Neseriosi!!! E mult si o stea.Programare de forma,ca sa arate ca sunt privati.Receptionerele nu stiu nici cand intri,nici cat dureaza....NU STIU NIMIC!Doar mi-au spus ca pacientii veniti prin asigurare privata de sanatate trebuie sa astepte dupa cei care platesc cash,asa ca programarea e fictiune.De evitat aceasta clinica pe viitor.

Maybe it's a subjective opinion. But something is rotten here. The medical act seems weak to me. unprofessional it seems crazy for a cardiac ultrasound to last 5 minutes. I waited more after the result. in fact, it seems to me that the written result is the only focus. I personally will not come back here. it does not inspire me at all.

You must wait in line half an hour at a horrible reception where only one person works apparently. Of course I nearly missed the appointment because of this. Horrible service. The doctor received used inside after 45 minutes of waiting after the appointment with a 2 years old kid on the hallway.

Cea mai joasnica, lipsită de respect și bun simt atitudine fata de pacienți. O consultație de peste 800 RON s-a finalizat prin chemarea echipei de intervenție BGS pentru un aparținător al pacientului, care a refuzat sa poarte masca. Un abuz grosolan din partea unei companii private, care încalcă orice drept constituțional al individului de a dispune de propria persoana. Este ultima data când mai apelam la serviciile acestei clinici.

Am fost foarte dezamagita de servicii: indolenta si nepasare! Rezultatul investigatiei a fost semnat de medic in ziua examinarii dar clinica il trimite "in 5 zile lucratoare". Comunicarea cu pacientul lipseste cu desavarsire. Personalul de la receptie are o atitudine complet neadecvata pentru o clinica privata cu pretentii - ai impresia ca-i deranjezi si ca iti fac o favoare ca te-au primit sa le dai bani. Si asta in conditiile in care am avut programare cu plata cash. Nu vreau sa stiu ce s-ar fi intamplat daca voiam cu decontare CAS. Nu recomand!

O experiență care m-a lăsat cu un gust amar. Am plătit o consultație de 410 lei la doamna doctor conf. Nemeș Roxana. Așteptările erau foarte mari dar m-am lovit de o totală lipsă de interes din partea doamnei doctor. Nici măcar nu s-a uitat peste cd-ul cu radiografia pulmonară și nici peste dosarul copilului. În schimb mi se recomandau analize și mi se comunica și prețul, analize care erau deja existente în dosar. Consultatia nu a durat mai mult de 10-15 minute și nu am primit niciun răspuns concret. Nu recomand nimănui, bătaie de joc.

Money making factory! Was the first phrase « pay by card »? Before good morning. I contacted several hospitals in Bucharest for an endoscopy and colonoscopy to compare the prices. Here they told me that it will cost me 2240 with anesthesia and HBpilori test. In fact, I gave 3850 lei! ! Why? Nobody knows. The doctor comes with his team + 400 lei extra, a tiny polyp, 700 lei, a stick with the result 58 lei and so on. Avoid, it's not worth it! . You pay too much for a slightly more comfortable armchair that you wait 1 hour for the doctor to see you 3 minutes after the intervention.

I gave 1 star for the horrible experience until the medical office. I went with the newborn for a check-up and we had to wait for the elevator to the 1st floor. I was told by the reception in a cold tone that they don't have stairs (in a newly built block!). I asked if it seems normal from the point of view of emergency situations, I did not receive an answer. We had to go up with the small child in an elevator with people coughing and sneezing, unacceptable! On the 1st floor, we went to the office to wait for the doctor and he called me and the child back to the reception because I HAD TO PAY IN ADVANCE! What private system does this? I just couldn't run after the consultation with the newborn in my arms, especially since they would catch me in the elevator, considering that there are no stairs. As for the doctor, everything was professional. The huge problem is up to the doctor. Healer, never again!!!

