Zeer slechte ervaring met de sprong in Soest. Een jaar geleden samen een ontwerp gemaakt voor een gouden bedel, destijds 2 uur lang samen alles besproken. Na een maand gebeld of de bedel al klaar was maar er was een verbouwing en het zou wat langer duren. Begrip voor de situatie na een half jaar opnieuw contact opgenomen en wisten ze niet waar ik het over had. Opnieuw alles uitgelegd en werd beloofd dat ze er mee aan de slag zouden gaan. Na bijna een jaar opnieuw contact opgenomen en ja, eindelijk klaar. Ik ben samen met mijn moeder van 82 jaar er naar toe gegaan en kreeg de bedel voor me neus geschoven wat totaal niet ons ontwerp was, slecht gemaakt (uit verhouding) en een hele andere prijs. Ik sprak het uit dat ik niet tevreden was en dat ik niet op de hoogte ben gehouden van de eventuele wijzigingen. De eigenaar werd boos, rukte het ontwerp uit mijn handen en begon me uit te schelden dat ik een leugenaar was, heel intimiderend en aanmatigend gedrag! Totaal een andere man als bij de eerste kennismaking! Erg geschrokken hebben wij van de koop afgezien en zijn we de winkel uitgelopen. Naar mijn mening zijn het oplichters ten top!

Wees gewaarschuwd! Zeer slechte ervaring gehad met “Edelsteenslijperij De Sprong” te Soest! Mijn eerste indruk van dit bedrijfje was goed. Het wat oudere koppel dat dit bedrijfje runt lijken betrouwbaar, vriendelijk en oprecht begaan met je. Helaas is niets minder waar… Ik had mijn vertrouwen gesteld in De Sprong om een sieraad te maken die voor mij een grote emotionele waarde met zich mee zou gaan dragen, als symbool voor een persoonlijke emotionele gebeurtenis in mijn leven. Met mijn eigen ontwerp ben ik (samen met mijn moeder) bij hun langs gegaan, en we zijn samen tot het eindontwerp gekomen. Alles was in detail besproken, want de details waren zeer belangrijk in dit geval, vanwege het symbool stond voor hetgeen wat ik had meegemaakt. De kosten waren besproken van tevoren! En ze zouden er mee aan de slag gaan. Na ongeveer een maand gewacht te hebben, en niets gehoord te hebben van De Sprong, toch zelf maar even contact opgenomen met ze. Ze bleken in verbouwing te zijn, maar hebben mij(ons) niet op de hoogte gehouden. We hebben het door de vingers gezien, en ze zouden ons terugbellen wanneer het sieraad klaar zou zijn. We hebben zeer geduldig afgewacht.. maar na een half jaar hebben we toch weer zelf opnieuw contact op moeten nemen om te kijken hoe het er voor stond. Bleken ze niet eens begonnen te zijn met het maken van het sieraad, en ons zelfs “vergeten” te zijn!! Toch wilde we ze nog een laatste kans geven wegens een “welgemeende” excuses die werd gegeven. En ze zouden er per direct mee aan de slag gaan. Ongeveer een half jaar was weer verstreken… Weer gebeld, en het zou dan eindelijk klaar zijn na ongeveer een jaar lang te hebben gewacht in totaal!!! Mijn moeder en mijn oma gingen het sieraad ophalen als verrassing voor mij. Maar ze schrokken van het eindresultaat! Het leek NIETS op het besproken ontwerp! Alle details die besproken waren, waren niet aanwezig. Het was gewoon een standaard onpersoonlijk sieraad geworden die ik ook gewoon online had kunnen bestellen bij een willekeurige sieraden webshop voor een fractie van de prijs. Daar bovenop leek het gemaakt te zijn door een heel onervaren persoon. Ook wilde ze er een andere prijs voor dan besproken was. Belachelijk hoge prijs voor een onpersoonlijk amateuristisch gemaakt sieraad! Oplichterij gewoon! Mijn moeder sprak haar ontevredenheid uit naar de eigenaar, en prompt sloeg de eigenaar als een blad aan een boom om. Hij werd intimiderend, en met een “ik ben betrapt” blik in zijn ogen, rukte hij het ontwerp uit mijn moeders handen, waar nota bene mijn oma van 82 jaar bij stond. Geschrokken zijn mijn moeder en mijn oma uit de winkel gelopen, en natuurlijk is de koop niet door gegaan na al deze ellende. Wees dus gewaarschuwd! En sla met een grote sprong “De Sprong” over!!!

