Mauvais conseils pour l achat de croquettes pour un chien de 12 mois de 7kg. On me propose des wilderness adulte de 4 Kg avec possibilité de les ramener car le fournisseur fait satisfait ou remboursé. Le chien ne pouvait pas les croquer, on les ramène aucun remboursement possible car il ne trouve pas trace de carte bleu comme on ne donne plus les tickets . Je donnerai les croquettes à la SPA. Par contre je ne remets plus les pieds dans ce magasin.

(Translated by Google) Go your way! The prices are excessive. On the Internet we are better served. And above all don't be fooled ===> NON-REFUNDABLE and NON-EXCHANGEABLE contrary to what they say at the checkout. Because to try, you are obliged to open what you bought, they consider that they can no longer sell it. PAY ATTENTION ! (Original) Passez votre chemin! Les prix sont excessifs. Sur Internet on est mieux servi. Et surtout ne vous faites pas avoir ===> NON REMBOURSABLE etNON ÉCHANGEABLE contrairement à ce qu ils racontent en caisse. Car pour essayer, vous êtes bien obligé d'ouvrir ce que vous avez acheté, ils considèrent qu ils peuvent plus le vendre. FAITES ATTENTION !

(Translated by Google) The team is pleasant, the choice is vast. Attention, on the site you can find therapeutic croquettes but which will not be in store (Original) L'équipe est agréable, le choix est vaste. Attention, sur le site ont peut trouver des croquettes thérapeutiques mais qui ne seront pas en magasin

Très surprise lors de ma visite de ce jour d'apprendre qu'il faut obligatoirement avoir l'application pour scanner la carte de fidélité et qu'avoir leur carte sur une application qui regroupe plusieurs cartes de fidélité est soit disant interdit comme me l'a signalé la caissière... Si je devais avoir chaque application pour chaque carte de fidélité je ne m'en sortirai plus. Par ailleurs j'ai remarqué une augmentation des prix. En effet avec la remise fidélité de 5% on arrive au prix des enseignes concurrentes donc pas de remise au final puisque même prix que partout ailleurs. Autant commander sur internet.

Très bons produits en revanche un gros problème de politique fidélité: l'application ne marche pas, on montre la photo de la carte et pas de remise client ! Dommage de ne pas savoir garder ses clients... Mise à jour suite à la réponse Maxi Zoo: Faite en sortir que votre application fonctionne sur tout les téléphones ! Ce n'est pas une carte bancaire mais une carte de fidélité ! Dommage 2 gros clients en moins.

Je ne vais qu'à celui de St orens. A chaque fois eva et moi sommes bien accueillis. Eva a droit à sa friandise, qu'elle gentillesse à chaque fois. Des salariés toujours gentil, de bon conseils. Un magasin propre avec du choix et des prix abordable. Ils conseille parfaitement sans força d'achat. Je me sens bien dans ce magasin et eva est toujours très contente d'y aller

(Translated by Google) Excellent establishment where the sellers are professional, attentive to the customer and give sound advice. Pet store that really takes "animal welfare" into consideration. In parallel with other pet stores that seek more profit than this famous "animal welfare" ;) And for that I say bravo and I will return with my eyes closed! (Original) Excellent établissement où les vendeurs sont professionnels, à l’écoute du client et donnent des conseils avisés. Animalerie qui prend vraiment en considération le « bien-être animal ». En parallèle des autres animaleries qui recherchent plus le profit que ce fameux « bien-être animal » ;) Et pour ça je dis bravo et j’y retournerai les yeux fermés !

Non mais franchement quelle fraude peut il y avoir à présenter la copie d'écran d'un téléphone pour une carte de fidélité !!! Cette règle n'est vraiment pas judicieuse pour ne pas dire autre chose de moins polie... Enfin cette proposition systématique de vente additionnelle à la caisse est tout bonnement insupportable. La sympathie des hôtes et hôtesses de caisse en est presque faussée. Voilà c'est tout pour aujourd'hui et peut être pour longtemps vu l'augmentation des prix

C'est un bel endroit, on y trouve tout pour toutous, chats, lapins.... Les prix ont augmentés. Avec la carte vous avez des réductions.. heureusement ! Bon conseils, je recommande.

