(Translated by Google) An exceptional service! Premises and equipment at the top and above all staff with a very high level of professionalism and kindness. Felt like VIP service. We feel the cohesion and well-being of the staff in all functions. When the hospital is well endowed, we find a quality that structures have lost due to weight loss decided administratively. Thank you to all (and there are many) those I met. (Original) Un service d'exception ! Locaux et matériels au top et surtout du personnel d'un très haut niveau de professionnalisme et de gentillesse. J'ai eu l'impression d'un service VIP. On ressent une cohésion et un bien-être des personnels toutes fonctions confondues. Quand l'hôpital est bien doté, on retrouve une qualité que des structures ont perdu pour cause d'amaigrissement décidé administrativement. Merci à tous (et ils sont nombreux) ceux que j'ai rencontrés.

I do not recommend this site, my mother who was diagnosed with uterine cancer and did not do well in this hospital. We had the bad luck to come across Doctor Huin Marine, you will see for yourself, she doesn't have confidence at all, she barely even says hello. She does not have enough skills and she is apparently accompanied by supposedly more competent doctors. This headline news unfortunately does not surprise me. I am reassured that she will be taken care of in another hospital in the region.

(Translated by Google) Dental emergencies no longer exist!!! Please update your web page to avoid unnecessary trips. Impossible to find a dentist who takes new patients from 100km around except extraordinary stroke of luck and dental emergencies are removed??? Incomprehensible (Original) Les urgences dentaires n'existent plus!!! Merci d'actualiser votre page internet pour éviter les déplacements inutiles. Impossible de trouver un dentiste qui prend de nouveaux patients à 100km à la ronde sauf coup de chance extraordinaire et les urgences dentaires sont supprimées??? Incompréhensible

(Translated by Google) I am scared by some of the nursing staff of the hospital bretonneau. I do not understand that we can work in the public service with so little humanity, benevolence and sympathy. I think that some "skins of bics" to remain courteous, should leave room to people who do this job with love and dedication. I put a star on the other hand because thank you there are still human people with a heart who know how to treat their patients as they should. (Original) Je suis effaré par certains membre du personnel soignants de l'hôpital bretonneau. Je ne comprend pas qu'on puisse travailler dans le service publique en ayant aussi peu d'humanité, de bienveillance et de sympathie. Je pense que certaines "peaux de biques" pour rester courtoise, devrait laisser la place à des personnes qui font ce métier avec amour et dévouement. Je met une étoile en revanche parce que Merci il y a encore des personnes humaines avec un cœur qui savent traiter leurs patients comme ils se doivent.

La situation du parking s'améliore.. The car parking situation is getting better..

(Translated by Google) Error in diagnosis, non-respect of the person! What a shame not to be able to defend public service ... (Original) Erreur de diagnostic, non respect de la personne ! Quel dommage de ne plus pouvoir défendre le service public...

(Translated by Google) I tested positive for covid 19, and hospitalized for 10 days in the infectious diseases department. With these few words, I would like to salute the work, the total and selfless investment of the nursing staff. Caregivers, nurses, nurses, interns ... placed in isolation, they took the time to stay a few minutes after taking the constants to talk a little, and stay by my side, when I was not at my best. THANK YOU ... you do an admirable job, in conditions that are not always easy ... may these few words show you my gratitude ... (Original) J ai été testé positif au covid 19, et hospitalisé 10 jours au service des maladies infectieuses. Par ces quelques mots, je voudrais saluer le travail, l investissement total et désintéressé du personnel soignant. Aide soignantes, infirmiers, infirmières, internes... placé en isolement, ils ont pris le temps de rester qq minutes après les prises de constantes pour discuter un peu, et rester à mes côtés, quand je n étais pas au mieux. MERCI... vous faites un travail admirable, dans des conditions pas toujours facile... puisse ces quelques mots vous témoignent de ma gratitude...

(Translated by Google) Arrival to the ER in the middle of the night with the SAMU, fast pick up. Competent and friendly staff, very professional. I even had additional exams not associated with the pathology for which I came which led to the discovery of another disease. In France, we have the most efficient medicine and surgery that many countries want, as well as our social security and reimbursements. (Original) Arrivée aux Urgences en pleines nuit avec le SAMU, prise en charge rapide. Personnel compétent et aimable, très professionnel. J'ai même eu des examens supplémentaires non associés à la pathologie pour laquelle je venais ce qui a permis de découvrir une autre maladie. Nous avons en France la médecine et la chirurgie la plus performante que beaucoup de pays nous envie ainsi que notre sécurité sociale et ses remboursements.

(Translated by Google) Both the worst moment of my life (due to hospitalization) and the best. The nursing service listens and finds the right words to reassure. Whether at the Rea service or for checks at the MRI service, you were very professional and reassuring when needed. I really thank the nurses, doctors and caregivers for these wonderful services. (Original) À la fois le pire moment de ma vie ( hospitalisation oblige) et le meilleur. Le service soignant est à l'écoute et trouve les bons mots pour rassurer. Que se soit au service Rea ou pour les contrôles au service IRM , vous avez été très professionnels et rassurants quand il le fallait. Je remercie vraiment les infirmier(e)s , médecins et aides soignants de ces services qui sont formidables.

