(Translated by Google) Don't write a quick response. . Wanted to order some tiles from this company, but then of course see them. Due to the corona thing with restrictions of course. Unfortunately there was no response to my email. Call after 5 days. The person I spoke to said he couldn't take it anymore. He no longer took appointments and it might be possible to order, but it came down to rather not… little confidence that it would be okay. Customer loyalty/service/friendliness a 1 so... I won't go there anymore. (Original) Schrijf niet snel een reactie. . Wilde wat tegels bestellen bij dit bedrijf, maar ze dan wel natuurlijk even zien. Wegens het corona gedoe met beperkingen natuurlijk. Helaas werd er op mijn mail niet gereageerd. Na 5 dagen bellen dan maar. De persoon die ik sprak gaf aan dat hij niet meer aan kon. Hij nam geen afspraken meer aan en bestellen zou misschien wel kunnen, maar het kwam er op neer liever niet... weinig vertrouwen dat dat goed zou komen. Klantenbinding/service/vriendelijkheid een 1 dus... Daar kom ik niet meer.

(Translated by Google) 1. Response to emails is very bad; Either they respond too late or they don't respond at all. 2. Incorrectly returned a package to this branch (MEGADUMP Nunspeet instead of another MEGADUMP branch). Despite a confirmation of the mail, they state that they have not received anything. Don't bother at all for you, if they respond/communicate at all. Incidentally, other Megadump affiliates are friendly / thoughtful. Addition to your response: 1. It's good that you are responding now, now it seems to be more important because it is public. That was not possible in the past. That was where I started my comment; 2. Indeed, Megadump Nunspeet is something very different from Megadump Dalen. A normal setting then opens the package (whatever you have done) and informs the sender that something has been delivered incorrectly, especially if it is operated under the same flag (you haven't even looked / searched to see if this was somewhere). Everything is stated on the return form and you have also been contacted by email about this. Has to do with communication again, that's what I started with. Incidentally, if you do not receive an invoice or confirmation with orders, it is not so easy to find out where something should be returned. But let me guess, this error is with the other branch that you have nothing to do with at all. Let the reader decide. (Original) 1. Reaktie op emails is heel slecht; Of er wordt te laat gereageerd of men reageert helemaal niet. 2. Heb een pakket foutief retourgezonden naar dit filiaal (MEGADUMP Nunspeet i.p.v. een ander MEGADUMP-filiaal). Ondanks een bevestiging van de post geeft men aan dat men niets heeft ontvangen. Doen totaal geen moeite voor je, als ze al reageren / communiceren. Overigens zijn andere filialen van Megadump wél vriendelijk / meedenkend. Aanvulling op jullie reaktie: 1. Wat goed dat jullie nu wel reageren, nu wordt het blijkbaar belangrijker omdat het openbaar is. Eerdere keren was dat niet mogelijk. Dat was namelijk waar ik mijn opmerking mee begon; 2. Inderdaad, Megadump Nunspeet is iets heeeeeel anders dan Megadump Dalen. Een normale instelling opent het pakketje dan (wat jullie ook hebben gedaan) en laat de afzender weten dat iets foutief is bezorgd vooral als er onder dezelfde vlag wordt geopereerd (jullie hebben nog niet eens gekeken / gezocht óf dit ergens lag). Op het retourformulier staat namelijk alles én hierover is via email ook met jullie kontakt geweest. Heeft weer met communiceren te maken, daar begon ik mee. Overigens, als je bij bestellingen géén factuur of bevestiging krijgt dan is het nog niet zo gemakkelijk om te achterhalen waarheen iets retour moet worden gezonden. Maar laat me raden, deze fout ligt bij het andere filiaal waarmee jullie helemaal niets van doen hebben. Laat de lezer maar bepalen.

