(Translated by Google) Not like this, booking a week in advance for 4 hours, the phone rings on the given day, which moves it to 5, we arrive at just the right time, a queue of 6 couples outside, we wait 20 minutes outside in the winter, nobody solves us, we leave. Even as one sees inside the shop window with a covid plastic barrier where the rings show on the stand, it's an experience like a Chinese in a single bag, and I'm definitely not going to spend money here. (Original) Takhle ne, rezervace týden předem na 4 hodinu, v daný den zvoní telefon co mi ji přesouvá na 5, přesně na čas přijdeme, venku fronta 6 párů, čekáme 20 minut venku v zimě, nikdo nás neřeší, odcházíme. Ještě jak člověk vidí dovnitř výlohou pultík s covid plastovou bariérou kde na stojáka ukazujou prstýnky, to je zážitek jak u Číňana v sámošce a tady rozhodně nehodlám utrácet peníze.

Professional service incl. consultation and good communication. They really do understand their job. It took 13 days to make a product - it is hand-made directly in the shop, so you will certainly have an original. A certifcate of quality and materials origin is included. I am very satisfied.

Musím uznat, že zásnubní prstýnky jsou naprosto krásné a kvalita vs cena je zcela vyhovující, proto jsme také cestovali do klenotnictví přes celou ČR. Kvůli čemu ale snižují hodnocení, je přístup prodávající při výběru prstýnku. Při objednání nám paní na telefonu sdělila, že při výběru budeme provedeni a informováni ohledně všech detailů prstýnku, což se vůbec nestalo. Místo usazení na pohovku, nabídnutí vody a předvedení prstýnků, jak nam bylo telefonicky slíbeno, nás paní nechala stát u pultu a akorát před nás položila prstýnky a beze slova na nás koukala, jako by jsme ji snad měli něco z toho ukrást. Nevím, zda snad očekávala čtyřicátníka v saku a nafrněnou paničku, a tak ji dva mladí lidé zaskočili... Kdybych už předem neměla nastudované prstýnky tak bych si asi s takovým přístupem nebyla vůbec schopna cokoliv vybrat. Rozhodně bych při koupi prstýnku za necelých 50 tisíc čekala mnohem lepší přístup. V rámci mezí s námi začala paní za pultem komunikovat až ve chvíli, kdy se začala řešit platba. Původně jsme měli v plánu si zde vybrat později i snubní prstýnky, po této zkušenosti si ale raději najdeme zlatnictví s lepším přístupem k zákazníkovi.

(Translated by Google) Dear Jewel. I rate it as positively. You have the best selection, clear pages, simple filtering by metal and gemstone type. After placing an order, quick response and shipping. Beautiful box, packaging, certificate, everything as it should be. The earrings are beautiful than expected, they made me very happy! This was my second purchase here, and if I choose jewelry for myself or someone close to me, I will definitely contact you again. During my next visit to Prague, we will definitely come to see you. Thank you again and good luck. Lucy (Original) Drahá Klenoto. Hodnotím maximálně kladně. Máte nejlepší výběr, přehledné stránky, jednoduché filtrování podle typu kovu i drahokamu. Po zadání objednávky rychlá reakce i vyexpedování. Krásná krabička, balení, certifikát, vše jak má být. Náušnice jsou nad očekávání krásné, udělaly mi velkou radost! Toto byl můj druhý nákup zde a budu-li pro sebe nebo pro někoho blízkého vybírat šperk, určitě se obrátím zase na vás. Při mé další návštěvě Prahy se k Vám rozhodně přijdeme podívat. Ještě jednou děkuji a ať se vám daří. Lucie

I have purchased jewellery here several times and every time with 100% satisfaction. The staff is always friendly and helpful (even though a bit of social engineering is required for the friendly part), the products are absolutely awesome (my wife loves the pearls and both the engagement and the wedding rings) and the delivery is always on time. Also - the lid box the engagement ring came in made my proposal perfect. I actually even appreciate the marketing emails that I am getting from these guys and I have to resist to keep myself from buying more every time I get one :-) I am definitely going to buy here again.

She said Yes. All good with transport, ring is awesome, In time how they told me . Thank you.

(Translated by Google) The beautiful engagement ring that now adorns my left hand is the result of the excellent taste of my future husband, who headed for the JEWELERY :))) Elegance, simplicity and a touch of luxury! ♥ Thank you for this beautiful piece of jewelry, which, according to my partner, you made exactly for my ring finger! We will definitely return! I recommend (Original) Překrásný zásnubní prstýnek, který teď zdobí mou levou ruku je výsledkem výborného vkusu mého budoucího manžela, který zamířil do KLENOTY :))) Elegance, jednoduchost a punc luxusu! ♥ Děkuji za tento nádherný šperk, který jste dle slov mého partnera vyrobili přesně na můj prsteníček! Jednoznačně se vrátíme! Doporučuji