(Translated by Google) I put 1 star because we can not put 0, The personal maternity service is not pleasant, waiting too long especially when those who arrive after going forward (emergency service) and I asked to see a doctor for my ear and my request was refused ... I had to see another doctor out of the hospital to learn that I had the tympanum perser - 'ESPECIALLY DO NOT GO (Original) Je met 1 étoile car on peut pas en mettre 0 , Le personnelle du service maternité n'est pas agréable , attente trop longue surtout quand ceux qui arrive après passe avant ( service d'urgence ) et j'ai demandé a voir un médecin pour mes oreille et ma demande à était refusé ... j'ai du voir un autre médecin hors de l’hôpital pour apprendre que j'avais le tympan perser --' NE SURTOUT PAS Y ALLER

(Translated by Google) Followed in ophthalmology since baby by the doctor and professor, Mrs. delplace (dsl for writing) who left. A great Lady with a lot of humanity. This is the last time in my life that I have been there. Doctors are not so good, they do nothing more, checks are done haphazardly with errors. We are numbers and we are treated really badly, we are spoken badly too. I (Original) Suivie en ophtalmologie depuis bébé par le docteur et professeur, Mme delplace (dsl pour l'écriture) qui est parti. Une grande Dame avec beaucoup d'humanité. C'est la dernière fois de ma vie que j'y mets les pieds. Les médecins ne sont pas si bon, ils ne font plus rien , les contrôles sont faits n'importe comment avec des erreurs. Nous sommes des numéros et on nous traite vraiment mal, on nous parle mal aussi. I

(Translated by Google) One and a half years after a herniated disc surgery. Pains that get worse day by day. I am summoned every 3 months since the operation to meet each time with a different intern who is not even aware of my file. No solution found since my operation. I come from Orleans every 3 months for an appointment of 15 min which leads to nothing !!!! It's a waste of time !!!!! I advise against !!!!! (Original) Opéré d'une Hernie discale il y a un et demi. Des douleurs qui s'accentuent encore de jours en jours. Je suis convoqué tous les 3 mois depuis l'opération pour rencontrer à chaque fois un interne différent qui n'a même pas connaissance de mon dossier. Aucune solution trouvée depuis mon opération. Je viens d'Orléans tous les 3 mois pour un rdv de 15 min qui ne mène à rien !!!! C'est une perte de temps !!!!! Je déconseille !!!!!

Cet hôpital est bien, j'y vais souvent malheureusement...mais le parking est une vraie galère, trop compliqué de trouver une place, prévoir au moins 1/2heure pour en trouver une !! Repliez vos rétros sinon, vous le retrouverez cassé 😠

(Translated by Google) Well connected and the premises are clean. Quality university hospital, the staff is not overwhelmed and takes the time to listen to you. The buildings are close to each other and each cabinet is easy to find. The park outside recalls the garden of plants in Paris. They also have a greenhouse. Frankly not bad. (Original) Bien desservi et les locaux sont propres. Hôpital Universitaire de qualité, le personnel n'est pas débordé et prend le temps de vous écouter. Les bâtiments sont proches les uns les autres et chaque cabinet est facil à trouver. Le parc à l'extérieur rappelle le jardin des plantes à Paris. Ils ont aussi une serre. Franchement pas mal.

(Translated by Google) I spent 2 days in the hospital in the pathological pregnancy service and I thank the many interns who were there for me as well as the quality of the care provided and an irreproachable kindness. (Original) J'ai passée 2 jours à l'hôpital au service grossesse pathologique et je remercie les nombreux internes qui ont été là pour moi ainsi qu'à la qualité des soins effectués et d'une gentillesse irréprochable.

Si je pourrai mettre 0 étoile je le ferrai je vais en maternité je suis en fin de grossesse j’ai contraction rapprocher plus d’autre douleur à plusieurs endroit il contrôle pas mon col ni pour voir si j’ai perdu la poche des os jsuis tomber sur une sage femme folle elle me mets le monitoring elle nous a discriminé paceque nous avions une tête d’arabe je vous explique je suis née en France elle me dit t’es quel origine je lui dit algérienne espagnol et elle dit à mon mari et vous vous été pas née en France il dit non en Tunisie elle dit direct vous avez une maison vos premier enfant vont bien il son suivie je dit oui par mon médecin elle me dit je préfère vous faite la pmi je vais apeler la pmi pour quel passe cher vous vous habiter dans un studio je dit non j’ai mon appartement 2 chambre grand salon et tout ahhh bah vous habiter à plusieurs je dit non moi mari et mes deux filles c’est tout elle me dit demain japel la pmi vous faite suivre les enfants par la pmi c’est mieu alors qu’on a notre médecin j’ai même dû faire voire l’es carnet de santé de mets enfant sage femme dès urgence elle s’appelle Carole plus elle me demande si ou j’habite c’est au quel étage si il a un assenceur et plein d’autre chose je vais pour des douleurs rapprocher elle me pose que des questions et après elle me fait partir sans regarder mon col ni poche des eau hôpital urgence bretonneaux vraiment déçu direct quand elle a que algérienne de France et tunisien du bled sa fait son questionnaire de fou faut savoir faire son travaille au lieu de casser mes pied au gens

(Translated by Google) Arrived at the ophthalmic emergency for a foreign body in the eye, in 30 minutes it was settled. Very good reception and care. (Original) Arrivé aux urgences ophtalmique pour un corps étranger dans l'œil, en 30 minutes ce fut réglé. Accueil et prise en charge très bien.

(Translated by Google) Exceptional quality obstetric and maternity emergency department, I think my son would have died born in another facility. Thank you so much. (Original) Service des urgences obstétrique et maternité de qualité exceptionnelles, je pense que mon fils serait mort né dans un autre établissement. Merci infiniment.