Programare la dr urolog Valentin Mitroi. Am asteptat la usa 1 ora si 45 minute. Doctorul nu a venit, receptionerele l-au sunat , nu raspunde la telefon. Pierdut o zi de CO ca sa pot veni. Plus drumul de 80 km. Mai era o doamna care era la control cu programarea anulata de 3 ori. Vi se pare ok acest comportament pt 340 lei consultatia de 20 min? De ce nu reziliati colaborarea cu ......neseriosii, ca sa nu zic altfel?! Profesional o fi ok , atunci cand e .....cand nu e pt noi este un ....... Cine plateste pt deranj acum? Sanatate. Am editat postarea pt ca nu am gasit cum sa raspund la raspunsul dvs: de ce sa scriu la acea adresa de mail, doar nu o sa primesc consultatia gratis? Apropo : cladirea e superba. Mi-a placut. Intrebati receptionerele de serviciu pe 8 mai 2023. Stiu dansele cui trebuie oferita consultatia gratis, cunosc f bn problema.

The family doctor – Boantă Valentina We were looking for a family doctor for our newborn girl to have and we’ve gone for this doctor – Boantă Valentina at this Sanador Clinic. Thus, we’ve arranged for an appointment with her. On the day of the visit we got there 10-15 minutes late, because of high congestion stand-still traffic. Once on the hallway, we waited for other pacients who were scheduled on time to enter till there was a brief window when there were no more schedules and we got called inside the office. We got in, the doctor with her assistant, both sitting at the desk. While entering I was asking where to put our baby, expecting a brief examination of our child. The doctor told and gestured for her to be put on the bed, still packed in the portable seat, because she won’t be looking/examining her. She said - ”This time is just for signing her up. That’s all!” (1- So we came all this way with the baby, for nothing?; 2 - For the whole visit she didn’t even went near the baby at all - This is the first red flag ) She started scolding us for being late, even though we apologized twice or even trice, and understood the situation but wanted to move further with the child sign up. She maintained this attitude throughout the visit. (Second red flag ) Atop the tension she had already started, she demanded physical copies of our ids and documents, even though she had a printer behind her, but she stated: “I’m busy, and that’s not my job (to print).” We’ve also had our documents online, on cloud so we could easily share via email if needed. It’s 2023. She reflected on the “not-my-job” attitude often and expected from us that next time we show up we arrive precisely on time. The check-ups would also be a maximum of 15minutes only. (Third red flag, right here ) One last thing that I didn’t mention. From the start to finish, she was impolite, referring to us in the second person as if we were her “friends”. This is another big red flag The whole visit at doctor Boantă Valentina left us and our child with a bad taste in our mouths. We were mocked and humiliated and we will not return for her services ever again. This person – Boantă Valentina - is incapable of emotional intelligence, common sense and professionalism. Despite all of this, for that particular time I wanted to have my daughter assigned to a family doctor just until I manage to transfer to a new one, only to have newborn procedures insured and peace of mind. Sanador, you should reevaluate your colaborating medical staff. As I’ve read throughout the review history and your pacient ratings, this is not the only case that’s off. If there’s a level of vision for high reputation and trust to maintain, personnel similar to this case needs to be taken appropriate measures. As an anticipated response to you, I’ve already submitted an email to [email protected] regarding this matter. I hope you can bump it up your list of priority actions 👍 Take care!

Over time, my family and I have had various experiences with Sanador, clinics and the hospital, from very good to horrible. This time, I would like to give an exclusive rating to Dr. Luminita Buzica, who has an impressive CV, Primary Doctor, Ultrasound, Doctor of Medical Sciences, Competencies in General, Nuclear Ultrasound. Attentive, meticulous, professional, inspires confidence in the patient, explains and makes recommendations for the future, including preventive ones. As for the reception, the classic situation from us, where the smile or the friendly atmosphere have not yet entered the reflex, and the payment of the services is done in advance. Cleanliness and bright colors in the hallways which is a plus. Access is not very easy, it is preferable to use ride sharing, so you don't have problems with parking.