(Translated by Google) Communication online is absolutely great. Personal sale, in covid, dignified. The earrings are beautiful and of high quality. Now I wanted to buy earrings to go with my rings, I had a few pre-selected from the e-shop. Unfortunately, I only had one day in CR and it was pretty hectic, so I didn't make an appointment. I tried again, the lady who opened the door was rude and grasping, she managed to mess with the sales lady for a while. The sales lady was promoted and she was really upset about it. She sold 5 ticifru in five minutes, but if I hadn't already made up my mind about the earrings, I wouldn't have bought them from her. For the rest of the sperk, I'll go elsewhere, where I'll feel better. :-) (Original) Komunikace online uplne super. Osobni predavka, v covidu, dustojna. Sperky jsou krasne a kvalitni. Ted jsem si k prstynkum chtela dokoupit nausnice, mela jsem nekolik predvybranych z e-shopu. Bohuzel jsem v CR mela jenom den a dost hekticky, takze jsem si neobejnala schuzku. Zaznovila jsem, pani co otevrala byla vsticna a chapajici, dokazala mi nejaky cas vyskudlit s se slecnou prodavackou. Slecna prodavacka byla povysena a celkove ji to fakt neslo. Za pet minutek prodala 5ticifru, ale kdybych pro ty nausnice uz od predtim nebyla rozhodnuta, tak si je od ni fakt nekoupim. Pro zbytek sperku uz pujdu jinam, kde se budu citit lip. :-)

(Translated by Google) I bought an engagement ring in Jewelery. You must book an appointment in about half an hour in advance. The meeting on site was fine, I got quite meaningful advice and the ring looks nice. From my point of view, the subsequent episode with the modification of the ring is quite an unnecessary point in the whole purchase. We talked about the modification of the ring quite extensively already in the jewelry store. Then I called again for details. I have been reassured several times that the rowing adjustment is free for this ring, and I have never been notified of the 60-day period after which the fee is already paid. My girlfriend then went to the store alone, where she was told that we had missed the deadline in a few days and that you did not know whether you would charge a fee for the adjustment or not. Then I received an email requesting payment, even though the ring was not worn and is undamaged. I reacted to it quite angrily, after which I received an answer in the form of a link to the website, where the conditions are stated. Response to the owner's response. On the one hand, I am annoyed that no one has apologized to you for the whole time, for several inaccurate information about the deadline. And secondly, if the amount of CZK 500 is symbolic, why do you necessarily demand it? Plus when buying wedding rings. Thanks to you, I will have his purchase forever associated with this support. (Original) Kupoval jsem v Klenotě zásnubní prsten. Předem se musíte objednat na cca půlhodinovou schůzku. Jednání na místě bylo v pořádku, dostat jsem celkem smysluplné rady a prstýnek vypadá pěkně. Z mého pohledu celkem zbytečnou kaňkou na celém nákupu je následná epizoda s úpravou prstenu. O úpravě prstenu, jsme se bavili poměrně obšírně již v klenotnictví. Pak jsem ještě jednou volal kvůli detailům. Byl jsem několikrát ujištěn, že úprava veslikosti je u tohoto prstenu zdarma, a ani jednou jsem nebyl upozorněn na 60denní lhůtu, po které už se platí poplatek. Má přítelkyně pak šla sama do obchodu, kde jí řekli že jsme lhůtu o pár dní minuly, a že nevíte jestli za úpravu budete poplatek požadovat nebo ne. Načež mi přišel email s požadavkem na platbu, přestože prsten nebyl nošen a je nepoškozen. Na ten jsem reagoval dost naštvaně, načež jsem dostal odpověď v podobě odkazu na web, kde jsou uvedeny podmínky. Reakce na odpověď majitele. Jednak mě štve, že se mi za celou dobu z Vaší strany nikdo neomluvil, za několikeré podání nepřesné informace ohledně lhůty. A druhak, když je částka 500 Kč symbolická, proč ji tak nutně vyžadujete? Navíc u nákupu snubního prsteny. Díky Vám budu mít jeho nákup navždy spojený s tímhle opruzem.

(Translated by Google) I praise the quick response in communication and helpful handling when ordering. Amazing jewelry ... I ordered earrings, a necklace and a ring ... everything arrived safely packed and I think that one day ahead of schedule ... I recommend the beautiful work of jewelers. (Original) Chválím rychlou odezvu v komunikaci a vstřícné jednání při objednávce . Šperky úžasné ...objednával jsem náušnice , náhrdelník a prstýnek ...vše dorazilo v pořádku zabalené a myslím , že ještě nějaký ten den s předstihem daného termínu ...krásná práce klenotníků doporučuji .

(Translated by Google) The perfection of the design of the ring, which is very popular and met expectations, reflects the overall willingness and professionalism of all KLENOTA brand staff. Thank you very much. (Original) V dokonalosti provedení prstýnku, který se moc líbí a splnil očekávání se odráží celková ochota a profesionalita všeho personálu značky KLENOTA. Moc děkuji.