Pour ce qui est du réconfort à la maison des femmes , il faut oublier. Les secrétaires qui se trouvent à la médecine légale de Trousseau sont probablement plus habituées à accueillir des morts que des vivants. J ai eu l impression de téléphoner dans une prison et je n ai pas eu de RV à Bretonneau. Aucune empathie du cerbère qui m a aboyé dessus. A FUIR et se débrouiller seule.

(Translated by Google) They could not do anything for my grandmother the error is human but not all (Original) Il n'ont rien pu faire pour ma grand mère l'erreur est humaine mais pas toutes..

Nul. Le personnel n'est pas à l'écoute. Ils m'ont fait venir deux fois de Bourges pour me faire repartir. (veille de l'opération et rdv post op.) Les secrétaires gynécologique je n'en parle même pas. Pas d'humanisme. Je pensais aller dans une endroit spécialisé pour mon problème. Cependant, cicatrice affreuse et aucun suivi correcte après l'opération. Je n'y retournerais jamais.

(Translated by Google) My sister being hospitalized in maternity service, I will visit there regularly and I find the service staff very pleasant, I find the premises clean. Great I put 5 stars. (Original) Ma sœur étant hospitalisée en service maternité, je vais y rendre visite régulièrement et je trouve le personnel du service très agréable, je trouve les locaux propre. Génial je mets 5 étoiles.

La pire expérience que j’aurais pu imaginer. Service client à revoir. Je ne recommanderais jamais ce CHRU. Merci de revoir votre recrutement. De plus, les docteurs qui font patienter les malades même dans leur propre bureau pendant + de 30min c’est plus possible. Expérience désastreuse.

bureau des admissions ok, par contre rendez vous avec chirurgien après 150 km de route non fait, il n'avait pas le temps. par contre l'hopital n'a pas oublié de facturer une consultation qui n'a pas eu lieu, mais cela n'a pas empecher ce chirurgien de faire un compte rendu de consultation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Un chirurgien qui vous oblige aussi a venir sur TOURS pour un IRM alors que vous avez ce qu'il faut chez vous mais qui ne vous donne pas la prescription.................. un vrai manque de respect du patient sous pretexte qu'il est chirurgien. Et quand vous voulez voir pour le remboursement ou joindre la direction de la clientele, plus personne, impossible d'avoir quelqu'un et pour le remboursement il faut que le service certifie que vous n'avez pas eu la consultation A éviter

(Translated by Google) Speechless in front of: "If you only have pain, go see your doctor" NB: prescription for ultrasound, colposcopy and severe pain. Zero degree of empathy and competence. (Original) Sans voix devant : "Si vous n'avez que mal, allez voir votre médecin traitant" NB : prescription d'échographie, de colposcopie et douleurs intenses. Degré zéro de l'empathie et de la compétence.

Très mauvaise communication avec le secrétariat du service d’ophtalmologie, on dirait que la personne n’a pas envie de vous parler.

Je voudrais remercier particulièrement le service réanimation 3 de l'hôpital Bretonneau à Tours qui grâce à toute l'équipe malgré notre incertitude pour mettre mon papa âgé de 78 ans (suite au covid) dans le coma artificiel. Ils nous l'ont sauvé , peut-être aura t il des séquelles de mémoire Mais aujourd'hui il est là Merci merci à toute l'équipe Réanimation 3. Bien cordialement la fille de jean-Marc D chambre 223 il y a une semaine Je ne pourrais jamais vous remercier à la hauteur Mais j'espère que notre gouvernement comprendra qu aujourd'hui encore vous mettez votre propre vie en danger Merci encore et bien cordialement

Les urgences gynécologiques sont assez rapides. J’ai fait 2 visites, une en fin de soirée et une en fin de matinée et nous avons attendu moins d’une demi heure entre l’admission et l’entretien avec le médecin. Gros problème malgré tout au niveau du stationnement. Rien de prévu de particulier pour les urgences.

Bonjour, Je suis arrivée en urgence avec le samu le mardi 14 Février 2023 ,j'ai été pris en charge aussitôt tout c'est bien passée, j'étais en Neurochirurgie et c'est une équipe et des médecins formidable, d'une gentillesse, je les remercie du fond du cœur, il font leurs travail avec le cœur. Merci à tous....vous avez toutes ma gratitude...

(Translated by Google) Location organized staff to listen, good carers, very large lot of local people get lost a little but it is very well indicated ground signposting and then we can inquire there is one of many home station (Original) Lieu organisé personnel à l'écoute, bons soignants, très grand beaucoup de locaux on s'y perd un peu mais c'est très bien indiqué fléchage au sol et puis on peut se renseigner il y a un de nombreux poste d'accueil

(Translated by Google) Unable to properly pay its employees. (Original) Incapable de payer correctement ses employés.

