Once you pay the money, you will never be priority any more.

Afgelopen vrijdag de nieuwe elektrische Mini voor mijn vrouw op mogen halen. Naast de gebruikelijke super fijne/warme/gastvrije ontvangst, werd de tijd genomen voor goede aflevering inclusief uitgebreide uitleg Met speciale dank voor Demy die dit van begin tot het eind tot een afleverfeestje heeft gemaakt.

(Translated by Google) Shocking that customer friendliness of the BMW dealer Renova in Tilburg. Clearly indicated that the tow bar lighting is not functioning properly. The trailer module I bought there and replaced "should get an update". An unpleasant surprise of 150 euros. In such a case, as a universal garage mechanic, you cannot ignore the dealer. It's okay. After the update, the tow bar is still not working properly. "We have not checked that, but you still have to pay for the update." Ultimately, only a universal e-set built in. I should have done right. (Original) Stuitend die klantonvriendelijkheid van de BMW-dealer Renova in Tilburg. Duidelijk aangegeven dat de verlichting van de trekhaak niet naar behoren functioneert. De aanhangmodule die ik daar had gekocht en had vervangen "moet een update krijgen". Een onaangename verrassing van 150 euro. In zo'n geval kun je als universele garagist niet om de dealer heen. Is goed doe maar. Na de update doet de trekhaak nog steeds niet goed. "Dat hebben we niet gecontroleerd, maar voor de update moet u toch betalen." Uiteindelijk toch maar een universeel e-set ingebouwd. Had ik gelijk moeten doen.

The sales process at Renove Tilburg (occasions) was very pleasant. The seller, Thijs Van Haren, was professional and made the purchasing process pleasant and the premium brandable. However, when we brought the car for inspection and preparation, the service was not good at all. They didn't charge the car's battery or fill the fuel tank, so I had to wait another 30 minutes to fill up. Additionally, while reversing out of the prep area, the employee hit the door and broke the rear wiper (which was replaced on the spot, but why would this have to happen in the first place?!) I give 5 stars for the facilities and service we received from Thijs Van Haren. For the service of the person who prepared/delivered the car - 1 star, unprofessional and made the overall experience unpleasant.

Helpful and trust worthy salesmen

(Translated by Google) Picked up almost new mini SE (fully electric) on March 21. Well cared for and nice explanation from Valentijn Hermans. Thank you Renova. (Original) 21 maart bijna nieuwe mini SE ( vol elektrisch) opgehaald. Goed verzorgt en fijne uitleg van Valentijn Hermans. Bedankt Renova.

(Translated by Google) Unfortunately bad first experience. Was very interested in a BMW that would come in but of which there were no photos yet. I sent an app to both sellers in the advertisement. Called the next day. Nobody available. Callback request submitted, never called back. Via the app finally had a very short answer when the car would arrive, where it came from, but no response to whether there were no photos available at all. Don't pick up the phone and call. 2 days later I see that they have slightly raised the price. I thought I'd wait until the car arrived for a test drive and photos. What do you think, even before it arrived, it was sold. So no phone, no chance to see photos, no test drive since the car was not there. I see this kind of uninterested in traders, but I really expect a more professional attitude from a dealer. Incidentally, I have previously purchased 2 BMW / Mini dealers from another dealer. So I was very serious as a buyer. (Original) Helaas slechte eerste ervaring. Had enorme belangstelling voor een bmw die zou binnenkomen maar waar nog geen foto's van waren. Heb beide verkopers in de advertentie een app gestuurd. De dag erna gebeld. Niemand beschikbaar. Terugbelverzoek ingediend, nooit terug gebeld. Via de app uiteindelijk heel kort antwoord gehad wanneer auto ongeveer zou komen, waar die vandaan kwam, maar geen reactie op of er helemaal geen foto's voorhanden waren. Niet even de telefoon oppakken en bellen. 2 dagen later zie ik dat ze de prijs iets omhoog hebben gegooid. Ik dacht ik wacht dan even af tot de auto binnen is voor een proefrit en foto's. Wat denk je, nog voordat die binnen is, is die verkocht. Dus geen telefoon, geen kans gehad om foto's te zien, geen proefrit kunnen maken aangezien auto er niet was. Ik zie dit soort oninteresse bij handelaren, maar van een dealer verwacht ik echt een professionelere houding. Overigens heb ik al eerder 2 BMW/ Mini dealer bij een andere dealer aangekocht. Dus ik was enorm serieus als koper.

(Translated by Google) The gemie is perfect (Original) De gemie is perfect

(Translated by Google) Fat BMW boys! (Original) Dikke BMW jongens!

Great dealer, very kind staff and nice looking showroom. Definitely recommended when shopping for a BMW!

