2/5 anaa t. 4 years ago on Google
Зашла
днём
выпить
кофе,
заказ
быстро
приняли,
и
сделали
ибо
никого
почти
не
было,
пока
сидела,
обнаружила,
что
закончилась
моя
ручка,
нужно
было
срочно
дописать
кое-что,
подошла
к
стойке
попросить
на
минут
10
ручку,
на
что
персонал
(в
основном
юные-молодые
девушки),
в
весьма
НЕприветливой
форме
(мол,отстань,
не
до
тебя),
указав
мне
пальцем
на
автобусную
остановку,
расположенную
напротив
кафе,сказали
что
ручки
им
самим
нужны.
Остался
осадок
от
такого
ответа,
все
таки
клиенту
в
ЛЮБОМ
случае
нужно
отвечать
вежливо,
ведь
разве
не
гостеприимство
один
из
основных
форм
содействия
с
клиентом
в
сфере
услуг.
Пока
пила
кофе
(я
сидела
в
зале
у
входа),
передо
мной
мужчина
зашёл
с
улицы
и
вставал
на
стул,
взятый
им
с
ближайшего
столика,
В
ГРЯЗНОЙ
ОБУВИ
и
что
то
чинил
во
входной
двери,
а
затем
поставил
стул
обратно.
При
этом
за
соседним
со
мной
столом
сидела
уборщица
в
форме,
которая
не
только
не
вытерла
грязный
стул
(она
вообще
всю
эту
сцену,
кажется
не
заметила,так
как
сидела
со
своей
кружкой,
и
из
стоящего
перед
нею
на
столе
пакета
ела
куриные
ножки
(видимо
обед,
а
для
персонала
нет
комнаты
для
приема
пищи,
во
и
ест
в
зале).
В
общем,
кофе
норм,
а
с
персоналом
беда.
2 people found this review helpful 👍