(Translated by Google) Very disappointed for us with this hospital. Hospitalization in the hematology department (cancer) builds Caplan 1st floor and we can clearly feel the unhappiness of the caregivers, the demotivation for most of the staff (fortunately two more people escape the rule), the lack of resources +++, in addition during periods of covid nothing has arranged the conditions of hospitalization when you have had treatment for months for cancer and you feel the fact that you are at worst and that the same for caregivers ... I write very rarely notice but there Me in addition to the nursing profession, I am ashamed for the patients and I am ashamed for my profession: why work like this and have so little empathy, so little professionalism, let's change jobs I can understand: a mimium of care, comfort and listening please that's what we need ... We can understand some things but very sad observation! (Original) Très déçue pour notre part de cet hôpital. Une hospitalisation en service hématologie (cancer) bât Caplan 1 er étage et on ressent bien le mal être des soignants, la démotivation pour la plupart du personnel (heureusement encore deux personnes échappent à la règle), le manque de moyens+++, en plus en période de covid rien n'a arrange les conditions d'hospitalisation quand vous avez un traitement depuis des mois pour un cancer et que vous ressentez le fait que vous êtes au plus mal et que cela est égal pour les soignants... j'écris très rarement d'avis mais là Moi en plus de profession infirmière, j'ai honte pour les patients et j'ai honte pour ma profession : à quoi bon travailler ainsi et avoir si peu d'empathie , si peu de professionnalisme , changeons de métier je peux comprendre : un mimium de soins de confort et d'écoute svp c'est cela dont on a besoin ... On peut comprendre certaines choses mais bien triste constat !

Service au top. De tres bons docteurs, à l'écoute, dévoués. Je remercie tout particulièrement Dr Flament et Dr Mankikian pour leur sollicitude. A faire confiance les yeux fermés pour le drain avec Docteur Flament.

Tout simplement honteux ! J ai été admise au urgence enceinte de 20 semaines SA pour de fortes douleurs au niveau du bas ventre et lombaire. Après l'attente interminable un interne m a oscculté, m a donné les mauvaises mesures de mon bébé, m a contrôler le col avec un speculum mis à l'envers ce qui m'a provoqué une énorme douleur, et m'a laissé en plan pour aller chercher un collègue également interne qui m à donné d autre mesures et et qui est parti également chercher une autre collègue en me disant que le bebe était trop serré et pas assez de liquide amniotique pour que cette dernière me dise qu il n y a aucun problème !Pas du tout rassurant je voulais accouché la bas de base mais j ai changé d avis !

Si le personnel est aussi sympa qu'il respecte le secret médical, on est pas soigné... Futurs malades, FUYEZ ! (1 étoile parceque c'est le minimum obligé)

Service imagerie amateur. A l heure à mon rendez vous, j ai été oublié en salle d attente. Je prendrais RV dans le privée à l avenir. Et ça fait que de se plaindre!

Je met 1 étoile et j’enverrai une lettre recommandée au chef de l’hôpital car une des secrétaires gynécologies est très très agressive au téléphone si elle est pas épanoui dans son métier qu’elle démissionne c’est la 2 eme fois que je tombe sur elle la prochaine fois je lui dirais en face de faire son métier correctement

Il serait bon de prendre les patients un peu plus au sérieux. Après deux AVC ma sœur a été renvoyée chez elles. Heureusement après avoir consulté un autre hôpital elle a pu être hospitalisée.

(Translated by Google) I had an appointment this morning they refused me because I needed an authorization because I am a minor they warned me at the last moment and refused me after that I called them several times they sent me on different numbers to finally hang up on me because they are out of service not serious at all this is inadmissible (Original) J’avais rendez-vous ce matin ils m’ont refusé car il fallai une autorisation car je suis mineur ils m’ont prévenu au dernier moment et m’ont refusé après cela je les ai appelé plusieurs fois ils m’ont envoyé sur des numéros différents pour au final me raccrocher au nez car ils sont hors service pas sérieux du tout cela est inadmissible

Opérée en neurochirurgie puis en séjour en unité de soins continus, je tenais à remercier les équipes de jour et de nuit pour leur bienveillance, disponibilité, professionnalisme et sympathie et bien évidemment le pr François

(Translated by Google) Come for eye exams. Reduced waiting taken almost as soon as I arrived. Friendly staff (Original) Venu pour des examens des yeux. Attente réduite prise quasiment dès mon arrivée. Personnel sympathique

(Translated by Google) Parking is a headache (Original) Le stationnement est un casse tête

Très bon hôpital ! Je suis suivie depuis plusieurs mois pour une chirurgie bariatrique. Personnel agréable, gentil, souriant. Mention spéciale au service du CSO ! Humains, compétents, gentils, rassurants et sans jugements. Un suivi parfait, des praticiens et infirmières au top ! <3 J'ai également accouché deux fois là-bas, malgré les difficultés lors de mes deux accouchements, ils ont été d'un professionnalisme et d'une humanité exemplaires. Un de mes proches a également subit plusieurs lourdes interventions après un grave accident de moto, le résultat est parfait, aujourd'hui il va très bien et c'est notamment grâce à eux. Toutes ces personnes qui font avec toutes les difficultés liées à leurs métiers. Je suis ultra reconnaissante et je vous remercie pour tout !!

Aucun problème, toujours professionnel et de bons conseils, rarement d'attente ( en ophtalmologie en tout cas) L'enregistrement peux paraître compliqué mais simple. Orientation des services avec des lignes de couleurs

(Translated by Google) Zero reception blocked 4 hours in the emergency room and people come to see you. Zero food even prisoners eat better. And the visiting hours, I prefer not to say anything, we say that we have to provide support to our companion but when we work it's difficult especially when the hours end at 5.30 p.m. (Original) Accueil zero bloqué 4h aux urgences et personnes viens vous voir. Nourriture zéro même les prisonniers mange mieux. Et les horaires de visite je préfère ne rien dire on dit qu'on doit apporté du soutien à notre compagne mais quand on travaille c'est difficile surtout quand les horaires finissent à 17h30

(Translated by Google) Very happy with the neurology service, all the pleasant staff as well as the stretcher bearers and anesthetists. There are many students but well supervised. The rooms are ok and the kitchen too (Original) Très content du service neurologie tout le personnel bien agréable ainsi que les brancardiers et anesthésistes. Il y'a beaucoup d étudiants mais bien encadrés. Les chambres sont correctes et la cuisine aussi

(Translated by Google) It would be so much to make free parking for visitors who come from afar and who do not know tours. (Original) Il serait tant de faire un parking gratuit pour les visiteur qui viennent de loin et qui ne connaissent pas tours..

