(Translated by Google) Rather satisfied with the technical gestures and the support of very caring professionals. On the other hand, very big efforts are to be made as far as the hotel industry is concerned: the rooms are very small, poorly equipped and the hygiene there is poor and the food infamous (soup = hot salted water, fresh fruit = orange, bread stale, share not very generous and not adapted to the regime of the operated !!!A REVOIR +++++++ (Original) Plutôt satisfaite sur les gestes techniques et la prise en charge des professionnels très bienveillants. En revanche, de très gros efforts sont à faire en ce qui concerne l’hôtellerie : les chambres sont très petites, mal équipées et l'hygiène y est médiocre et la nourriture infâme (soupe = eau chaude salée, fruits frais = orange, pain rassis, part peu généreuse et pas adaptée au régime des opérés !!! A REVOIR +++++++

(Translated by Google) Top nursing staff. From reception to the operating room. Doctor watrin very attentive and sympathetic. Super nice nurses in the rooms. Congratulations to everybody (Original) Personnel soignant au top . De l accueil jusqu au bloc opératoire. Docteur watrin très à l écoute et sympathique. Infirmières dans les chambres super gentilles. Bravo à tous

(Translated by Google) Doctor Michaud is Top !!!! Very professional, caring and of good advice nothing to say! I who had apprehensions (because never hospitalized) I am reassured. I recommend this doctor without hesitation. The team is also not bad! The only downside are the meals! But hey, it's all over the place I think. (Original) Le docteur Michaud est Top !!!! Très professionnel bienveillant et de bon conseil rien à dire ! Moi qui avait des appréhensions (car jamais hospitalisée ) Je suis rassurée . Je recommande ce médecin sans hésité . L’équipe aussi est pas mal ! Le seul bémol ce sont les repas ! Mais bon ça c’est un peu partout je pense .

Il faudrait former votre personnel à l’amabilité. Outre le fait de parler un français approximatif (faut arriver à comprendre son dialecte), le mec qui passe le karcher dans la cour sans tenir compte des voitures et des usagers, est extrêmement agressif. J’oublie pas son collègue qui parle de manière désagréable. Une clinique c’est pas censé être compétent également dans les relations humaines? Je sais pas où vous embauchez certains de vos collaborateurs mais franchement ça laisse à désirer. Ils ont eu de la chance que je sois diplomate. J’espère pas pour eux qu’ils vont pas tomber sur des gens qui pourraient très vite s’énerver.

(Translated by Google) A rehabilitation and respiratory rehabilitation service very well done and adapted to my needs. For 1 year I came to this service twice a week in order to recover my breathing and accept the consequences and above all to learn to live with it. There is a really great team that is welcoming, warm and at the service of each case. Attentive specialists present when needed. Gaufrane, Sylvana, Cécile, Hortense and Karine are always present to give advice and practice this rehabilitation. Always smiling and comforting, I learned a lot and will keep very good memories with these very very human people. Thank you again and again, and good luck to the whole team who is doing an exceptional and wonderful job. (Original) Un service de rééducation et réadaptation respiratoire très bien fait et adapté à mes besoins. Pendant 1 an je suis venue dans ce service 2 fois par semaine afin de récupérer ma respiration et accepter les séquelles et surtout d'apprendre à vivre avec. Il y a une équipe vraiment formidable accueillante, chaleureuse et au service de chaque cas. Des spécialistes attentifs et présents en cas de besoin. Gaufrane, Sylvana, Cécile, Hortense et Karine toujours présentent pour donner des conseils et de pratiquer cette rééducation. Toujours souriantes et réconfortantes, j'ai beaucoup appris et garderai un très bon souvenir avec ces personnes très très humaine. Merci encore et encore, et bonne continuation à, toute l'équipe qui fait un travail exceptionnel et formidable.