Vu que le centre commercial a côté n'a jamais de stocks pour les animaux (en tout cas pour les chats). J'ai donc décidé de me procurer ce dont mon chat a besoin au quotidien chez eux. Et bien qu'ils soient un peu plus chers ils ont un choix énorme et pour toutes les bourses. Mon chat est ravi et moi aussi étant donné que je n'ai pas à courir et multiplier les distances pour trouver son bonheur !

Mitigé, à la fois très appréciable en seconde approche voire même très arrangeant et à la fois très froid voire trop direct et peu conciliant lors de ma première expérience... Visiblement, tout dépend sur qui l'on tombe! Sinon de nombreux produits à disposition.

Magasin pas mal. Les gens qui y travaillent sont gentil et a l'écoute, nous y avions été pour une barrière de protection pour bloqué un chiot (qu'ils n'avais pas, d'ou le 4 * ) mais sur le reste ça a l'air plutôt complet .

Beau magasin, bien achalandé. Personnel de grands conseils. Je recommande

J'étais de passage. Beau magasin. Personnel accueillant et souriant. Le hic? Et c'est partout pareil. Les prix ont sacrément augmenté

J'ai toujours été bien accueilli par toute l'équipe mais je tiens à souligner que Thomas est toujours souriant et de bons conseils ! Ca fait plaisir d'avoir à traiter avec ce profil de personne, merci !

Super

Je ne peux que recommander ! C’était la première fois que je venais dans ce magasin, les 3 professionnels que j’ai rencontré ont chacune fais preuve d’une gentillesse et extrême et de très bon conseils ! Voulant acheter des croquettes pour mon chat d’une marque assez cher, elles m’ont plutôt conseiller une autre marque moins cher et de meilleur qualité ! C’est très appréciable d’être conseillée et orientée sur la qualité plutôt que sur le produit le plus cher ! On m’as même conseillé d’attendre quelques jours pour acheter en grande quantité pour l’arrivée des promotions ! Carte fidélité sur le téléphone, utile est pratique, avec des remises à chaque passage en caisse ! 😊

Avant tout, une équipe jeune, très dynamique et impliqué. Toujours prêt à vous conseiller. Le magasin est bien achalandé je conseille. Mon chat à 22 ans et nous devons faire attention pour sa santé. Je trouve tout

Pleins de conseils à chaque fois. Produits de qualités mes chats ne vomissent plus suite à l’achat de nouvelles croquettes conseillé par un vendeur. Je recommande.

(Translated by Google) Staff always polite and friendly. Important choice for our animals. Excellent store. (Original) Personnel toujours poli et sympathique. Choix important pour nos animaux. Excellent magasin.

Très bon accueil et de très bons conseils. L'équipe est à l'écoute et vous oriente aux mieux sur des produits adaptés aux besoins de votre titi. Je serai dorénavant une cliente régulière !

Très bon accueil, conseil client, orientation vers des produits adaptés selon nos besoins, à l’écoute, souriant, très très bonne expérience ce jour, je reviendrais et conseillerais à mes proches !!!! Si tout le monde pouvait être comme cela le monde serait bien mieux!!!!

Magasin bien tenu avec beaucoup de choix. L'équipe est sympathique et de très bons conseils !

Conseillère efficace,connaissant les produits de sont magasin, a eu la gentillesse de me faire tester des croquettes pour mon chien, que j'ai acheté par la suite. Rien à redire

(Translated by Google) Staff available, of great help and good advice. Thanks for that. Nice store, great selection of products. (Original) Personnel disponible, d'une grande aide et de bons conseils. Merci pour ça. Magasin agréable, grand choix de produits.

Très beau magasin, accueil chaleureux et grand choix pour nos animaux. Par contre le vendeur devrait changer de métier, très désagréable voir méprisant, heureusement j'ai eu une caissière très charmante et au petit soin donc je met quand même 5 étoiles

(Translated by Google) Great store. Pleasant staff. The only downside: little choice of necklaces. But overall pleasant visit with very good advice from the employees. (Original) Super magasin. Personnel agréable. Seul petit bémol : peu de choix quant aux colliers. Mais agréable visite dans l'ensemble avec de très bons conseils de la part des employés.

