Accueil courtois et par, expérience passée, le service d'accueil fait le maximum pour résoudre les questions posées (remplacement d'un composant électronique de mon four électrique qui fonctionne parfaitement depuis).

Mon dieu je me suis fait remballer par une vendeuse , je lui dit que je cherche une barre de son qu'il n'y a pas se que je recherche ,que j'avais vue les mêmes articles sur Amazon moin cher et la ? Elle m'a literallement remballer même pas de au-revoir elle est partit mdrrrr !! Et bien moi qui hésité à aller chez Darty je sais à quoi m'en tenir

J’ai fais l’acquisition d’un appareil photo chez Darty en 2020, malheureusement problème sur celui ci, il me change l’appareil avec la garantie. Quelque mois plus tard, rebelote problème sur l’appareil je retourne chez Darty pour réparation ou changement d’appareil, on m’explique qu’il n’est plus sous garantie car c’est toujours la garantie du premier appareil que j’avais changer. Incompréhensible Le service client est vraiment nul, pour pas dire minable. N’hésitez pas a traverser la rue… Inutile de me répondre que vous êtes désolé on le sait bien..

Nous commandons un article sur le site de Darty, l’article ne correspondant pas nous imprimons le bon de retour. Le retour se fait soit par colissimo ou en magasin. Le responsable refuse la reprise de l’article alors que nous allions en acheter un beaucoup plus cher… de mauvaise foie ce monsieur refuse catégoriquement la reprise alors que c’est écrit noir sur blanc sur le bon de reprise que le retour se fait en boutique…. Soit disant un bon de transport « générique « … jamais vu cela pour une soit disant grande enseigne d’électroménager…j’attends votre retour Darty France… Facture Numero 29993046

Honteux, il n’y a aucune prise en considération!! Cela fait maintenant 1 mois que j’ai ramené mon lisseur dyson suite à un dysfonctionnement. On m’a dit qu’ils n’allaient pas le renvoyer à l’usine mais directement me le changer pour que se soit « plus rapide » pour moi et que je récupérerais le nouveau lisseur la semaine d’après. Cela fait Maintenant 1 mois que j’ai ramené mon lisseur , que je n’ai toujours pas récupéré mon nouveau lisseur, et que je suis sans nouvelle de leur part et qu’ils sont injoignables ! C’est scandaleux , pour un lisseur de cette valeur ! Aucun professionnalisme!

Aucun service clients!! Une personne de 84 ans appel suite à l’achat d’un frigo américain, appareil toujours sous garantie et sous contrat en cas de dysfonctionnement de l’appareil. Les glaçons reste coincé dans le bac, la personne au bout du fil lui indique de couper le courant pendant plus d’une heure…. MANQUE TOTAL DE PRISE DE CONSIDÉRATION!

Parfait, responsable a l'écoute du client. Merci pour son intervention qui m'a permis de recevoir ma télé à temps pour mon départ 👍

Bonjour Pour l'achat de ce robot samedi 4 février, à Cambrai, je ne sais pas si mon message arrivera au vendeur qui nous a très bien conseillé. Félicitations à lui pour sa disponibilité et sa gentillesse. Le carton qui était volumineux, il n'a pas hésité à nous le charger dans la voiture. C'est un service que l'on ne peut pas avoir en commandant sur internet, alors oui il faut mettre en valeur ce geste qui a encore de l'importance chez certaines personnes. Bravo à lui et encore merci Hervé