(Translated by Google) In November I selected wall tiles at Megadump. The visit to the branch was pleasant, there is a lot of helpful staff around and I found beautiful tiles. I ordered the tiles via the webshop, with a note for a delivery a little further in the future. In the meantime, we have gone into lockdown, luckily Megadump remains open (with restrictions) and accessible during adjusted opening hours. Megadump's logistics partner picked up my tiles, but did not deliver on the promised day. I had no opportunity to follow the shipment, I think this is an area for improvement. Ultimately, the tiles were delivered a few days later than expected. All in all I am especially satisfied with the service in the store and the range, the communication of the delivery person could be better. (Original) In november heb ik wandtegels uitgezocht bij Megadump. Het bezoek aan het filiaal was prettig, er loopt veel behulpzaam personeel rond en ik heb mooie tegels gevonden. De tegels heb ik via de webshop besteld, met een notitie voor een bezorging wat verder in de toekomst. In de tussentijd zijn we in lockdown gegaan, gelukkig blijft Megadump open (met beperkingen) en bereikbaar tijdens aangepaste openingstijden. De logistieke partner van Megadump heeft mijn tegels opgehaald, maar niet op de beloofde dag bezorgd. Ik had geen mogelijkheid om de zending te volgen, dit vind ik wel een verbeterpunt. Uiteindelijk zijn de tegels een aantal dagen later dan verwacht bezorgd. Al met al ben ik vooral tevreden over de service in de winkel en het assortiment, de communicatie van de bezorger kan beter.

Vreselijke zaak die Megadump Nunspeet. Fouten erkennen is lastig voor hen. Na het kopen van tegels, die volgens hun geschikt waren voor wand en vloer en gebruik voor o.a. badkamer en wc, ondervond ik problemen. Ik heb de tegels laten plaatsen op de vloer van de wc. Echter raken de tegels beschadigd en terecht, want ze zijn ongeschikt voor de vloer, blijkt achteraf. Toen ik dit deelde met de verkoper werd mij gevraagd of er iets chemisch zou zijn gevallen op de tegels, wat niet het geval is. Zij wilden best wel een paar tegels nasturen. Echter is het probleem daarmee niet opgelost, omdat ik problemen zal blijven ondervinden, omdat de tegels ongeschikt zijn voor de vloer. Het lukte mij niet om er onderling uit te komen. Ik vroeg hen om bij hun leverancier te informeren of de tegels geschikt zijn voor de vloer, maar ook dat weigert de verkoper. Maar de verkoper veranderde bij de specificaties ineens wel dat de tegels alleen geschikt zijn voor wand! Ik moet de tegels laten verwijderen, nieuwe tegels kopen en deze weer laten plaatsen. Allemaal extra kosten, omdat de verkoper mij verkeerd heeft geïnformeerd. Zo op het oog aardige mensen, maar niet als er klachten zijn, want dan ligt het nooit aan hun, maar aan de koper. Verschrikkelijk! Reactie op verkoper: Goed dat u zo reageert, dan zijn andere kopers ook gelijk gewaarschuwd. Waarom heeft u op de site de geschiktheid aangepast van vloer en wand naar alleen wand. De simpele vragen, die u heeft gesteld, daar heb ik al antwoord op gegeven. Misschien moet u beter uw emails lezen. Maar wat wilt u met de antwoorden doen als al duidelijk is dat de tegels ONgeschikt zijn voor de vloer. Wat heb ik aan extra tegels als ze volgens uw site nu ook NIET geschikt zijn voor de vloer. Wij eisen dat u de kosten van de tegels terug betaald, zodat wij VLOERtegels kunnen aanschaffen. Tegels die wel tegen een stootje kunnen, want daar zijn het vloertegels voor. Misschien dat u nu eindelijk begrijpt wat ik duidelijk probeer te maken. Ik zie dat de verkoper zijn reactie heeft verwijderd. Ow ja mensen nog iets. Er is een trucje voor om het aantal sterren hoog te houden. Elke keer als er een slechte review wordt geplaatst, plaatsen zij er weer een positieve bij. Dat doen trouwens meerdere bedrijven.

Geen idee was namelijk bij de overbuurman : die daar net heen verhuisd ivm opslag die verdubbeld is , naam DAMEN MULTIDIENSTEN .

