'ai eu besoin d'aide, j'ai été bien conseillé. Le magasin propose un large choix de lunettes (marques, formes, prix). J'y ai trouvé mon bonheur en lunettes de vue et de soleil 😎 Et avec de belles offres (en plus!) grâce à l'offre Pourcent'âge et la box Grand'avantge à laquelle ma mère avait souscrit il y a quelques mois. Le SAV est réactif et efficace. Ma mère a eu un incident avec ses lunettes (un verre rayé après un gros choc); elle a pu refaire faire rapidement de nouveaux verres à sa vue (option de la box). Le magasin est grand, bien éclairé et avec de nombreux miroirs : idéal pour les essayages! Je recommande! 👍🏽

Suite à un problème de vision floue depuis 8 mois avec l'achat d'une paire de lunettes à plus de 800 Euros je me présente au Grand'Optical à Nancy, le vendeur essaye un réglage avec une pince qui ne change rien et m'annonce qu'il ne peut rien faire car la garantie des verres n'est valable que 3 mois et qu'il aurait fallu venir dès le début (ce que j'avais bien évidemment fait mais sans aucune solution proposée hormis me dire de retourner voir l'ophtalmo qui venait tout juste de me faire l'ordonnance). Je me rends donc chez un concurrent qui sort la paire de lunettes et qui se casse immédiatement au niveau du support nasal, donc en plus d'être incompétent chez Grand'Optical, il a cassé la monture. Enfin bref, le concurrent vient de régler le problème. Du coup vous venez de perdre un très bon client par votre attitude inadmissible !!!

(Translated by Google) Large selection of glasses for all prices and top staff! I recommend ! (Original) Grand choix de lunettes pour tous les prix et personnel au top ! Je recommande !

Le personnel sérieux et très compétent. La lunetiere qui a su réparer ma paire de lunette avec brio 🩷 un plaisir de revenir à chaque fois 👍🏻

Service très rapide. Je suis allée dans cette boutique pour faire régler mes lunettes de soleil. Accueil et service rapide et surtout gratuit. Je recommande !

(Translated by Google) Very satisfied with the service offered by this shop. Basically, I had just entered to get an idea of ​​the future pair of glasses I was looking for. In the end, I received very good advice from their opticians, especially Julien who followed my file and explained everything to me in detail. He immediately understood what I was looking for and gave me the necessary time to think so that I didn't feel oppressed or forced to take anything. In the end, I chose my new glasses and sunglasses that I am very satisfied with. (Original) Très satisfaite du service proposé par cette boutique. A la base, j'étais juste entrée pour me faire une idée de la future paire de lunettes que je recherchais. Au final, j'ai reçu de très bons conseils de la part de leurs opticiens, notamment Julien qui a suivi mon dossier et m'a tout expliqué en détails. Il a tout de suite su cerner ce que je cherchais et m'a laissé le temps de réflexion nécessaire afin que je ne me sente pas oppressée ni obligée de prendre quoi que ce soit. Au final, j'y ai choisi mes nouvelles lunettes et une solaire dont je suis très satisfaite.

(Translated by Google) I arrived at 11 am without an appointment and I did not have a lot of time. In less than 45 minutes, Nathalie had retrieved my file, checked the progress of my corrections, advised for a pair of prescription glasses and sunglasses. Super efficiency and customer service! Well done. (Original) Je suis arrivé à 11h sans RDV et je n’avais pas bcp de temps. En moins de 45 minutes, Nathalie avait récupéré mon dossier, vérifié l’évolution de mes corrections, conseillé pour une paire de lunettes de vue et de solaire. Super efficacité et service client ! Bravo.

(Translated by Google) Services, welcome, quality, and perfect prices. Very friendly and competent staff (Original) Services, accueil, qualité, et tarifs parfaits. Personnel très sympathique et compétent

Thank you very much to the advisor Thomas who was very pleasant, attentive, responsive and who gave me very good advice and followed up on my glasses and lenses. Very good brand for my part, with a very large choice of models, I recommend.

Very satisfied, lots of choice depending on the frames, there is something for everyone! The staff are very attentive and pleasant. I highly recommend.

Many thanks to Amar for his advice. Thanks to him I found the perfect glasses. The team is great, pleasant and welcoming. I recommend !

Always a great time when you need to redo your glasses, wide choice and good support!

Thanks to grandoptical and especially to Amar for helping me select my frame with his good advice, I always had trouble making a choice but here I really have the glasses suited to my needs!

Very welcoming, friendly and helpful staff. Very good advisors, attentive to customers.

A big thank you to Amar for the advice, the glasses are great. I recommend !

My new glasses are really great, super comfortable! Thanks to Léo for his welcome and his professionalism!