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Chatime Bubble Tea Val d’Europe

Cafe Tea house Bubble tea store

😠 Working at another Chatime I ordered my favorite and usual drink, it was water with hard tapiocas and not good at all. I come to ask for a refund, they don't even look at me and they don't speak French in front of me, in short apparently it's my fault if the tapiocas are not good. Reimbursement imp... People often mention pour, Bubble, bubble, tait, sont, taro, Chatime, dans, staff, lait,


Address

14 Cr du Danube, 77700 Serris, France

Website

www.chatime.eu

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2.50 (161 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: pour (15) Bubble (12) bubble (10) tait (9) sont (8) taro (8) Chatime (7) dans (7) staff (7) lait (7)
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  • 1/5 Zoé R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Working at another Chatime I ordered my favorite and usual drink, it was water with hard tapiocas and not good at all. I come to ask for a refund, they don't even look at me and they don't speak French in front of me, in short apparently it's my fault if the tapiocas are not good. Reimbursement impossible, I ask for another drink, no commercial gesture offered, all for the money and not for the customers. I was not trained this way in my Chatime! Fruit Bubble Tea with again too many ice cubes not even the taste of passions. And the manager not at all pleasant, go your way, really, I speak knowingly. (Original) Travaillant à un autre Chatime j’ai commandé ma boisson préférée et habituelle, c’était de l’eau avec des tapiocas dures et pas bonne du tout. Je viens demander remboursement, on me regarde même pas et elles parlent pas français face à moi, bref apparemment c’est de ma faute si les tapiocas ne sont pas bonnes. Remboursement impossible, je demande une autre boisson, aucun geste commercial proposé, tout pour l’argent et pas pour les clients. Je n’ai pas été formée de cette manière dans mon Chatime ! Bubble Tea aux fruits avec encore une fois trop de glaçons même pas le goût de passions. Et la gérante pas du tout agréable, passez votre chemin, vraiment, je parle en connaissance de cause.
    9 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Lina M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Bubble tea not terrible especially for the price + unpleasant waitress, it looks like I'm disturbing and that I break his balls. Go your way, they don't want us to come to their house given the ''kindness'' of the staff (Original) Bubble tea pas terrible surtout pour le prix + serveuse désagréable, on dirait que je dérange et que je lui casse les couilles. Passez votre chemin, ils veulent pas qu'on vienne chez eux vu la ''gentillesse'' du personnel
    4 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Rose G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I'm too addicted to my Thai milk tea with tapioca pearls... and so far I've only found it in Chatime. Otherwise, a little effort in staff relations and it would be great! New visit this week... Thai milk tea not fresh enough and the staff on the other hand is cold as an ice cube... Too bad. (Original) Je suis trop accroc à mon thé au lait Thaï avec perles de tapioca... et pour l'instant je ne l'ai trouvé qu'à Chatime. Sinon un petit effort de relationnel du personnel et ce serait top ! Nouvelle visite cette semaine... Thé au lait Thaï pas assez frais et le personnel par contre est froid comme un glaçon... Dommage.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Claire K. 1 year ago on Google
    Beaucoup d'attente à la borne car la vendeuse ne prenait pas de commande à la caisse alors qu'elle ne préparait pas les thés. Une cliente insatisfaite demande à une vendeuse de changer son thé et le ton est monté, la vendeuse insulte la cliente dans une autre langue, les 2 femmes criaient et sont sorties du centre pour se battre ! Et ne parlons pas de mon bubble tea que je demande à 30% de sucre et qui était infâme tellement il était sucré. Je demande un changement, elle a simplement ajouté de l'eau chaude... J'ai jeté mon bubble tea en ayant bu 3 gorgées. Allez en dehors du centre commercial, côté gare, il y a un magasin qui fait de délicieux bubble tea avec énormément de choix !
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Thomas 1 year ago on Google
    Si vous avez le sens du commerce, virez cette vendeuse... Service et bubble tea imbuvables. Quitte à être mal reçu, autant aller à un guichet du service public un vendredi après-midi, au moins c'est gratuit...