(Translated by Google) Got my material for the toilet here, good stuff and not too expensive. A large tile of 120x30cm broken with drilling. I came for a new tile and I got it right away, now that's what I call service. We have also bought various materials here in the past, always friendly and really not expensive (Original) Hier m'n materiaal voor het toilet gehaald, goed spul en niet te duur. Een grote tegel van 120x30cm gebroken met boren. Ik kwam voor een nieuwe tegel en ik kreeg m zo mee, dat noem ik nog eens service. Hier in het verleden ook al diverse materialen gehaald, altijd vriendelijk en echt niet duur

(Translated by Google) Nice staff, neat and quick help (Original) Leuk personeel, netjes en vlot geholpen

Mooie regels voor een schappelijke prijs. Je wordt erg goed geholpen!

Onwijs goed geholpen en enorm snelle levering van onze tuin meubel!! Helemaal top

Wij hebben voor de verbouw van ons toilet alle materialen via Megadump besteld. In Nunspeet hebben we een zeer goed en eerlijk advies gekregen. De door ons bestelde toiletbril zakte wat door wat wij niet fijn vonden. Contact opgenomen met Megadump die alle medewerking verleende om dit goed op te lossen. We hebben kosteloos een andere toiletbril gekregen en de oude hoefde niet retour.

Afgelopen zaterdag bij toeval (lees: geocaching) dat we hier langs kwamen, toen de maten niet bij ons, vandaag even met de maten terug gegaan en goed geslaagd! Tof geholpen en als we weer tegels nodig hebben, komen we zeker weer kijken.

Top

(Translated by Google) Super service when it turned out that I a. made a small calculation error because of the number of m2 I needed.. And b. There turned out to be 2 tiles less in 1 box .. Was solved fine. Very happy with it and the job is done, those beautiful golden hand tiles are great.. Nowhere cheaper btw.... Robert... Haarlem (Original) Super serivice toen bleek dat ik a. Een klein reken foutje had gemaakt ivm aantal m2 wat ik nodig had.. En b. Er bleek in 1 doos 2 tegels minder in te zitten.. Werd prima opgelost. Zeer blij mee en klus is klaar staat super die mooie gouden hand tegels.. Nergens voordeliger btw.... Robert... Haarlem

Ruim assortiment tegels, goede kwaliteit en vlotte levering.

(Translated by Google) We came for a bathroom mirror and 8 tiles. We were kindly helped, got honest information from someone who clearly knew what he was talking about. We are not yet sure what kind of mirror we want in the end, but we were allowed to take the tiles for free. TOP, we will definitely come back here, highly recommended!! (Original) We kwamen voor een badkamer spiegel en 8 tegeltjes. We werden vriendelijk geholpen, kregen eerlijke informatie van iemand die duidelijk wist waar hij het over had. We zijn er nog niet uit wat voor spiegel we uiteindelijk willen maar de tegels mochten we gratis mee nemen. TOP, hier komen we zeker terug, een echte aanrader!!

(Translated by Google) Wide range of tiles in stock. About 20% cheaper than plumbing stores. Bathroom furniture is not really cheaper than elsewhere. Staff friendly and helpful Recommended (Original) Ruim assortiment tegels op voorraad. Ca 20% goedkoper dan sanitair winkels. Badkamermeubels zijn niet echt goedkoper dan elders. Personeel vriendelijk en behulpzaam Aanrader

(Translated by Google) An awful lot of choice. Nice help. That gentleman gave us good advice that really helped me. Price was really good. Next time I will go to megadump again (Original) Ontzettend veel keus. Prettige hulp. Die meneer gaf ons goed advies waar ik echt iets aan heb. Prijs viel hartstikke mee. De volgende x ga ik weer naar megadump

(Translated by Google) what a nice thing. Tiles ordered online delivered the next day, Unfortunately they were the wrong tiles (just a little different), called Megadump where a very friendly gentleman spoke to me. it was arranged immediately and the next morning the same driver was at the door again with the good tiles. doing business with this company. they'll sort it out. (Original) wat een fijne zaak. Online tegels besteld de volgende dag bezorgt, Helaas waren het de verkeerde tegels (net een tikkie anders), Megadump opgebeld waar een zeer vriendelijke meneer mij te woord stond. het was gelijk geregeld en de volgende ochtend stond de zelfde chauffeur weer bij bij voor de deur met de goede tegels. zaken doen met dit bedrijf. zij regelen het wel.