We chose to test the wedding ring here among 2 other stores. I already own 2 of their jewelry and I am very satisfied with them! Each time we came, we were very well received (yes, it is preferable to make an appointment, especially on a Saturday)! The customer experience matters a lot, whether you buy or not! Advice and opinions are given and help us in our choice! There is a real exchange and we feel at ease :) in short 10/10 Gemmyo!

En lisant certains commentaires on pourrais penser qu’ils ont une certaine clientèle mais je ne pense pas au vue de mon apparence. J’avais rendez vous nous avons était reçu par une personne plus qu’aimable et chaleureuse, patiente face à m’a demande et mes petite manière d’indécise, j’avais dépassé le délais et ils ont même était arrangeant.

Un scandale ! Une bague en or qui se rompt après 3 utilisations normale. Aucun SAV de la part de Gemmyo hormis une proposition de repayer la moitié de la bague pour une soudure. Et se faire accuser de mauvaise utilisation par les vendeurs qui plus est. Très mauvais joaillier, très mauvais service client. N'hésitez pas à regarder d'autres avis sur internet, c'est un problème très très commun sur les bijoux Gemmyo. Je déconseille fortement! ( Surtout vu le prix) ________ En réponse: la demande n'était pas à mon nom, et j'ai pu échanger par mail et en boutique avec vos conseillers qui ont tous affirmé que c'était la politique de la société de n'avoir aucune garantie conso, donc il fallait repayer. Encore une fois, au vue des nombreux avis similaires, une plainte avec UFC que choisir ne vous ferait pas de mal.

(Translated by Google) I hesitated to put 2 stars for the delivery times kept, but in the end I was too disappointed for the rest of the professionalism. Good reading : We have to get married quickly (6 weeks maximum delay), we make an appointment 4 weeks before to find our alliances. We are rather well received. Only then, by practicing private appointments that are dear to them, Gemmyo plays the premium, exclusive card. However, the premium/exclusive side unfortunately stops at these private meetings: Only presentation models to present their range are present on site in a very limited number. This means that I who have never worn a ring before, I could not realize what the alliance I wanted to take gave, namely 4 sizes of maxi rings, I had to imagine the final rendering on my finger with a ring stopping at mid-finger and in an alloy (color) which was not the one I had chosen. We order our alliances and not the first prices my wife having taken an alliance with diamonds… We received our wedding rings the day before the wedding but we were warned when ordering that the deadline was very fair. So we're pretty happy. Upon receipt of the rings, I realize that mine is a little too big but no choice, we are getting married the next day so I decide to remove the "seal of authenticity". The wedding is happening and the following Tuesday I call the shop for a resizing. The latter answers me "impossible if you have removed the seal" on the pretext that the ring has weathered and that it will cost 100€ (the ring was worn for 12 hours). In short, I find it shameful on their part with nearly 2000€ of wedding rings purchased from them, that they charge me for resizing a ring that is too big, which is moreover for a man who buys his first ring and who is advise by their own saleswoman on the size…. Scandal !! I'm going to have to go to the jeweler where I had my wife's engagement ring made, who offered to resize it for free. So go your way, you will find many jewelry stores in which you will be received without an appointment, in which you will be well advised, will have rings to try on in your size, or the resizing will be included (without fuss) and where the slightest service you will not be charged (like the engraving of rings at gemmyo which is extra and do not expect to have a CO gesture). (Original) J’ai hésité à mette 2 étoiles pour les délais de livraisons tenu, mais au final j’ai été trop déçu pour le reste du professionnalisme. Bonne lecture : Nous devons nous marier rapidement (6 semaines de délais maxi), nous prenons rendez-vous 4 semaines avant pour trouver nos alliances. Nous sommes plutôt bien reçu. Seulement voilà, en pratiquant les rendez-vous privés qui leurs sont chers, Gemmyo joue la carte du premium, de l’exclusif. Or, le côté premium/exclusif s’arrête malheureusement à ces rendez-vous privés : Seulement des modèles de présentation afin de présenter leur gamme sont présents sur place en un nombre très restreint. Cela signifie que moi qui n’ai jamais porté de bague avant, je n’ai pas pu me rendre compte de ce que donnais l’alliance que je souhaitais prendre à savoir 4 tailles de bagues maxi, j’ai dû imaginer le rendu définitif sur mon doigt avec un bague s’arrêtant au mi-doigt et dans une alliage (couleur) qui n’était pas celui que j’avais retenu. Nous commandons nos alliances et pas les premiers prix ma femme ayant pris une alliance avec diamants… Nous avons reçu nos alliances la veille du mariage mais nous étions prévenu lors de la commande que le délai était très juste. Nous sommes donc plutôt content. A la réception des alliances, je me rends compte que la mienne est un peu trop grande mais pas le choix, nous nous marions le lendemain donc je décide de retirer le « scellé d’authenticité ». Le mariage se passe et le mardi suivant j’appelle la boutique pour une remise à taille. Cette dernière me répond « impossible si vous avez retiré le scellé » en prétextant que la bague s’est patinée et que cela coûtera 100€ (la bague a été portée 12 heures). Bref je trouve cela honteux de leur part avec près de 2000€ d’alliances acheté chez eux, qu’ils me facture la remise à taille d’une bague trop grande qui plus est pour un homme qui achète sa première bague et qui se fait conseiller par leur propre vendeuse sur la taille…. Un scandale !! Je vais devoir aller chez le bijoutier chez lequel j’ai fait faire la bague de fiançailles de ma femme qui s’est proposé de me faire gratuitement la remise à taille. Passez donc votre chemin, vous trouverez beaucoup de bijouteries dans lesquelles vous serez reçu sans rdv, dans lesquelles vous serez bien conseillés, aurez des bagues à essayer à votre taille, ou la remise à taille sera comprise (sans chichi) et où le moindre service ne vous sera pas facturé (comme le gravage des bagues chez gemmyo qui est en supplément et n’espérez pas avoir de geste CO).