(Translated by Google) Huge praise for the approach to customers, one rarely experiences such a nice and helpful behavior. Real professionals in the field, the quality of the goods is, of course, 100% and customer service is highly above standard. (Original) Obrovská pochvala za přístup k zákazníkům, člověk málokdy zažije takto milé a vstřícné jednání. Opravdoví profesionálové v oboru, kvalita zboží je samozřejmě stoprocentní a zákaznický servis je vysoce nadstandardní.

(Translated by Google) I would like to thank you very much for the professional approach and high-quality service when buying jewelry ... from the beginning of communication to a personal appointment, everything went smoothly. The ladies / ladies directly at the establishment were very nice and despite the difficult situation with government measures, they tried very well to meet the deadline and the purchase was very pleasant .. thank you. Petra (Original) Chtěla bych velmi poděkovat za profesionální přístup a velmi kvalitní servis při nákupu šperků... od počátku komunikace až přes osobní domluvenou schůzku vše pobíhalo svižně. Slečny/paní přímo na provozovně byly velmi milé a i přes složitou situaci s vládními opatřeními, se snažily velmi vyjít vstříc s termínem a nákup byl velmi příjemný.. děkuji. Petra

(Translated by Google) Many thanks to Klenota for a well-done service of earrings, which are like new again after everyday wear. After the store closed due to the second wave of Covid-19, they sent it automatically by courier. It is certainly not by far the last piece from this jewelry store. (Original) Moc děkuji Klenotě za skvěle vyřízený servis náušnic, které jsou i po každodenním nošení opět jako nové. Po uzavření prodejny z důvodu druhé vlny Covid-19 zcela automaticky zaslali kurýrem. Určitě to není ani zdaleka poslední kousek od tohoto klenotnictví.

Klenotu můžeme s manželem jen doporučit. Máme od nich prstýnky snubní a já zásnubní prsten. Personál je velice milý a vstřícný. Můj zásnubní prstýnek a manželův snubní byly třeba zmenšit a nebyl to problém. Jen je opravdu potřeba si včas rezervovat termín.

(Translated by Google) Just great. Super staff, they handled me perfectly. Friendly and friendly staff at a great level. Thank you very much (Original) Prostě skvělý. Super personál, se vším mi perfektně poradili. Vstřícnost a jednání personálu na skvělé úrovni. Moc děkuji😊💍

(Translated by Google) I got my wife a beautiful ring for the anniversary of our wedding in the KLENOTA studio. The wife was excited. Thank you for the great approach and advice. (Original) Své manželce jsem obstaral v ateliéru KLENOTA krásný prsten k výročí naší svatby. Manželka byla nadšená. Děkuji za skvělý přístup a radu.

(Translated by Google) Beautiful and quality goods, delivered quickly and safely, excellent communication, I highly recommend the KLENOTA store to everyone. (Original) Krásné a kvalitní zboží, rychle a bezpečně dodané, výborná komunikace, všem obchod KLENOTA vřele doporučuji.

V Klenote som objednával zásnubný prsteň, ktorý som potreboval do určitého dátumu. V obchode mi vo všetkom vyhoveli, aj keď ho nemali skladom zaručili mi vyrobenie a dodanie do dátumu aký som potreboval. Ochotne mi poradili aj s veľkosťou prsteňa keďže som objednával cez internet. Veľmi pozitívne hodnotím profesionálny prístup, komunikáciu až po samotnú výrobu prsteňa. Ďakujem Vám!

(Translated by Google) Jewelry is the best jewelry that my partner for making a women's engagement and wedding ring could choose. Very friendly staff approach. Order, help and can make a custom ring in a few weeks. And the rings are perfectly beautiful. We thank you. (Original) Klenota je najlepšie klenotníctvo, aké môj partner na výrobu dámskeho zásnubného a snubného prsteňa mohol vybrať. Veľmi ústretový prístup zamestnancov. Poradia, pomôžu a dokážu prsteň na zákazku vyrobiť za pár týždňov. A prstene sú dokonalo nádherné. Ďakujeme.

(Translated by Google) The gold chain was a great success for his wife. Website and staff meetings at a perfect level. I don't think I last bought here. (Original) Zlatý řetízek pro manželku sklidil veliký úspěch. Webové stránky i jednání personálu na perfektní úrovni. Myslím, že jsem zde nenakupoval naposledy.

(Translated by Google) I already have a second piece of jewelry from this company and again complete satisfaction. My demands to change the look of the ring eventually turned into a completely new design and a wonderful and original piece of jewelry was created at a very affordable price. Thank you for your understanding and patience. I'm excited. (Original) Mám už od této firmy druhý šperk a opět naprostá spokojenost. Moje požadavky na změnu vzhledu prstenu nakonec přetvořili v návrh zcela nový a vznikl úžasný a originální šperk za velice přijatelnou cenu. Děkuji za pochopení a trpělivost. Jsem nadšená.