(Translated by Google) Pleasant and helpful staff. A lot of choice anyway that's enough for me (Original) Personnel agréable et disponible. Pas mal de choix en tout cas ça me suffit

(Translated by Google) Large, clean and tidy store. Parking available just outside. Water bowl at the entrance. Lots of choices in the dog department, often interesting promotions. Lovely and helpful staff. One of the few places where I find the 14kg bag of Proplan sterilized dog food at a reasonable price. I recommend +++ (Original) Grand magasin propre et bien rangé. Parking disponible juste devant. Gamelle à eau à l'entrée. Beaucoup de choix au rayon chien, souvent des promotions intéressantes. Personnel charmant et disponible. Un des rares endroits où je trouve le sac de 14kg de croquettes pour chien stérilisé Proplan à prix raisonnable. Je recommande+++

Je me rend régulièrement chez eux pour la nourriture de mes animaux. Leur équipe est très aimable et attentive, ils ont même signalé à mon mari qu'il n'avait pas pris le même paquet que d'habitude se qui nous a évité un aller retour supplémentaires.

(Translated by Google) A top team. Advisors passionate about animals. Meeci for your advice. Goodbye (Original) Une équipe au top. Des conseillères passionnées des animaux. Meeci pour vos conseils. A bientôt

Magasin propre en ordre bon accueil et de bons conseils !! Merci. Bin courage.

(Translated by Google) I've been going there for a long time and I usually always find what I'm looking for. The store is clean, nice and the staff is friendly. The only downside is when a saleswoman takes the liberty of contradicting a veterinary recommendation concerning the choice of kibble. And it's hard to make this person understand that the priority for a cat who has lost 1 kilo in 1 month and who has just been snatched 7 years old is that he eats, not that he watches his weight! So yes, for a period I gave baby kitten kibble to a 12 year old cat because they are smaller, more caloric and more to his liking. (Original) J’y vais depuis longtemps et je trouve généralement toujours ce que je cherche. Le magasin est propre, agréable et le personnel est sympa. Le seul petit bémol c’est lorsqu’une vendeuse se permet de contredire une recommandation vétérinaire concernant le choix des croquettes. Et du mal à faire comprendre à cette personne que la priorité pour un chat qui a perdu 1 kilo en 1 mois et qui vient de se faire arracher 7 ans, c’est qu’il mange, pas qu’il surveille son poids ! Donc oui, pendant une période je donne des croquettes chatons premier âge a un chat de 12 ans parce qu’elles sont plus petites, plus caloriques et plus à son goût.

(Translated by Google) Store well stocked in products for cats and dogs. Friendly welcome at the beginning.. On the other hand, stop imposing your opinions and your expertise on customers... You come close to incorrectness, condescension and it's quite unbearable! (Original) Magasin bien achalandé en produits pour chats et chiens. Accueil convivial au début.. Parcontre arrêtez d'imposer aux clients vos avis et votre expertise... Vous frôler l'incorrection , la condécendance et c'est assez insupportable !

(Translated by Google) Never out of stock, either mash or croquettes, and a very unpleasant welcome. An order placed two months ago, no call, and I'm supported "we called you on 01/22 and you confirmed to pick up the order". All in finesse and kindness… (Original) Jamais de stock, que ce soit pâtée ou croquettes, et accueil très désagréable. Une commande effectuée il y a deux mois, pas d’appel, et on me soutien « on vous a appelée le 22/01 et vous avez confirmé venir récupérer la commande ». Tout en finesse et amabilité…

Propriétaire du jeune border César ! Nous adorons venir chercher de nouvelles friandises et jouer dans ce magasin ! Mention super super super génial au vendeur Jean Baptiste ! Qui est sans nul doute le plus gentil ! Et le plus professionnel des personnes qui travail dans ce magasin 😊 ! Merci pour tes renseignements aiguisés et pour ta gentillesse 👍 ! César et moi on t’adore !