Les conseillères lors de mes deux visites m'ont proposé un service de qualité et des conseils avisés. Malgré une première visite à l'improviste sans rdv j'ai tout de même pu commander ma bague de fiançailles et la conseillère a pris du temps pour moi. Lors du 2eme rdv pour la remise à taille cette fois je n'ai pas été déçu de l'accueil et de l'expertise. Merci !

I have ordered jewelry from Maison Gemmyo twice and I have no regrets! I am a fan of their proposals, they continually renew themselves, keep in close contact with their customers and subscribers. The quality of their products is high, the customer service impeccable. One word, I am CONQUERED. I recommend :)

Je recommande cette boutique à tous futurs mariés à la recherche de leurs alliances - tant l'équipe y est à l'écoute et experte. Aucune injonction : que des conseils avisés qui nous ont permis à mon fiancé et moi de choisir des alliances qui nous ressemblent vraiment (un demi-jonc 2,5mm en or rose pour lui et un demi-jonc 3,5mm en argent pour moi). Merci Gemmyo Courcelles !

I am a huge fan of Gemmyo jewelry... Over the past few years, I have acquired 4 of them that I cherish jealously. The Cassandra Tanzanite ring is my latest treasure... The jewelry is splendid, elegant and beautifully made. I highly recommend the advice of the manager of the Courcelles boutique, Chloé, who was attentive and attentive.

Incredible quality of service. I came I didn't have an appointment. I was very well received. An incredibly caring, patient, kind person. A real pleasure to discover the jewelry and this store with such a welcome!

Je voulais remercier Mia, vendeuse de la boutique, pour ses conseils et son professionnalisme. Excellente boutique, très bonne expérience client.

Commande 100115374. Superbe expérience avec Gemmyo. Du choix en boutique jusqu’à la livraison. Une bague magnifique par des joailliers professionnels

Service client plus que nul... Bague portée une semaine, la remise à taille n'est offerte que si on ne porte pas du tout la bague.... Donc pour une bague payée plusieurs milliers d'euros on vous facture 90€ de manière injustifiée... Ce qui est bien sûre offert chez tous les autres joailleries... Donc passez votre chemin

I really appreciated the welcome we received. Our advisor was very patient, I was very undecided before making my choice and at no time did she seem annoyed. She listened to my desires and presented me with several colors and models so that I could compare them and offered us jewelry suited to our budget. This meeting was a real pleasure. Can’t wait to see my engagement ring! Order n°100096305

Je recommande totalement Gemmyo ! Les conseillères de vente de la boutique Courcelles sont souriantes, patientes et très professionnelles. Je tiens également à relever l'honnêteté de Gemmyo qui n'a pas hésité à reconnaître le petit défaut de fabrication sur la dernière bague que j'ai achetée et qui a pris à sa charge la reprise du bijoux, avec une reprise dans un délai express et en prime une délicate attention pour s'excuser. J'ai également apprecié que Gemmyo prenne le temps de m'expliquer par mail l'origine du défaut sur la bague. Bref un sans faute pour moi, des bijoux magnifiques de qualité et un service client digne d'un grand joaillier

Une très belle expérience. Nous avons pris rdv pour le choix de nos alliances, un accueil parfait, un choix avec des bijoux de qualité. Nous sommes très satisfaits.

Nous nous sommes présenté à 2 reprises sans rdv et avons été très bien accueilli. Personnel agréable qui connait ses produits. La qualité des produits est top ! 100119308

Venue pour acheter une bague pour les 30 ans d’une amie, j’ai été accueillie comme une princesse par une vendeuse très aimable. Je n’étais pourtant pas venue acheter le produit le plus cher de la boutique et j’ai vécu une merveilleuse expérience client. J’espère que l’occasion se représentera car ce fut un plaisir.

Accueil, gentillesse et très belle écoute par la conseillère Constance pour choisir nos alliances, nous sommes conquis par l'expérience client Gemmyo !