(Translated by Google) This was my first purchase through the e-shop and I was very satisfied. The jewelry on offer is to my liking, so it was definitely not a purchase last. When I'm in Prague, I'll be happy to look into your studio. The jewelry came packed in a luxury box, I appreciate the processing of the certificate and most importantly it was sent immediately. The communication of the business also took place at number one. Satisfaction for me. (Original) Toto byl můj první nákup, který proběhl přes e-shop a byla jsem velmi spokojená. V nabídce jsou šperky podle mého vkusu, takže to nebyl určitě nákup poslední. Až budu v Praze, ráda se podívám do Vašeho ateliéru. Šperk přišel zabalený v luxusní krabičce, oceňuji zpracování certifikátu a hlavně byl okamžitě odeslán. Komunikace obchodu také probíhala na jedničku. Za mě spokojenost.

Very helpful approach. When we needed to try our rings earlier they allowed us even though they were already fully booked.

Pleasant dealings, speed, willingness... well, everything is just great! And what arrived is a real gem ❤️ Thank you very much and I look forward to my next purchase 😇

Perfect approach when I needed advice on shopping for my wife. They even delivered the earrings to me a few days earlier than originally promised. I recommend. Daniel.

I got a gorgeous emerald as engagement ring for my partner and she loved it. Just want to say thank you so much for your beautiful work. I choose the jewellery because of the delicate and elegant style of the rings, and after getting the ring, I don`t regret it, it was the best decision ever. I had an amazing costumer service experience, I had very specific questions and special requirements and always got the necessary information and answers to make the right decision according my needs, the staff was always very professional, kind and polite all the time, which I consider really valuable. I ordered the ring to be delivered to Australia and it was very secure and quick all the process. Really there are not sufficient words to say thank you and really appreciate the work art that you made. You made two very happy customers. Cheers from Australia.

Local jewellers offering top quality products and excellent customer service. Their collection of children's earrings, which is at a slightly higher but still reasonable price is, a good option for those who prefer minimalist design.

Super!

(Translated by Google) I don't know how he won't give it to me. Beautiful jewelry. The price is also top. But I wasn't really happy with the saleswoman. Very, really very annoying. She looked at us (me + partner) as if we were harassing. She let us know a little that she didn't have time for us. I understand that someone does not have their day. But this really bothered me a lot and I didn't like it. (Original) Nevím nějak mi to nedá. Klenoty krásné. Cena taky top. Ale s paní prodavačkou jsem opravdu spokojená nebyla. Velmi, ale opravdu velmi nepříjemná. Koukala na nás ( já + partner) jak když obtěžujeme. Dala nám trochu najevo, že na nás nemá čas. Chápu, že někdo nemá svůj den. Ale tohle mi opravdu hoooooooodně vadilo a nebylo mi to příjemné.

Dostala jsem zásnubní prstýnek z bílého zlata s briliantem od této společnosti, je velmi vkusný a precizně provedený. Byl mi trochu větší, takže jsme nechali zmenšovat a vše proběhlo v pořádku, paní na recepci moc milá. K prstýnku certifikát pravosti a pytlíček i krabička na úschovu.

(Translated by Google) Atelier Klenota where they created our wedding rings, I can warmly recommend to everyone. Nice and helpful approach, professional workmanship. We would like to thank the whole team. Amálie Buřilová and Karel Dvořák. (Original) Atelier Klenota kde nám vytvořili naše snubní prsteny,mohu všem vřele doporučit.Milý a vstřícný přístup,profesionalní zhotovení.Tímto chceme celému týmu poděkovat.Amálie Buřilová a Karel Dvořák.

(Translated by Google) The products are nice, but I can't identify with the way of shopping. It is necessary to have an appointment for the selection and the exam (although the web pretends that the reserved date is not necessary). When a person stops to look at something quickly, the staff makes it clear that they do not like visiting without prior agreement. Deadlines are not, appointment by phone is difficult - if you persist on those deadlines, make a reservation system on the web. And the whole thing is just very complicated, if I had to spend the same amount of time with everyone around the wedding as with this, we would need two years to prepare. (Original) Vyrobky maji pekne, ale nedokazu se ztotoznit se zpusobem nakupu. Na vyber i zkousku je potreba mit domluvenou schuzku (prestoze se web tvari, ze rezervovany termin nutny neni). Kdyz se clovek zastavi treba na neco rychle kouknout, personal dava dost najevo, ze se jim navsteva bez predchozi domluvy nelibi. Terminy nejsou, domluva po telefonu obtizna - kdyz uz na tech terminech tak trvate, udelejte rezervacni system na webu. A cele je to proste strasne komplikovane, kdybych mel se vsim okolo svatby stravit stejne mnoztvi casu jako s timhle, potrebovali bychom na pripravy dva roky.

(Translated by Google) Hello, I received a ring yesterday. I'm excited about it, it was made to order. Communication with KLENOTA is great, everything was agreed and fulfilled. Thank you all for the joy you have given me. Jana (Original) Dobrý den, včera mi byl doručen prstýnek. Jsem z něj nadšená, byl vyroben na přání. Komunikace s KLENOTA je skvěla, co bylo dohodnuto vše splněno. Děkuji Vám všem za radost, kterou jste mi dopřáli. Jana

Shanel jsem sperk na posledni chvili a pro-zakaznicky pristup je zde perfektni! Pomohli mi s vyberem a darek se libil, takze super :-) Dekuji

(Translated by Google) Really nice jewelry, in different price ranges. Very nice staff, they can give qualified advice and help with the selection. I can only recommend. (Original) Opravdu hezké šperky, v různých cenových kategoriích. Velmi milá obsluha, dokáží kvalifikovaně poradit a pomoci s výběrem. Můžu jen doporučit.