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lea Da S. 1 year ago on Google
    En tant que grande habitué des Bubble Tea, j’ai pour habitude de prendre toujours la même chose : Thé vert à la mangue (topping grenade/passion) J’ai payé + de 7€ pour quelque chose de vraiment dégoûtant qui a été refais 3 fois après avoir été me plaindre et que j’ai finalement dû boire tel quel pour ne pas gaspiller mais je n’ai jamais bu quelque chose de si peu sucré et si amer Il faudrait penser à revoir le mélange eau/sirop, également les topping qui ne durent même pas dans l’eau et s’éclate en un rien de temps dans la boisson sans même pouvoir les éclater nous même. Personnel très désagréable comme ci on les dérange et veille au moindre dosage de topping en grondant la caissière qu’elle en met de trop???! En clair je ne recommande pas du tout
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Joy _. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Despite the fact that I could not sit on the terrace due to the world there was. I received my order very quickly knowing that there was only one person making the drinks, the staff is smiling and professional. The passion fruit black tea drink is very good, the amount of sugar is perfect unlike some brands that atomize their drinks with sugar. I would come back to try other drinks! (Original) Malgré le fait que je n’aie pas pu m’installer sur la terrasse dû au monde qu’il y avait. J’ai reçu ma commande très vite en sachant qu’il y avait qu’une seule personne qui faisait les boissons, le personnel est souriant et professionnel. La boisson thé noir fruit de la passion est très bonne, la quantité de sucre est parfaite contrairement à certaines enseignes qui atomise leur boissons de sucre. Je reviendrais pour tester d’autre boissons !
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Virginie B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Rude staff, here to make numbers. She tears up my receipt without asking me if I don't mind and when I point out to her she doesn't even pay attention to what I say to her. Bubble tea too sweet once again did not ask me what I wanted and I am not even talking about the disgusting tapioca pearls (soft, tasteless). To flee!!!! (Original) Personnel désagréable, ici pour faire du chiffre. Elle déchire mon ticket de caisse sans me demander si ça ne me dérange pas et quand je lui fais remarqué elle ne prête même pas attention à ce que je lui dis. Bubble tea trop sucré encore une fois ne m’a pas demandé mon envie et je parle même pas des perles de tapiocas dégueulasse (molle, sans goût). A fuir!!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Emily K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I would have liked to note a Bubble tea, but unfortunately after 2 passages I could not taste anything... Not open, no tapioca pearls, flavors not available and our presence clearly pissed off the saleswoman who was eager to be left alone. I tried 2 times and now I will go my way, too bad. (Original) J'aurais bien voulu noter un Bubble tea, mais malheureusement après 2 passages j'ai pas pu goûter quoi que ce soit... Pas ouvert, pas de perle de tapioca, saveurs non disponibles et notre présence à clairement saoulé la vendeuse qui n'avait qu'une hâte c'est d'être laissée tranquille. J'ai tenté 2 fois et maintenant je passerai mon chemin, vraiment dommage.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Nicola P. 7 months ago on Google
    The exellence!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Claudia A. 7 months ago on Google
    Thank you Davi
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 laura H. 1 year ago on Google
    A long queue, only one machine to order. We left😂😂
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Coline 5 months ago on Google
    À fuir, risque sanitaire! Ça fait plusieurs fois que je viens à ce bubble tea mais après plusieurs mois je suis choquée de la baisse de qualité. J'ai eu comme l'une des clientes d'il y a 2 ans un bubble tea au taro avec un goût très étrange de fromage (alors que jai pris un supplément lait végétal??) et des morceaux blancs étranges dedans. En ramenant le bubble tea plein, en expliquant qu'il y a clairement un risque sanitaire et que je souhaiterais un remboursement, on m'a dit que la manager interdisait ce genre de pratique ? J'ai fini par commander un bubble tea au sirop pour éviter au maximum le lait, qui était très passable, tout ça pour 7€. Je trouve très malhonnête et dangereux de ne pas rembourser quelqu'un qui a clairement eu un produit qui présente un risque pour la santé. C'est du vol, passez votre chemin, on devrait fermer cet établissement.

