Ну начнем с ресепшн, внимательный и приветливый персонал! Ну и в принципе все об этом отеле-хорошего. Идем дальше: Цены Московские, даже очень Московские, что совершенно не соответсвует предложенному! Еда- так себе, точнее не вкусно и очень долго ждали. Номера- чисто, но не продуманно и неоправдывает ценник, ТВ- "33" пульта без разъяснения), что в наше время дико( по крайней мере для меня), доп подсветка- на шнурах метровых) , все оч дешевенькое, про кровать даже и писать не буду, где села - там и провалилась( во мне 57 кг)). Душевая- чисто) на этом все) слава богу никаких занавесок ,но если захотите повесить мокрое полотенце или еще что нибудь посушить, то увы вешать некуда, фен- ну фен как фен , обычный такой висит себе на крючке( видимо вспомнили про него под конец дизайнерской работы, если он вообще конечно был) , также вы сможете воспользоваться- мылом от отеля и шампунькой 5 мл, но на этом все(( так что берите с собой и зуб пасту и щетки и все остальное, тк больше ничего нет. Халаты- есть )) но все на один размер XL, а хотя какой там XL, там все XXXXL. И да, включаете свет в уборной и автоматически срабатывает вытяжка, от которой свою вторую половинку не слышишь, тоже самое и про мини бар и про что то очень сильно шумящее за окном . Территория- ее просто нет, вышли и пошли , подальше )) с детьми данный отель не рекомендую. Из постояльцев никого кроме нас не было! Напомню что я писала про номер люкс- стоимостью 6500. Еще один очень неприятный момент с нами случился- ехали мы пол дня от Москвы - с маленькой такой собачкой ( йорком) которая всего боится и весит всего лишь 1 кг, но нет , простите, с животными не пустим сказали они нам после того как мы в ресторане у них посидели 10 человек и это отель- который делает все для своих гостей и имеет к каждому индивидуальный подход, кстати на сайте о запрете проживания с животными- нет никакой информации! В общем людям, которые предпочитают для себя комфортные и не дешевые отели-данный отель не рекомендую.

Очень крутой отель! Обслуживание на высоком уровне, еда вкусная, здание, номера и другие помещения оформлены со вкусом! Комнаты просторные с необычными дизайнерскими предметами, большими зеркалами, удобной мебелью и несколькими санузлами. Хорошее расположение - совсем рядом с набережной и не далеко от парков (5 минут идти). Очень понравилось! Спасибо большое за чудесный отдых!

Very nice hotel, very friendly staff, and fantastic food in the restaurant! I had fish soup Russian stile made out of sturgeon and salmon... Need some Russian vodka to go with %-) Must have! Than I had sturgeon stake with broccoli cooked in absolute perfect way, and than fondant aux chocolat. I was speachless! The restaurant of the Bear hotel is a gastronomic paradise in Smolensk!

Толи опять мы попали не в тот день,или было очень много посетителей. Но обслуживание было очень долгим. Да и к кухне есть вопросы. Клюквенный морс ,такое ощущение, что был разбавлен водой из под крана. Сырники как будто пожаренны во фритюре,а масло менялось достаточно давно. Официант как мог сглаживал неудовольствие клиентов,так что к нему вопросов нет... Впечатление от предыдущих посещений ресторана оказалось подпорченным... Так что в этот раз не больше троечки.

Удобное месторасположение, комфортные номера и вкусный завтрак. Нам был предложен шведский стол, все было очень вкусно. Также отмечу хороший сервис: сразу сопроводили до номера и вежливо рассказали обо всем, не пришлось ждать.

Имеется стрипбар. Вход 1000, минимальный депозит 5000. Решайте сами, я проследовал дальше, есть в Смоленске много хороших заведений с меньшими запросами. Я не скупердяй, но не готов платить предоплату за то, чего не видел.

Мне очень понравилось. Были двумя семьями, двое взрослых, двое взрослых с ребенком 4,5 года и ребенком 16 лет. Предупредительный персонал сразу приготовил кровать для маленького. Удивительно наличие бесплатного бара - ну, точно не типично. В номере хороший фен, что тоже не типично. Завтраки вполне достаточные. Американо и эспрессо - бесплатно, прочие виды кофе - за денежку. Кофе приносит бармен по просьбе. Матрас кажется жёстким, но спится отлично. Может быть, хотелось бы помягче полотенца. Что касается расположения - ну точно не претензия к отелю - весь старый город на холмах и в оврагах, так что да, в центр идти в горку. Ну так для тех, кому трудно - есть такси. В номере было очень тепло - открывали окно. Но отель в низине, ветра не было совсем, и очень тихо. Парковка большая, только в связи с "внутренним туризмом" была все занята гостями в основном с московскими номерами. Но персонал легко разруливал и загрузку парковки и загрузку ресторана на завтраке. Однозначно буду рекомендовать друзьям

Очень понравился отель! Проживали несколько дней с семьей. Брали 2 номера: люкс и 2-х местный. Номера очень просторные (намного просторнее многих номеров в других отелях такого типа, в том числе за границей), вид из окна в наших номерах был на внутренний дворик, ключ в виде магнитной карточки, свежий ремонт, красивый интерьер, большая и просторная ванная комната (с гелями, шампунями, зубные щетки попросили на рецепшене), огромный телевизор со спутниковыми каналами и прочими подписками (ivi и тп.). Много отзывов читал заранее про то, что слишком твердые матрасы, поскольку они ортопедические, но тут на любителя, лично нам с девушкой это даже понравилось. Интересная особенность, что в номере бесплатный минибар с напитками, который каждый день обновляли. А в люксе, помимо прочего, была кофемашина. В отеле очень тихо. Обслуживающий персонал максимально вежливый. Завтрак классический, очень вкусный. На первом этаже ресторан , где очень вкусно можно перекусить (особенно понравилась телятина с черносливом и блины с клубничным вареньем, которое они сами готовят). С парковкой проблем не было, она бесплатная и прямо у входа в отель. Расположение отеля удобное. Рекомендую этот отель!

Отличный ресторан! Всегда там заказываю рыбу - сибас и дорадо. Нежнейший вкус и обалденный шафрановый соус. Десерты п то же выше всяких похвал. Высокий уровень сервиса, всегда вежливый, отзывчивый и внимательный персонал. Местоположение не далеко от центра города. Есть стоянка. Наилучшие рекомендации.