Een geweldige ervaring! Ik kan niet anders zeggen. Wij hebben werkelijk nog nooit met zoveel plezier genoten van een bezoek aan een juwelier. Wij zijn beide keren allerhartelijkst ontvangen. Er is enorm veel tijd aan onze wensen besteed. We zijn met veel geduld en passie door het proces heengeleid om uiteindelijk uit te komen op een prachtig ambachtelijk gemaakt eindresultaat. Ik kan deze juwelier van ganse harte aanbevelen. Wij gaan zéker terug voor de volgende opdracht.

Als afscheidscadeau ontving ik van mijn collega’s een prachtige ketting en ring met een aquamarijn steen (ca. E 800,— !). Zelf bestelde ik er nog oorbellen bij. Deze zouden voor Kerst klaar zijn, maar ik hoorde helemaal niets van de firma Sprong. Inmiddels zocht ik twee keer telefonisch contact; twee keer zou ik teruggebeld worden, maar opnieuw niets gehoord. Zeer teleurstellend hoe deze firma met haar klanten omgaat.

De volgende keer dat de winkel een extra dag dicht is, zet dat dan vooral ook online. Het is niet grappig 30 kilometer te fietsen voor een winkel en er bij aankomst achter te komen dat deze gesloten is.

Wij kwamen om nieuwe stenen uit te zoeken voor mijn ring. De eigenaresse maakte ons erop attent dat het schoonmaken van de stenen ook een goed resultaat zou kunnen opleveren. Zo gezegd zo gedaan, een half uur later had ik weer prachtige glanzende stenen in mijn ring. Wat een superfijn en eerlijk advies met prachtig resultaat. Bij een bedrijf met zo 'n service komen wij graag terug.

Edelsteenslijperij De Sprong is een mooie zaak met een zeer sympathieke, behulpzame eigenaar. Ik heb een eerdere negatieve review gelezen, maar kan me daar helemaal niets bij voorstellen. Bij mijn ring ging er iets mis, maar dat is keurig en tot mijn volle tevredenheid opgelost. Een aanrader.

Mooie stenen, ruime keuze, personeel erg vriendelijk en kundig

Ik heb een 18k rosé gouden zegelring laten maken met daarin het familiewapen gegraveerd. Ik wilde een authentiek, stoer en toch vrouwelijk exemplaar. Samen met Marlies heb ik hem ontworpen. Kees heeft speciaal voor mij een roze lagensteen in Duitsland uitgezocht. Dankzij de goede begeleiding en de zorg die het hele team van De Sprong aan het maken van mijn ring heeft besteed, heb ik nu een prachtige ring waar ik erg blij mee ben!

Afgelopen zaterdag een prachtige ring opgehaald die ik speciaal had laten maken voor mijn dochter. Heel blij met de ring! Heel verfijnd gemaakt door hun eigen goudsmid en prachtig afgewerkt. Wat een vakmensen. Uiterst vriendelijk en vakkundig geholpen.

De steen in de zegelring die ik als erfstuk draag van mijn opa was gebroken. Kees is super behulpzaam en je merkt dat ze verstand hebben van hun vak. Uit eindelijk hebben we ervoor gekozen om de steen te vervangen. Vandaag heb ik de steen wederom in ontvangst mogen nemen en deze is onwijs mooi geworden. Onwijs bedankt.