Excellent excellent service

Parking limited, husband had trouble walking. Doctors/student doctors provided assistance and a wheelchair. After appointment, specialist and his staff took extra time to arrange ambulance with oxygen to return him home (over an hour away). Such caring, helpful people. Not all hospitals have been this thoughtful/helpful.

The GYNECOLOGY service is not possible. An intern (a young one, dark-haired and with lots of earrings) without empathy (it clearly pisses her off to be there, excuse me). I am a caregiver myself, I understand that our jobs are not easy but there nonetheless. She put the speculum upside down, how can I tell you that she turned it while it was open and that IN addition I was having contractions so it was pressing on my stomach. I screamed in pain. What does it cost you to say “you want to take a break?” " " How's it going? ". Nothing, not a look, not a sentence. Pure abuse, it's a trauma for me, everything my body suffered (the reason for my coming) + what you inflicted on it. Everything went well afterwards IDE and AS at night were nice, fortunately.

Appointment scheduled for February 2023 for February 2024 brought forward to January 29, 2024 by the urology department. At the appointment 1 hour 30 minutes late from the doctor, there were still 3 people in front of us. We had to cancel our appointment, having other imperatives. No apologies from anyone. Followed in this service for years, never seen that

Okay

With a huge huge ear pain/ blockage/ acute infection???, at 5:30 in the morning: NO ONE HERE TO HELP… and I am at FIRST AID/ URGENCIAS… terrible! I have to wait 2,5 hour

Wo gehts denn hier nach Paris?

(Translated by Google) Zero gynecological emergency service, he does not take note of the patient's file, and sends you for a walk, I find it unacceptable (Original) Service urgence gynéco nul il prenne pas connaissance du dossier de l patiente , et vous envoie ballader je trouve sa inadmissible

Enregistrement beaucoup trop long. Jamais de place sur le parking. Rendue aujourd’hui au service ophtalmologie, à peine bonjour accueillie par quatre personnes dont deux étudiantes en ophtalmologie. On ne vous demande pas votre avis sur leur présence alors que normalement ceci est obligatoire. Le point + : examen plutôt rapide. Par contre, vous ressortez, sans savoir ce qui est grave ou pas grave aucuns documents en votre possession et il faut revenir la semaine d’après pour rencontrer le médecin.. À croire que les gens ne travaille pas et être à la disposition. L’ambiance de l’hôpital devient vraiment chaotique, c’est plutôt la boulot ventre que nous nous rendons aux examens médicaux

La ville dans la ville, mais difficile à se garer, même les taxis et les vsl. Hopital universitaire spécialisé dans les cancers, la gynécologue, le patrimoine génétique, les yeux, la neurologie et l'urologie. Association avec le CH Trousseau à Chambray les Tours et le CH Clocheville (pour les enfants) à Tours centre. Le CH Bretonneau se trouve boulevard Tonnelé, en face le Jardin Botanique.

Grand et Propre. Enregistrement long. Pourquoi pas de borne où on peut retirer ses étiquettes quand on a un rendez vous comme dans d autres CHU ?

