(Translated by Google) On the site I find very little choice and only branded products (eg: butter). When I collect my order, a product is no longer in stock. I am given a credit note valid only on this drive. This was not the case before and with competitors where you are reimbursed without a problem. Rather ashamed especially that the fault is theirs. In addition it forces you to recommend to them to be able to just recover the money which belongs to us since the product was not delivered to me. If you are passing through the region, choose another drive at the risk of being robbed. And there is a choice elsewhere ... (Original) Sur le site je ne trouve que très peu de choix et que des produits de marques (exple : le beurre). Au moment de récupérer ma commande un produit n'est plus en stock. On m'impose un avoir valable uniquement sur ce drive. Ce n'était pas le cas auparavant et chez les concurrents où on vous rembourse sans histoire. Plutôt honteux surtout que la faute leur revient. De plus cela vous oblige à recommander chez eux pour pouvoir juste récupérer de l'argent qui nous appartient puisque le produit ne m'a pas été livré. Si vous êtes de passage dans la région choisissez un autre drive au risque de vous faire voler. Et il y a le choix ailleurs...

(Translated by Google) Please, repair your terminals! Three times I come, and each time, the terminal tells me that my order is not available (although it is) and therefore does not transmit my arrival signal. Anguish, every time! Suddenly, each time I have to go bother the person at the reception to present my order forms (who must have something else to do, too!) Last time, they forgot to give me the caterer, but nice surprise, when I went back recently to have another try (in addition to my order of normal groceries), I was given everything, even the forgetting the last time, so that's perfect! Each time, despite these setbacks, it goes very well, so I still want to stress it, it's really very cool :) On the other hand, really, the terminals are a real problem, I will put more stars when one day, the terminals will stop rejecting me when I come on the right day and at the right time (well, come on, at worst a quarter of hour before, but even before, I came to this area, and never a problem)! Thank you for your work, which doesn't have to be obvious! :) (Original) Par pitié, réparez vos bornes ! Trois fois que je viens, et chaque fois, la borne me dit que ma commande n'est pas disponible (alors que si) et ne transmet donc pas mon signal d'arrivée. Une angoisse, à chaque fois ! Du coup, je suis chaque fois obligée d'aller embêter la personne à l'accueil pour lui présenter mes bons de commande (qui doit avoir autre chose à faire, en plus !) La dernière fois, on avait oublié de me donner le traiteur, mais bonne surprise, quand j'y suis retournée récemment pour faire un autre essai (en plus de ma commande de courses normales), on m'a tout donné, même l'oubli de la dernière fois, donc ça, c'est parfait ! Chaque fois, malgré ces déboires, ça se passe très bien, donc je tiens tout de même à le souligner, c'est vraiment très cool :) Par contre, vraiment, les bornes sont un vrai problème, je mettrai plus d'étoiles quand un jour, les bornes arrêteront de me rejeter alors que je viens le bon jour et à la bonne heure (bon, allez, au pire un quart d'heure avant, mais même auparavant, je venais dans ces alentours, et jamais de problème) ! Merci pour votre travail, qui ne doit pas être évident ! :)

Il ce passe quoi en ce moment sur le site ? Il y a de moins en moins de produits... Tout ce que je prends d'habitude est soit arrêté soit disparu. Il y a de moins en moins de choix sur la marque bio village... Je ne comprends pas

(Translated by Google) Very nice staff hence the 2 stars. Lots of products that are out of stock, so we think we have completed our shopping, but when we get there we will always be missing something that will not be replaced. Of course a credit for the amount made to spend at leclerc. In addition, many out of service terminals. very disappointed, since then I have been shopping at the competition. (Original) Personnel très gentil d'ou les 2 étoiles. Beaucoup de produits qui sont en rupture de stock, donc on pense faire nos courses complète mais arrivé la-bas il vas nous manquer toujours quelque chose qui ne sera pas remplacé. Bien sur un avoir du montant fait à dépenser chez leclerc. De plus, beaucoup de bornes hors service. très déçu, depuis je fait mes courses chez la concurrence.

(Translated by Google) Order half forgotten (more than 100 euros of products). No commercial gesture (more than 30 minutes of waiting while they prepare the missing products for me). Laundry is missing. The girl does not even tell me about it (I am the one who has to broach the subject) and replies that I will be reimbursed for the laundry. It's done. Lack of professionalism, rigor and communication. The basis when working in sales. (Original) Commande oubliée à moitié (plus de 100 euros de produits ). Aucun geste commercial (plus de 30mn d'attente le temps qu'ils me préparent les produits manquants ). La lessive manque. La fille ne m'en parle même pas, (c'est moi qui suis obligée d'aborder le sujet) et me répond que la lessive me sera remboursée. C'est chose faite. Manque de professionnalisme, de rigueur et de communication. La base lorsqu'on travaille dans la vente.

J'avais passé une première commande livraison à domicile, car les produits sont de meilleurs qualités que leurs concurrents. Et je n'ai pas été déçue, à part sur le choix des produits frais et des fruits. Mais le seul bémol, c'est le prestataire de service qui livre, a râlé pour me monter les courses au 2eme étage... C'est bien dommage pour lui ... Quand on pense que le livraison coûte 10€

(Translated by Google) The application for the drive as well as the site are very bad. Having used to drive in other supermarkets, this one is to be reviewed. It's very complicated to get them on the phone, they didn't let me know when the drive was ready. Too bad because the products are good (Original) L'application pour le drive ainsi que le site sont très mauvais . Ayant l'habitude de faire des drive dans d'autres supermarché celui là est à revoir. Pour les avoirs au téléphone c'est très compliqué ils mon pas prévenue quand le drive était prêt. Dommage car les produits sont bons

(Translated by Google) Rotten onions in the net. Package of ripped spaghetti. It is not because we buy the cheapest products that we must have this type of product in delivery. They are then much too expensive. (Original) Oignons pourris dans le filet. Paquet de spaghettis eventré. Ce n’est parce qu’on achète les produits moins chers que l’on doit avoir ce type de produits en livraison. Ils sont alors beaucoup trop chers.