(Translated by Google) No more paper loyalty cards. So download their application, which is bad by the way. How do we do without a smartphone? Don't give you time to finish your card which is a big scam, be very careful. I won't go to these stores anymore. I'll call a competitor for the same cat litter 9 euros less than maxi zoo not bad no!!! ! Find the error finally they did me a favor thank you. Looking forward to never seeing you again (Original) Plus de carte fidélité papier.donc télécharger leur application qui est mauvaise d ailleurs. Comment fait on sans smartphone? Ne vous laisse pas le temps de finir votre carte qui est une grosse arnaque faite très attention.je n irais plus dans ces magasins.j appel un concurent pour la même litière pour chats 9 euros de moins que maxi zoo pas mal non!!!! Trouvez l erreur enfin de compte ils m ont rendu service merci.au plaisir de jamais plus vous revoir

(Translated by Google) Hello , always smiling team, irreproachable product, very judicious advice here is an establishment which does not push for consumption but which is really interested in the needs and the desires of their customer. Provision outside of water and food for the animals and I find this absolutely judicious, in hot weather. It's really a benevolent team, a serious brand and competitive products of very good quality, thank you again for everything for your professionalism, your kindness and your patience, and as a bonus he even collects for associations whose owners do not have sufficient means for their four-legged friends, and it is all to your credit ☝ . It's a truly human establishment, how you can be a merchant and human, well done 🤝💐. (Original) Bonjour , équipe toujours souriante , produit irréprochable, conseil très judicieux voici un établissement qui ne pousse pas à la consommation mais qui s'intéresse réellement aux besoins et aux envies de leur client. Disposition à l'extérieur d'eau et nourriture pour les animaux et je trouve cela absolument judicieux, par temps de canicule. C'est vraiment une équipe bienveillante , une enseigne sérieuse et des produits compétitifs et de très bonne qualité, encore merci pour tout pour votre professionnalisme votre gentillesse et votre patience, et en prime il font même la collecte pour des associations dont les propriétaires n'ont pas de moyen suffisant pour leur amis à quatre pattes, et c'est tout à votre honneur☝. C'est une établissement vraiment humain, comme quoi on peut être commerçant et humain, bravo 🤝💐.

(Translated by Google) Very nice welcome, only small downside for the silica litter (it is only here that I find it at the right price): less quantity and more higher (but like everything everywhere .....) (Original) Accueil très sympa, seul petit bémol pour la litière silice (il n'y a qu'ici que je la trouve à prix correct): moins de quantité et plus plus élevé (mais comme pour tout partout.....)

(Translated by Google) Very good advice staff, clean and clear store, the products are easy to find, lots of choice, very affordable prices. (Original) Personnels de très bon conseil, magasin propre et clair,les produits sont faciles à trouver, beaucoup de choix, prix très abordables.

(Translated by Google) Please update product availability on the website. Product supposedly available in store when it is not even referenced!!! (Original) Merci de mettre à jour les disponibilités des produits sur le site internet. Produit soit disant disponible en magasin alors qu’il n’est même pas référencé!!!

Ne reprennent pas les produits défectueux. J’ai acheté un lot de 4 perchoirs, emballés scellés, je ne pouvais en aucune manière voir qu’il y en avait un de cassé avant d’ouvrir la boîte. La responsable m’indique que puisque la boîte est ouverte ils ne les reprennent pas. Et la caissière qui surenchérit « on ne peut pas savoir si c’est peut-être vous qui l’avez cassé » 😳 Cette présomption de culpabilité du client, inestimable 😳.

Mauvaise surprise, aujourd'hui 23 décembre, l'image de ma carte de fidélité n'est plus acceptée 😡😡 En effet, je ne peux pas télécharger l'application sur mon téléphone (incompatibilité), et l'utilisation de l'image me permettait d'avoir la réduction régulière de 5% ... Du coup, pas de réduction... il est temps de changer d'enseigne... dommage, le personnel est top ...

Cheap car litter and food

(Translated by Google) I inquired with the person at the checkout to buy a turtle for my child. The cashier answered me if you want to see animals it's not here it's in Sigean or at the Plaisance-du-Touch zoo! Scandalous! It doesn't matter since that day I haven't set foot in this store (Original) Je me suis renseigné auprès de la personne en caisse afin d'acheter une tortue pour mon enfant. La caissière m'a répondu si vous voulez voir des animaux c'est pas ici c'est à Sigean ou au zoo de Plaisance-du-Touch ! Scandaleux ! C'est pas grave depuis ce jour je n'ai plus posé les pieds dans ce magasin