(Translated by Google) Obstetric violence, I never thought I would experience that! I gave birth in July 2020 in the maternity ward of Bretonneau hospital and my childbirth ended in tears, not of joy but of "shock". I go to the maternity ward after 2 hours of close contractions (it's my 3rd baby so I know how to do it): - Very long welcome to wait outside without an armchair or bench - Then a secretary registers me as best she can because she does not manage her software. By the way she said to me "it doesn't seem very painful anyway" - 1st examination by a midwife man who tells me that they "only did 3 epidurals out of the 20 deliveries last night" ... it seemed like a score for him! - I go for a walk then the contractions become very painful, that's when another midwife man tells me that I could not benefit from the epidural because no room or no anesthesiologist, well nothing very clear ! But as he explains "women have given birth like that since the night of time, it is the most natural way to give birth" ... yes but it is not my choice! -I'm installed in a room riquiqui not at all planned to give birth, and I am left here, without any help to manage the pain - 1h30 later I was taken to a birthing room, still no epidural but without explanation! - I cry out in pain but the midwives are having several deliveries at the same time, and the baby comes out, the midwife arrives just in time, she did not have time to put on her second glove! - I am shocked by this journey but am happy to have my baby girl on me, thinking that we will now enjoy - queneni: 6 hours of waiting without anything to eat in this room where it was freezing cold because of their ventilation! And during this time, other mothers are waiting for a room to give birth! I am told that I was lucky to have a delivery room at the last minute! In short, a spoiled childbirth, a stay to see 10,000 midwives, nursery help and pediatricians but with such a lack of organization that I said to myself, for once, I will put an opinion on Google because I would have liked to know where I set foot before! Conclusion: go to the Leonardo da Vinci clinic and do not set foot in this hospital anymore! (Original) Violences obstétriques, je n'aurais jamais cru vivre ça ! J'ai accouché en juillet 2020 à la maternité de l'hôpital Bretonneau et mon accouchement s'est fini par des larmes, non pas de joie mais de "choc". Je me rend à la maternité après 2h de contractions rapprochées (c'est mon 3eme bébé donc je sais y faire): - Accueil très long à attendre dehors sans fauteuil ou banc - Puis une secrétaire m'enregistre tant bien que mal parce qu'elle ne gère pas son logiciel. Au passage elle me dit "ça n'a pas l'air très douloureux quand même" - 1er examen par un homme sage femme qui me raconte qu'ils n'ont "fait que 3 péridurales sur les 20 accouchemens cette nuit"... ça avait l'air d'un score pour lui! - je pars marcher puis les contractions deviennent très douloureuss,c'est là qu'un autre homme sage femme m'annonce que je ne pourrais pas bénéficier de la péridurale parce que pas de salle ou bien pas d'anesthesiste, enfin rien de très clair ! Mais comme il l'explique"les femmes accouchent comme ça depuis la.nuit des temps, c'est la manière la plus naturelle d'accoucher"...oui mais ce n'est pas mon choix! -on m'installe dans une pièce riquiqui pas du tout prévue pour accoucher, et on me laisse ici, sans aucune aide pour gérer la douleur - 1h30 plus tard je suis emmenée dans une salle de naissance, toujours pas de péridurale mais sans explication ! - je cri de douleur mais les sage femmes sont sur plusieurs accouchement en même temps, et le bébé sort, la sage femme arrive juste à temps, elle n'a pas eu le temps de mettre son 2eme gant! - je suis choquée par ce périple mais suis heureuse d'avoir ma petite fille sur moi, pensant que nous allons maintenant profiter - queneni: 6h d'attente sans rien à manger dans cette salle où il faisait un froid de canard a cause de leur ventilation ! Et pendant ce temps là, d'autres mamans attendent une salle pour accoucher! On me dit que j'ai eu de la chance d'avoir une salle d'accouchement à la dernière minute ! Bref, un accouchement gâché, un séjour à voir 10 000 sages femmes, aide puéricultrices et pédiatres mais avec un tel manque d'organisation que je me suis dit, pour une fois, je vais mettre un avis sur Google car j'aurais voulu savoir où je mettais les pieds avant! Conclusion : allez à la clinique Léonard de Vinci et ne mettez plus un pied dans cet hôpital !

Un grand merci au Dr Huin et son équipe du bloc ambulatoire , ainsi que le brancardier et l' équipe du 3e gynéco pour leur gentillesse et professionalisme. Ne changez rien vous êtes au top ... Encore merci 🙏

(Translated by Google) It's incredible to be so badly received by a receptionist who doesn't even look at you or even pay attention to you when you ask for information. But the worst will be some nurses who - despite their difficult working conditions, I grant - dare to speak out to you and are very unfriendly! (Original) C'est incroyable d'être aussi mal reçu par une hôtesse d'accueil qui ne daigne même pas vous regarder ni même vous prêter attention lorsque vous demandez un renseignement. Mais le pire restera certaines infirmières qui - malgré leur conditions de travail difficiles je l'accorde - osent vous parler de travers et sont très peu aimables !

(Translated by Google) In 2015 when I gave birth it is very good to spend with the staff also .. nevertheless we are in 2020 and I try to join them for a huge emergency and for days impossible to reach them .. (Original) En 2015 quand j'ai accoucher tout c'est très bien passer avec les personnel également.. néanmoins nous sommes en 2020 et je cherche a les joindre pour une énorme urgence et pendant des jours impossible de les joindre..

d'Ophtalmologie - Bretonneau Une honte ce service 2 mois que j’ai pris rdv pour mon papa j’ai la référence tt en mail et il me dise on a rien reçu, et comment il parle au gens incroyables si on aime pas le métier y’a pôle emplois. j’ai jamais vue ça et la solution c’est de renvoyer par internet comme j’ai fait au début. j’espère pour le service c’est pas tt les meme personnes que jai u au tel

(Translated by Google) Pass in front of the botanical garden, to go to the hospital. No time to visit the park. (Original) Passer devant le jardin botanique, pour aller à l'hôpital. Pas le temps de faire la visite du parc.

(Translated by Google) 2020 this Bat3 hospital does not accept a bank card and requests a check as a payment! it's a little scary on modernity right ??? in the long queue of the cafeteria we will take the time to admire the awe-inspiring spider webs along the windows! Stars for the friendliness of the B3 staff, the smile of Doctor Bibi and the reasonable waiting time! (Original) 2020 ce centre hospitalier Bat3 n’accepte pas la carte bancaire et demande un chèque en moyen de paiement ! ça fait un peu peur sur la modernité non ??? dans la longggguuuue file d'attente de la cafétéria on prendra le temps d'admirer les toiles d'araignées grandioses le long des vitres! des étoiles pour l'amabilité du personnel B3, le sourire du docteur Bibi et le temps d'attente raisonnable !

Les équipes soignantes sont toujours au top et on est bien reçu. Par contre gros bémol à l'entrée de l'hôpital où certains gardiens vous refuse l'entrée alors que vous avez une carte de parking prioritaire et que vous ne pouvez vous déplacer à pied. Soit c'est parce que la convocation n'est pas arrivé et vous n'avez rien à lui présenter soit c'est parce que vous avez un chien d'accompagnement et que les chiens ne sont pas autorisés même sur le parking. Ceci est une honte dans un hôpital. Sans parler qu'il n'y a pas assez de parking PMR à proximité des entrées. Et en plus, cette personne quand vous lui expliquez que vous êtes handicapé que vous ne pouvez pas marcher, vous réponds qu'il n'en a rien à faire. Un peu d'empathie serait de mise.