Krásný kvalitní šperk, který udělal přítelkyni velkou radost. Oceňuji také profesionální servis a ochotu personálu, který vyšel vstříc naprosto všem mým požadavkům.

Wer auf der Suche nach einem tollen Geschenk für seine Freundin/Frau ist, der wird hier definitiv fündig. Meine Freundin hat sich sehr über die Goldkette gefreut. Zudem muss man hier hervorheben, dass die Qualität sowie Verarbeitung super ist. Besonders lobenswert ist zudem der super nette Kundenservice. Auf meine Frage wurde sehr schnell geantwortet und selbst der Hinweis bei meiner Bestellung wurde bestens umgesetzt. Klare Empfehlung. 5 Sterne- Top!

Abgesehen von der Vielfalt wunderschöner Schmuckstücke punktet Klenota auch mit sehr freundlichem, unkompliziertem und zuverlässigem Service👌🏼Habe einen Ring online bestellt und bin total begeistert.

Moin! Ich habe mir Weißgold Ohrringe mit einem Topas gekauft! Die avisierte Lieferzeit verringerte sich sogar um eine Woche!!! Die Ohrringe sind traumhaft schön, das Preis-Leistungsverhältnis ist super spitze! Das war bestimmt nicht mein letzter Einkauf bei Klenota! Danke an das Team, bis bald👍

Moje zkušenost bohužel nepatří k těm pozitivním. Měli jsme vybraný zásnubní prstýnek, a protože měl být jak s kamenem, tak s rytinou (tedy bez možnosti vrácení a úpravy), byla jsem přímo v kamenné prodejně ozkoušet velikost, abych měla jistotu, že bude sedět. Prostředí příjemné, personál milý. Nicméně když mi paní psala typ a velikost prstenu na papírek, zarazila jsem se, jestli se jednalo skutečně o velikost 50, kterou mi na papírek paní napsala - měla jsem totiž za to, že prsten, který mi seděl byl velikosti něco přes 40... byla jsem ujištěna, že je to určitě a s jistotou 50. Paní jsem tedy věřila. Papírek jsem dala příteli, ten prstýnek objednal dle napsaných údajů. O několik týdnu později jsem jej dostala. Jaké bylo překvapení, když se ukázalo, že mi je prsten veliký - na prsteníčku se nosit nedá, klinká mi, protáčí se, je mi hodně veliký i přes kloub a mám strach, že mi sklouzne, vadí mi, tlačí mě. Tak veliký bych si nikdy nevybrala. Ihned jsem se obrátila na Klenotu, prsten jsem do té doby nenosila. A přístup Klenoty? O tom, že se jedná o zakázkovou výrobu a prsten vrátit nelze, jsem prý byla informována, zároveň žádná oprava ani úprava možné nejsou (ano, to jsem věděla, proto jsem se stavila prsten vybrat osobně). Žádné řešení tedy nabídnuto ani nebylo. To, že situaci jsem si opravdu nezavinila já, naopak jsem udělala vše, co jsem měla, evidentně nemám jak dokázat. Zkoušela jsem poté prsten chvíli nosit, ale nedá se to. Mohu jej v klidu nosit leda tak na prostředníčku. Pokaždé, když jej na ten prostředník dám, citím hořkost, kterou to ve mě zanechalo. Slova zásnubní prsten a Klenota nechci ani slyšet. Hrozně mě to štve, tým Klenota mi celou událost opravdu zkazil. Prsten nebyl nejdražší, rozhodně ale nebyl levný, nenosím jej. Jedna hvezdička je za to, že jinak zpracování prstenu je opravdu nádherné. O to víc mě tohle všechno mrzí a štve.

(Translated by Google) I appreciate the great service in choosing the engagement ring and especially the quick delivery. When purchasing wedding rings, the staff also came to our utmost and willingly advised. We created original and quality rings for us for a great price. We recommend this jewelry store. (Original) Oceňuji skvělý servis při výběru zásnubního prstenu a hlavně rychlé dodání. Při nákupu snubních prstenů nám personál také vyšel maximálně vstříc a ochotně poradil. Vytvořili pro nás originální a kvalitní prsteny za výbornou cenu. Toto klenotnictví doporučujeme.

(Translated by Google) I was very surprised by the wonderful design and beautifully packaged delivery of light speed goods. Very satisfied. (Original) Velmi jsem byl překvapen nádherné provedení a krásně zabalené dodání zboží rychlosti světla. Velice spokojen.