I don't understand those negative reviews. We have benefited from the services of Sanador and we appreciate them as far above other private clinics. Thank you

Am vrut să fac un RMN 3T la ei, deși este cel mai scump din București. Sala de așteptare este în holul prin care intră/iese toată lumea în/din policlinică, mică de a trebuit să completez în picioare formularele cerute. Deși am spus de la început că am uitat trimiterea acasa, după ce am completat formularele și am așteptat 0,5 ore, mi s-a spus că fără trimitere nu-mi pot face RMN. Am propus să mă duc acasă să o aduc. Mi s-a replicat că nu am timp să mă întorc ca să mi se poate face RMN-ul în perioada alocată mie, dar că îmi recomandă să mă consulte un medic de-al lor pe loc. Fusesem în policlinică și mi-am dat seama de ce m-au lăsat să aștept ca să mă împingă spre a plăti un consult: policlinica era aproape goală. Am renunțat la RMN pentru că un asemenea consult pe loc era doar o taxă pe uităceală, medicul trebuind să se bazeze pe ce spuneam eu, așa cum putea să o facă și asistenta de la RMN. Sănătate!

Experiente repetate foarte proaste (vin din cauza asigurarii, se va schimba la anul) Programarile nu au fost respectate niciodata in ultimul an si tot timpul am fost primit intre 30 min si 1h intarziere. De fiecare data asteptand am auzit cum ceilalti se pangeau ca au fost incurcati pacientii si altii au intrat inaintea lor si am patit si eu asta de doua ori. Ganditi-va bine daca va luati liber o ora doua de la serviciu pentru programari ca dureaza mai mult! Foarte putine locuri de asteptare si la parter este tot timpul plin, de multe ori am stat in picioare la parter si lafel in fata cabinetelor unde se asteapta in realitate la et 1, nu la receptia de la et 1 unde ar fi locuri. Preturi foarte mari desi nu se reflecta in calitatea serviciilor. Foarte multa birocratie. Acordul pacientului mi se cere la fiecare analiza in parte desi l-am dat repetat in ultimul an si au toate datele mele in sistem. Totul se face pe hartie scris de mana in 2023 si nu digital cum ar fi asteptarea la aceste preturi record.

Grade 0 for the so-called professor Dr. Giurcaneanu Calin. Stay away from all these "professors" who are bored with medicine. 600 lei for a 10-minute consultation in which you are taken for a drink and then sent home. And importantly, it only accepts cash payment - so you don't have to come with insurance or a consignment note. When you get a taste for money, medicine takes 3rd place

A very good experience! The entire staff is very kind and involved. Thank you to Doctor Ruxandra Oprita and Nurses Gianina and Mioara.

Appointment times are never respected. Doctors are even an hour late with appointments.

Concediați rasurile de recepționere de la etajul 1!am vrut sa fac programare și vorbesc in dodii,ma puneau sa fac online ca ele au treaba,o rușine și ce atitudine de doi lei!! As mai spune multe și despre unii din doctorii acestei clinici renumite,nu mai e ce a fost ,sau nu a fost niciodată nimic!

O experienta absolut jalnica. Si o stea este prea mult. Aproximativ cu o luna in urma am fost la un consult la dr Moraru Horia. Aveam interpretare rmn si imagistica pe cd. A fost complet incompetent!! Nu a reusit sa deduca o problema atat de vizibila nici macar citind rezultatul rmnului!! Nu mai spun ca prezenta acestuia in acea dimineata m a facut sa fiu convinsa pe tot parcursul consultatiei ca era in stare de ebrietate pentru ca efectiv abera. M a chemat alaturi de el sa mi arate pe calculator ca problema mea e foarte greu de depistat si ca nu se leaga datele. M a tinut in cabinet foarte mult timp, in care in afara de glume nu a spus nimic!! Pana la urma, din cauza durerilor insuportabile am ajuns la alt medic care a demonstrat ca stie medicina si sa citeasca un rmn!! E absolut inadmisibil. Am dat 400 lei pe nimic!!! O clinica jalnica care ia bani inainte de consultatie, fara sa conteze satisfactia clientului !! Eu vreau banii inapoi pentru ca nu m a ajutat cu nimic ce mi ati oferit. Doar glume proaste facute de un dr incompetent.

