1/5 Анастасия �. 4 years ago on Google
Никому
не
рекомендую
данный
магазин.
Сроки
доставки
не
соблюдаются,
сервис
и
клиентоориентированность
отсутствуют.
В
начале
ноября
оформляла
заказ,
оплатила
сразу
на
сайте.
С
доставкой
была
задержка,
на
почту
не
отвечали.
Начала
дозваниваться
по
телефонам
указанным
на
сайте,
с
трудом
дозвонилась,
сказали
что
одной
из
позиций
нет,
и
ее
нужно
подождать.
Спустя
2,5
недели
ожидания
без
ответов
о
статусе
и
местонахождении
заказа,
на
письма
в
почте
и
по
телефону
мне
вновь
не
отвечали,
решила
отказаться
от
недостающей
позиции
и
оформить
возврат.
В
течение
нескольких
дней
дозванивалась
по
телефонам
указанным
на
сайте,
наконец
дозвонилась,
возврат
приняли
на
словах
(вроде
как)
26.11.19.
Обещали
что
от
3
дней,
деньги
вернуться
на
карту,
я
попросила
подтверждение
о
возврате,
его
так
и
не
выслали.
Возврат
на
самом
деле
оформлен
не
был.
Сегодня
23.12.19
деньги
мне
так
и
не
вернулись,
на
почту
магазин
не
отвечает,
по
указанным
контактным
номерам
телефонов
дозвониться
невозможно
«абонент
заблокирован»
или
просто
идут
бесконечные
гудки.
Сегодня
и
вовсе
обнаружила,
что
их
сайт
заблокирован
(фото
прикрепляю)
Единственное,
как
удалось
связаться,
это
онлайн
чат
на
сайте,
но
и
он
работает
не
всегда,
чаще
всего
это
просто
окно,
в
котором
написано:
оставьте
нам
ваши
контактные
данные
и
мы
вам
обязательно
перезвоним.
Разумеется,
оставляла
не
раз,
не
перезванивал
никто.
В
онлайн
чате
менеджер
даже
взял
у
меня
номер
карты,
подтвердил
что
возврат
был
согласован,
и
что
сегодня
(в
день
обращения
в
чат)
средства
поступят
мне
на
карту,
а
подтверждение
они
вышлют
мне
на
почту.
Ничего
так
и
не
произошло.
Я
осталась
обманута,
без
товара
и
без
денег.
Пришлось
обращаться
в
отдел
защиты
прав
потребителей,
составлять
акт
и
ждать
разбирательства
уже
на
законодательном
уровне.
1 person found this review helpful 👍