1/5 Alexandr K. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Very
disappointed
with
the
quality
of
service!
Every
year
it
got
worse,
then
the
sets
become
more
expensive,
then
their
composition
changes
downwards,
and
now
also
the
delivery...
I
ordered
delivery
of
a
set
of
rolls.
I
know
very
well
that
the
delivery
to
me
is
free
(because
not
the
first
time),
but
I
still
double-checked
it
on
the
website
in
the
"Delivery"
section.
All
OK.
I
pay
for
the
order
online.
The
specialist
calls
and
says
that
the
delivery
will
be
paid
for
you
and
claims
that
the
site
has
all
the
information
and,
in
fact,
you
should
find
out
the
full
cost
from
us,
and
not
what
is
indicated
on
the
site.
Question
to
Cafemafia,
why
do
you
give
the
opportunity
to
pay
on
the
site
if
the
cost
is
not
final???
This
is
the
imposition
of
additional
services
after
the
purchase
of
a
product
/
service.
As
a
buyer,
I
chose
delivery,
indicated
the
address,
chose
the
product
and
paid.
And
then
you
talk
about
additional
expenses
....
Okay,
the
girl
canceled
the
order,
BUT
now
I
have
to
wait
up
to
30
business
days
for
a
refund...
This
case
showed
you
from
a
very
bad
side.
I
do
not
plan
to
use
your
services
in
the
future.
(Original)
Очень
расстроен
качеством
обслуживания!
С
каждым
годом
становилось
всё
хуже,
то
наборы
становятся
дороже,
то
их
состав
меняется
в
меньшую
сторону,
а
сейчас
ещё
и
доставка...
Заказывал
доставкой
сет
роллов.
Прекрасно
знаю
что
доставка
до
меня
бесплатная
(т.к.
не
первый
раз),
но
все
равно
перепроверил
на
сайте
в
разделе
"Доставка".
Все
ок.
Оплачиваю
заказ
онлайн.
Звоник
специалист
и
говорит
что
доставка
для
вас
будет
платная
и
утверждает
что
на
сайте
вся
информация
есть
и
вообще-то
вы
должны
узнавать
полную
стоимость
от
нас,
а
не
то
что
указано
на
сайте.
Вопрос
к
Кафемафия,
а
почему
вы
даёте
возможность
оплаты
на
сайте
если
стоимость
не
финальная???
Это
уже
навязывание
дополнительных
услуг
после
покупки
товара/услуги.
Я
как
покупатель
выбрал
доставку,
указал
адрес,
выбрал
товар
и
оплатил.
А
вы
после
говорите
о
дополнительных
тратрах....
Хорошо,
заказ
девушка
отменила,
НО
теперь
мне
придётся
ждать
до
30
рабочих
дней
возврата
средств...
Этот
случай
показал
вас
с
очень
плохой
стороны.
В
дальнейшем
пользоватсья
вашими
услугами
не
планирую