(Translated by Google) My 99-year-old mother had an appointment with Doctor Christine bac (no capital letters in her name), the retirement home forgot to take her credit card and her mutual insurance card (obviously we would have sent a check the next day) this woman because she does not deserve the name of doctor to refuse to treat her. I specify that my mother is 99 years old and that she arrived in a wheelchair. This woman did not hesitate to send her back at the risk of tiring her a lot. Bravo madam, shameful and outrageous. (Original) Ma mère, 99 ans avait RDV avec le docteur Christine bac (pas de majuscule à son nom), la maison de retraite à oublié de prendre sa carte bleue et sa carte mutuelle (évidemment nous aurions envoyé un chèque le lendemain) cette femme car elle ne mérite pas le nom de docteur a refuser de la soigner. Je précise que ma mère a 99 ans et qu'elle est arrivée en chaise roulante. Cette femme n'a pas hésité à la renvoyer au risque de beaucoup la fatiguer. Bravo madame, honteux et scandaleux.

(Translated by Google) Hospitalized from 02/21/22 to 03/04/22 for a chest tumour. Thank you to Dr. KLEINMANN, the medical team and all the staff, more satisfying meals. During this hospitalization, I was surprised to be able to benefit from the brand new premises of the surgery department .... the best! spacious double bedrooms and bathrooms, bright and pleasant, well appointed, enough to help you feel better and get back in shape. In addition, delicate attention and visit from the management for the first patients transferred to these premises .... it was very warm! (Original) Hospitalisée du 21/02/22 au 04/03/22 pour une tumeur thoracique. Merci au Dr KLEINMANN, à l'équipe médicale et à tout le personnel, de plus repas satisfaisants. Au cours de cette hospitalisation , j'ai eu la surprise de pouvoir bénéficier des locaux tout neufs du service chirurgie .... le top ! chambres double et salle de bain spacieuses , claires et agréables, bien agencées, de quoi contribuer à se sentir mieux et reprendre la forme. De plus, délicate attention et visite de la direction pour les premiers patients transférés dans ces locaux .... c'était très chaleureux !

j'ai été surpris par la rénovation des lieux et la modernisation de ses équipements. J'ai notamment été impressionné par l'accueil et la qualité professionnelle du personnel soignant, aussi efficace de jour comme de nuit. Une appréciation exprimée sur place où j'y ai manifesté mon souhait d'y privilégier tout éventuel prochain séjour. Un grand bravo à tous à la clinique du Val d'or.

Surtout n'oubliez pas de prendre votre kit de survie avant d'arriver (fil et aiguilles chirurgical, ciseaux scalpel, matériel pour plâtrer, bandage, compresses...) En effet suite à une fracture du talon que je m'étais faite à la montagne j'avais rendez-vous pour un contrôle avec changement de plâtre devenu trop lâche (le pied ayant dégonflé). Le Médecin orthopédiste qui me reçoit m'annonce alors, que je peux faire réaliser ma radio de contrôle sur place, mais que la clinique ne fournit pas le matériel pour la réalisation du nouveau plâtre et que c'est à moi d'aller l'acheter en pharmacie Du jamais vu…

J ai été prise en charge rapidement et efficacement. Personnel soignant sympa très à l'écoute. Hospitalisée une nuit dans une chambre agréable, jolie et calme. En revanche la nourriture n'est pas au top, dommage ! Le chirurgien qui m'a opérée était totalement à mon écoute avec un discours rassurant et didactique. Je recommande sans restriction cette clinique.

Clinique en travaux actuellement pour la rénovation et réaménagement.Consultations dans des spécialités médicales essentielles mais aussi imagerie ou scintigraphie avec des médecins de compétences divers et des lits d'hospitalisation.Le problème souvent constaté c'est le non respect des heures de rdv avec trop souvent des retards et comme à l'usine ils travaillent à la chaîne , il suffit qu'un des patients ou le médecin soient en retard et ça répercutent sur tous les autres consultants de la journée ! qui ne sont pour rien! Pas de parking public , soit prendre le bus 467, soit se garer à l'extérieur de la clinique.

Ma belle-mere de 98 ans a été hospitalisée à la clinique durant une petite semaine. Durant son séjour nous n’avons eu qu’un seul contact téléphonique avec le médecin qui la suivait. Nous avons tenté 10 fois par jour à n’importe quelle heure de joindre le standard afin de contacter le poste de soin dont elle dépendait.Le standard n’a pas décroché une seule fois. Les infirmières ne nous transmettant pas le numéro de téléphone sur lequel les joindre, nous sommes restés sans nouvelles durant 3 jours alors que nous ne pouvions pas nous déplacer! Cette situation est intolérable! Nous avons vécu d’autres hospitalisation dans d’autres établissements dans lesquels le personnel était joignable! Nous allons donner maintenant des consignes strictes afin que ma belle mère ne doit plus jamais transportée à la clinique du val d’or de Saint Cloud .

