Je suis venue pour un séjour en Guadeloupe, Alberto à tout fait à quelque jours du départ pour me trouver mon séjour avec un prix correct sur ma destination et un prix tout compris. Merci Alberto le magnifique, pro, sympa, à l’écoute et de bonne humeur même en fin de journée . Merci bcp

I was received by Alberto who was very smiling. Purchasing the plane ticket was quick and efficient. THANKS

We can only recommend this agency and the very warm welcome and professionalism of Sandy. She found us the best ticket and gave us all the good advice we wouldn't have gotten on the internet. Thank you very much Sandy!

Once again I contacted the Havas Opéra agency to book a stay in the sun in spring. As always, I was very well advised by a very professional and friendly tour operator. See you next year, A loyal customer.

I went to the Dominican Republic with my sisters. Alberto from the agency took care of our trip very well. Thank you so much

Great agency. They are super nice and welcoming. Following a mishap on the internet my ticket was cancelled. Alberto saved my day and found me a ticket 48 hours before the departure date. Tremendous

Pleasant welcome, They found me a solution following a problem via the internet. Very professional advice and great stay Thanks again

Mr. Alberto very welcoming. Listening, very attentive to requests. Thank you very much for your help and patience.

I booked several trips with Sandy from the Havas Opera agency, she was always very professional, very patient in her support (even when I made her do the same travel simulations several times 😉) and good advice. I recommend coming to work on your travel plans with her!

We booked a trip with this Havas Voyages agency! We came across Alberto, adorable and accommodating, he facilitated our travel arrangements by remaining very attentive to our needs.

(Translated by Google) Scam Scam Scam! After the cancellation of Air France flights to Mali, this agency does not want to reimburse my money, so-called agency fees. I'll complain (Original) Arnaque Arnaque Arnaque! Après l'annulation de vols air France en destination du Mali cette agence ne veut pas rembourser mon argent soit disant frais d'agence. Je vais porter plainte

Accueil catastrophique,"conseillère" désagréable, incompétente, méprisante,nonchalante et j'en passe. Conseil: passez votre chemin et ne perdez pas votre temps dans cette "agence". Du grand n'importe quoi🤯. Prenez votre PC,votre téléphone ou votre tablette et surfez un peu sur internet comme moi,je suis certain que vous allez finir par trouver ce qu'il vous plaît par vous même 😉 Première et la dernière fois !!!

Une super agence de voyage .Mme fossillion a su m orienter vers une destination a la fois dans le budget et avec des prestations haut de gamme ( pour moi). Merci beaucoup et à bientôt pour un prochain séjour. Cordialement

(Translated by Google) I just went to the agency after asking for an Air France Air Algeria ticket by phone (two calls to be sure and not to travel unnecessarily). The reception is more than catastrophic. He had been in his office for 20 years before opening. He huffed when he saw me. I came back for the opening and I asked him. He said no, we don't do that at home. Algeria. And he turned directly to the next client. No respect . I couldn't even place one. Usually I say nothing but the lack of professionalism must be pointed out. (Original) Je viens de me rendre en agence après mettre renseigner par téléphone pour un billet Air France air Algérie( deux appels pour être sûr et ne pas me déplacer inutilement). L’accueil est plus que catastrophique. Il était dans son bureau depuis 20 avant l’ouverture . Il a soufflé qd il m’a vu .je suis revenue pour l’ouverture et je lui ai fait ma demande.il m’a dit non on ne fait pas ça chez nous on a l’interdiction de vendre des billets pour l’Algérie. Et il s’est tourné directement vers le client suivant. Aucun respect . Je ne pouvais même pas en placer une. Habituellement je ne dis rien mais le manque de professionnalisme doit être signalé.