Good dealership

I bought brake pads for my BMW. After installing them, the pads were squeaking. The service center does not want to accept the return. When you buy brake pads for €500, you count on quality, not Chinese plastic. No complaints, no warranty. When you buy them, they are nice, but if something is wrong, get lost. Zero professionalism I don't recommend it, I won't use it I will add that other pads were installed and the problem was solved. The service part is made of plastic. Massacre

This BMW dealership is the best I have experienced anywhere in the world. I have owned BMWs all my life and this place is exceptional. I’m on holidays in Netherlands from U.K. at the moment and had a drivers window problem, I asked if they could have a look at it, absolutely no problem and they fixed it in an hour. Lovely helpful staff.

Sales process top. However, 1 week after getting the car, there was already a rattling noise from the shock absorbers and squeaking windshield wipers. I have been trying to get in touch for 2 weeks and have been told several times that I would be called back. No response so far….

(Translated by Google) Great thing (Original) Prima zaak

(Translated by Google) Good service and neatly helped, the Mini (F56 1.5 petrol) is ready to go again. Price for maintenance is also neat first service after 2 years 335, - euro. (Original) Goede service en netjes geholpen ,de Mini (F56 1.5 benzine) kan er weer ff tegenaan. Prijs voor onderhoud is ook netjes éérste servicebeurt na 2 jaar 335,- euro.

(Translated by Google) After a disappointing round of BMW dealers, I immediately got the right feeling at Renova Tilburg. This was mainly due to a friendly and open reception by seller Jan Roovers. He flawlessly knows how to combine the premium feeling of BMW with Tilburg cosiness. Unfortunately not a deal, but he certainly had the award. Jan and Renova, thanks for the hospitality and maybe see you soon! (Original) Na een tegenvallend rondje BMW dealers kreeg ik bij Renova Tilburg direct het juiste gevoel. Dit kwam vooral door een vriendelijk en open ontvangst door verkoper Jan Roovers. Hij weet feilloos het premium gevoel van BMW te combineren met Tilburgse gezelligheid. Helaas niet tot een deal gekomen, maar de gunning had hij zeker. Jan en Renova, bedankt voor de gastvrijheid en wellicht tot ziens!

Een paar weken terug een MINI john cooper works sport uitvoering occasion gekocht bij Renova Tilburg. Ik werd toen ik daar alleen kwam kijken erg relaxed en niet opdringerig ontvangen door Demy Adams. Toen ik niet zag staan wat ik graag wilde nam zij de tijd om met mij te kijken wat er nog aan kwam qua MINI’s en wat er in een ander filiaal nog stond, als ik daarvoor open stond. Dit wilde ik wel. Ze legde alles heel goed uit en het contact verliep ook prettig. Ze hield mij goed op de hoogte vd levering vd auto. Bij aankomst werd alles in de auto netjes aan mij uitgelegd zodat je met een vertrouwd gevoel de weg op gaat. Wil je een auto kopen bij een niet opdringerige dealer? Ga dan hier naartoe.

(Translated by Google) Good service, very helpful and try not to sell you anything. In short: as it should be! (Original) Goede service, heel behulpzaam en proberen je niks aan te smeren. Kortgezegd: zoals het hoort!

(Translated by Google) An afternoon of M-Line exhibition... That's just rock hard Po...o. Well organized! Nice setup and nice property too. (Original) Een middagje M-Line tentoonstelling… Dat is toch gewoon keiharde P...o. Top georganiseerd! Mooie opstelling en mooi pand ook.

(Translated by Google) Great service and friendly staff! (Original) Goede service en vriendelijk personeel!

(Translated by Google) Renova Tilburg. After years of frustration with fellow dealers, I finally found a garage that understands. The customer is treated as it should. Super garage. (Original) Renova Tilburg. Na jaren van frustratie bij collega dealers nu eindelijk een garage gevonden die het snapt. De klant wordt er behandeld zoals het moet. Super garage.

(Translated by Google) Excellent. (Original) Uitstekend.

(Translated by Google) Good company, with neat staff (Original) Goed bedrijf, met net personeel

(Translated by Google) Great service. Great, keep it up😀 (Original) Geweldige service. Top, ga zo door😀

(Translated by Google) Great service, friendly (Original) Goede service, vriendelijk

(Translated by Google) The better, perhaps the best BMW dealer. I live under Zwolle, but buy my BMWs at Renova Tilburg. Not only a very realistic trade-in price, often € 5000, - higher than in Zwolle, on identical cars, but the service is top notch. You still really feel like a customer there. Chapeau Renova Tilburg !! (Original) De betere, wellicht de beste BMW dealer. Ik woon onder Zwolle, koop mijn BMW's echter Bij Renova Tilburg. Niet alleen een zeer realistische inruil prijs, vaak €5000,- hoger als in Zwolle, op identieke auto's, echter de dienstverlening is helemaal top. Je voelt je daar nog echt klant. Chapeau Renova Tilburg !!

(Translated by Google) BMW is great in itself (Original) BMW je samo o sobě super

(Translated by Google) Good service and pleasant interaction (Original) Goede service en prettige omgang

(Translated by Google) Great showroom! (Original) Geweldige showroom!