  • 5/5 MW C. 4 years ago on Google
    I tried the taro milk tea with red sugar pudding, red bean and 30% sugar, wonderful.

  • 3/5 Patricia C. 7 months ago on Google
    La personne de la caisse était super gentille. Dommage qu’on nous ait pas demandé notre préférence concernant le lait car cela change tout.

  • 5/5 Daniela Anna A. 9 months ago on Google
    Good drinks and cool staff thank you

  • 1/5 Judās 1 year ago on Google
    franchement degueulasse, les thés au lait sont plein de poudre mal mélangée, même si on demande peu de sucre, les boissons en sont remplies, les perles de tapiocas sont soit trop cuites, donc molles ou presque pas cuites, donc extrêmement dures sous la dent. Les serveuses sont mal polies et ignorent des clients, et les prix sont exorbitants par rapport au niveau de qualité qui est servi. À fuir.

  • 1/5 Jyotika K. 1 year ago on Google
    One of the worst bubble tea I drink today it's just water inside no taste

  • 2/5 Javier T. 1 year ago on Google
    I think its not the staff fault but she seems overwhelmed with the amount of people and only one person to handle it! On top of that, machine is not working well… but overall drink still okay!

  • 4/5 sephi 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The wait is often rather long, because there are many people. The drinks aren't amazing but still good, like other Chatimes. (Original) L’attente est souvent plutôt longue, car il y a beaucoup de monde. Les boissons ne sont pas incroyables mais restent bonnes, comme les autres Chatime.

  • 1/5 Christophe C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) One star because you can't put zero... Rude waitresses, don't respond to a "hello", mango juice is actually flavorless syrup cut with water. Prohibitive prices for syrup with water... False limit... Go your way, the other shops nearby make much better juices. (Original) Une étoile car on ne peut pas mettre zéro.... Serveuses désagréables, ne répondent pas à un "bonjour", le jus de mangue est en fait un sirop sans saveur coupé avec de l'eau. Prix prohibitifs pour du sirop à l'eau... Limite mensonger.... Passez votre chemin, les autres boutiques à côté font des jus bien meilleurs.

  • 1/5 RAFIL T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Worst bubble tea ever! I had taken Bubble tea Taro and the texture was too grainy and quite lukewarm. I am disappointed and do not recommend. (Original) Pire Bubble tea ever ! J'avais pris Bubble tea Taro et la texture était trop granuleuse et assez tiède. Je suis déçu et je ne recommande pas.

  • 1/5 eudaimonia e. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I discovered little bits of white residue in my taro bb tea and in the second, there were orange bits. So I go to see the employee who prepared the taro bb tea, she takes the cup opens it and puts her finger inside the cup to touch the white ends, it was disgusting on her part. She explains then that it is the powder of vegetable milk which does not know how to dissolve, because poorly mixed. After putting his fingers in the cup, the employee even dared to give it back to me as if I was going to finish it, disgusting. Catastrophic customer experience, the cashier was friendly but not very enthusiastic, I did not finish my taro bb tea which was filthy and had the texture of thick soup. (Original) J'ai découvert dans mon bb tea au taro des petits bouts de résidus blanc et dans le deuxième, il y avait des bouts orange. Je vais donc voir l'employé qui a préparé le bb tea au taro, celle-ci prend le gobelet l'ouvre et met son doigt à l'intérieur du gobelet pour toucher les bouts blancs, c'était répugnant de sa part. Elle explique alors qu'il s'agit de la poudre du lait végétal qui ne sait pas dissout, car mal mélangé. Après avoir mis ses doigts dans le gobelet, l'employé a même osé me le redonner comme ci j'allais le finir, dégueulasse. Expérience client catastrophique, la caissière était sympathique mais pas très enthousiaste, je n'ai pas fini mon bb tea taro qui était immonde et avait la texture d'une soupe épaisse.


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