Je tiens à féliciter toute l' équipé Havas voyage opera 👋👍..malgres le nombre de soucis rencontré pour enfin partir à la destination choisi hôtel proposé , j' ai vraiment apprécié mon séjour au Portugal j' ai fait part à des proches votre agence . revenir sur Paris je viendrai sincèrement dans cette agence combien vous etres tous accueillant et chaleureux. bonne continuation 🐓💪🙏..merci

Excellents conseils et très bonne organisation pour notre séjour à Madère. Nous passons régulièrement par cette agence et c'est toujours aussi professionnel !

(Translated by Google) We made a trip to the West Indies and our consultant offered us a substitute hotel: very good. Thank you for the guidance and choice. Very professional and very friendly. (Original) Nous avons effectué un voyage aux Antilles et notre conseillère nous a proposé un hôtel de substitution : très bien. Merci pour l'orientation et le choix. Très professionnel et très sympa.

Alberto est vraiment adorable de bons conseils patient et super pro!!! Un vrai plaisir de commencer ses vacances avec lui…en prenant ses billets d’avion!

Déçue pour la 1 ere fois de cette agence. Temps d attente long et personnel désagréable. Y a une qui a osé nous dire qu elle est submergée et qu il faille aller voir ailleurs dans d autres agences.

Franchement déçue par le comportement par un monsieur que je pense responsable de l’agence même le temps de sa s’asseoir il est franchement désagréable mal élevé aucun accueil de sa part pas envie de travail Je viens pour demander un billet pour ma fille retou de la réunion la dame bien gentille me je vais manger attendait la voir avec ma collègue mais mec rien serrai il parle avec la femme est lui c pourquoi même pas il me calcule franchement déçue et Arès il dit à sa collègue no on ne fait pas les accompagnements des enfts lol dit plus tu ton faut où il y a autre chose déçue 000000 étoile mal élevé a déconseillé franchement je le dit a tt le monde c’est il continue comme sa la faillite pour à ce jour et fermeture définitive 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Franchement rien à dire sur cette agence de voyage. Tous les conseillers sont à notre écoute, serviable et souriant juste un petit point bonus pour Alberto qui est une perle rare de nos jours.

Un accueil exceptionnel de qualité aujourd’hui chez Havas Opéra par Madame Sandy, qui allie l’efficacité aux bons conseils tout à fait pertinents qui m’ont aidés à faire le meilleur choix. Je vais revenir très très souvent que ce soit pour un vol sec, croisière ou hôtel …. J’ai trouvé mon agence … enfin en 2023

J'ai utilisé cette agence plusieurs fois pour gérer mes réservations non standard au cours des deux dernières années et j'ai généralement trouvé leur personnel professionnel et efficace, avec des coûts administratifs minimes et une communication claire. Dans plus d'un cas, l'attention particulière portée par le personnel aux détails a permis d'éviter des résultats désagréables. En général, je remercie le personnel pour son excellent service. En particulier, je félicite Alberto pour son expérience de service agréable et professionnelle qui est allée au-delà de ses fonctions lors de ma dernière visite.

(Translated by Google) Perfect advice! the agency knows its products very well. thank you very much for organizing our trip to Spain (Original) Conseils parfaits ! l'agence connait très bien ses produits. merci beaucoup pour l'organisation de notre voyage en Espagne

(Translated by Google) Thank you very much Sandy for your advice, the organization of the trip was really TOP, excellent choice of hotels, walks .... (Original) Merci bcp Sandy pour vos conseils, l'organisation du voyage etaient vraiment TOP, excellent choix des hotels, balades....