Je tiens à exprimer ma profonde déception face à l'expérience que ma mère a vécue avec Bretonneau. En tant que personne gravement malade d’atteinte d’un cancer, les délais d'attente excessifs auxquels elle a été confrontée ont eu des conséquences directes sur l'aggravation de sa maladie. Cela soulève des préoccupations sérieuses quant à la gestion des soins de santé au sein de votre établissement. Le personnel, malheureusement, a démontré un manque manifeste de compétences nécessaires pour répondre aux besoins médicaux complexes de ma mère. Dans des situations aussi délicates, il est impératif que le personnel soit formé et préparé à offrir des soins de qualité, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici. Cette expérience a été non seulement difficile pour ma mère, mais aussi pour toute la famille, qui a dû faire face à l'angoisse et à la frustration résultant de l'inefficacité apparente de l'équipe médicale. En tant que patients, on s'attend à ce que les établissements de santé fournissent des soins qui vont au-delà de simples protocoles, en démontrant une réelle empathie et une volonté de répondre aux besoins individuels. J'espère sincèrement que ce commentaire servira de rappel urgent pour l'amélioration des pratiques au sein de votre enseigne. Il est crucial de mettre en place des mesures correctives immédiates afin d'éviter que d'autres patients et familles ne subissent une expérience similaire. La qualité des soins de santé ne devrait jamais être compromise, surtout dans des situations aussi vitales que celle-ci.

(Translated by Google) For my part I found the friendly staff, the outpatients and the nurses who took care of me were super friendly and took the time to explain to me well the acts that they were going to perform on me. Everything went well. By cons, to access the hospital is a total hassle. It took me more than 20 minutes to find a place to park and to find the building in which I had to go. Not very practical. (Original) Pour ma part j'ai trouvé le personnel aimable, les externes et les infirmières qui se sont occupés de moi étaient super sympa et ont pris le temps de bien m'expliquer les actes qu'ils allaient pratiquer sur moi. Tout c'est bien passé. Par contre, pour accéder à l'hôpital c'est la galère totale. J'ai mis plus de 20min pour trouver une place pour me garer et pour trouver le bâtiment dans lequel je devais aller. Pas très pratique.

(Translated by Google) Friendliness and support, support are perfect (Original) La convivialité et la prise en charge, l'accompagnement sont parfaits

(Translated by Google) Allergology day hospital .. attentive and competent staff. (Original) Hopital de jour en allergologie.. personnel à l écoute et compétent.

Mon conjoint a était admis au service neurologie vasculaire en toutes urgence , très bien pris en charge.

(Translated by Google) This hospital, which wants to be renamed, in fact practices (but it is not the only one) the contempt of the rights of the patients. It is not enough to publish brochures on glossy paper, to claim to have implemented "health democracy". Having asked to consult in this establishment (as I had every right to do, and as it could seem flattering for the professionals who practice there), I was twice opposed (around 2019 and in 2022) by the same illegal application. regulatory texts. Not content with having harshly snubbed and intimidated me (although I had carefully checked the regulatory and jurisprudential framework before), the CHU of Tours came - once brandished a threat of legal proceedings... - to present this abuse of power as an "orientation error". Without apologizing in the least, by the way. That's enough for me, I won't come to this CHU, which I strongly advise against. (Original) Cet hôpital, qui se veut renommé, pratique en fait (mais il n'est pas le seul) le mépris des droits des patients. Il ne suffit pas d'éditer des brochures sur papier glacé, pour prétendre avoir mis en œuvre la "démocratie sanitaire". Ayant demandé à consulter dans cet établissement (comme j'en avais parfaitement le droit, et comme cela pouvait sembler flatteur pour les professionnels qui y exercent), je me suis vu opposer par deux fois (vers 2019 et en 2022) la même application illégale des textes réglementaires. Non content de m'avoir vertement rabroué et intimidé (alors que j'avais soigneusement vérifié le cadre réglementaire et jurisprudentiel auparavant), le CHU de Tours est venu - une fois menace de procédure judiciaire brandie... - présenter cet abus de pouvoir comme une "erreur d'orientation". Sans présenter le moins du monde d'excuses, au passage. C'est assez pour moi, je ne viendrai pas dans ce CHU, que je déconseille fortement.

(Translated by Google) My big sister is in her 4th operation The star is only for the nurses who are present and support it. Otherwise I would have put zero a zero point for the work of the surgeon who does not question himself and does a real butchery (Original) Ma grande sœur en est a sa 4eme opération L'étoile est uniquement pour les infirmières qui elles, sont présentes et la soutiennent. Sinon j'aurais mis zéro un zéro pointé pour le travail du chirurgien qui ne se remet pas en question et fait une véritable boucherie

