1/5 Angélique P. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Terrible
after-sales
service.
No
solution
to
offer
me
when
taking
charge
of
the
2nd
defective
printer
in
a
row.
5
weeks
to
finally
change
my
first
one
which
was
3
weeks
old,
and
return
of
the
new
one
the
same
day
because
again
defective!!!
Boulanger
talks
to
me
about
the
procedure
and
that
they
can't
do
anything
about
it.
Empathy
and
apologies
would
be
welcome
to
start
with.
I
was
hesitating
between
Amazon
and
baker,
I
won't
hesitate
anymore.
At
least
I'll
see
directly
with
the
brand
next
time.
And
not
with
this
bogus
repair
service.
This
will
be
my
last
purchase
from
this
brand.
And
I'm
not
going
to
stop
there.
How
to
work
without
a
printer?
If
it
was
useless
I
wouldn't
have
bought
it!
If
I
treated
my
patients
in
this
way
I
would
no
longer
be
active,
I
wish
you
to
come
across
health
professionals
as
benevolent
as
at
Boulanger,
it
will
dissuade
you
from
consulting!
I
would
have
preferred
0
stars
but
the
minimum
is
1.
Is
this
Normal?!
(Original)
Service
Après
vente
déplorable.
Aucune
solution
à
me
proposer
lors
de
la
prise
en
charge
de
la
2eme
imprimante
défectueuse
d’affilée.
5
semaines
pour
finalement
me
changer
la
première
qui
avait
3
semaines,
et
retour
de
la
nouvelle
le
jour
même
car
de
nouveau
défectueuse
!!!
Boulanger
me
parle
de
procédure
et
qu’ils
n’y
peuvent
rien.
L’empathie
et
les
excuses
seraient
pourtant
les
bienvenues
pour
commencer.
j’hésitais
entre
Amazon
et
boulanger,
je
n’hésiterai
plus.
Au
moins
je
verrai
directement
avec
la
marque
la
prochaine
fois.
Et
pas
avec
ce
faux
service
de
réparation.
Ce
sera
mon
dernier
achat
dans
cette
enseigne.
Et
je
ne
vais
pas
en
rester
là.
Comment
travailler
sans
imprimante
?
Si
c’était
inutile
je
n’en
aurais
pas
fait
l’acquisition
!
Si
je
traitais
mes
patientes
de
la
sorte
je
ne
serais
plus
en
activité,
je
vous
souhaite
de
tomber
sur
des
professionnels
de
santé
aussi
bienveillants
que
chez
Boulanger,
ça
vous
dissuadera
de
consulter
!
J’aurais
préféré
0
étoile
mais
le
minimum
c’est
1.
Est
ce
Normal
?!