No parking, you need to park far away and walk long distance

Score 10 for the nurses, very professional and nice, I recommend with great confidence, they got rid of my fear of needles. Instead, the staff at the reception is under any criticism, I came with an external recommendation for the collection of blood and gynecological tests, through Allianz insurance, and the lady at the reception told me that a settlement request cannot be sent because in the medical record is not written I quote: "Diagnosis:", "what recommendation is this?" How did you go for an ultrasound? Is that the diagnosis?” Later, I explained to him that the tests have the doctor's initials and are recommended by him for an operation, as it is also written in the test report. He agreed to send the request, but he told me that the settlement was refused, so I told him that I would pay. After I left the clinic, I looked over the list of analyzes that were collected and I realized that they were not even all the requested ones!!! I called the insurance company to ask why they refused the settlement, and surprise, they told me that they had not received any request for such analyzes on my behalf. So, what can I conclude? How are they making fun of patients' health on their money? That they are lying to us? I will definitely file a complaint, but that doesn't change the overall negative experience. Shame about the medical staff and nurses, who are at a high level!

I see this is the third or forth review about the rudeness of the first floor receptionists. How many more unsatisfied customers you must have in order to take action? She was yelling on the floors of the hospital, yelling at the amazing doctor who took our blood analysis. Why? Because she made a mistake and the doctor told us that that can be solved. She was annoyed she had to do an extra step. After us, was another older woman and she was rude to her aswell. I understand is hard to find good employees these days but training them in customer service is a must. I am hoping this will be the last bad review about the receptionists. Thank you!

Am avut deja mai multe experiențe neplăcute cu Sanador. Prima a fost cu Boanta Valentina la care am fost cu copilul nou născut de 2 săptămâni să îl înscriem la medic de familie. Am ajuns cu bebelușul la 15 minute întârziere pentru că a fost prima ieșire și nu ne-am organizat foarte bine și a fost și trafic. De la recepție ni s-a spus că nu e nicio problemă că am întârziat. În cabinet ne-a primit Boanta Valentina și a început să ne vorbească pe un ton ridicat, superior, lipsit de respect, la per tu să ne spună că la ea nu se întârzie și că nu ne va mai primi altă dată. Nu am ceva împotrivă cu această politică ci cu modul cum ni s-a vorbit. Preferam să ne spună de la recepție că nu ne mai primește și plecam direct acasă, nu mai așteptam cu copilul să intrăm și nu mai eram batjocoriți în cabinet. Am fost repeziți să completăm un formular, doctorița nu avea răbdare să ne explice ce trebuie să completăm, am greșit inițial a trebuit să recompletez. Totul sub un stres și o atmosferă plină de nervi datorată acestei doctorițe. La bebeluș nu s-a uitat o secundă, deși o înscriam pentru medicina de familie. Ulterior am mers la alt medic de familie și ne-am înscris, medic care a și controlat copilul și ne-a tratat ca pe niște oameni nu ca pe animale. Nici cu un animal nu te comporți așa. Am văzut multe păreri negative despre această doctoriță Boantă Valentina și nu înțeleg de ce nu se iau măsuri pentru a rectifica aceste derapaje pe care le are. Sper că încă un comentariu legat de comportamentul ei va mai cântări în această balanță care deja e în defavoarea clinicii care se pare că preferă să colaboreze cu medici care îi strică imaginea. Alte experiențe neplăcute am avut de asemenea tot cu copilul nou născut, când a trebuit să aștept 20 de minute, respectiv o oră în plus față de ora programării pentru că medicii nu ajunseseră încă. Dacă există această politică în care pacientul nu mai e primit dacă întârzie, de ce se permite medicilor să întârzie O ORĂ! Sigur că puteam să plec. Dar făcusem programarea din timp, am confirmat-o, am venit cu bebelușul prin oraș, microbi, am așteptat deja pe culoare cu alți copii și am expus bebelușul nevaccinat, dar nimănui nu îi pasă de asta. Sanador își bate joc de pacienții săi e concluzia la care am ajuns după mai multe vizite, toate cu probleme. Culoarele de la clinica Baby Sanador de la Victoria sunt atât de înguste , abia poți trece și când mai sunt și pline de copii e o bucurie să îți expui copilul acolo. Pentru o clinică privată unde se plătește tot vreau sa spun că nu merită să mergeți aici și din toată inima vă recomand alte clinici.