(Translated by Google) Poor communication between departments which impacts patients' wallets! By completing my file to prepare for my birth at the Bretonneau maternity hospital, I am told that there will only be single rooms due to Covid. The single room request paper is still given to us to finalize our file. Arrival on D-Day, there are only single rooms used (according to the midwife's words) but surprise, a month later we receive a notice of the amount to be paid of €300 to benefit from this service … a scandal when we know that different people from several departments told us that no billing would be applied and that this was done to several patients. After several fruitless reminders to try to explain and understand the situation, I was entitled to a letter from the bailiff and an increase of 45€ (what audacity on the part of the Finance Department and its Director, Mr. Thibault BOUCHENOIRE who hastens to contact a bailiff and not to answer me to settle the dispute!) In short, a manifest bad faith of this representative of a health establishment paid by us and who does not deign to respond in time to our requests... (Original) Communication médiocre entre les services qui impacte le porte monnaie des patients ! En complétant mon dossier pour préparer mon accouchement à la maternité de Bretonneau, on m’indique qu’il y aura que des chambres individuelles pour raison de Covid. Le papier de demande de chambre individuelle nous est tout de même donné pour finaliser notre dossier. Arrivée le jour J, il y a bien que des chambres individuelles d’utilisées (selon les dires de la sage-femme) mais surprise, un mois plus tard nous recevons un avis de somme à payer de 300€ pour avoir bénéficier de ce service … un scandale quand on sait que différentes personnes de plusieurs services nous ont dit qu’aucune facturation ne serait appliquée et que cela ait été fait à plusieurs patientes. Après plusieurs relances infructueuses pour tenter d’expliquer et comprendre la situation, j’ai eu le droit à un courrier de l’huissier de justice et une majoration de 45€ (quelle audace de la part de la Direction des Finances et son Directeur Monsieur Thibault BOUCHENOIRE qui s’empresse de contacter un huissier et non de me répondre pour régler le litige !) Bref, une mauvaise foi manifeste de ce représentant d’un établissement de santé payé par nos soins et qui ne daigne répondre en temps et en heure à nos demandes …

(Translated by Google) I came to ophthalmic emergencies 3 times in a row, very well received, even the weekend, and well cared! (Original) Je suis venue aux urgences ophtalmiques 3 fois de suite ,très bien reçu , même le week end, et bien soignée !

patient bien pris en charge à son arrivée et bien suivi mais un grand manque de communication avec la famille! le dialogue est pratiquement inexistant. le patient est renvoyé chez lui sans que l'avis de la famille ne soit pris en compte un manque d'aimabilité de certaines infirmières au téléphone vous font froid dans le dos

(Translated by Google) Competent doctors despite lack of resources (Original) Médecins compétents malgré le manque de moyens

(Translated by Google) Quality care and understanding (Original) Soin de qualité et compréhension

(Translated by Google) Well it's clean, but it's still a hospital. (Original) Bon c'est propre, mais ça reste un hôpital.

(Translated by Google) Welcomed at B3 in neurosurgery, very competent service: very competent teacher, efficient operating theater, pleasant and attentive nursing staff. Having needed several practitioners in different departments (MRI, ophthalmologist, endocrine) for the same pathology, everything is perfectly coordinated from a timing point of view. Good logistics. (Original) Accueilli au B3 en neurochirurgie, service très compétent : professeur très compétent, bloc opératoire performant, personnel soignant agréable et à l'écoute. Ayant eu besoin de plusieurs praticiens dans des services différents ( irm, ophtalmo, endocrino) pour la même pathologie, tout est parfaitement coordonné d'un point de vue timing. Bonne logistique.

(Translated by Google) Serious hospital doctor like nurse (Original) Hôpital sérieux médecin comme infirmière

(Translated by Google) Organized, cleanliness (Original) Organisée, propreté

J'y suis née un 26 août, sous le signe de la Vierge donc pas beaucoup de souvenirs mais je m'en sors pas trop mal grâce à mes lunes qui veillent

(Translated by Google) Very good (Original) Tres bien

(Translated by Google) Painful circumstances support and benevolence ... (Original) Circonstances douloureuses accompagnement et bienveillance...

Ils refusent de donner rdv à une personne qui habite en-dehors de tours car : nous gardons la place pour les gens de tours sinon on sera débordée comme vous. Sous ordre de a La cheffe de service En gros si nous n’avons pas de médecins dans notre ville on doit crever et pas se faire soigner à Tours

Très compliqué d'accès lorsque le lieu est inconnu. Plusieurs bâtiments relativement mal indiqués de même pour les parkings. Par contre Très bonne organisation une fois dans le bâtiment voulu pour accéder aux guichets d'enregistrement.

(Translated by Google) , very well received for the second time at b3. Cochlear implantation. The team of teacher and top. The caregivers are always attentive, human, cordial and professional. This whole team amply deserves my support and admiration. Bravo to you all and happy New Years holidays. (Original) ,très bien reçu pour la seconde fois au b3. Implantation cochléaire. L'équipe de professeur et top. Les soignants sont toujours au ptit soin, humain, cordial et professionnel. Toute cette équipe mérite amplement mon soutient et admiration. Bravo a vous tous et bonne fêtes de fin d'années.

Inacceptable j’ai eut un rendez-vous le 20 avril pour une échographie cardiaque j’ai fait 1h de route sur la route j’appelle le secrétariat pour lui dire que j’arrivais et là elle me dit que la médecine a décidé de l’annuler sans me prévenir aucun coup de téléphone je suis à mon compte j’ai perdu 300€ pour la journée et bien sûr c’est normal Ps : prenez rendez-vous téléphoner avant le rendez-vous vous pourriez avoir des surprise j’allais oublier merci la médecine 🤢🤢🤢

Magnifique expérience avec l’équipe dès urgences et service maternité pour l’arrivé de notre 1er enfant. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe maternité. ❤️

doctors saved my brother, thank you greetings from Poland

Today ! Consultations for my parents that I have to find, geriatrics department, request for information reception outpatient consultations B1A, B3. Very unfriendly reception lady, cannot find my parents on her computer and tells me after 30 seconds of searching: I quote. I DON'T HAVE TIME. Thank you for my parents aged 90 and 91. I wish him to one day find himself in front of a person with as much humanity, what a person. THANKS