(Translated by Google) Well taken care of (Original) Goed verzorgd

(Translated by Google) Reliable in all agreements I have made with them. With Brabant hospitality (Original) Betrouwbaar in alle afspraken die ik met ze heb gemaakt. Met Brabantse gastvrijheid

(Translated by Google) Very nice garage and well helped. From ordering to picking up. Top.... (Original) Zeer prettige garage en goed geholpen. Van bestellen tot ophalen. Top....

(Translated by Google) Good and quick help (Original) Goeie en snelle hulp

(Translated by Google) Well received and staff is well prepared (Original) Goed ontvangen en personeel is goed voorbereid

(Translated by Google) Unfriendly salespeople who immediately sent a mechanic back into the workshop who was explaining something to me in the showroom. I finally decided to buy the car elsewhere. Very unfortunate because the building and the showroom look so neat. According to a friend, the technician is no longer working there either. (Original) Onvriendelijke verkopers die meteen een monteur terug de werkplaats in wouden sturen die mij in de showroom iets uit aan het leggen was. Heb uiteindelijk ook besloten de auto elders te gaan kopen. Erg jammer want het pand en de showroom zien er zo netjes uit. Volgens een kennis werkt de monteur er inmiddels ook niet meer.

(Translated by Google) I bought my car in March. Receive a good proposal via telephone and email. After which I made the drive from Utrecht to Tilburg to view the car and complete the deal. Now in July I thought I heard a noise. Since I was from Utrecht, Renova advised me to stop by at least a BMW dealer in the area to have it listen. Unfortunately, the dealers in the area didn't have time for this and I could only go to the end of July. After which I drove to Tilburg to at least have a listen. Kindly received, the workshop manager has just watched and listened and reassured me. Just a nice, fun company and even worth the drive from Utrecht. Top! (Original) In maart mijn auto gekocht. Via telefoon en mail een goed voorstel ontvangen. Waarna ik de rit vanuit Utrecht naar Tilburg heb gemaakt om de auto te bezichtigen en de deal rond te maken. Nu in juli dacht ik een bijgeluid te horen. Aangezien ik uit Utrecht kwam, werd mij door Renova geadviseerd om in ieder geval even bij een BMW dealer in de buurt langs te rijden om te laten luisteren. Helaas hadden de dealers in de buurt geen tijd hiervoor en kon ik pas eind juli terecht. Waarna ik naar Tilburg ben gereden om in ieder geval even te laten luisteren. Vriendelijk ontvangen, de werkplaatschef heeft even meegekeken en geluisterd en mij gerustgesteld. Gewoon een leuk, gezellig bedrijf en zelfs de moeite waard om vanuit Utrecht even naar toe te rijden. Top!

(Translated by Google) Very good garage with great waiting space (Original) Zeer goede garage met prima wacht ruimte

(Translated by Google) My car had an annoying fault, at several non-BMW garages and unfortunately money was spent but the fault was not resolved. Then went to BMW Renova. Here was the right diagnosis and I was very well and kindly helped. (Original) Mijn auto had een vervelende storing, bij meerdere niet-BMW garages geweest en helaas wel geld uitgegeven maar de storing werd niet opgelost. Toen naar BMW Renova gegaan. Hier werd direct de goede diagnose gesteld en werd ik erg goed en vriendelijk geholpen.

(Translated by Google) Top service always again (Original) Top service altijd weer

(Translated by Google) Great reception, kindly helped to keep appointments. Nothing to complain about. (Original) Prima ontvangst, vriendelijk geholpen afspraken nagekomen. Niets op aan te merken.

(Translated by Google) Very nicely helped, unfortunately pricey. (Original) Zeer netjes geholpen, helaas wel prijzig.

(Translated by Google) Top company good sevice. (Original) Top bedrijf goede sevice.

(Translated by Google) Very customer-friendly (Original) Zeer klantvriendelijk

(Translated by Google) Pleasant visit to a fantastic BMW dealer. 😁😁 (Original) Gezellig bezoek aan een fantastische BMW-dealer. 😁😁

(Translated by Google) Good help, good explanation about the car. (Original) Goed geholpen, goede uitleg over de auto.

After a good first impression and service, I bought a 330e premium selection from renova. In the first month after purchase I discovered that the brakes vibrate at higher speeds. After taking a look at the brakes I see that there are reasonable grooves in the discs. After contacting Renova Tilburg, I was advised to have an inspection carried out at the nearest BMW dealer. This showed that the brakes were once too hot and that there are indeed grooves in the discs. At the time of the report I had driven the car +-700km, mainly on N roads. This means that no grooves are created in the discs or that they warp. Now I received the message today that it concerns a wear part and that they want to pay 30% of the bill for replacing the brakes. However, this deeply disappoints me, because you expect a better solution from a dealer company where you buy a "premium selection"... Yes, the brakes are indeed still thick enough and there is still enough on the pads. And Renova Tilburg no on Friday afternoon during a test drive in Tilburg you will not do a brake test and you will not drive 130.... You buy a car from a dealer in good faith, thinking that you do not have to test everything down to the last detail. Thank you gentlemen👌

Top service