(Translated by Google) Hello very well received nice people (Original) Bonjour très bien reçu personnes agréables

(Translated by Google) To avoid absolutely: no interest and no listening to the customer Other agencies have taken into account the needs and situations of their clients without hiding behind the order of March 2020 which is in no way an obligation for you: you could have repaid, you did not do so despite our repeated requests and your promise of March 13, 2020 when we have to pay: it's shameful (Original) A éviter absolument : aucun intérêt et aucune écoute du client D'autres agences ont pris en compte les besoins et situations de leurs clients sans se cacher derrière l'ordonnance de mars 2020 qui n'est en rien une obligation pour vous : vous auriez pu rembourser, vous ne l'avez pas fait malgré nos demandes répétées et votre promesse du 13 mars 2020 quand nous avons payer : c'est honteux

(Translated by Google) Very friendly staff. Particularly Manon. They take the necessary time. Even for "small purchases" On the other hand, it is indicated on Google that they are open at 9:30 a.m. or it is open at 10 a.m. Take this into account if you don't want to waste your time like I did this morning. (Original) Personnel très sympathique. Particulièrement Manon. Ils prennent le temps nécessaire. Même pour des "petits achats" Par contre, il est indiqué sur Google qu'ils sont ouverts à 9h30 le matin or c'est à ouvert à 10h. Tenez en compte si vous ne voulez pas perdre votre temps comme je l'ai fait ce matin.

(Translated by Google) A smiling and competent team, always ready to help you in the preparation of your travels. Whether it is an urgent request after a business trip or the preparation of a leisure trip, availability is at the appointment. (Original) Une équipe souriante et compétente, toujours prête à vous aider dans la préparation de vos voyages. Qu'il s'agisse d'une demande urgente au décours d'un voyage professionnel ou de la préparation d'un voyage loisir, la disponibilité est au rdv.

Je mets une étoile car impossible de mettre moins sinon pour moi c’est zéro « tout rond » Agence à fuir!!! Service DÉPLORABLE et CATASTROPHIQUE , deux individus NÉVROSÉS à l’agence d’opéra et je pèse mes mots payer de son argent pour être considéré comme du bétail c’est INADMISSIBLE !!! Je suis sidérée et consternée par l’accueil lamentable qui m’a été réservé à l’agence alors même que je venais faire une modification de billet (Après confirmation par mail ) Alors que J’ai réussi à me libérer tôt de mon travail et venant de très loin , j’arrive avant 18h à l’agence, refus catégorique de me recevoir !!! Et si encore ce ne fût que ça !!!!! qu’il y’ait du monde à l’agence ce qui peut être compréhensible mais rejeter leur stress et animosité sur des clients qui n’ont rien demandé c’est LIMITE et INACCEPTABLE Ces deux n’ont rien à faire dans une agence de voyage (encore moins le MONSIEUR d’une humeur hideuse ) si on ne peut faire preuve de COURTOISIE et à être à l’ECOUTE quand on fait un tel métier alors changez tout simplement de vocation Très mauvaise et dernière expérience avec cette pseudo agence !!! Je DÉCONSEILLE fortement et vivement !!! Merci !!!

(Translated by Google) Really nice (Original) Super sympa

(Translated by Google) We had a trip planned in May 2019 before covid, Alberto had already prepared a trip for us with very attractive prices, I was already very satisfied with his services. Our trip was canceled due to covid and we ended up with a credit note from Havas. In wanting to apply our credit, I was received by a woman who did not really help us, very disappointed by her lack of involvement and proposal. I asked to resume the follow-up with Alberto who followed us from the beginning, who, I thank from the bottom of my heart, strong proposal found us a solution very quickly, not hesitating to contact, Italy, Guyana , in record time, Mr. Alberto, I have already told you and you will say it again, you are simply brilliant, responsive, energetic and you put yourself in people's shoes, a big thank you for your involvement which allowed us to close the file and have an excellent holiday in northern Italy ... A big thank you to you Alberto !!! (Original) Nous avions un voyage prévu en mai 2019 avant covid, Alberto nous avait déjà déjà préparé un voyage avec des tarifs très intéressants, j'étais déjà très satisfaite de ses services. Notre voyage à été annulé à cause du covid et nous nous retrouvions avec un avoir chez Havas. En voulant appliquer notre avoir, j'ai été reçue par une femme qui ne nous a pas vraiment aidé, très déçue par son manque d'implication et de proposition. J'ai demandé de reprendre le suivi avec Alberto qui nous suivait depuis le début, qui, je remercie du fond du cœur, fort de proposition nous a trouvé une solution très rapidement, n'hésitant pas à contacter, l'Italie, la Guyane, en un temps record, monsieur Alberto, je vous l'ai déjà dit et vous le redis, vous êtes tout simplement génial, réactif, énergique et vous vous mettez à la place des gens, un grand merci pour votre implication qui nous a permis de clore le dossier et de passer d'excellentes vacances dans le nord de l'Italie... Un grand merci à vous Alberto !!!