0 respect for the patient! The appointment time is not respected, although it is insisted that you arrive 10 minutes before. Non-functional toilets on the ground floor, old and dirty chairs at the reception... The experience is like staying at home but with a fee. Congratulations! You buried the Romanian medical system to develop a mess in parallel.

Curat, eficient, personal amanil si mai ales calificat. O investigatie, destul de dificil de programat, am reusit sa o efectuez in trei zile. Am fost foarte multumit si de raportul calitate-pret. Un punct de sprijin pentru sanatatea noastra.

Had an appointment for an otorhinolaryngology (ORL) check. Waited for ~5 mins and had a great experience with a nice doctor.

Am efectuat un RMN in urma cu mai bine de 2 saptamani, cu promisiunea ca voi primi rezultatul in maxim 5 zile lucratoare. Am facut programarea "in regim de urgenta", avand posibilitatea de a o face la alta clinica cu abonament de la firma, doar ca asa ar fi durat mai mult si aveam nevoie de rezultat cat mai repede, din cauza unor probleme. Normal ca asta a implicat costuri ridicate, iar aceasta amanare mi se pare lipsa de respect pentru pacient si vad ca nu sunt putini cei care patesc asta. Am sunat de 4-5 ori in call center pana acum si mereu acelasi raspuns: "nu este gata interpretarea, vom trimite o cerere de urgentare; nu avem ce face", ultima oara spunandu-mi-se ca pana seara voi avea un raspuns... ceea ce nu s-a intamplat. Later edit: au revenit cu un apel din call center, in care si-au exprimat parerea de rau pentru situatia neplacuta si au detaliat masurile ce au fost luate in aceasta privinta. De asemenea, au oferit posibilitatea efectuarii unei consultatii si a 10 sedinte de recuperare prin casa de sanatate gratuit. Par sa fie proactivi, iar doamna doctor am inteles ca a avut niste probleme personale; sper sa existe o comunicare si organizare mai eficienta pe viitor.

Am facut o radiografie si un RMN, insa pe loc am primit doar rezultatul de la RX si mi s-a spus ca rezultatul de la RMN il voi primi intr-o saptamana. Cand am revenit, mi s-a spus ca mi s-a dat deja CD-ul cu rezultatul RMN-ului, desi persoana de la receptie care a sustinut ca a fost pus in plicul de la RX nici nu a fost prezenta in saptamana cand am facut investigatiile. Am fost multumit de serviciile medicale primite, insa nu am inteles atitudinea belicoasa a angajatilor de la receptie.

I recommend, the personnel was very friendly. The doctors are ok especially the doctor that i have appointment! So in conclusion it's ok but expensive, as i understand not that expensive if you have subscription or insurance! Good health to everybody!

Went for a short notice appointment to see an ophthalmologist. No issues, the place is clean and they let me in as scheduled. The doctor was good. The cost for a one hour consultation was 300 lei.

In February, I went with my little boy to Sanador Floreasca, for blood tests, settled through CAS. The test results were supposed to come in a day. I waited three days. On the fourth, I personally went to pick them up. Surprise: high cholesterol, liver values ​​a little above the normal limit, fixed enough to worry... A week later, in another medical center, the same blood tests normal values. Could it be because I took money out of my pocket, there? And here we went to the settlement?

We wholeheartedly recommend Dr. Enculescu Loredana - specialty in pediatrics. Above all, a HUMAN, patient, empathetic, answered all our questions with calmness and great care, with perfect professionalism. Our boy was very happy in first of all her attitude, which exudes positivity. She will remain our first option from now on for any problem dreamed of by our little boy. Thank you!