J'ai eu l'occasion de faire une opération de dent de sagesse le 09/09. D'abord je souhaite remercier très chaleureusement l'équipe qui m'a prise en charge ce jour (les infirmières, le brancardier ainsi que mon dentiste et la personne anesthésiste). J'étais très angoissée quand a l'idée de faire cette opération et j'étais d'autant plus réticente en lisant les commentaires.. Pour ma part je garde une bonne expérience a la clinique, le personnel est très professionnel et a su trouver les mots pour me rassurer, vraiment très sincèrement merci du fond du coeur. Effectivement, l'état de la clinique est passable, des travaux en cours, les couloirs sont étroits. En revanche j'ai eu la chance de loger une après midi dans le box 137 au 3 étage il me semble et la chambre était confortable et rénové.

(Translated by Google) The reception service leaves a little to be desired in terms of the information provided because I was a little driven around on several occasions by wanting to guide me. A person told me that I had to go through such a place and another told me something different so I didn't understand anything xD! In short, other than that my CT scan appointment went well. (Original) Le service d’accueil laisse un peu à désirer niveau informations fournis car on m’a un peu fait tourner en bourrique à plusieurs reprises en voulant me guider. Une personne me disait qu’il fallait que je passe par tel endroit et une autre me disait quelque chose de différent du coup je ne comprenais rien xD ! En bref, mise à part cela mon rendez-vous de scanner s’est bien déroulé.

(Translated by Google) Excellent surgeon. The medical assistants are very responsive and ready to help any patient. The physiotherapist is a professional. It is immediately clear that the chef cooks with soul. But there is a big minus, which will rub the whole treatment. There is a very negative point. Some nurses are terrible. During the day they ate, slept at work, talked on the phone, but when asked to bring ice, the response was to wait. From 2:00 p.m. I waited until 6:30 p.m. The call button will not be answered and simply ignored. It's a serious moment. Because if I don't cool down, there could be repercussions. (Original) Excellent chirurgien. Les assistants médicaux sont très réactifs et prêts à aider n'importe quel patient. Le kinésithérapeute est un professionnel. Il est immédiatement clair que le chef cuisine avec âme. Mais il y a un gros moins, qui frottera tout le traitement. Il y a un point très négatif. Certaines infirmières sont terribles. Pendant la journée, ils mangeaient, dormaient sur le lieu de travail, parlaient au téléphone, mais lorsqu'on leur demandait d'apporter de la glace, la réponse était d'attendre. A partir de 14h00 j'ai attendu jusqu'à 18h30. Le bouton d'appel ne sera pas répondu et simplement ignoré. C'est un moment sérieux. Parce que si je ne me refroidis pas, il pourrait y avoir des répercussions.

(Translated by Google) Terrible service for a private clinic. Washroom dilapidated leaking faucet. Pierced shower hose. No towels on loan. And not even the possibility of having a blanket at night. Just a sheet to sleep on. And if you're cold, it's a shame! (Original) Service lamentable pour une clinique privée. Salle d'eau vétuste robinet qui fuit. Tuyau de douche percée. Pas de serviettes en prêt. Et même pas la possibilité d'avoir une couverture la nuit. Juste un drapk pour dormir. Et si vous avez froid et bien dommage !

Clinique plutôt bien, personnel à l’accueil très correct, cependant gros problèmes avec certaines infirmières vacataires qui malheureusement sont très désagréables J’ai et manque d’humanité. Leur manières de s’adresser laisse à désirer. Les patients ont besoins de repos certes mais les visites reste essentiel pour leur santé moral. Et après je

Chirurgien et personnel compétent, professionnel et surtout humain. Ils ont rendu mon opération et mon séjour agréable et sans angoisse. À l’écoute du patient, ils savent répondre à nos besoins rapidement et correctement. Je ne peux que les remercier. Je conseille fortement cette clinique.

Très bon praticiens bonne équipe soignante à la pointe. Dommage qu'il y ait eu transfert prématuré (lendemain de deuxième intervention) ce que je qualifie de maltraitance . Cela terni l'image de la clinique .