(Translated by Google) Hello, I'm not used to writing about similar gossip, but I can't forgive the remark on the way of acting. I don't even want to describe anything, just maybe, for buying jewelry for 30 thousand. it is not the same as on the Matěj pilgrimage. Terrible attitude of a young lady or lady behind the counter. I'm sorry, I'll choose elsewhere. (Original) Dobry den, nejsem zvykly psat na podobne drbárny, ale nemohu si odpustit poznamku ke zpusobu jednani. Ani se mi nechce nic popisovat, jen snad, za nakup šperku za 30tis. neni to same, jako na matějské pouti. Strašný přístup slečny nebo pani za pultem. Je mi lito, vyberu jinde.

(Translated by Google) Very professional approach. Absolute satisfaction. Even in this difficult time, they extended my return period. They willingly advised on the selection. There is also custom production. I highly recommend it to everyone. (Original) Velmi profesionální přístup. Naprostá spokojenost. I v této nelehké době mi prodloužili lhůtu na vrácení. Ochotně poradili s výběrem. Jde i zakázková výroba. Všem vřele doporučuji.

(Translated by Google) Huge satisfaction with the production of wedding rings, professional and very nice approach. Although we are two men, no one has solved any nonsense. Just a professional approach. And the result? Beautiful rings, great feeling and very nice young lady in the store. And most importantly, it is a Czech handicraft production. And you can really see it on the rings. I fully recommend. (Original) Obrovská spokojenost s výrobou snubních prstenů, profesionální a velmi milý přístup. Přestože jsme dva muži, nikdo neřešil žádné hlouposti. Prostě profesionální přístup. A výsledek? Krásné prsteny, super pocit a moc milá slečna v obchodě. A hlavně, jedná se o českou řemeslnou výrobu. A na prstýncích je to opravdu vidět. Plně doporučuji.

(Translated by Google) Thank you for the beautiful ring, willingness to agree on its production and professional approach. I wanted another central stone, which they had in the eshop only with earrings, and there was no problem with that. I was given a choice of possible diameters of the stone. As soon as the stone arrived, they sent a series of photos. They also advised on choosing a ring, where they personally compared my favorites. The selection of the ring took place all the time at a distance - distance, government restrictions. The jewelry was sent on the agreed day. Thank you very much again and I definitely recommend! (Original) Děkuji za krásný prsten, ochotu při domluvě k jeho výrobě a profesionální přístup. Chtěl jsem jiný ústřední kámen, který měli na eshopu pouze u náušnic, a nebyl s tím žádný problém. Dostal jsem na výběr z možných průměrů daného kamene. Jakmile kámen přišel, poslali sérii fotek. Poradili i s výběrem prstene, kdy osobně porovnávali mé favority. Výběr prstene totiž probíhal celou dobu na dálku - vzdálenost, vládní restrikce. Šperk odeslali v domluvený den. Ještě jednou moc děkuji a rozhodně doporučuji!

(Translated by Google) Very pleasant, helpful staff and beautiful jewelry made to measure. I was extremely satisfied with the staff (they were advised, they were patient) and I can only recommend the Jewel. The next time I buy a ring (and I believe I will), I will definitely come! The result = the ring exceeded my expectations, just beautiful. (Original) Velmi příjemná, vstřícná obsluha a krásné šperky vyráběné na míru. Byl jsem maximálně spokojen s obsluhou (poradiliy, trpělivé byly) a mohu Klenotu jen doporučit. Jakmile budu příště kupovat prsten (a věřím, že budu), rozhodně přijdu! Výsledek=prsten překonal mé očekávání, prostě nádhera.

(Translated by Google) Perfect service and beautiful jewelry <3 I have already bought a few pieces here and I have always been very satisfied. I definitely plan to visit the Jewel again in the future! (Original) Pefektní servis a krásné šperky <3 Pořizovala jsem zde již několik kousků a vždy jsem byla moc spokojená. Určitě do budoucna zase plánuji Klenotu navštívit!

(Translated by Google) I evaluate based on yesterday's experience. Absolutely unprofessional, reluctant and unfriendly approach to the store. The lady was not willing to advise us on the selection, she did not try to communicate with the customer and meet his needs. I no longer recommend just because of this approach. I can't evaluate the quality of the jewelry, because we lost interest in the store and her behavior precisely because of the lady in the store and we didn't buy any jewelry. (Original) Hodnotím na základě včerejší zkušenosti. Naprosto neprofesionální, neochotný a nevstřícný přístup na prodejně. Paní nám nebyla ochotná poradit při výběru, neměla snahu komunikovat se zákazníkem a vyjít mu vstříc. Nedoporučuji už jen kvůli tomuto přístupu. Kvalitu šperku hodnotit nemůžu, jelikož jsme právě kvůli paní na prodejně a jejímu chování ztratily zájem a žádný šperk jsme nepořídily.

(Translated by Google) Badly marked place. I couldn't find him. Dear service, we immediately agreed on the order. (Original) Špatně označené místo. Nemohl jsem ho najít. Milá obsluha, na zakázce jsme se ihned dohodli.