(Translated by Google) I highly recommend the France Business Travel Opera agency: the team is very welcoming, both on the phone and face-to-face, and they are approved to take holiday vouchers for airline companies. There aren't many left in Paris. A special mention to Alberto who is very professional and friendly (Original) Je recommande chaudement l'agence France Business Travel Opera : l'équipe est très accueillante, aussi bien au téléphone qu'en présentiel et ils sont agréés pour prendre les chèques vacances pour les compagnies aériennes. Il n'y en a plus beaucoup dans Paris. Une mention toute particulière à Alberto qui est très professionnel et sympa

(Translated by Google) Ticket price 34% more expensive than online because in addition to agency fees they do not have the same prices as online. In addition, the saleswoman had an awful behavior. In short, everything you don't want from a travel agency, to avoid (Original) Prix du billet 34 % plus cher qu'en ligne car en plus de frais d'agence ils n'ont pas les mêmes tarifs qu'en ligne. De plus, la vendeuse a eu un comportement exécrable. En bref tout ce qu'on ne souhaite pas d'une agence de voyage, à eviter

(Translated by Google) I was very well received and advised. I thank Sandy for his patience and his explanations. (Original) J'ai été très bien accueillie et conseillée. Je remercie Sandy pour sa patience et ses explications.

(Translated by Google) Very good advice from Alberto who took his time to find us the flight that suited us best.. (Original) Très bons conseils de la part d’Alberto qui a pris son temps pour nous trouver le vol qui nous convenait le mieux ..

(Translated by Google) I could not take advantage of the customer service but I found the agency a bit small. However, it is possible to respect minimum barrier gestures. (Original) Je n'ai pas pu profiter du service client mais j'ai trouvé l'agence un peu petite. Toutefois il est possible d'y respecter les gestes barrière à minima.

Je suis passé aujourd’hui à cette agence et j ai été accueillis par Alberto qui était très gentil efficace et a bien su répondre à ma demande en effet c était un plaisir d être accueillis par une personne souriante professionnelle ce qui devient très rare dans les agences de voyages. Je sais où aller la prochaine pour réserver mes voyages Merci Alberto

(Translated by Google) I leave the agency where I bought plane tickets. I was very warmly advised by Alberto, very pleasant and smiling. I recommend this address. (Original) Je sors de l'agence où j'ai acheté des billets d'avion. J'ai été très chaleureusement conseillé par Alberto, très agréable et souriant. Je recommande cette adresse.

(Translated by Google) Pleasant agency, agent Vanina found me tailor-made solutions for a complicated trip. I highly recommend. (Original) Agence agréable, l'agente Vanina m'a trouvé des solutions sur mesure pour un voyage compliqué. Je recommande vivement.

Excellent accueil de la part de Roberto ... Durant tout l'entretien il fût à notre écoute, patient, force de proposition ... Le "surplus financier" est largement compensé par son professionnalisme ! Merci Alberto 🙏👍🙏

Came into this agency a bit by chance, what a great idea: excellent advice from Sandy and absolutely perfect on-site organization! Thank you very much for creating this memorable stay for me. See you soon for my next trip :)

Great agency, super welcoming, thank you, it was a great time. They are attentive, ready to seek the best for their customers

Super

Memorable customer experience. I was welcomed by Mr. Alberto, very kind and takes time for the customer. His wise advice