Les infirmières intérimaires et vacataires ; J’ai effectué une missions en tant que vacataire et je vous confirme que cette établissements est à FUIR ! Surtout le service de médecine. Je vous déconseille d’y allé. Vous allez vous retrouvez seul sans aides soignantes à faire votre travail et le travail d’une aide soignante en même temps et l’établissement trouve sa normal. L’organisation 0 ! De plus ils ne payent leurs employés en temps et en heure il a fallu que je me battent durant 2 mois pour avoir une rémunération sans fiche de paie ! ÉTABLISSEMENT À FUIR !

Ma grand-mère a été hospitalisée en août. Sa prise en charge a été remarquable. Nous tenions grandement à remercier le Docteur MICHAUD pour sa bienveillance, sa gentillesse et son accompagnement. Ce docteur est un professionnel de santé très compétent à qui nous avons pu faire confiance à 100%. Nous remercions également le personnel qui a su être à l’écoute.

Je viens rendre visite à mon beau père régulièrement qui est en soins intensif, il est dommage que certaines infirmières soit si désagréable. Les manières de parler sont parfois déplacés. Vraiment dommage car dans l'ensemble c'est un bon établissement.

J’aimerais vraiment laisser ce petit message de satisfaction envers marie qui est à la prise de rdv . A chaque fois que j’essaye de les joindre pour un rdv , je tombe sur cette adorable petit bout de femme qui a chaque fois , me répond avec une telle bienveillance , on perçoit son sourire aux lèvres lorsqu’elle nous parle . Je vous remercie chère madame pour ce professionnalisme, cette bienveillance et cette grande gentillesse envers nous les patients . Vous êtes un rayon de soleil lorsque l’on vous a au téléphone . Et cette belle attitude n’est pas négligeable en cette période difficile que nous vivons tous . Merci Marie . En ce qui concerne la clinique et tous ces employés , je n’ai jamais été déçue , très professionnelle, on passe à l’heure et le personnel est tout autant gentil. Merci à tous

Hospitalisation de 3 jours pour une opération de la thyroïde. Personnel soignant adorable et au petit soin. Chambre très propres et agréables. Service de réanimation au top. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette clinique. Petit bémol : la sortie pas évidente car nous sommes pas guidés sur les procédures administratives et les choses à faire et accès compliqué en voiture. Chirurgiens au top également !

Un passage catastrophique au service Radiologie. Les deux femmes de l'accueil et de la caisse sont très souriantes et professionnelles. Par contre, en passant à la radio de contrôle, pour ma fille de 8 ans qui souffrait d'une fracture à l'épaule, la technicienne n'a rien demandé, c'est moi qui lui a expliqué pourquoi on est venu, et je lui ai fournit les anciennes radio que je suis sûre qu'elle n'a pas regardé car elle m'a demandé de quitter la salle. Top chrono, 3 min et la radio est faite. Quand je lui demande si c est encore fracturé ou non, elle me répond qu'elle n'est pas médecin et ca sera sur le compte rendu. 3 minutes après la radio est prête, avec un compte rendu bizarre : "contrôle fracture". J'étais étonné, et comprenais rien. La femme de la caisse a appelé alors le médecin... hélas il est plus là. Je pense que je suis passé au mauvais moment et qu'on se dépêchait pour rentrer. Je doute même que le médecin était là. Je n'y retournerai plus jamais

Tout le personnel à tous les niveaux contribue à ce que l hospitalisé se sente en confiance. Très bonne prise en charge de la douleur , les infirmières et personnel para médical sont à l écoute et d une grande gentillesse sans oublier le personnel d entretien. Je recommande cette clinique

J'ai été opéré il y a une semaine en ambulatoire. Tout s'est très bien passé, tout a été fluide. Tout le monde a été gentil, souriant, professionnel, aidant. Je ne parle pas seulement des équipes médicales, mais également de l'accueil administratif à l'admission, ou du secrétariat. Une mention particulière pour l'équipe du bloc, j'étais vraiment stressé, ils ont été extrêmement rassurants. Merci également au médecin anesthésiste pour la douceur de son approche, c'était apaisant juste comme il fallait, j'en avais besoin. Merci aussi aux infirmières de la salle de réveil qui ont pris ma douleur au sérieux et on su la gérer avec efficacité et bienveillance. Et bien sûr merci au chirurgien, pour son geste, mais aussi pour son suivi et son accompagnement. Vraiment, tout s'est très bien passé. Je ne peux que recommander la clinique et son équipe.