(Translated by Google) Unfortunately disappointment, although from the beginning it was good. They write that after one repair, replacement is not excluded and can be agreed individually - this is not true. When I came to the store to deal with it in person they told me that it was not possible at all. I don't understand their logic a bit when they write one thing on their website then they say differently in the store. And it's all that I wanted to exchange the jewelry for a more expensive one. So unfortunately they didn't help me with that. P.S. the jewel was not worn and the exchange was requested the next working day after receiving the authorized dimensions. (Original) Bohužel zklamání i když od začátku to bylo dobře. Píšou že po jedné opravě výměna není vyloučena a da se domluvít individuálně - to není pravda. Když jsem přišel na prodejnu to řešit osobně řekli mi že je to vůbec není možné. Trošku nechápu jejich logiku když píšou jednu věc na svých stránkách pak na prodejně říkají jinak. A je to všechno přitom že jsem chtěl ten šperk vyměnit za dražší. Tak bohužel mi s tím nepomohli. P.S. šperk nebyl nošený a o výměnu bylo požádáno následující pracovní den po obdržení opráveneho rozměrů.

(Translated by Google) Many thanks for the willingness, helpfulness, speed and delivery of a gold jewelry set for her daughter's birthday. Really, beautiful, fine jewelry that will be remembered for a lifetime. Maximum satisfaction and also a big thank you for everything to Mr. Erice Chottová G.G. (Original) Velké poděkování za ochotu, vstřícnost, rychlost a dodání zlaté soupravy šperků pro dceru k narozeninám. Opravdu, krásné , jemné šperky, které bude mít na památku celý život. Maximální spokojenost a také velký dík za vše p. Erice Chottové G.G.

(Translated by Google) Great service. Excellent precise communication. Beautiful products. I'm glad the engagement ring was from you. Thank you (Original) Skvělé služby. Výborná precizní komunikace. Krásné výrobky. Jsem rád, že zásnubní prsten byl od Vás. Děkuji

(Translated by Google) Absolute satisfaction, 100% agreement of photos from the e-shop and the resulting jewelry, everything can be arranged by email. Very helpful communication. (Original) Naprostá spokojenost, 100% shoda fotografií z eshopu a výsledného šperku, vše lze domluvit emailem. Velice vstřícná komunikace.

(Translated by Google) Elegant design, absolutely unrivaled service and approach to customers. I can highly recommend. (Original) Elegantní design, naprosto bezkonkurenční služby a přístup k zákazníkům. Mohu vřele doporučit.

(Translated by Google) Perfect approach, helpfulness, professionalism. Everything great !!! (Original) Perfektní přístup, vstřícnost ,profesionalita . Vše super !!!

(Translated by Google) Quality work and nice staff. I bought a beautiful ring that fulfilled its purpose to the maximum :) I'd love to come back sometime. (Original) Kvalitní práce i milý personál. Pořídil jsem překrásný prsten, který maximálně splnil účel :) Rád se někdy vrátím.

(Translated by Google) Enjoying the epidemic at the moment by choosing earrings and a pendant for the expected granddaughter and also the great-granddaughter was an immense joy, thanks to the pleasant and kind behavior. The speed and precision of processing the order brought a beautiful result and forgetting about worries and worries about the baby and mom, at least for a moment. I believe now that they will both be fine. Thank you, Sedlecka Prachatice (Original) Potěšit se v současné době epidemie vybíráním náušniček a přívěsku pro očekávanou vnučku a též pravnučku byla nesmírná radost, díky příjemnému a milému jednání. Rychlost a preciznost zpracování zakázky přinesly krásný výsledek a zapomenutí na starosti a strach o miminko i maminku, alespoň na okamžik. Věřím teď, že budou obě v pořádku. Děkuji, Sedlecká Prachatice

(Translated by Google) My beautiful fiancé girlfriend really liked it, of course she said yes 😊 I'm very happy with the quick equipment since I ordered it through the net👍 (Original) Mojej krásnej priateľke-snúbenici sa nesmierne páčil, samozrejme že povedala áno😊 ja som veľmi spokojný s rýchlym vybavením keďže som ho objednal cez net👍

(Translated by Google) Absolute satisfaction! Incredibly helpful and helpful staff - 5 stars is few. Communication without any problems and the delivery of the ring with hand engraving was ultra fast. Once again thank you very much for a wonderful wedding ring and definitely recommend it !!! (Original) Naprostá spokojenost! Neuvěřitelně ochotný a vstřícný personál- 5 hvězdiček je málo. Komunikace naprosto bez problému a dodání prstenu i s ruční rytinou bylo ultra rychlé. Ještě jednou moc děkuji za nádherný snubní prsten a rozhodně doporučuji!!!

(Translated by Google) Really great customer service and advice. Thank you very much to Miss Eric Chott for a very nice and helpful behavior in the execution of my order. I recommend Klenota by all ten! (Original) Opravdu skvělý zákaznický servis a poradenství. Děkuji mnohokrát slečně Erice Chottové za velmi milé a vstřícné jednání při vyřízení mé objednávky. Doporučuji společnost Klenota všemi deseti!

