1/5 Léa T. 4 months ago on Google
En
septembre
2022,
j'ai
commencé
des
séances
de
laser.
Lors
de
mon
premier
rendez-vous,
on
m'a
informé
que
j'aurais
besoin
de
6
séances.
6
séances
n'ayant
pas
suffit,
j'ai
effectué
une
septième
séance
le
2
août
2023,
mais
je
ne
suis
toujours
pas
satisfaite.
En
mai,
après
mes
6
séances
de
prévues
initialement,
on
m'a
finalement
dit
qu'il
m'en
fallait
entre
8
et
10,
j'ai
même
eu
un
devis
pour
5
séances
supplémentaires
le
30
mai.
6
+
5
=
11,
je
me
retrouve
loin
des
6
proposées
initialement.
J'en
ai
finalement
pris
qu'une
7ème
en
août.
En
octobre,
j'ai
téléphoné
pour
annuler
un
rendez-vous.
N'ayant
pas
les
résultats
attendu
j'ai
demandé
à
voir
quelqu'un
afin
de
montrer
les
résultats
des
séances
car
sur
les
photos
que
j'apporte
d'habitude
on
ne
se
rend
pas
vraiment
compte.
On
m'a
proposé
un
rendez-vous
avec
le
médecin.
Je
me
suis
rendu
à
mon
rendez-vous
le
19
octobre
2023,
le
médecin
me
dit
ne
pas
s'occuper
des
traitements
Lazer,
il
a
quand
même
regardé
puis
m'a
renvoyez
à
l'accueil
vers
une
Lazeriste.
Je
pensais
qu'elle
allait
me
recevoir
dans
une
des
pièces
mais
non
je
suis
restée
au
comptoir.
Elle
m'a
expliqué
que
je
n'aurai
pas
du
voir
le
médecin,
que
j'ai
bloqué
un
créneau
de
30min
pour
rien
alors
qu'on
m'a
donné
le
rendez-vous
par
téléphone
15
jours
avant.
Je
pensais
lui
montrer
mes
zones
mais
"les
photos
lui
on
suffit"
pour
elle
c'est
une
repousse
normale
et
il
me
faut
encore
une
séance.
Pour
moi
cela
est
impossible
qu'en
une
séance
tout
disparaisse
au
vu
des
résultats.
Je
lui
ai
reproposé
qu'elle
regarde
par
elle
même
mais
elle
n'a
pas
voulu.
Je
suis
déçue
que
cela
n'est
pas
fonctionné
et
déçue
que
les
discours
soient
aussi
différents
à
chaque
fois.
J'ai
du
mal
à
croire
qu'une
séance
sera
suffisante,
à
ce
jour
je
n'ai
pas
repris
de
rendez-vous
car
je
doute
des
discours
entendus.
Je
suis
également
déçue
de
mon
dernier
rendez-vous
car
j'attendais
vraiment
de
montrer
mes
zones
afin
d'avoir
des
conseils.
La
lazeriste
n'a
même
pas
pris
la
peine
de
se
mettre
dans
une
salle
avec
moi
pour
que
je
lui
montre.
J'ai
envoyé
un
mail
envoyé
le
20/10/2023
et
sur
le
site.
Mail
qui
à
ce
jour
reste
sans
réponse.
Je
mets
à
jour
mon
avis
car
une
directrice
régionale
m'a
téléphoné
en
novembre.
Après
m'avoir
écouté,
on
m'a
proposé
un
rendez-vous
bilan
et
de
m'offrir
une
séance
(en
sachant
qu'il
m'en
faudrait
d'autres).
N'ayant
plus
confiance,
j'ai
finalement
refusé
et
demandé
mon
dossier
avec
l'ensemble
des
réglages
laser.
Au
départ,
ils
ne
pouvaient
m'envoyer
que
ceux
de
la
dernière
séance
(demande
du
service
qualité)
mais
après
avoir
insisté,
j'ai
pu
tout
récupérer
(mon
dossier
=
un
fichier
word).
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