Excellent care.

Professional even if long wait at the reception

Un vrai panier de crabes cette clinique !! J ai vecu un horrible cauchemar dans cette soi disant clinique. Des responsables odieux , une mauvaise organisation , disparition de ma chaîne qui est un souvenir de ma defunte mère ! Aucune excuse au contraire de l ignorance totale !!!!....plus jamais le privé je préfère de loin le publique qui sont respectueux a l égard de leurs patients !!cet horrible établissement est à fuir !!! Ça mérite même pas une étoile un énorme 000000!!!!

Clinique au top, personnel compétent, avenant et prévenant, du chirurgien à l’anesthésiste, en passant par le brancardier (qui a gentiment allumé le chauffage d’appoint dans ma chambre) et les infirmiers, intérieur encore en travaux mais déjà moderne, nickel, bien conçu. (Sauf l’ascenseur qui se bloque)!

Le pire accueil de toute l'Ile de France. (Parce que nous ne connaissons pas les autres). Personnel peu aimable, "n'a pas que ça à faire"... On patiente plus longtemps à l'accueil qu'aux services médicaux à proprement parlé. D'ailleurs le patient est convoqué au moins 20 minutes avant le RDV medical et s'il respecte les horaires il est en retard...!

(Translated by Google) At the beginning of September, scintigraphy .Point is not necessary to put three pages. Nickel. Congratulations to the warm team (who works in the basement...) Final report of the doctor clear, clean and precise. (Original) Début septembre, scintigraphie .Point n'est besoin d'en mettre trois pages. Nickel. Bravo à l'équipe chaleureuse (qui travaille en sous-sol...) Compte rendu final du médecin clair net et précis.

Pour l’essentiel : infirmières, docteurs et personnel soignant extrêmement bienveillants et pédagogues. On se sent parfaitement pris en charge. Les chambres sont spatieuses, propres et il n’y a pas trop de bruit. Pour le reste : Les couloirs sont exigus et les brancards doivent passer dans des espaces surencombrés où l’attente est un peu longue. Le brancard était endommagé. Enfin, les repas sont très mauvais et impossible d’avoir des repas sans viande à tous les repas comme demandé. Je ne comprends pas ce qui est si compliqué pour ces cuisines dont les menus n’évoluent pas depuis 20 ans…. Qui a envie de manger des oeufs trop cuits à la florentine avec du taboulé après une opération, en 2022 ?

(Translated by Google) Very good specialists in this clinic. Doctor Cournapeau orthopedist and Doctor Guignard anesthesiologist. I highly recommend them. Thanks also to the Secretaries. Well done to the whole team don't change anything. (Original) Très bons spécialistes dans cette clinique. Docteur Cournapeau orthopédiste et docteur Guignard anesthésiste. Je les recommande fortement. Merci également aux Secrétaires. Bravo à toute l'équipe ne changez rien.

(Translated by Google) I have visited this establishment many times for a few years now because of my health, and apart from the very long wait times, the staff are top notch and everything is perfect. Thank you very much to you ❤️ (Original) Je visite de nombreuses fois cet établissement depuis quelques années déjà à cause de ma santé, et à part de l'attente des fois très très longues, le personnel est top et tout est parfait. Merci beaucoup à vous ❤️

(Translated by Google) Top staff, brilliant nurses (thank you very much to Clémence from the outpatient department). Operation passed successfully. Super nice surgeon and anesthesiologist. Stretcher bearer at the top. Hygiene: perfect Everything is perfect thank you (Original) Personnel au top, infirmiers géniaux (merci bcp à Clémence du service ambulatoire). Opération passée avec succès. Chirurgien et anesthésiste super gentils. Brancardier au top. Hygiène : parfait Tout est parfait je vous remercie

Service lamentable. Chambre vétuste. Salle d’eau datant du 19e siècle. Aucune visite la nuit, aucune surveillance. Un appel en pleine nuit pour avoir un calmant et arrivée de l’infirmière une demi-heure plus tard. Organisation lamentable pour la prise en charge comme pour quitter l’établissement. Plus jamais dans cet établissement privé.