(Translated by Google) I am very satisfied with both the ring and the delivery date. I wish many other satisfied customers. jiří Krýsl (Original) Jsem velice spokojem jak s prstýnkem, tak i s termínem dodání. Přeji hodně dalších spokojených zákazníků. jiří Krýsl

(Translated by Google) I strongly recommend, very helpful, top custom work, if more stars could be so glad to add, shifted my order in production because of the time schedule. (Original) Jednoznačně doporučuji, velmi vstřícní, špičková zakázková práce, kdyby bylo možné více hvěz tak rád přidám, posunuli ve výrobě mou objednávku kvůli časovému presu.

(Translated by Google) My jewelery collection Klenota.cz :-) I am always satisfied with the delivery, service and communication of the e-shop. I wear chains and earrings every day, I do not take them out for the night and it has not happened to me that some chain would break. The after-warranty service is also excellent, I have the jewelry cleaned at Klenota.cz every year, then they are both new and the diamonds glitter beautifully again. I also appreciate the speed with which my order or cleaning request is always handled :) (Original) Moje sbírka šperků Klenota.cz :-) Vždy jsem spokojená s dodáním, servisem i komunikací e-shopu. Řetízky i náušnice nosím každý den, nesundávám je ani na noc a ještě se mi nestalo že by se mi nějaký řetízek přetrhl. Pozáruční servis je také výborný, šperky si nechávám v Klenota.cz vždy jednou za rok vyčistit, potom jsou jak nové a diamanty se zase krásně třpytí. Také oceňuji rychlost s jakou je vždy moje objednávka nebo žádost o čištění vyřízená :)

(Translated by Google) I appreciate the effort to meet the individual wishes of the customer, which can often be slightly naive, but with a professional approach and knowledge of the craft at KLENOTE feasible. The cocktail ring I took from the Jewelery is proof that the whole process from stone selection to final jewel was an experience, 100% recommend. (Original) Oceňuji snahu vyhovět individuálním přáním zákazníka, která mohu být často lehce naivní, ale s profesionálním přístupem a znalostí řemesla v KLENOTE realizovatelná. Koktejlový prsten, který jsem si z Klenoty odnesla, je toho důkazem, celý proces od výběru kamenu po finální šperk byl zážitek, 100% doporučuji.

(Translated by Google) But don't be angry with jewelry is an appalling trade and approach I ordered them twice and my chain tore twice The first case was a thin gold chain, which I would understand because it was really delicate. I called with the lady from the customer center she wasn't very excited that she had to have fun (man to feel guilty of having called them) apparently I can send the goods to them and they will repair my chain. It happens. The second time I ordered a pendant already with a silver chain, I assumed that it will be stronger as silver is not a poppy like gold. To my surprise (for the second time, at first I was surprised how the pendant looked - quite different from the picture) and tore too !! The most shocking thing about it was under what circumstances it tore apart, I just took it out of the box no big manipulation it wasn't So it is clear to me that in the jewelry I never buy again this is the first time I write a negative review but really if someone likes the quality jewelry and jewelry certainly not (Original) Nehnevajte sa ale klenota je otrasný obchod aj prístup Dva krát som u nich objednala a dva krát sa mi roztrhala retiazka Prvý prípad bola tenucka retiazka z bieleho zlata čo ešte pochopím lebo bola naozaj jemná. Volala som s pani zo zákazníckeho centra ta nebola zrovna nadšená že sa somnou musí baviť (človek aby sa cítil previnilo že sa k nim dovolal ) vraj tovar môžem zaslať k ním a oni mi retiazku opravia. Stava sa. Druhýkrát som objednala prívesok už so striebornou retiazkou, predpokadala som že bude pevnejšia keďže striebro nieje take makke ako zlato. Na moje prekvapenie ( už druhé , najprv ma prekvapilo ako privesok vyzeral -celkom inak ako na obrázku ) sa roztrhla aj ta !! Najviac šokujúce na tom bolo za akých okolnosti sa roztrhla, len som ju vybrala z krabičky žiadna veľká manipulácia to nebola Takze mi je jasne že v klenote už nikdy viac nenakúpim toto je prvý krát čo píšem negatívnu recenziu ale naozaj ak si niekto potrpí na kvalitne sperky tak klenota určite nie

Ich bestelle seit einiger Zeit schmuck hier, da uns die Designs sehr gut gefallen und das Preis/Leistungsverhältnis gut ist. Bis jetzt gab es nie einen Grund zur Beanstandung. Kann Klenota nur empfehlen. Vorallem der Kundendienst ist großartig.

The jewelry from KLENOTA is beautiful, but the customer service is worse. As soon as we approached the store to change the size of the engagement ring, we were met with a very reluctant attitude of the sellers. I understand they have a lot, but you don't buy jewelry like this every day. Likewise, the information about the service of the ring (renewal, exchange) differed from individual sellers. Due to the fact that it is not possible to choose exact sizes on the Internet, unfortunately we could not avoid visiting the store.