(Translated by Google) I regularly order delivery. Very good product quality, few missing items, very responsive customer service in the event of problems (I happened to receive damaged products which were immediately refunded in the form of a credit note). Never forgotten in my orders. A lot of delivery slots available and always within very short deadlines which is appreciable for those like me who like to do it at the last moment. Only problem, the service provider in charge of delivery, systematically refuses to deliver my shopping upstairs (there is however an elevator), so I have to manage to bring up all the bags left at the bottom of the building. A bit unfortunate when you pay almost 10 euros for delivery (Carrefour seamlessly delivers to the customer's doorstep) (Original) Je commande régulièrement en livraison. Très bonne qualité des produits, peu de manquants, service client très réactif en cas de problèmes (il m’est arrivé de recevoir des produits endommagés qui ont été immédiatement remboursés sous forme d’avoir). Jamais d’oubli dans mes commandes. Pas mal de créneaux de livraisons disponibles et toujours dans des délais très courts ce qui est appréciables pour ceux qui comme moi aiment bien s’y prendre au dernier moment. Seul hic, le prestataire en charge de la livraison, refuse systématiquement de livrer mes courses a l’étage (il y a pourtant un ascenseur), je dois donc me débrouiller pour monter tous les sacs laissées en bas de l’immeuble. Un peu regrettable quand on paye près de 10 euros pour la livraison (Carrefour livre sans problème à la porte du client)

Sacs livré alors que non demandés, on me dit que ca ne sera pas facturé mais finalement je suis facturé et le préparateur de commande suivant me dit qu'il ne peut rien faire... Dommage de devoir payer pour quelque chose qui n'a pas été demandé :/ PS: Une personne du drive vient de m'appeler suite à mon commentaire pour m'expliquer, les frais/surgelés et fruits/légumes sont forcément donnés dans des sacs pour des raisons de conservations et d'hygiène, d'où la modification de ma note. Je retire tout de même une étoile pour un manquant lors de ma dernière commande: des bananes alors qu'ils en avaient différentes variétés en stock, je ne suis visiblement pas le seul qui a des manquants c'est dommage A par ça, le drive a l'air correcte, au moins les promotions fonctionnent contrairement au drive de carrefour !

Service rapide et le membre du personnel rencontré était serviable et aimable. À refaire

Super la salade du drive ! Elle tient dans la main…et vu le tarif…

Bonjour j'ai été très surprise qu'on laisse le caddie aux clients et qu'on annonce, je cite : "Je vous laisse vous organiser vos courses dans votre coffre". J'ai été concernée, ainsi que le client sur la piste à côté. C'est dommage, les prix augmentant, si le service qualité ne suit pas, je ne vais plus faire 30km pour venir.

Je mets que 4 étoiles car il manque souvent des produits sur le site. Très rapide pour récupérer la commande ( dans les 2h qui suivent le paiement)

Hier, je me suis rendue au Drive pour récupérer un seul produit de parapharmacie qui s'est avéré manquant. Même pas prévenue par mail ni par les préparateurs de commande sur place, je l'ai simplement lu sur l'écran au drive une honte ! Cela m'aurait évité de faire des kilomètres pour rien ! Je n'y retournerai pas !

(Translated by Google) The drive is top, very few missing or if so most of the time you know it directly when you make your basket on the site. For having driven in all the competitors around, it is here that we are most satisfied. (Original) Le drive est top, très peu de manquants ou si c'est le cas la plupart du temps vous le savez directement quand vous faites votre panier sur le site. Pour avoir fait des drive dans tous les concurrents aux alentours, c'est ici que nous sommes le plus satisfait.

(Translated by Google) Fast service but in 4 orders 2 orders containing expired products (Original) Service rapide mais en 4 commandes 2 commandes contenant des produits périmé

(Translated by Google) A big thank you to Jessica who for the second time managed to help me because I had made a mistake on my order. She is very friendly and responsive. I am generally satisfied with the home delivery service which makes life much easier when working (Original) Un grand merci à Jessica qui pour la deuxième fois à réussi à m'aider car je m'étais trompée sur ma commande. Elle est très sympathique et reactive Je suis de manière générale satisfaite du service de livraison à domicile qui facilite bien la vie quand on travaille

(Translated by Google) Great !!! nothing to say very kind and very accommodating staff. Order always complete and it is rare ... (Original) Super !!! rien à dire personnel très gentil et très arrangeant. Commande toujours complète et c'est rare...

(Translated by Google) Perfect never had a problem thank you 🤘 (Original) Parfait jamais eu de problème merci 🤘

(Translated by Google) Always so beautiful and easy to access. Really a very nice leclerc store .... (Original) Toujours aussi beau et facile d accès. Vraiment un bien beau magasin leclerc....

(Translated by Google) Really unfortunate, but after having reported problems on the website .. (several times) answer by phone really useless. We decided to change drive since the Montaubran site works (Original) Vraiment dommage mais après avoir signalé des problèmes dans le site internet..(plusieurs fois) réponse par téléphone vraiment inutile. Nous avons décidé de changer drive vu que le site de Montaubran marche