Wonderful experience! I picked out the perfect ring on Gemmyo's excellent website and me and my husband went to try it on and purchase in person. The women at Gemmyo were wonderfully patient and kind (even though we only spoke English). I would happily go to them again for my jewelry needs. Highly recommended.

(Translated by Google) Thanks to Chloe for her wise advice and her patience, we can't wait to wear our wedding rings 🤩 Very nice shop, perfect welcome! (Original) Merci à Chloé pour ses conseils avisés et sa patience, nous avons hâte de porter nos alliances 🤩 Très jolie boutique, accueil parfait !

Super accueil de toute l'équipe & bien accompagnée durant tout le temps de notre rendez-vous, dont la vendeuse a essayé au mieux de répondre à nos envies et recherches. Des conseillères au petit soin, qui vous aident à trouver le bijoux de vos rêves, pour vos plus beaux événements Merci infiniment de votre patience et temps accordé

Excellent accueil à la boutique de Courcelles ce jour. Notre conseillère (Chloe) a pris le temps de nous montrer tous les modèles qui nous intéressaient , et même plus. Nous avons pu prendre autant de temps que souhaité. On recommande à 100%!

(Translated by Google) For the Gemmyo house!!!! A big thank-you!!! A big thank you for your impeccable welcome, I am delighted, I found my wedding ring which corresponds to me, the Paris 1901 M in GVS diamonds, it is a pure marvel. You listened to me, you advised me and received me like a queen!!!! For me Gemmyo is the house of happiness and marriage so again a big thank you!!! (Original) Pour la maison Gemmyo !!!! Un grand merci!!! Un grand merci pour votre accueil irréprochable, je suis ravis , j’ai trouvée mon alliance qui me correspond la Paris 1901 M en diamants GVS , c’est une pure merveille. Vous avez été à mon écoute , vous m’avez conseillé et reçue comme une reine !!!! Pour moi Gemmyo est la maison du bonheur et du mariage alors encore un grand merci !!!

(Translated by Google) Arrival in the shop early in the morning to buy our wedding rings. Small shop with a couple waiting, no one else. We are told that it is impossible to receive us, that everything is done by appointment. We drove 1h30 to pick up Gemmyo rings, we know exactly the models and our sizes and just want to order. When we went to another Gemmyo store before, there was never any mention of an appointment requirement. We therefore leave with nothing, the saleswoman did not seem particularly sorry for customers who make all this trip for nothing when it comes to their wedding! Very bad experience, I do not recommend. Beyond the products, the quality of a brand can also be seen in the humanity and empathy of the people who represent it... (Original) Arrivée dans la boutique le matin tôt pour acheter nos alliances de mariage. Petite boutique avec un couple qui attend, personne d'autre. On nous explique que c'est impossible de nous recevoir, que tout se fait par rdv. Nous avons fait 1h30 de route pour venir chercher des bagues Gemmyo, nous connaissons exactement les modèles et nos tailles et voulons simplement commander. Quand nous sommes allés dans une autre boutique Gemmyo auparavant, il n'a jamais été fait mention d'obligation de rdv. Nous repartirons donc sans rien, la vendeuse ne semblait pas particulièrement désolée pour des clients qui font tout ce déplacement pour rien quand il s'agit de leur mariage ! Très mauvaise expérience, je déconseille. Au-delà des produits, la qualité d'une marque se perçoit aussi dans l'humanité et l'empathie des personnes qui la représente...

(Translated by Google) I bought my partner's engagement ring there, simply magnificent, I took it without hesitation! Small flat, after a size change, the ring came back to me with a slight defect, which was obviously corrected afterwards. I still want to put 5 stars, both for the super friendly staff and also for the gesture offered in compensation. And most importantly, she said "yes"!! (Original) J’y ai acheté la bague de fiançailles de ma compagne, tout simplement magnifique, je l’ai prise sans hésiter ! Petit bémol, après un changement de taille, la bague m’est revenue avec un léger défaut, qui a bien évidemment été corrigé par la suite. Je tiens tout de même à mettre 5 étoiles, à la fois pour le personnel hyper chaleureux et également pour le geste offert en dédommagement. Et puis surtout, elle a dit « oui » !!

(Translated by Google) Great experience for the purchase of my alliances! The shop is warm, the team is adorable, attentive and provides valuable advice. Conquered by my Gemmyo engagement ring, the rest was obvious :) (Original) Super expérience pour l’achat de mes alliances ! La boutique est chaleureuse, l’équipe est adorable, à l’écoute et prodigue de précieux conseils. Conquise par ma bague de fiançailles Gemmyo, la suite était évidente :)

Vraiment très jolie boutique et agréable. Personnel aux petits soins et à l'écoute des besoins. La vendeuse m'a reçu même sans rendez-vous (période calme du 15 août). Bijoux réalisés à la commande sous 4 à 6 semaines hormis quelques exemplaires en boutique.